The purpose of this study is to reveal the relationship between the organizational culture and leadership in travel agencies. In order to achieve this goal, a survey that contains the measure of organizational culture adapted from that of Deshpande et al. by Ogbonna and Harris and the measure of perceived leadership style adapted from that of House and House and Dessler by Ogbonna and Harris. The organization culture of each travel agency and leadership styles of managers were measured by this survey. As the sample of this study, 136 employees of travel agencies in the region of Kusadasi were selected through simple random sampling method. Preliminary construct validity of leadership and organizational culture was tested using exploratory factor analysis. The existence of four dimensions of organizational culture and three dimensions of leadership, as measured by Ogbonna and Harris, were supported: for organization culture; innovative culture, competitive culture, bureaucratic culture, and community culture and for leadership; participative leadership, supportive leadership, and instrumental leadership. Internal consistency, as assessed by Cronbach's alpha, for each of the content areas within each of three leadership styles and four organization culture types, was found to be adequate to demonstrate reliability. Correlation analysis was made to determine the relationship between organizational culture and leadership and organizational culture. The regression analysis for the relation of the organizational culture to the leadership was done. According to correlation analysis, it was found that there is a significant and positive relationship between innovative culture and competitive culture; between supportive leadership and innovative culture; between instrumental leadership and community culture; participative leadership and innovative culture; there is a significant but negative relationship between participative leadership and the bureaucratic culture. According to regression analysis, community culture was determined to be the best organizational culture type for travel agencies in Kusadası.
Ahipaşaoğlu, S. (1997). Seyahat İşletmelerinde Tur Planlaması Yönetimi
ve Rehberliğin Meslek Olarak Seçilmesinin Nedenleri
Üzerine Bir Uygulama. Ankara: Varol Matbaası
Ahipaşaoğlu, S. ve Arıkan, İ. (2003). Seyahat İşletmeleri Yönetimi
ve Ulaştırma Sistemleri. Ankara: Detay Yayıncılık
Altunay, A. (1999). Otel İşletmelerinde Örgüt Kültürü: Falez
Otel’de Örgüt Kültürü Araştırması. (Yayımlanmamış Yüksek
Lisans Tezi). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü
Armstrong, M. (1990). Management Process and Functions. Londra:
Institude of Personel Management
Balkan, İ. (2009). Liderlik Tarzları ile Örgüt Kültürü Türleri Arasındaki
İlişkiler: Bir Alan Çalışması, TİSK Akademi, (1):
138-172
Banai, M. ve Reisel, w. D. (2007). The Influence of Supportive
Leadership and Job Characteristics on Work Alienation:
A Six-Country Investigation, Journal of World Business, 42:
463-476
Barney, J. B. (1986). Organizational Culture: Can It Be a Source
of Sustained Competitive Advantage? The Academy of Management
Review, 11 (3): 656-665
Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations
New York: Free Press
Bass, B.M. (1990). From Transformational to Transformational
Leadership: Leaning to Share The Vision, Organizational
Dynamics, 19: 3-23
Bass, B.M. ve Avolio, B.J. (1993). Transformational Leadership
and Organizational Culture, Public Administration Quarterly,
17(1): 112–17
Buck, M. (1988). The Role of Travel Agent and Tour Operator,
İçinde Goodall, B., Ashworth, G. (Editörler) Marketing in
the Tourism Industry The Promotion of Destination Gerions,
(ss. 67–74), Londra: New York ve Sydney
Cameron, K.S. ve Freeman, S.J. (1991). Cultural Congruence,
Strength, and Type: Relationships to Effectiveness, Organizational
Change and Development, 5: 23-58
Cameron, K.S. ve Quinn, R.E. (1999). Diagnosing and Changing
Organizational Culture. MA: Addison Wesley Longman
Campbell, J. P. ve Freeman, S. J. (1991). Cultural Congruence,
Strength and Type: Relationships to Effectiveness, İçinde
