Determination of the organizational commitments and organizational trusts levels of the nurses working in hospitals in Manisa

Abstract

Aim: The main aim of this study was to determine the organizational commitment and organizational trust levels of the nurses working in hospitals in Manisa. Material and Methods: This study was conducted as descriptive and cross-sectional. The population of the study consists of the management nurses working in public and private hospitals in Manisa city center. The sample of the study consisted of executive nurses who accepted to participate in the study (n = 86). Nurse Information Form, Organizational Commitment Questionnaire (OCQ) and Organizational Trust Questionnaire (OTQ) were used as data collection tool. For analysing of the data; mean, standard deviation, scale mean scores were checked; Cronbach Alpha, Interquartile Range Student T Test, Mann Whitney U Test, Kruskal-Wallis Test, Spearman Correlation were applied. Findings: 40.7% of the executive nurses work in a university hospital, 98.8% was female, 76.7% married, 57.0% was undergraduate graduates, 59.3% have managerial experience and 66%, 3 of them were managers in clinics. The mean SAI of the nurses was 3.32±0.49, and the mean SDS was 4.32±0.83. There was a significant difference between the institution where the executive nurses work and the normative commitment sub-dimension (p<0.05). Significant differences were found between organizational trust and the institution they work for and their educational status (p<0.05). The highest correlation between SDL and SDL sub-dimensions was found between normative commitment and trust in the institution (r=.605, p=.000). Conclusion: The emotional commitment mean scores of the manager nurses were the highest and the normative commitment mean scores were the lowest. On the other hand, the mean scores of the sub-dimensions of institutional commitment were lower in the executive nurses working in the university hospital. Support programs should be planned for nurse managers in terms of institutional commitment and institutional trust.

Keywords

• Organizational commitment
• Institutional trust
• Executive nurse

Manisa İl Merkezi Hastanelerinde Görev Yapan Yönetici Hemşirelerin Organizasyona Bağlılık Ve Güven Durumlarının İncelenmesi

Abstract

Amaç: Bu çalışma Manisa il merkezinde yer alan hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin kurumsal bağlılık ve güven düzeylerini tespit etmek için yapıldı. Gereç ve Yöntemler: Bu çalışma, tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapıldı. Çalışmanın evrenini, Manisa il merkezindeki kamu ve özel hastanelerde çalışan yönetici hemşireler oluşturmaktadır. Çalışmanın örneklemini, araştırmaya katılmayı kabul eden yönetici hemşireler oluşturdu (n=86). Veri toplama aracı olarak; Hemşire Bilgi Formu, Örgütsel Bağlılık Ölçeği (ÖBÖ) ve Örgütsel Güven Ölçeği (ÖGÖ) kullanıldı. Verilerin analizinde; sayı yüzde, ortalama, standart sapma, ölçek puan ortalamaları arasındaki farkları belirlemek için; çeyrekler arası aralık, Student T Testi, Mann Whitney U Testi, Kruskal-Wallis Testi, Spearman Korelasyon ve ölçeklerin iç tutarlılığı için Cronbach alfa katsayılarına bakıldı. Bulgular: Yönetici hemşirelerin %40,7’ı üniversite hastanesinde çalışmakta, % 98,8’i kadın, % 76,7’si evli, %57,0’si lisans mezunu, % 59,3’ü yöneticilik deneyimine sahip ve %66,3’ü kliniklerde yöneticilik yapmaktadır. Hemşirelerin ÖBÖ’nin ortalaması 3,32±0,49 ve ÖGÖ ortalaması 4,32±0,83 olarak bulundu. Yönetici hemşirelerin çalıştıkları kurum ile normatif bağlılık alt boyutu arasında anlamlı fark vardı (p<0,05). Örgütsel güven ile çalıştıkları kurum, eğitim durumu arasında anlamlı farklar saptandı (p<0,05). ÖBÖ ve ÖGÖ alt boyutları arasında en yüksek ilişki normatif bağlılık ve kuruma güven arasında bulundu (r=,605, p=,000). Sonuç: Yönetici hemşirelerin duygusal bağlılık puan ortalamaları en yüksek, normatif bağlılık puan ortalamaları ise en düşüktü. Bununla birlikte, üniversite hastanesinde çalışan yönetici hemşirelerin kurumsal bağlılık alt boyut puan ortalamaları daha düşüktü. Yönetici hemşireler için kurumsal bağlılık ve kurumsal güven açısından destek programları planlanmalıdır.

