Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma
Year 2021,
Issue: 15, 13 - 31, 13.12.2021
Erdem Kırkbeşoğlu
,
Erman Ünal
,
Eren Deniz Kahraman
Abstract
Bu çalışmanın amacı, evrensel ve ölçülebilir normlar üzerinden belirli niteliksel kriterleri sağlamış sigorta
acentelerini diğer sigorta acentelerinden ayırt edecek niteliksel bir değerlendirme skalası oluşturmaktır.
Acenteler arasında niteliksel farklılıkların olduğu sektör aktörlerince yazılı ile görsel basında ve sektörel köşe
yazılarında çoğu zaman dile getirilse de bugüne kadar bunu ortaya koyan bir çalışma üretilmemiştir. Bu
çalışma kapsamında temel amaç, acenteleri iyi – kötü veya nitelikli – niteliksiz şeklinde ayırmak değildir.
Amaç, tek bir üst hedef noktası belirleyip bunu hedefe ulaşanların “5 yıldızlı acentelik” sertifikasına sahip
olabileceği bir değerlendirme skalası yaratmaktır. Çalışmanın veri toplama sürecinde Türkiye Odalar ve
Borsalar Birliği’nden deste sağlanarak iki aşamalı yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmış ve
acentelerin sahip olması gereken niteliksel yetkinlikler ve bunlara ait önem ağırlıkları hesaplanmıştır.
Supporting Institution
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
Thanks
Bu çalışma Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile yürütülen bilimsel bir projeden üretilmiştir.
References
- Kırkbeşoğlu, E. (2019a). Türk Sigorta Sektörünün Yapısı. Sigortacılık Uygulamaları. ss. 1 - 25. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları
- Kırkbeşoğlu, E. (2019b). Türkiye'de Hayat Sigortası Ürünleri ve Güncel Gelişmeler. Hayat ve Hayat Dışı Sigortalar. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları.
- OECD (2007). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
- OECD (2020). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
- TOBB (2015). Sigorta Acenteleri Bölgesel Gelişmişlik ve Taşıma Kapasitesi Araştırması (Proje Yürütücüsü, Kırkbeşoğlu, E.). Ankara.
- Türkiye İstatistik Kurumu (2020). İstatistiki Veri Portalı. https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Ulusal-Hesaplar-113 adresinden alındı (08.07.2021).
- Türkiye Sigorta Birliği, (2007). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).
- Türkiye Sigorta Birliği, (2020). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).
- Yanık, S. (2016). Sigorta Acentelerinde Yönetim ve Muhasebe Uygulamaları. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Year 2021,
Issue: 15, 13 - 31, 13.12.2021
Erdem Kırkbeşoğlu
,
Erman Ünal
,
Eren Deniz Kahraman
References
- Kırkbeşoğlu, E. (2019a). Türk Sigorta Sektörünün Yapısı. Sigortacılık Uygulamaları. ss. 1 - 25. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları
- Kırkbeşoğlu, E. (2019b). Türkiye'de Hayat Sigortası Ürünleri ve Güncel Gelişmeler. Hayat ve Hayat Dışı Sigortalar. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları.
- OECD (2007). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
- OECD (2020). Sigorta İstatistikleri. http://stats.oecd.org (09.04.2020).
- TOBB (2015). Sigorta Acenteleri Bölgesel Gelişmişlik ve Taşıma Kapasitesi Araştırması (Proje Yürütücüsü, Kırkbeşoğlu, E.). Ankara.
- Türkiye İstatistik Kurumu (2020). İstatistiki Veri Portalı. https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Ulusal-Hesaplar-113 adresinden alındı (08.07.2021).
- Türkiye Sigorta Birliği, (2007). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).
- Türkiye Sigorta Birliği, (2020). Sigorta İstatistikleri. http://tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909. (09.04.2019).
- Yanık, S. (2016). Sigorta Acentelerinde Yönetim ve Muhasebe Uygulamaları. İstanbul: Türkmen Kitabevi.