Bir Süreç Yönetim Modeli Olarak Süreç Prizmasi ve Süreç Elçilerinin Yetiştirilmesi

Globalization and the harsh competitive conditions brought by globalization force today's businesses to create more different and efficient management approaches and implement new management techniques. Otherwise, businesses have difficulty adapting to current and rapidly changing environmental conditions. At this point, many businesses want to switch to a process management system that will provide them with dynamism and flexibility. Within the scope of this study, the process prism is suggested to businesses as a new model in process management applications and the necessity of training process ambassadors in order to ensure the continuity of the system in a strong and efficient way is emphasized. It has been tried to explain in detail how to establish a holistic process management system aligned with the strategic plan of the business through the process prism. It has also been detailed what training, skills and equipment the Process Ambassadors, who need to be trained before the system is established and who will form the backbone of the system, should have.

Küreselleşme ve küreselleşmenin getirdiği çetin rekabet koşulları günümüz işletmelerini daha farklı ve verimli yönetim anlayışları oluşturmaya ve yeni yönetim teknikleri uygulamaya mecbur bırakmaktadır. Aksi takdirde işletmeler mevcut ve hızla değişen çevre koşullarına uyum sağlamakta zorlanmaktadırlar. Bu noktada pek çok işletme kendilerine dinamizm ve esneklik kazandıracak süreç yönetim sistemine geçiş yapmak istemektedirler. Bu çalışma kapsamında işletmelere süreç yönetimi uygulamalarında yeni bir model olarak süreç prizması önerilmekte ve sistemin güçlü ve verimli bir şekilde devamlılığını sağlamak amacıyla süreç elçileri yetiştirme gerekliliği vurgulanmaktadır. Süreç prizmasıyla işletmenin stratejik planıyla hizalanmış bütüncül bir süreç yönetim sisteminin nasıl kurulacağı detaylı olarak açıklanmaya çalışılmıştır. Sistemin kurulmasından öncelikle yetiştirilmesi gereken ve sistemin bel kemiğini oluşturacak olan Süreç Elçilerinin hangi eğitim, beceri ve donanıma sahip olmaları gerektiği de detaylandırılmıştır.