Keywords

• Organizasyona bağlılık
• Kurumsal güven
• Yönetici hemşire.

References

1. 1. Abaan S ve Duygulu S. Hemşirelerin çalıştıkları kurumdan ayrılmalarına yol açabilecek olası nedenlerin ve kuruma bağlılıklarının incelenmesi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi.2004;11(2):1-15.
2. 2. Acuner ŞA. Kurum Kültürünü Oluşturan Unsurların Çalışanlar Üzerindeki Motivasyonel Etkileri, Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları.2010;s.28-30.
3. 3. Allen NJ and Meyer JP. The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization, Journal of Occupational Psychology.1990; 63: 1-18.
4. 4. Alpender GG. Relationship Between Commitment to Hospital Goals and Job Satisfaction: A Case Study of a Nursing Department. Health Care Management Review.1990;15(4):51-62.
5. 5. Altuntaş S. “Hemşirelerin Kurumsal Güven Düzeyleri İle Kişisel Mesleki Özellikleri ve Kurumsal Vatandaşlık Davranışları Arasındaki İlişki”, Doktora Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.2008
6. 6. Argyrıs C. “Empowerment: The Emperor’s New Clothes”, Harvard Business Review.1998; s.98-105.
7. 7. Arı Sağlam G. Yöneticiye Duyulan Güven Bağlılığı Artırır Mı? Gazi Üniversitesi Ticaret Ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi.2003; 2: 17-36.
8. 8. Asunakutlu T. Kurumsal Güvenin Oluşturulmasına İlişkin Unsurlar ve Bir Değerlendirme. Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi.2002;1(9).

9. 9. Ayden C ve Özkan Ö. Sağlık Çalışanlarının Kurumsal Güven ve Kurumsal Bağlılık Boyutları İtibariyle İncelenmesi; Malatya Devlet Hastanesi Sağlık Personeli Üzerine Bir Çalışma. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.2014;24 (2): 151-167.
10. 10. Bağcı Z ve Akbaş TT. Hemşirelerin Örgütsel Güven Algılarının ÖRGÜTSEL Bağlılıkları Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi.2016;Cilt:5,S:5
11. 11. Bakan İ. Kurumsal Stratejilerin Temeli Kurumsal Bağlılık. Ankara: Gazi Kitapevi 1. Baskı.2011
12. 12. Balay R. Yönetici ve Öğretmenlerde Kurumsal Bağlılık. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.2000; s.52.53
13. 13. Balcı A. Açıklamalı Eğitim Yönetimi Terimleri Sözlüğü. Ankara: Tek Ağaç Yayınları.2005; s.37.
14. 14. Başaran İE. Eğitim Yönetimi: Nitelikli Okul. Feryal Matbaası Ankara.2000
15. 15. Batı GF ve Tutar E. Örgütsel Güven Kavramı, Özellikleri ve Yararları Arel Eysa. 2016;cilt:1 No:2
16. 16. Becker H. Notes On The Concept of Commitment. The American Journal of Sociology.1960; s.32-66.
17. 17. Bhattachary R. “A Formal Model Of Trust Based On Outcomes”, Academy Of Management Review. 1998;23:3
18. 18. Bolat Oİ ve Bolat T. Otel İşletmelerinde Kurumsal Bağlılık ve Kurumsal Vatandaşlık Davranışı İlişkisi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi.2008; 11(19):75- 94.
19. 19. Brewer AM. Developing Commitment Between Managers And Employees, Journal of Managerial Psychology.1996; Vol. 11, No. 4, 24-34.
20. 20. Bromıley P, Cummıngs LL. The organizational trust ınventory (otı): devolopment and validation, In: Trust ın organizations: frontiers of theory and research, Ed: R. Kramer, T. Tyler, London: Sage Publivation.1996; p:302-330.
