The Effect of Individual Workload Perception of Health Care Professionals on Work-Related Tension Level in the Pandemic

Abstract

Introduction: Workload shows the perception of the individual that the work loaded is above normal. Workload is a very important variable for employees and organizations. Objective: The aim of this study was to determine the effect of the perception of individual workload of healthcare professionals working in a state hospital on the level of work-related tension. Method: This study 200 health workers were included. Research data were collected with personal information form, individual workload perception scale and work-related tension scale. Percentage distribution, standard deviation, frequency analysis, parametric and nonparametric methods were used in the analysis of the data. Results: The mean age of the health workers participating in the study was 30.73 ± 6.30, 56% were male, 53.5% were married. 58.5% had no children and 65% had a bachelor's degree. 47% of the health workers participating in the study are nurses and 33.5% work in the emergency room. Individual workload perception scale mean score is 100.46 ± 16.03 and work-related tension scale mean score is 39.58 ± 5.98, A moderate negative correlation was found between the individual workload perception of the health workers participating in the study and the work-related tension scale mean score. When the individual workload perception scale sub-dimensions and work-related tension scale mean scores were compared; A negative significant relationship was found between work-related tension scale and individual workload perception grand total, manager support, colleague support, unit support and work environment sub-dimensions. While there was a moderate relationship between manager support, colleague support, individual workload perception and overall total, a low level relationship was found in work environment and unit support. Conclusion: It was found that health workers had a moderate level of work-related tension and a positive perception of individual workload, that is, they had a lower perception of workload. Considering that the perception of individual workload was evaluated positively as the scale score increased. it was determined that the colleague support sub-dimension had the highest score and the sub-dimension of maintaining the current job had the lowest mean score.

Keywords

• Pandemic
• Healthcare Professional
• Work-Related Tension
• Individual Workload Perception.

Pandemide Sağlık Çalışanlarının Bireysel İş Yükü Algısının İşe Bağlı Gerginlik Düzeyine Etkisi

Abstract

Giriş: İş yükü, bireysel açıdan yüklenen işin normalin üzerinde olduğuna yönelik algıyı göstermektedir. İş yükü, çalışanlar ve örgütler bakımdan çok önemli bir değişkendir. Amaç: Bu çalışmanın amacı, bir devlet hastanesinde çalışan sağlık çalışanlarının bireysel iş yükü algısının işe bağlı gerginlik düzeyine etkisini belirlemektir. Yöntem: Bu araştırmaya 200 sağlık çalışanı dahil edildi. Araştırma verileri kişisel bilgi formu. bireysel iş yükü algısı ölçeği ve işe bağlı gerginlik ölçeği ile toplandı. Verilerin analizinde yüzdelik dağılım, standart sapma, frekans analizi, parametrik ve nonparametrik yöntemler kullanıldı. Bulgular: Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının yaş ortalamaları 30.73 ± 6.30 olup, %56’sı erkek, %53.5’i evli, %58.5’inin çocuğu bulunmamakta ve %65’i lisans mezunudur. Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının %47’si hemşire ve %33.5’i acil serviste çalışmaktadır. Bireysel iş yükü algısı ölçeği puan ortalamaları 100.46 ± 16.03, işe bağlı gerginlik ölçeği puan ortalamaları ise 39.58 ± 5.98’dir. Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının bireysel iş yükü algısı ve işe bağlı gerginlik ölçeği puan ortalamaları arasında negatif yönde orta düzeyde ilişki saptandı. Bireysel iş yükü algı ölçeği alt boyutları ve işe bağlı gerginlik ölçeği puan ortalamaları karşılaştırıldığında; işe bağlı gerginlik ölçeği ile bireysel iş yükü algısı genel toplam, yönetici desteği, meslektaş desteği, birim desteği, çalışma ortamı alt boyutları arasında negatif yönde anlamlı ilişki saptandı. Yönetici desteği, meslektaş desteği, bireysel iş yükü algısı genel toplam arasında orta düzeyde ilişki bulunurken, çalışma ortamı ve birim desteğinde düşük düzeyde ilişki tespit edildi. Sonuç: Sağlık çalışanlarının, işe bağlı gerginlik düzeylerinin orta, bireysel iş yükü algılarının ise olumlu olduğunu yani daha az iş yükü algısına sahip oldukları bulundu, Ölçek puanı arttıkça, bireysel iş yükü algısının olumlu olarak değerlendirildiği düşünüldüğünde meslektaş desteği alt boyutunun en yüksek puan, mevcut işi sürdürme alt boyutunun ise en düşük puan ortalamasına ait olduğu belirlendi.