Woodman, R. W. and Passmore, W. A. (Der.), Research in
Organizational Change and Development. Greenwich, CT: JAI
Press
Chen, R.X.Y., Cheung, C. ve Law R. (2011). A Review of the Literature
on Culture in Hotel Management Research: What
is the Future? International Journal of Hospitality Management,
31 (1): 52-65
Chen, W.J. (2011). Innovation in Hotel Services: Culture and
Personality, International Journal of Hospitality Management,
30: 64-72
Çavuş, Ş. ve Gürdoğan, A. (2008). Örgüt Kültürü ve Örgütsel
Bağlılık İlişkisi: Beş Yıldızlı Bir Otel İşletmesinde Araştırma,
Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1: 18-34
Daft, R.L. (2000). Organization Theory and Design, 7. Baskı, South-
Western Publishing, Ohio-USA
Davis, K. (1988). İşletmede İnsan Davranışı. 5. Baskıdan Çeviri,
(Çev. Kemal Tosun, Tomris Somay, Fulya Aykar, Can
Baysal, Ömer Sadullah ve Semra Yalçın), 3. Baskı, İstanbul:
Yön Ajans
Deery, M. ve Jago, L. K. (2001). Hotel Management Style: A
Study of Employee Perceptions And Preferences, International
Journal of Hospitality Management, 20 (4): 325-338
Denison, D.R. (1996). What is The Dıfference Between Organizational
Culture and Organızational Climate? A Natıve’s
Point of View on a Decade of Paradigm Wars, The Academy
of Management Review, 21 (3): 619-654
Denison, D.R. ve Mishra, A. K. (1995). Toward a Theory of Organizational
Culture and Effectiveness, Organization Science,
6 (2): 204-223
Deshpande, R., Farley, J. U. ve Webster, F. E. (1993). Corporate
Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese
Firms: A Quadrad Analysis, Journal of Marketing,
57: 23-27
Eraslan, L. (2004). Liderlik Olgusunun Tarihsel Evrimi, Temel
Kavramlar ve Yeni Liderlik Paradigmasının Analizi, Milli
Eğitim Dergisi, 162: 109–120
Eren, E. (2001). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul:
Beta Basım Yayın Dağıtım
Erkmen, T. ve Güven, O. (2001). Örgüt Kültürü Tipleri ile Yönetim
Biçimleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik
Bir Araştırma, 9. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi
Bildirileri, 24-26 Mayıs 2001
Fleishman, E.A. (1957). A Leadership Behavior Description for
Industry. İçinde Stogdill, R.M. ve Coons, A.E. (Editörler)
Leader Behavior: Its Description and Measurement. Columbus,
OH: The Ohio State University Bureau of Business
Research
Gagliardi, P. (1986). The Creation and Change of Organizational
Cultures: A Conceptual Framework, Organization Studies,
7 (2): 117-134
George, G., Sleeth, R.G. ve Siders, M.A. (1999). Organizing Culture:
Leader Roles, Behavior, and Reinforcement Mechanisms,
Journal of Business and Psychology, 13 (4): 545- 559
Guastello S.J. (1995). Facilitative Style, Individual Innovation
and Emergent Leadership in Problem Solving Groups,
The Journal of Creative Behavior, 29 (4): 225-239
Hacıoğlu, N. (2000). Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
Bursa: Vipas
Hodgetts, R. M. (1997). Yönetim Teori, Süreç ve Uygulama. (Çev
Canan Çetin ve Esin Can Mutlu), 5. Basımdan Çeviri, İstanbul:
Der Yayınları
Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations-Software of the
Mind. New York: The McGraw-Hill Companies
Holloway, J. C. (1994). The Business of Tourism. Great Britain: Pitman
Publishing
Hooijberg, R. ve Petrock, F. (1993). On Cultural Change: Using
the Competing Values Framework to Help Leaders Execute
a Transformational Strategy, Human Resource Management,
32 (1): Spring 29-50
House, R. (1971). A Path-Goal Theory of Leadership, Journal of
Contemporary Business, 3: 81–97
House, R. J. (1996). Path–Goal Theory of Leadership: Lessons,
Legacy, and a Reformulated Theory, Leadership Quarterly,
7: 323−352
House, R.J. ve Dessler, G. (1974). The Path-Goal Theory of Leadership:
Some Post Hoc and A Priori Tests’. İçinde Hunt,
J.G. and Larson, L.L. (Editörler). Contingency Approaches
to Leadership. Carbondale, IL: Southern Illinois University
Press
Huang, L., Chen, K.H. ve Wu, Y.W. (2009). What Kind Of Marketing
Distribution Mix Can Maximize Revenues: The
Wholesaler Travel Agencies’ Perspective? Tourism Management,
30 (5): 733-739
Keegan, B.M. (1983). Leadership in the hospitality industry. The
Management of Hospitality. 69-93