21. 21. Buchanan II B. Building Organizational Commitment: The Socialization Of Managers In Work Organizations, Administrative Science Quarterly.1974;19(4): 533-546.
22. 22. Butler JK. Trust Expectations, Information Sharing, Climate of Trust, and Negotiation Effectiveness and Efficiency. Group and Organization Management. 1999;24, 27-238.
23. 23. Caldwelll DF, Chatman JA, O’reılly CA . Building Organizational Commitment: A Multifirm Study, Journal Occupational Psychology.1990; 63,245-261.
24. 24. Candan B ve Çekmecelioğlu H. “İçsel Pazarlama Faaliyetlerinin Örgütsel Bağlılık Unsurları Açısından Değerlendirilmesi: Bir Araştırma”, Yönetim Dergisi.2009; Sayı:63
25. 25. Chang E. Career Commitment As A Complex Moderator Of Organizational Commitment And Turnover Intention, Human Relations.1999; 52, (10), s.1257-1278.
26. 26. Chathoth PK, Mak B, Jauharı V, Manaktola K. Employees’ Perceptions of Organizational Trust and Service Climate: A Structural Model Combining Their Effects On Employee Satisfaction, Journal of Hospitality & Tourism Research.2007; 31, 338.
27. 27. Clugston M. The Mediating Effects Of Multidimensional Commitment On Job Satisfaction And Intent To Leave, Journal Of Organizational Behavior, 2000;21, 477-486.
28. 28. Colquıtt JA, Scott BA, Lepıne JA. “Trust, Trustworthiness, and Trust Propensity: A Meta-Analytic Test of Their Unique Relationships With Risk Taking and Job Performance”, Journal of Applied Psychology, 2007; 92(4), ss.909-927
29. 29. Cook J, Wall T. “New Work Attitude Measures of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-Fulfilment”, Journal of Occupational Psychology.1980; (53), 39-52.
30. 30. Corser WD. The changing nature of organizational commitment in the acute care anvironment. Journal of Nursing Administration. June 1998;28(6):32-36.
31. 31. Çakar NG ve Ceylan A. “İş Motivasyonunun Çalışan Bağlılığı ve İşten Ayrılma Eğilimi Üzerindeki Etkileri”, Doğuş Üniversitesi Dergisi.2005; 6(1): 52-66.
32. 32. Çırpan H. Kurumsal Öğrenme İklimi ve Kuruma Bağlılık İlişkisi: Bir Alan Araştırması, İstanbul: İstanbul Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi.1999; s.59-61.
33. 33. Çırpan H ve Koyuncu M. İşletme Kültürünün Alt Kademe Yöneticileri Üzerindeki Etkisi: Bir Örnek Olay Çalışması, Öneri Dergisi.1998; 2 (9): 223-230.
34. 34. Çöl G , Ardıç K. Sosyal Yapısal Özelliklerin Kuruma Bağlılık Üzerine Etkileri, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. Temmuz 2008; 22(2): 157-172.
35. 35. Çöl G. Kurumsal Bağlılık Kavramı ve Benzeri Kavramlarla İlişkisi, Endüstri İlişkileri Dergisi.2004;6(2):1-11.
36. 36. Dalkılıç AF, Oktay S. Uluslararası Denetim ve Güvence Standartlarında Mesleki Şüphecilik. Mali Çözüm Dergisi.2011;103: 63-78.
37. 37. Deconınck JB, Bachmann DP. “Organizational Commitment And Turnover Intentions of Marketing Managers”, Journal of Applied Business Research.1994; 10(3): 87-95.
38. 38. Demircan N & Ceylan A. Kurumsal güven kavramı: Nedenleri ve sonuçları. Yönetim ve Ekonomi. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2003; 10(2), 139-150.
39. 39. Demirel Y. Kurumsal güvenin Kurumsal bağlılık üzerine etkisi: Tekstil sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma. Yönetim ve Ekonomi. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2008; 15(2), 179-194.
