Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma

Erdem Kırkbeşoğlu; Erman Ünal; Eren Deniz Kahraman

Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma

Öz

Bu çalışmanın amacı, evrensel ve ölçülebilir normlar üzerinden belirli niteliksel kriterleri sağlamış sigorta
acentelerini diğer sigorta acentelerinden ayırt edecek niteliksel bir değerlendirme skalası oluşturmaktır.
Acenteler arasında niteliksel farklılıkların olduğu sektör aktörlerince yazılı ile görsel basında ve sektörel köşe
yazılarında çoğu zaman dile getirilse de bugüne kadar bunu ortaya koyan bir çalışma üretilmemiştir. Bu
çalışma kapsamında temel amaç, acenteleri iyi – kötü veya nitelikli – niteliksiz şeklinde ayırmak değildir.
Amaç, tek bir üst hedef noktası belirleyip bunu hedefe ulaşanların “5 yıldızlı acentelik” sertifikasına sahip
olabileceği bir değerlendirme skalası yaratmaktır. Çalışmanın veri toplama sürecinde Türkiye Odalar ve
Borsalar Birliği’nden deste sağlanarak iki aşamalı yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmış ve
acentelerin sahip olması gereken niteliksel yetkinlikler ve bunlara ait önem ağırlıkları hesaplanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Destekleyen Kurum

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Proje Numarası

0002

Teşekkür

Bu çalışma Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile yürütülen bilimsel bir projeden üretilmiştir.

Kaynakça

Kırkbeşoğlu, E. (2019a). Türk Sigorta Sektörünün Yapısı. Sigortacılık Uygulamaları. ss. 1 - 25. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları
Kırkbeşoğlu, E. (2019b). Türkiye'de Hayat Sigortası Ürünleri ve Güncel Gelişmeler. Hayat ve Hayat Dışı Sigortalar. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları.
OECD (2007). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
OECD (2020). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
TOBB (2015). Sigorta Acenteleri Bölgesel Gelişmişlik ve Taşıma Kapasitesi Araştırması (Proje Yürütücüsü, Kırkbeşoğlu, E.). Ankara.
Türkiye İstatistik Kurumu (2020). İstatistiki Veri Portalı. https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Ulusal-Hesaplar-113 adresinden alındı (08.07.2021).
Türkiye Sigorta Birliği, (2007). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).
Türkiye Sigorta Birliği, (2020). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Erdem Kırkbeşoğlu ^*
0000-0002-6781-9753
Türkiye

Erman Ünal
0000-0001-5302-5744
Türkiye

Eren Deniz Kahraman
0000-0001-8231-2232
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

13 Aralık 2021

Gönderilme Tarihi

14 Temmuz 2021

Kabul Tarihi

15 Eylül 2021

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2021 Sayı: 15

IZ

https://izlik.org/JA79JW63SW

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Kırkbeşoğlu, E., Ünal, E., & Kahraman, E. D. (2021). Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, 15, 13-31. https://izlik.org/JA79JW63SW

AMA

1.Kırkbeşoğlu E, Ünal E, Kahraman ED. Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma. BSAD. 2021;(15):13-31. https://izlik.org/JA79JW63SW

Chicago

Kırkbeşoğlu, Erdem, Erman Ünal, ve Eren Deniz Kahraman. 2021. “Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, sy 15: 13-31. https://izlik.org/JA79JW63SW.

EndNote

Kırkbeşoğlu E, Ünal E, Kahraman ED (01 Aralık 2021) Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi 15 13–31.

IEEE

[1]E. Kırkbeşoğlu, E. Ünal, ve E. D. Kahraman, “Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma”, BSAD, sy 15, ss. 13–31, Ara. 2021, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA79JW63SW

ISNAD

Kırkbeşoğlu, Erdem - Ünal, Erman - Kahraman, Eren Deniz. “Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi. 15 (01 Aralık 2021): 13-31. https://izlik.org/JA79JW63SW.

JAMA

1.Kırkbeşoğlu E, Ünal E, Kahraman ED. Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma. BSAD. 2021;:13–31.

MLA

Kırkbeşoğlu, Erdem, vd. “Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, sy 15, Aralık 2021, ss. 13-31, https://izlik.org/JA79JW63SW.

Vancouver

1.Erdem Kırkbeşoğlu, Erman Ünal, Eren Deniz Kahraman. Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma. BSAD [Internet]. 01 Aralık 2021;(15):13-31. Erişim adresi: https://izlik.org/JA79JW63SW