Kemp, S. ve Dwyer, L. (2001). An Examination Of Organisational
Culture-The Regent Hotel, Sydney, Hospitality Management,
20, 77-93
Kinnear, P.R. ve Gray, C.D. (2004). SPSS 12 Made Simple. USA:
Taylor & Francis
Kotler, P., Bowen, J., Makens, J. (1999). Marketing for Hospitality
and Tourism. 2. Baskı, USA.: Prentice Hall Inc,
Kotter, J. P. ve Heskett, J. L. (1992). Corporate Culture and Performance
New York: Free Press
Kouzes, J.M. ve Posner, B.Z. (1995). The Leadership Challenge:
How to Keep Getting Extraordinary Things Done in Organizations
San Francisco: Jossey-Bass
Kozak, A. M. (1994). Turizm Sektöründe Yönetici Kadınlar, Anatolia
Turizm Araştırmaları Dergisi, 5 (1): 48-49
Kozak, A.M. (1997). Konaklama Endüstrisinde Kadın
Yöneti¬cilerin Yönetsel Davranışları ve Etkinlik Algılamalarının
Analizi, TUGEV- Turizmde Seçme Makaleler, 27:
1-27
Lovelock, B. (2008). Ethical Travel Decisions Travel Agents and
Human Rights, Annals of Tourism Research, 35 (2): 338-358
Masry, E. S., Katara, H. ve Demerdash E. J. (2004). A
Compara¬tive Study on Leadership Styles Adopted by
General Ma¬nagers: a Case Study in Egypt, Anotalia: an
International Journal of Tourism And Hospitality Research, 15
(2): 109-124
Minett, D., Yaman, H. R., Denizci, B. (2009). Leadership Styles
and Ethical Decision-Making in Hospitality Management,
International Journal of Hospitality Management, 28
(4): Aralık, 486-493
Mintzberg, H., Ahlstrand, B. ve Lampel, J. (1998). Strategy Safari
Hertfordshire: Prentice Hall
Northouse, P. G. (2004). Leadership. Thousand Oaks, CA: Sage
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. 2. Baskı, NY:
McGraw-Hill
O’Connor, P. (1999). Electronic Information Distribution in Tourism
and Hospitality. New York: CAB International
Ogbonna, E. ve Harris, L. C. (2000). Leadership Style, Organizational
Culture And Performance: Empirical Evidence
From Uk Companies, The International Journal of Human
Resource Management, 11 (4) Ağustos: 766–788
Ouchi, W. (1981). Theory Z: How American Business Can Meet The
Japanese Challenge. NY: Avion Boks
Öner, Ç. (1997). Seyahat Ticareti. İstanbul: Literatür Yayıncılık
Özkalp, E. ve Kırel Ç. (2001). Örgütsel Davranış. Eskişehir: Anadolu
Üniversitesi Yayınları
Öztop, İ. (2008). Liderlik Tarzları ve Örgüt Kültürü Tipleri Arasındaki
İlişki ve Bu İlişkinin Nitel Performans Üzerine Etkileri
(Basılmamış Yüksek Lisans Tezi). İzmit: Gebze Yüksek
Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü
Pansiri, J. (2008). The Effects of Characteristics of Partners on
Strategic Alliance Performance in The SME Dominated
Travel Sector, Tourism Management, 29: 101-115
Peköz, M. ve Yarcan, S. (1998). Seyahat İşletmeleri. 3. Baskı, İstanbul:
Boğaziçi Üniversitesi Yayınları
Peters, T. J ve Waterman, R.H. Jr. (1982). In Search of Excellence:
Lessons From America’s Best-run Companies. NY: Harper &
Row
Pettigrew, A. (1979). On Studying Organizational Cultures, Administrative
Science Quarterly, 24: 570-581
Quinn, R. E. (1988). Beyond Rational Management. San Francisco:
Jossey-Bass
Quinn, R. E. ve McGrath, M. R. (1985). The Transformation of
Organizational Cultures: A Competing Values Perspective
İçinde P. J Frost, L. F. Moore, M. R Louis, C. C. Lundberg,
and J Martin (Editörler) Organizational Culture, 315-
334, Beverly Hills, CA: Sage
Robbins, S.P. (1987). Organization Theory: Structure, Design, and
Applications. 2. Baskı, NY: Prentice Hall Int. Edition, Simon&
Schuster Englewood Cliffs
Schein, E. (1983). The Role of The Founder in Creating Organizational
Culture, Organizational Dynamics, 12 (1): 13-28
Schein, E.H. (1992). Organizational Culture and Leadership. 2. Baskı,
San Fransisco: Jossey Bass Publishers
Schwartz, H. ve Stanley M. D. (1981). Matching Corporate Culture
and Business Strategy, Organizational Dynamics, 10
(1): 30-48
Sekaran, U. (2000). Research Methods For Business: A Skill Building
Approach. New York: John Wiley & Sons Inc
Simpson, S. ve R. Cacioppe. (2001). Unwritten Ground Rules:
Transforming Organization Culture to Achive Key Business
Objectives and Outstanding Customer Service, Leadership
& Organization Development Journal, 22 (8): 394-401