40. 40. Demirel Y, Öz FB, Yıldırım G. Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Kurumlarına Bağlılıklarının Değerlendirilmesi. Van Tıp Dergisi.2014; 21(2): 92-100
41. 41. Deutsch M . “Trust and Suspicion”, Journal of Conflict Resolution.1958;Volume: 2, issue: 4, page(s): 265-279
42. 42. Dietz G. Partneship and the development of trust in british workplaces. Human Resource Management.2004; 14(1): 5-24.
43. 43. Dilek H. Liderlik Tarzlarının ve Adalet Algısının; Kurumsal bağlılık, İş Tatmini ve Kurumsal Vatandaşlık Üzerine Etkilerine Yönelik Bir Araştırma, Doktora Tezi, Gebze İleri Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü,2005
44. 44. Dinç S. “ Kurumsal Güven Yaratmada Kurum Kültürünün Rolü”, Unpublished master‟s thesis. Marmara University, Institute of Social Sciences.2007
45. 45. Doğan S, Demiral Ö. Kurumsal Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirme ve Psikolojik Sözleşmenin Etkisine İlişkin Bir Araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2009; s.47-59.
46. 46. Doğan S, Kılıç S. Kurumsal Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirmenin Yeri ve Önemi Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. Temmuz-Aralık 2007; ss.37-61
47. 47. Duncan K. “The Work and Professional Behaviors Associated with Staff Nurses' Organizational Commitment”, Academy for Health Services Research and Health Policy. Meeting. Abstr Acad Health Serv Res Health Policy Meet.2001; 18, 15.
48. 48. Durna U ve Eren V. Organizational commitment in axis of three commitments. Doğuş Univ. Bull. 2005; 6.2: 210-219.
49. 49. Durukan S, Akyürek Ç ,Coşkun E. Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesi’nde Çalışan Hemşirelerin Örgütsel Güven, Güçlendirme ve Bağlılık Düzeylerinin Belirlenmesi, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2010; C.15, S.3 s.411-434.
50. 50. Duygulu S ve Korkmaz F. The Organizational Commitment and Job Satisfaction of Nurses Who Working at Two Different Hospitals. II. International Nursing Management Conference Abstract Book.2003;57..
51. 51. Fırth-Cozens J. Organisational Trust: The Keystone to Patient Safety. Quality and Safety in Health Care.2004; 13 (1): 56-61.
52. 52. Freedman LF, Sears DO ,Carlsmıth JM. Sosyal psikoloji (Çev. A. Dönmez). İstanbul, Ara Yayıncılık. (Eserin orijinali 1978’de yayımlandı).1989; s.283-284.
53. 53. George D and Mallery M. Using SPSS for Windows step by step: a simple guide and reference.2003
54. 54. Gılbert JA, Tang T, Li-P. An Examination of Organizational Trust Antecedents, Public Personnel Management.1998; (27), 3, 321.
55. 55. Güleryüz G, Güney S ,Aydın Eren M, Aşan Ö. The Mediating Effect of Job Organizational Commitment of Nurses: A guestionnaire survey. International Journal of Nursing Studies.2008; 45,1625 1635.
56. 56. Günaydın SC. “İşletmelerde Kurumsal Adalet Ve Kurumsal Güven Değişkenlerinin Politik Davranış Algısı Ve İşbirliği Yapma Eğilimine Etkisini İnceleyen Bir Çalışma”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yüksek Lisans Tezi.2001.
57. 57. Gürkan GÇ. Kurumsal Bağlılık: Kurumsal İklimin Kurumsal Bağlılık Üzerindeki Etkisi Ve Trakya Üniversitesi'nde Kurum İklimi İle Kurumsal Bağlılık Arasındaki İlişkinin Araştırılması, Yüksek Lisans Tezi. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.2006.
58. 58. Hosmer LT. Trust: The connecting link between organizational theory and philosophical ethics. Academy of Management Review.1995; 20(2): 379-403.
59. 59. Huff L, Kelley L. Levels of Organizational Trust İn İndividualist Versus Collectivist Societies: A Seven-Nation Study. Organization Science.2003; 14, 1, 81.
