TÜKETİCİLERİ HEDONİK ALIŞVERİŞE YÖNELTEN NEDENLER: İSTANBUL VE ERZURUM İLLERİNDE KARŞILAŞTIRMALI BİR ARAŞTIRMA

Year 2008, Volume: 22 Issue: 2, 265 - 283, 27.11.2010

Sevtap Ünal Cem Ceylan

Abstract

Günümüzün modern tüketim toplumlarının en belirgin
özelliklerinden birisi tüketim olgusunun duygusal boyutunun daha çok öne
çıkmasıdır. Ürün ve markaların sembolik anlamları rekabet avantajı sağlamada
en önemli araçlardan birisi haline gelmiştir. Tüketiciler, sadece sorunlarına
maksimum fayda bulmaya çalışan rasyonel problem çözücüler olarak
görülmemektedirler. İhtiyaçlarını gidermenin yanı sıra, tüketim deneyiminden
haz almaya çalışmaktadırlar. Bu nedenle hedonik (hazcı) tüketim daha çok
inceleme konusu olmaya başlamıştır. Aynı zamanda tüketicilerin haz alacakları
alışverişlerden beklentileri de farklılık göstermektedir. Bu nedenle tüketicilerin
hangi nedenlerle hedonik alışverişe yöneldiklerini belirlemek, bu davranışlarını
çözümleme ve beklentilerine cevap vermede önemli bir yere sahiptir. Bu
çalışmada İstanbul ve Erzurum illerinde yaşayan tüketicileri hedonik alışverişe
yönelten nedenler karşılaştırılmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda farklı
illerde yaşayan tüketicileri hedonik alışverişe yönelten nedenler değişmektedir.

Keywords

Tüketici davranışı, Hedonik alışveriş, Hedonik Alışveriş Nedenleri

References

• Arnold, Mark J. Ve Reynolds, Kristy E. 2003. "Hedonic Shopping Motivations". Journal Of Retailing, Vol:79, S. 77–95.
• Babacan, Muazzez. 2001. “Hedonik Tüketim Ve Özel Günler Alışverişlerine Yansıması”. 6.Ulusal Pazarlama Kongresi, Erzurum, 28 Haziran–1 Temmuz, S.97–106.
• Babin, Barry J., Darden William R. Ve Griffin Mitch. 1994. “Work And/Or Fun:Measuring Hedonic And Utilitarian Shopping Value”. Journal Of Consumer Research,Vol.20, No.4 (Mart), S.644-656.
• Baudrillard, J. 2004. Tüketim Toplumu. Çev. H. Deliceçaylı. İstanbul, Sarmal Yayınları.
• Campbell, C. 1995. The Sociology Of Consumption. Londra. Routlege Press.
• Dhar Ravi Ve Wertenbroch Klaus. 2000. “Consumer Choice Between Hedonic And Utilitarian Goods". Journal Of Marketing Research, Vol.37s.60–72
• Feıck, Lawrence F. And Price, Linda L. 1987. “The Market Maven: A Diffuser Of Marketplace Information” Journal Of Marketing, 51(1), 83–98.
• Fischer Filen, Arnold Stephen J. 1996. “More Than A Labor Of Love: Gender Research Christmas Shopping”, Journal Of Consumer Research, Vol: 18, (February), Ss.39–50.
• Fromm, Erich. 1991. Sahip Olmak Ya Da Olmak (Çev. Aydın Arıtan). İstanbul. Arıtan Yayınevi
• Hirschman, Elizabeth C. Holbrook, M. 1982. “Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods And Propositions”. Journal Of Marketing, Vol.46, Ss.92–101.
• Jacoby Jacob, Robert W. Chestnut. 1976. Brand Loyalty: Measurement And Management, Newyork: John Wiley And Sons.
• Khan Uzma, Oleg Urminsky. 2004. “Navigating Between Virtues And Vices: Moderators Of Decisions Involving Hedonic Versus Utilitarian Choices”, Advances İn Consumer Research, Vol:31, Ss.1–4.
• Kurtuluş, Kemal. 2004. Pazarlama Araştırmaları. Literatür Yayıncılık, Genişletilmiş 7. Baskı, İstanbul.
• Moschis P.George. 1976. “Shopping Orien Tations And Consumer Uses Of Information” Vol.52 No:2 Summer, Journal Of Retailing Ss.61–93.
• Odabaşı, Yavuz. 2006. Tüketim Kültürü. Sistem Yayıncılık, İstanbul.
• Okado, Erica Mina. 2005. “Justification Effects On Consumer Choice Of Hedonik And Utilitarian Goods”, Journal Of Marketing Research, Vol:22, (February), ss.43–53.
• Rook, Dennis W. 1987. “The Buying Impulse”. Journal Of Consumer Research, September, Ss. 189–199
• Slama, Mark E. And Terrell G. Williams. 1990. “Generalization Of The MarketMaven's Information Provision Tendency Across Product Categories” Advances İn Consumer Research, 17, Ss.48–52.
• Tauber, Edward M.(1972). “Why Do People Shop?”, Journal Of Marketing, Vol:36 (October), Ss.46–99.
• Voss E. Kevin, Eric R. Spangenberg Ve Bianca Grohmann, 2003. “Measuring The Hedonic And Utilitarian Dimensions Of Consumer Attitude”, Journal Of Marketing Research, Vol:15, (August), Ss.310–320.
• Westbrook A.Robert, William C.Black. 1985. “A Motivation-Based Shoppen Typology”, Spring Journal Of Retailing, Vol:61, No:1, Ss.78–103.
• Yanıklar, Cengiz, 2006, Tüketimin Sosyolojisi, Birey Yayıncılık, İstanbul.
• Zaichkowsky, Judith Lynn. 1985. “Measuring The Involvement Construct”. Journal Of Consumer Research, No:12, Ss.341-352.