Smircich, L. (1983). Concepts of Culture and Organizational
Analysis, Administrative Science Quarterly, 28: 339-358
Stogdill, R.M. (1963). Manual for Leadership Description Questionnaire
Form XII. Columbus, OH: The Ohio State University
Bureau of Business Research
Şişman, M. (2002). Öğretim Liderliği. Ankara: Pegem A Yayıncılık
Taner, B. (1994). Konaklama Endüstrisinde Yönetim Biçimleri:
Beş Yıldızlı Oteller Üzerinde Bir Çalışma, Anatolia Turizm
Araştırmaları Dergisi, Aralık: 41-46
Taşkıran, E. (2006). Otel İşletmelerinde Çalışan Yöneticilerin
Liderlik Yönelimleri: İstanbul’daki Beş Yıldızlı Otel
İş¬letmelerinde Bir Araştırma, Anatolia Turizm Araştırmaları
Dergisi, 17 (2): 169-184
Tepeci, M. (2005). The Dimensions and Impacts of
Organizati¬onal Culture on Employee Job Satisfaction
and Intent to Remain in the Hospitality and Tourism Industry
in Tur¬key, Journal of Travel and Tourism Research,
5 (1/2): 21-39
Topaloğlu, M. ve Kara, D. (2004). Örgüt Kültürünün Yöneticilerin
Yönetsel Davranışları Üzerindeki Etkileri (A Grubu
Seyahat Acentalarında Bir Uygulama), Ticaret ve Turizm
Eğitim Fakültesi Dergisi, 2: 121-141
Tsui, A.S., Zhang, Z., Wang, H., Xin, K. R. ve Wu, J. B. (2006)
Unpacking the Relationship Between CEO Leadership
Behavior and Organizational Culture, The Leadership Quarterly,
17: 113-137
Tütüncü, Ö. ve Kiremitçi, İ. (2010). Rekreasyon İşletmelerinde
Örgüt İklimi ve Örgüt İkliminin İşten Ayrılma Eğilimine
Etkisi, l. Disiplinlerarası Turizm Araştırmaları Kongresi Bildiri
Kitabı, 930-941, Nevşehir
Wiener, Y. (1988). Forms of Value Systems: A Focus on Organizational
Effectiveness and Cultural Change and Maintenance,
Academy of Management Review, 13 (4): 534-545
Worsfold, P. (1989). Leadership and Managerial Effectiveness
in the Hospitality Industry, International Journal of
Hospita¬lity Management, 8 (2): 145-155
Yasin, B. ve Sökmen, A. (2006). Konaklama İşletmelerinde Örgüt
Kültürünün Tespit Edilmesi: Ankara İlinde Faaliyet Gösteren
Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama
Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (İLKE),
Güz: 17
Yukl, G. (2002). Leadership in Organizations. 5. Baskı, Upper
Saddle River, NJ: Prentice Hall
Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma
Year 2012,
Volume: 23 Issue: 1, 59 - 72, 01.06.2012
Bu çalışmanın amacı seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu amacı başarmak için, Ogbonna ve Harris tarafından Deshpande ve arkadaşlarının çalışmasından uyarlanmış örgüt kültürü ölçeği ve Ogbonna ve Harris tarafından House, House ve Dessler'in çalışmasından uyarlanmış liderlik tutum ölçeğini içeren bir anket uygulanmıştır. Kuşadası bölgesindeki seyahat acentelerinde çalışan 136 işgören örneklem olarak basit rastgele örnekleme yöntemi ile seçilmiştir ve her bir seyahat acentesinin örgüt kültürü ve yöneticilerin liderlik tarzları bu anket ile ölçülmüştür. Liderlik ve örgüt kültürü ölçeğinin yapısal geçerliliği, açıklayıcı faktör analizleri ile gerçekleştirilmiştir. Ogbonna ve Harris tarafından ölçüldüğü gibi, örgüt kültürü için; yenilikçi kültür, rekabetçi kültür, bürokratik kültür ve toplumcu kültür, liderlik için; katılımcı liderlik, destekleyici liderlik ve yönlendirici liderlik desteklenmektedir. Ölçeğin içsel tutarlılığı, Cronbach's alpha güvenilirlik testinin ortaya koyulduğu gibi, hem iki ölçeğin bütününde hem de üç liderlik stilinin ve dört örgüt kültürü türlerinin her birinde yeterlidir. Örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişkiyi belirlemek için korelasyon analizi yapılmış ve örgüt kültürünün liderlik ile ilişkisi ayrıca regresyon analiziyle ortaya konulmuştur. Korelasyon analizine göre; yenilikçi kültür ve rekabetçi kültür arasında; destekleyici liderlik ve yenilikçi kültür arasında; yönlendirici liderlik ve toplumcu kültür arasında; katılımcı liderlik ve yenilikçi kültür arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu, katılımcı liderlik ve bürokratik kültür arasında ise anlamlı fakat negatif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Regresyon analizine göre; Kuşadası'nda toplumcu kültürün seyahat acenteleri için en iyi örgüt kültürü türü olduğu belirlenmiştir.