60. 60. İnce M, Gül H. Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Kurumsal Bağlılık. Konya Çizgi Kitabevi. 2005;s.14-49.
61. 61. Jallow M. The Relationship among Perceptions of Healthcare Quality Culture, Job Satisfaction and Organizational Commitment among Teaching Hospital Nurses (unpublished PhD thesis). Canada: Graduate Department of Health Policy, Management and Evaluation. University of Toronto.2003
62. 62. Jones GR ,George JM. “The Experience and Evolution of Trust: Implications for Coorperation and Teamwork”, Academy of Management Review. July 1998; Vol.23, No.3,s. 536.
63. 63. Joseph EE,Wınston BE. A Correlation of Servant Leadership, Leader Trust, and Organizational Trust. Leadership & Organization Development Journal.2005; 26, s.6-7.
64. 64. Kalemci Tüzün İ. Güven, Kurumsal güven ve Kurumsal güven modelleri. Aralık 2007; Sayı 3 Cilt 2, 93-118
65. 65. Karahan A. Çalışma Ortamındaki Statü Farklılıklarının Kurumsal Bağlılığa Etkisi. Sosyal Bilimler Dergisi.2008; 10:3, 231-246.
66. 66. Koç H. Kurumsal Bağlılık ve Sadakat İlişkisi, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi. 2009;8(8):202.
67. 67. Kramer RM. Trust And Dıstrust in Organızatıons: Emerging Perspectives, Enduring Questions, Annual Review of Psychology.1999; Vol. 50: 569-598
68. 68. Laschınger HS , Fınegan J , Shamıan J. The impact of workplace empowerment, organizational trust on staff nurses’ work satisfaction and organizational commitment. Health Care Management Review. 2001;26 ( 3): 7-23.
69. 69. Lewıckı RJ, Mcallıster D J , Bies R J. Trust and distrust: new relationships and realities. Academy of Management Review.1998; 23(3): 438-458.
70. 70. Lewıckı RJ, Bunker BB. Developing and Maintaining Trust in Work Relationships, Roderick M. Kramer ve Tom R. Tyler (Ed.), Trust in Organizations:Frontiers of Theory and Research (114-140), London: Sage Publications. 1996; s. 115-116.
71. 71. Lewıs JD ,Weıgert A. Trust as a Social Reality, Social Forces. 1985, Pages 967–985,
72. 72. Lorcu F. Örneklerle Veri Analizi SPSS Uygulamalı. Detay Yayıncılık. Ankara.2015.
73. 73. Mayer RC, Davis JH ,Schoorman FD. An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review.1995; 20(3): 709-734.
74. 74. Mcallister DJ. Affect and cognition based trust as foundation for interpersonal coorperation in organizations. Academy of Management Journal. 1995;38(1): 24-59.
75. 75. Mcknıght DH, Cummıngs LL, Chervany NL. Initial Trust Formation in New Organizational Relationships, Academy of Management Review.1198; Vol. 23, No.3, s. 474-482.
76. 76. Meyer J P, Allen N J. A Three Component Conceptualization of Organizational Commitment, Human Resource Management Review.1991; 1(1), 61-89.
77. 77. Meyer JP, Herscovıtch L. Commitment in the workplace: towards a general model. Human Resources Management Review.2001;11:299–326.
78. 78. Mıshra AK Organizational Responses to Crisis: The Centrality of Trust. R.M.Kramer & T.R. Tyler (Eds.). Trust In Organizations: Frontiers of Theory and Research.1996; 261-287.
79. 79. Mıshra J , Morrıssey MA. Trust in Employee/Employer Relationships: A Survey of West Michigan Managers, Public Personnel Managment.1990; (19), 4, 443–485.
80. 80. Mottaz C J. An analysis of the relationship between attitudinal commitment and behavioral commitment. Sociological Quarterly.1989;30, (1), 143-158.
81. 81. Mowday RT, Porter LW, Steers RM. Employeeorganization linkages: The psychology of commitment, absenteeism and turnover. New York.Academic Press.1982; s.20-25.
