KATILIM BANKALARININ KREDİ KULLANANLAR AÇISINDAN TERCİH EDİLMEME SEBEPLERİ: ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AKADEMİSYENLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA

Year 2018, Volume: 32 Issue: 4, 897 - 920, 05.10.2018

Serpil Sumer , Turan Öndeş , Abdurrahim Şimşek

Abstract

Yapılan bu çalışmada amaç, fon ihtiyaçlarını karşılamak için bankalara
başvuruda bulunan müşterilerin katılım bankalarını tercih etmeme nedenlerini
araştırmaktır. Çalışmanın hedef kitlesi olarak Atatürk Üniversitesinde
çalışmakta olan akademisyenler seçilmiştir. Hedef kitleye uygulanan anket tekniği
ile veriler elde edilmiş ve elde edilen veriler SPSS programına kaydedilerek
verilere frekans ve Ki-Kare analizleri uygulanmıştır. Analiz sonucunda
katılımcıların verdikleri cevaplar ile bankacılık maliyeti, güven, müşterilerin
katılım bankacılığı algıları arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmıştır.  Bu çalışmanın, kredi kullanan müşterilerin
niçin katılım bankalarını tercih etmedikleri yönünde literatüre katkı
sağlayacağı düşünülmektedir. Finansman maliyetlerinin yüksek olması, ürün
çeşitliliğinin yetersiz olması, doğrudan finansman ihtiyacının karşılanamaması,
şube ve ATM sayılarındaki yetersizlikler katılım bankalarının tercih edilmeme
sebeplerini oluşturmaktadır. 

Keywords

Katılım Bankaları, Tercih Edilmeme Sebepleri, Katılım Bankaları Fon Kullandırma Yöntemleri

REASONS FOR NOT PREFERENCE OF PARTICIPATION BANKS IN TERMS OF CREDIT USERS: AN APPLICATION ON ATATÜRK UNIVERSITY ACADEMICIANS

Abstract

The aim of this study is to investigate the reasons why customers
applying to banks to meet their funding needs do not choose participation
banks. The academicians working at Ataturk University were selected as the
sample of this research. The data obtained with survey were analyzed by using
Chi-square and frequency analysis. As a result of the findings, it was tried to
examine the relationship among the variables of banking costs, trust and
perception of customers' participation in banking. This study will contribute
to the literature on why customers using credits do not prefer participation
banks. High costs, direct credit unavailability, insufficient product
variety,  branches and ATMs  are the reasons why Islamic banks are not
preferred.

Keywords

Participation Banks, Non-Preferred Reasons, Funding Methods of Participation Banking

References

• Anaç, T., Kaya, F., (2017) Bireysel Müşterilerin Katılım Bankacılığını Tercih. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 145.
• Bley, J.,&Kuehn, K. (2004). Conventional versus Islamic finance: student knowled geand perception in the United Arab Emirates. International journal of Islamic financial services, 5(4), 17-30.
• Doğan, M. (2013). Katılım ve Geleneksel Bankaların Finansal Performanslarının Karşılaştırılması: Türkiye Örneği, Muhasebe ve Finansman Dergisi,175- 188.
• Echchabi, A., & Nafiu Olaniyi, O. (2012). Malaysian consumers' preferences for Islamic banking attributes. International journal of socialeconomics, 39(11), 859-874.
• Erol, C., Kaynak, E., & Radi, E. B. (1990). Conventional and Islamicbanks: patron age behaviour of Jordanian customers. International Journal of Bank Marketing, 8(4), 25-35.
• Fidancı, H. A. (2011), Katılım Bankalarının Türkiye’deki Gelişimi ve Katılım Bankalarında Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir Araştırma (Yüksek Lisans Tezi), Kahraman Maraş: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Gençtürk, M.,& Çobankaya, F. T. (2015). Katılım Bankalarının Batı Akdeniz Bölgesindeki Farkındalık Düzeyinin Tespiti. Bankacılar Dergisi, 93, 82-105.
• Karakaya, Aykut ve Karamustafa, Osman (2004), “Bankalarda Teknoloji Yoğun Finansal Ürünlerin Kullanılmasında Müşteri Özelliklerinin Rolü” [The Role of Customer Features on the use of Technology Intensive Financial Products in Banks], Active Bankacılık ve Finans Dergisi, 38:1-6
• Kaya, R. (2013), Türk Bankacılık Sisteminde Katılım Bankalarının Tercih Nedenleri ve Bir Araştırma ( Doktora Tezi), İstanbul: Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü.
• Kaytancı, B. G., Ergeç, E. H., & Toprak, M. (2013). Katılım bankası müşterilerinde bankacılık ürün ve hizmetlerine yönelik memnuniyet: Türkiye örneği. In International Conference on Eurasian Economies (801-811).
• Kelleroğlu, F.(2017) Katılım Bankacılığı Alanında Yaşanan Küresel Gelişmeler. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(2), 157-172.
• Khan, M. S.,&Mirakhor, A. (1990). Islamicbanking: Experiences in the Islamic Republic of Iran and in Pakistan. Economic Development and Cultural Change, 38(2), 353-375
• Kılınç, Ö.. F. (2014), Türkiye’de Katılım Bankacılığı ve Müşteri Tercih Kriterleri Üzerine Bir Uygulama: Isparta İli Örneği (Yüksek Lisans Tezi), Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Mahmud, F., L. (2016). Türkiye’de Müşterilerin Katılım Bankacılığını Tercih Etme Nedenleri(Yüksek Lisans Tezi), Gaziantep: Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Mansour, W., Ben Abdelhamid, M., Masood, O., &Niazi, G. S. K. (2010). Islamic banking and customers' preferences: thecase of the UK. Qualitative Research in Financial Markets, 2(3), 185-199.
• Naser, K.,Jamal, A., & Al-Khatib, K. (1999). Islamicbanking: a study of customer satisfaction and preferences in Jordan. International journal of bank marketing, 17(3), 135-151.
• Okumuş, H. Şaduman (2005), “Interest-Free Banking in Turkey: A Study of Customer Satisfaction and Bank Selection Criteria”, Journal of Economic Cooperation, 26(4): 51-86.
• Özsoy, İ., Görmez, B., & Mekik, S. (2013). Türkiye’de katılım bankalarının tercih edilme sebepleri: Ampirik bir tetkik. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(1), 187-206.
• Rashid, M.,& Hassan, M. K. (2009). Customer demographic saffecting bank selection criteria, preference, and market segmentation: study on domestic Islamic banks in Bangladesh. International journal of Business and Management, 4(6), 131.
• Sümer, G., Onan, F. Dünyada Faizsiz Bankacılığın Doğuşu, Türkiye’deki Katılım Bankacılığının Gelişme Süreci ve Konvansiyonel Bankacılıktan Farkları, Gazi Üniversitesi iktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 296-308.
• Taşkın, Ç., Akat, Ö., & Erol, Z. (2010). Tüketicilerin Banka Tercihini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Bursa’da Bir Araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 10(3),11-22.
• Toraman, C., Ata, H. A., & Buğan, M. F. (2015). İslami Bankacılık Faaliyetlerine Yönelik Müşteri algısı Üzerine Bir Araştırma. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 14(4), 761-779.
• Yanpar, A. (2015). İslami Finans İlkeler, Araçlar ve Kurumlar. İstanbul: Scala Yayıncılık.
• Yıldırım, İ., (2014), Tekafül (İslami) Sigortacılık Sisteminin Dünyadaki Gelişimi ve Türkiye’de Uygulanabilirliği, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6(2), 49-58.