Ahipaşaoğlu, S. (1997). Seyahat İşletmelerinde Tur Planlaması Yönetimi
ve Rehberliğin Meslek Olarak Seçilmesinin Nedenleri
Üzerine Bir Uygulama. Ankara: Varol Matbaası
Ahipaşaoğlu, S. ve Arıkan, İ. (2003). Seyahat İşletmeleri Yönetimi
ve Ulaştırma Sistemleri. Ankara: Detay Yayıncılık
Altunay, A. (1999). Otel İşletmelerinde Örgüt Kültürü: Falez
Otel’de Örgüt Kültürü Araştırması. (Yayımlanmamış Yüksek
Lisans Tezi). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü
Armstrong, M. (1990). Management Process and Functions. Londra:
Institude of Personel Management
Balkan, İ. (2009). Liderlik Tarzları ile Örgüt Kültürü Türleri Arasındaki
İlişkiler: Bir Alan Çalışması, TİSK Akademi, (1):
138-172
Banai, M. ve Reisel, w. D. (2007). The Influence of Supportive
Leadership and Job Characteristics on Work Alienation:
A Six-Country Investigation, Journal of World Business, 42:
463-476
Barney, J. B. (1986). Organizational Culture: Can It Be a Source
of Sustained Competitive Advantage? The Academy of Management
Review, 11 (3): 656-665
Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations
New York: Free Press
Bass, B.M. (1990). From Transformational to Transformational
Leadership: Leaning to Share The Vision, Organizational
Dynamics, 19: 3-23
Bass, B.M. ve Avolio, B.J. (1993). Transformational Leadership
and Organizational Culture, Public Administration Quarterly,
17(1): 112–17
Buck, M. (1988). The Role of Travel Agent and Tour Operator,
İçinde Goodall, B., Ashworth, G. (Editörler) Marketing in
the Tourism Industry The Promotion of Destination Gerions,
(ss. 67–74), Londra: New York ve Sydney
Cameron, K.S. ve Freeman, S.J. (1991). Cultural Congruence,
Strength, and Type: Relationships to Effectiveness, Organizational
Change and Development, 5: 23-58
Cameron, K.S. ve Quinn, R.E. (1999). Diagnosing and Changing
Organizational Culture. MA: Addison Wesley Longman
Campbell, J. P. ve Freeman, S. J. (1991). Cultural Congruence,
Strength and Type: Relationships to Effectiveness, İçinde
Woodman, R. W. and Passmore, W. A. (Der.), Research in
Organizational Change and Development. Greenwich, CT: JAI
Press
Chen, R.X.Y., Cheung, C. ve Law R. (2011). A Review of the Literature
on Culture in Hotel Management Research: What
is the Future? International Journal of Hospitality Management,
31 (1): 52-65
Chen, W.J. (2011). Innovation in Hotel Services: Culture and
Personality, International Journal of Hospitality Management,
30: 64-72
Çavuş, Ş. ve Gürdoğan, A. (2008). Örgüt Kültürü ve Örgütsel
Bağlılık İlişkisi: Beş Yıldızlı Bir Otel İşletmesinde Araştırma,
Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1: 18-34
Daft, R.L. (2000). Organization Theory and Design, 7. Baskı, South-
Western Publishing, Ohio-USA
Davis, K. (1988). İşletmede İnsan Davranışı. 5. Baskıdan Çeviri,
(Çev. Kemal Tosun, Tomris Somay, Fulya Aykar, Can
Baysal, Ömer Sadullah ve Semra Yalçın), 3. Baskı, İstanbul:
Yön Ajans
Deery, M. ve Jago, L. K. (2001). Hotel Management Style: A
Study of Employee Perceptions And Preferences, International
Journal of Hospitality Management, 20 (4): 325-338
Denison, D.R. (1996). What is The Dıfference Between Organizational
Culture and Organızational Climate? A Natıve’s
Point of View on a Decade of Paradigm Wars, The Academy
of Management Review, 21 (3): 619-654
Denison, D.R. ve Mishra, A. K. (1995). Toward a Theory of Organizational
Culture and Effectiveness, Organization Science,
6 (2): 204-223