82. 82. Mowday RT, Steers RM, Porter LW. The Measurement of Organizational Commitment, Journal of Vocational Behavior.1979; 14, 224-247
83. 83. Neveu V. Organizational Trust: Definition and Measurement.2000 (ww.agrh.org/english/neveu.uk.)
84. 84. Northcraft GB and Neale MA. Organizational behavior, a management challange, USA: The Dryden Press.1990; ss.472.
85. 85. Obeng K U I. Organizational Commitment Among Public Transit Employees: An Assessment Study, Journal Of The Transportation Research Forum.2003; 57, (2), 83-98.
86. 86. Oksay A. Uzman hekimlerde iş tatmini ve Kurumsal Bağlılık İlişkisi: Isparta İli Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi. Doktora Tezi. Sosyal Bilimler Enstitüsü.2011
87. 87. Oliver N. Rewards, investments, alternatives and organizational commitment: Empirical evidence and theoretical development. Journal of Occupational Psychology.1990; 63, 19-31.
88. 88. O'reilly C, Chatman J. Organizational commitment and physhological attachment: The effects of compliance, ındentification, and ınternalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology.1986; 71(3): 492-499.
89. 89. Öğütveren Ö. Kurumsal Güvenin Ağ Düzenekleri İçerisindeki Analizi: Küçük Đsletmelerde Bir Uygulama. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.2007
90. 90. Özdevecioğlu M, Aktaş A. Kariyer Bağlılığı, Mesleki Bağlılık ve Kurumsal Bağlılığın Yaşam Tatmini Üzerindeki Etkisi: İş-Aile Çatışmasının Rolü. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2007;28:2.
91. 91. Özkalp E. Kurumlarda davranış. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.1986; s.33.
92. 92. Özutku H. Örgüte Duygusal, Devamlılık ve Normatif Bağlılık ile İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 2008
93. 93. Penley L, Gould S. Etzioni's Model of Organizational Involvement: A Perspective for understanding commitment to organizations. Journal of Organizations Behavior.1988; 9(1): 43-59.
94. 94. Polat S. Eğitim Kurumlari İçin Sosyal Sermaye: Kurumsal Güven. 1. Baskı, Ankara: Pegem Akademi.2009; ss.46.
95. 95. Robbıns SP. Kurumsal Davranışın Temelleri. (Çev. S. A. Öztürk) Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayınları. (Eserin orijinali 1991’de yayımlandı),1994; s.17-21
96. 96. Rotter JB. A New Scale For The Measurement of Interpersonal Trust, Journal of Personality.1967; Volume35, Issue4, Pages 651-665.
97. 97. Rowden RW. The Relationship Between Charismatic Leadership Behaviors and Organizational Commitment, The Leadership & Organization Development Journal. 2000;Volume: 21, No: 1, 30-35.
98. 98. Ruder G J. The relationship among organizational justice, trust, and role breadth self-efficacy. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Virginia Polytechnic Institute and State University. Virginia.2003
99. 99. Shaw RB. Trust in the balance, Building successful organizations on results, integrity, and concern. San Francisco. Jossey-Bass.1997
100. 100. Sheldon ME. Investments and ınvolvements as mechanisms producing commitment to organizations. Administrative Science Quarterly.1971; 71, (16), 143-150.
101. 101. Shockley-Zalabak P, Morreale S , Hackman MZ . Build High Trust, Leadership Excellence.2010; (27), 7, 23.
102. 102. Shockley-Zalabak PS, Ellis K, Wınograd G. Organizational Trust: What It Means, Why It Matters, Organizational Development Journal. Chesterland. 2000;Vol 18, Iss 4, 35-48
103. 103. Shouksmith G. Variables Related to Organizational Commitment In Health Professionals, Psychology Report.1994; Vol: 74 (3, Part.1). s: 707-711
104. 104. Solomon RC, Flores F, Güven Yaratmak. Çev: Ahmet Kardam, MESS Yayınları. İstanbul.2001
105. 105. Song J H, Kım HM, Kolb JA. The Effect of Learning Organization Culture on the Relationship Between Interpersonal Trust and Organizational Commitment, Human Resource Development Quarterly. 2009;20(2), 147-167.
