İş Görenin İçsel ve Dışsal Motivasyonunda Stresle Mücadele Tekniklerinin Rolü / Role of Stress Fighting Tecniques in Internal and External Motivation of Employees

Abstract

Özet: Çalışanın verimliliği ve yapılan işin kalitesi üzerinde önemli etkileri olan stres hem

olumlu hem de olumsuz durumlarda ortaya çıkan bir duyguyu ve olaylara karşı gösterilen

bir tepkiyi ortaya koyar. Stres, iş görenin motivasyonu üzerinde de önemli etkileri olan bir

faktördür. Yaşanan stresin oranına göre motivasyon olumlu ya da olumsuz yönde etkilenebilir.

Optimum seviyedeki stres motivasyona katkıda bulunurken, aşırı zorlanma biçimindeki stres

düzeyi ise motivasyonu düşürür. Motivasyonun iş görenin verimliliği ve etkinliği üzerindeki

rolü dikkate alındığında, stresle mücadele teknikleri kullanılarak, stresin yönetilmesi ve bu

yolla bireyin motivasyonunun artırılması gereği ortaya çıkar.

Bu çalışmanın temel amacı stresle mücadele tekniklerinin çalışanın içsel ve dışsal motivasyon

üzerindeki etkilerini ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için Erzurum’da faaliyette

bulunan 10 bankada anket tekniğine dayalı olarak bir araştırma yapılmıştır. Elde edilen sonuçlar

çalışanın stresle mücadele tekniklerini kullanma oranının içsel ve dışsal motivasyonunu

etkilediğini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: motivasyon, içsel motivasyon, dışsal motivasyon, stres, stres yönetimi

Abstract: The stres which has significant effects on prolificacy of employees and quality

of the work reveals an emotion occuring in both positive and negative situotions and a kind of

reaction occuring against some events. Stress is a factor that has significant effects on motivation

level of employees. Motivation can change positively and negatively in the way according to

rate of being exposured to stress. While the optimum level stres increases motivation, extreme

stres decreases it. When the role of motivation on efficiency and prolificacy of employees is

considered the need for stres management and increasing individual motivation emerge by

using techniques for struggling with stress.

The main aim of this research is to prove the effects on intrinsic and extrinsic motivation

with techniques for struggling with stress. In order to reach this aim a research has been

performed on employees working in 10 banks in Erzurum. The data required for the search

were obtained through questionnaire. These results indicate that techniques used for struggling

with stress of employees affect motivation.

Keywords: motivation, intrinsic motivation, extrinsic motivation, stress,

stressmanagement

Keywords

• -