Deshpande, R., Farley, J. U. ve Webster, F. E. (1993). Corporate
Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese
Firms: A Quadrad Analysis, Journal of Marketing,
57: 23-27
Eraslan, L. (2004). Liderlik Olgusunun Tarihsel Evrimi, Temel
Kavramlar ve Yeni Liderlik Paradigmasının Analizi, Milli
Eğitim Dergisi, 162: 109–120
Eren, E. (2001). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul:
Beta Basım Yayın Dağıtım
Erkmen, T. ve Güven, O. (2001). Örgüt Kültürü Tipleri ile Yönetim
Biçimleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik
Bir Araştırma, 9. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi
Bildirileri, 24-26 Mayıs 2001
Fleishman, E.A. (1957). A Leadership Behavior Description for
Industry. İçinde Stogdill, R.M. ve Coons, A.E. (Editörler)
Leader Behavior: Its Description and Measurement. Columbus,
OH: The Ohio State University Bureau of Business
Research
Gagliardi, P. (1986). The Creation and Change of Organizational
Cultures: A Conceptual Framework, Organization Studies,
7 (2): 117-134
George, G., Sleeth, R.G. ve Siders, M.A. (1999). Organizing Culture:
Leader Roles, Behavior, and Reinforcement Mechanisms,
Journal of Business and Psychology, 13 (4): 545- 559
Guastello S.J. (1995). Facilitative Style, Individual Innovation
and Emergent Leadership in Problem Solving Groups,
The Journal of Creative Behavior, 29 (4): 225-239
Hacıoğlu, N. (2000). Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
Bursa: Vipas
Hodgetts, R. M. (1997). Yönetim Teori, Süreç ve Uygulama. (Çev
Canan Çetin ve Esin Can Mutlu), 5. Basımdan Çeviri, İstanbul:
Der Yayınları
Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations-Software of the
Mind. New York: The McGraw-Hill Companies
Holloway, J. C. (1994). The Business of Tourism. Great Britain: Pitman
Publishing
Hooijberg, R. ve Petrock, F. (1993). On Cultural Change: Using
the Competing Values Framework to Help Leaders Execute
a Transformational Strategy, Human Resource Management,
32 (1): Spring 29-50
House, R. (1971). A Path-Goal Theory of Leadership, Journal of
Contemporary Business, 3: 81–97
House, R. J. (1996). Path–Goal Theory of Leadership: Lessons,
Legacy, and a Reformulated Theory, Leadership Quarterly,
7: 323−352
House, R.J. ve Dessler, G. (1974). The Path-Goal Theory of Leadership:
Some Post Hoc and A Priori Tests’. İçinde Hunt,
J.G. and Larson, L.L. (Editörler). Contingency Approaches
to Leadership. Carbondale, IL: Southern Illinois University
Press
Huang, L., Chen, K.H. ve Wu, Y.W. (2009). What Kind Of Marketing
Distribution Mix Can Maximize Revenues: The
Wholesaler Travel Agencies’ Perspective? Tourism Management,
30 (5): 733-739
Keegan, B.M. (1983). Leadership in the hospitality industry. The
Management of Hospitality. 69-93
Kemp, S. ve Dwyer, L. (2001). An Examination Of Organisational
Culture-The Regent Hotel, Sydney, Hospitality Management,
20, 77-93
Kinnear, P.R. ve Gray, C.D. (2004). SPSS 12 Made Simple. USA:
Taylor & Francis
Kotler, P., Bowen, J., Makens, J. (1999). Marketing for Hospitality
and Tourism. 2. Baskı, USA.: Prentice Hall Inc,
Kotter, J. P. ve Heskett, J. L. (1992). Corporate Culture and Performance
New York: Free Press
Kouzes, J.M. ve Posner, B.Z. (1995). The Leadership Challenge:
How to Keep Getting Extraordinary Things Done in Organizations
San Francisco: Jossey-Bass
Kozak, A. M. (1994). Turizm Sektöründe Yönetici Kadınlar, Anatolia
Turizm Araştırmaları Dergisi, 5 (1): 48-49