106. 106. Şahin A, Sevinç İ. Kamu Çalışanlarının Kurumsal bağlılığı: karşılaştırmalı bir çalışma. Maliye Dergisi.2012; 162, 266-281.
107. 107. Şengün AE. Alıcı- Tedarikçi İlişkilerinde Güven ve Güvensizliğin Mübadele Performansı Üzerine Etkileri: Ankara Mobilyacılar Sitesi Örneği, Yönetim Araştırmaları Dergisi.2007; Cilt.7, Sayı.1-2, s. 6.
108. 108. Şimşek S ve Taşçı A. Kurumlarda “Güven” Konsepti ve Emniyet Kurumunda Güven Modellerinin Değerlendirilmesi. Polis Dergisi.2004; 34: 1-8.
109. 109. Tanner JR. An analysis of the relationships among job satisfaction, organizational trust, and organizational commitment in an acute care hospital. Saybrook University.2007
110. 110. Taş Ö. Kurumsal Bağlılık, Kurumsal Güven ve İş Doyumu Arasındaki İlişki: Özel Bir Hastane Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.2012
111. 111. Taşkın F, Dilek R. Kurumsal Güven Ve Kurumsal Bağlılık Üzerine Bir Alan Araştırması, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi.2010; 2(1), 37-45.
112. 112. Tiryaki T. Kurum Kültürünün Kurumsal Bağlılık Üzerine Etkileri, Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,2005; s.90-91.
113. 113. Tokgöz E ve Aytemiz Seymen O. Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma.2013; S.61-76.
114. 114. Tschannen-Moran M ve Hoy WK. A multidisciplinary analysis of the nature, meaning and measurement of trust. Review of Educational Research.2000; 71, 547–593.
115. 115. Turhan B. Yönetici Hemşirelerin Kullandıkları Güç Tarzlarının Astları Tarafından Algılanışı ve Organizasyona Bağlılığın İncelenmesi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. 9 Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü,. İzmir.1998
116. 116. Tutar H. Kurumsal Psikoloji Endüstri ve Kurum Psikolojisine Yeni Yaklaşımlar. Detay Yayıncılık.2014; 1.Baskı.
117. 117. Tümgan C. Kamu Kurumlarında Motivasyon ve Tatmin. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi. Yüksek Lisans Tezi. Kahramanmaraş.2007; s.19
118. 118. Tüzün İK. Kurumsal güven, Kurumsal kimlik ve Kurumsal Özdeşleşme İlişkisi; Uygulamalı Bir Çalışma. Doktora Tezi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.2006
119. 119. Velez P. Effect of Organizational Trust. Doctoral Thesis of Philosophy in Nursing. University of San Diego Hahn School of Nursing and Health Science.2006
120. 120. Wastı SA. Organizational Commitment, Turnover Intentions and the Influence of Cultural Values. Journal of Occupational and Organizational Psychology.2003; 76, 303-321.
121. 121. Whıtener EM, Brodt SE , Korsgaard AM , Werner J . M.Managers as ınitiators of trust: An exchange relationship framework for understanding managerial trustworthy behavior. Academy of Management Review.1998; 23(3): 513-530.
122. 122. Wıllıams LL. “Impact of Nurses’ Job Satisfaction on Organizational Trust”, Health Care Management Review.2005,;30 (3), pp. 203- 211.
123. 123. Yalçın A, İplik FN. Beş Yıldızlı Otellerde Çalışanların Demografik Özellikleri ile Kurumsal Bağlılıkları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Adana İli Örneği, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi.2005; Cilt:14, Sayı:1, 395-412
124. 124. Yıldız K .Öğretmenlerin Örgütsel Adalet ve Örgütsel Güven Algıları. AİBÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2013
125. 125. Yüksel İ. Hemşirelerin İş Güçlüğü Faktörlerinin Belirlenmesi, İş Doyumu ve Kurumsal Bağlılık Üzerindeki Etkisinin Analizi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2003;5(20), 131-139.