Kozak, A.M. (1997). Konaklama Endüstrisinde Kadın
Yöneti¬cilerin Yönetsel Davranışları ve Etkinlik Algılamalarının
Analizi, TUGEV- Turizmde Seçme Makaleler, 27:
1-27
Lovelock, B. (2008). Ethical Travel Decisions Travel Agents and
Human Rights, Annals of Tourism Research, 35 (2): 338-358
Masry, E. S., Katara, H. ve Demerdash E. J. (2004). A
Compara¬tive Study on Leadership Styles Adopted by
General Ma¬nagers: a Case Study in Egypt, Anotalia: an
International Journal of Tourism And Hospitality Research, 15
(2): 109-124
Minett, D., Yaman, H. R., Denizci, B. (2009). Leadership Styles
and Ethical Decision-Making in Hospitality Management,
International Journal of Hospitality Management, 28
(4): Aralık, 486-493
Mintzberg, H., Ahlstrand, B. ve Lampel, J. (1998). Strategy Safari
Hertfordshire: Prentice Hall
Northouse, P. G. (2004). Leadership. Thousand Oaks, CA: Sage
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. 2. Baskı, NY:
McGraw-Hill
O’Connor, P. (1999). Electronic Information Distribution in Tourism
and Hospitality. New York: CAB International
Ogbonna, E. ve Harris, L. C. (2000). Leadership Style, Organizational
Culture And Performance: Empirical Evidence
From Uk Companies, The International Journal of Human
Resource Management, 11 (4) Ağustos: 766–788
Ouchi, W. (1981). Theory Z: How American Business Can Meet The
Japanese Challenge. NY: Avion Boks
Öner, Ç. (1997). Seyahat Ticareti. İstanbul: Literatür Yayıncılık
Özkalp, E. ve Kırel Ç. (2001). Örgütsel Davranış. Eskişehir: Anadolu
Üniversitesi Yayınları
Öztop, İ. (2008). Liderlik Tarzları ve Örgüt Kültürü Tipleri Arasındaki
İlişki ve Bu İlişkinin Nitel Performans Üzerine Etkileri
(Basılmamış Yüksek Lisans Tezi). İzmit: Gebze Yüksek
Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü
Pansiri, J. (2008). The Effects of Characteristics of Partners on
Strategic Alliance Performance in The SME Dominated
Travel Sector, Tourism Management, 29: 101-115
Peköz, M. ve Yarcan, S. (1998). Seyahat İşletmeleri. 3. Baskı, İstanbul:
Boğaziçi Üniversitesi Yayınları
Peters, T. J ve Waterman, R.H. Jr. (1982). In Search of Excellence:
Lessons From America’s Best-run Companies. NY: Harper &
Row
Pettigrew, A. (1979). On Studying Organizational Cultures, Administrative
Science Quarterly, 24: 570-581
Quinn, R. E. (1988). Beyond Rational Management. San Francisco:
Jossey-Bass
Quinn, R. E. ve McGrath, M. R. (1985). The Transformation of
Organizational Cultures: A Competing Values Perspective
İçinde P. J Frost, L. F. Moore, M. R Louis, C. C. Lundberg,
and J Martin (Editörler) Organizational Culture, 315-
334, Beverly Hills, CA: Sage
Robbins, S.P. (1987). Organization Theory: Structure, Design, and
Applications. 2. Baskı, NY: Prentice Hall Int. Edition, Simon&
Schuster Englewood Cliffs
Schein, E. (1983). The Role of The Founder in Creating Organizational
Culture, Organizational Dynamics, 12 (1): 13-28
Schein, E.H. (1992). Organizational Culture and Leadership. 2. Baskı,
San Fransisco: Jossey Bass Publishers
Schwartz, H. ve Stanley M. D. (1981). Matching Corporate Culture
and Business Strategy, Organizational Dynamics, 10
(1): 30-48
Sekaran, U. (2000). Research Methods For Business: A Skill Building
Approach. New York: John Wiley & Sons Inc
Simpson, S. ve R. Cacioppe. (2001). Unwritten Ground Rules:
Transforming Organization Culture to Achive Key Business
Objectives and Outstanding Customer Service, Leadership
& Organization Development Journal, 22 (8): 394-401
Smircich, L. (1983). Concepts of Culture and Organizational
Analysis, Administrative Science Quarterly, 28: 339-358
Stogdill, R.M. (1963). Manual for Leadership Description Questionnaire
Form XII. Columbus, OH: The Ohio State University
Bureau of Business Research
Şişman, M. (2002). Öğretim Liderliği. Ankara: Pegem A Yayıncılık
Taner, B. (1994). Konaklama Endüstrisinde Yönetim Biçimleri:
Beş Yıldızlı Oteller Üzerinde Bir Çalışma, Anatolia Turizm
Araştırmaları Dergisi, Aralık: 41-46
Taşkıran, E. (2006). Otel İşletmelerinde Çalışan Yöneticilerin
Liderlik Yönelimleri: İstanbul’daki Beş Yıldızlı Otel
İş¬letmelerinde Bir Araştırma, Anatolia Turizm Araştırmaları
Dergisi, 17 (2): 169-184
Tepeci, M. (2005). The Dimensions and Impacts of
Organizati¬onal Culture on Employee Job Satisfaction
and Intent to Remain in the Hospitality and Tourism Industry
in Tur¬key, Journal of Travel and Tourism Research,
5 (1/2): 21-39
Topaloğlu, M. ve Kara, D. (2004). Örgüt Kültürünün Yöneticilerin
Yönetsel Davranışları Üzerindeki Etkileri (A Grubu
Seyahat Acentalarında Bir Uygulama), Ticaret ve Turizm
Eğitim Fakültesi Dergisi, 2: 121-141
Tsui, A.S., Zhang, Z., Wang, H., Xin, K. R. ve Wu, J. B. (2006)
Unpacking the Relationship Between CEO Leadership
Behavior and Organizational Culture, The Leadership Quarterly,
17: 113-137
Tütüncü, Ö. ve Kiremitçi, İ. (2010). Rekreasyon İşletmelerinde
Örgüt İklimi ve Örgüt İkliminin İşten Ayrılma Eğilimine
Etkisi, l. Disiplinlerarası Turizm Araştırmaları Kongresi Bildiri
Kitabı, 930-941, Nevşehir
Wiener, Y. (1988). Forms of Value Systems: A Focus on Organizational
Effectiveness and Cultural Change and Maintenance,
Academy of Management Review, 13 (4): 534-545
Worsfold, P. (1989). Leadership and Managerial Effectiveness
in the Hospitality Industry, International Journal of
Hospita¬lity Management, 8 (2): 145-155
Yasin, B. ve Sökmen, A. (2006). Konaklama İşletmelerinde Örgüt
Kültürünün Tespit Edilmesi: Ankara İlinde Faaliyet Gösteren
Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama
Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (İLKE),
Güz: 17
Yukl, G. (2002). Leadership in Organizations. 5. Baskı, Upper
Saddle River, NJ: Prentice Hall
Tütüncü, Ö., & Akgündüz, Y. (2012). Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 23(1), 59-72.
AMA
Tütüncü Ö, Akgündüz Y. Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. June 2012;23(1):59-72.
Chicago
Tütüncü, Özkan, and Yılmaz Akgündüz. “Seyahat Acentelerinde örgüt kültürü Ve Liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 23, no. 1 (June 2012): 59-72.
EndNote
Tütüncü Ö, Akgündüz Y (June 1, 2012) Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 23 1 59–72.
IEEE
Ö. Tütüncü and Y. Akgündüz, “Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, vol. 23, no. 1, pp. 59–72, 2012.
ISNAD
Tütüncü, Özkan - Akgündüz, Yılmaz. “Seyahat Acentelerinde örgüt kültürü Ve Liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 23/1 (June 2012), 59-72.
JAMA
Tütüncü Ö, Akgündüz Y. Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2012;23:59–72.
MLA
Tütüncü, Özkan and Yılmaz Akgündüz. “Seyahat Acentelerinde örgüt kültürü Ve Liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, vol. 23, no. 1, 2012, pp. 59-72.
Vancouver
Tütüncü Ö, Akgündüz Y. Seyahat acentelerinde örgüt kültürü ve liderlik arasındaki ilişki: Kuşadası bölgesinde bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2012;23(1):59-72.