Keywords

• Pandemi
• Sağlık Çalışanı
• İşe Bağlı Gerginlik
• Bireysel İş Yükü Algısı

References

1. 1. WHO. Coronavirus disease (COVID-19) outbreak. [Internet]. 2020 [Erişim Tarihi: 27.03.2021]. Erişim adresi: http://www.euro.who.int/en/health-topics/health-emergencies/coronavirus-covid-19/novelcoronavirus-2019-ncov
2. 2. Pascarella G, Strumia A, Piliego C, Bruno F, Del Buono R, Costa F, et al. Covıd‐19 diagnosis and management: a comprehensive review. Journal of Internal Medicine, 2020, 288(2), 192-206. DOİ: 10.1111/ joim.13091
3. 3. Yücesan B, Özkan Ö. Covıd 19 pandemi sürecinin sağlık yönetimi açısından değerlendirilmesi. Avrasya Sağlık Bilimleri Dergisi, 2020, 3(COVID-19), 134-9.
4. 4. Özbezek BD, Paksoy HM, Çopuroğlu F. Covid-19 pandemi döneminde sağlık çalışanlarının sosyal destek algılarının tükenmişlik düzeyine etkisi. IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, 2021, (11), 413-434.
5. 5. Bakanlığı TS. Covid-19 aşısı bilgilendirme platformu. 2021, 14(07).
6. 6. Aşkın R, Bozkurt Y, Zeybek Z. Covid-19 pandemisi: Psikolojik etkileri ve terapötik müdahaleler. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2020, 19(37), 304-318.
7. 7. Bavel JJV, Baicker K, Boggio PS, Capraro V, Cichocka A, Cikara M, et al. Using social and behavioural science to support COVID-19 pandemic response. Nature Human Behaviour, 2020, 4(5), 460-471.
8. 8. Tatlı O, Cimcek P, Guner Y, Guner EK, Gunduz A. Health care professionals' views on healthcare provision during the covıd-19 pandemic: a descriptive study. Bezmialem Science, 2021, 9(1), 46-55.

9. 9. Yüncü V, Yılan Y. Covıd-19 pandemisinin sağlık çalışanlarına etkilerinin incelenmesi: bir durum analizi. Igdır University Journal of Social Sciences 2020;373-401.
10. 10. Çiftçioğlu G, Tunç G, Güneş A, Değer V, Çifçi S. Hastanelerde görevli sağlık çalışanlarının bireysel iş yükü algıları. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2018, 5(1), 1-8.
11. 11. Koşucu SN, Göktaş SB, Yıldız T. Cerrahi ve dahiliye servislerinde çalışan hemşirelerin işe bağlı gerginlik ve iş doyumu düzeylerinin değerlendirilmesi. Cukurova Medical Journal, 2017, 42(4), 675-681.
12. 12. Bozkurt İ, Elmaoğlu E. Koronavirüs pandemisinde sağlık çalışanlarının iş yükü fazlalığı algısı ve mesleki haz düzeyinin demografik özelliklere göre karşılaştırılması (Gaziantep örneği). Pearson Journal Of Social Sciences & Humanities, 2021, 6(16), 365-373.
13. 13. Polat ÖP, Coşkun F. Covıd-19 salgınında sağlık çalışanlarının kişisel koruyucu ekipman kullanımları ile depresyon, anksiyete, stres düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Batı Karadeniz Tıp Dergisi, 2020, 4(2), 51-58.
14. 14. Yürür S, Keser A. İşe bağlı gerginlik ile iş tatmini ilişkisinde duygusal tükenmenin aracı rolü. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 2010, 65(04), 165-193.
15. 15. Ergin D, Celasin N, Akış Ş, Altan Ö, Bakırlıoğlu Ö, Bozkurt S. Burnout and empathic skill levels and influencing factors of ınternal medicine nurses. Fırat University Journal of Health Sciences, 2009, 4(11), 49-64.
16. 16. Özşahin Z, Nacar G, Derya YA. Ebelerin işe bağlı gerginlikleri ile çatışma çözüm stilleri arasındaki ilişki. İnönü Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu Dergisi, 2019, 7(2), 187-195.
17. 17. Shechter A, Diaz F, Moise N, Anstey DE, Ye S, Agarwal S, et al. Psychological distress, coping behaviors, and preferences for support among New York healthcare workers during the covıd-19 pandemic. General Hospital Psychiatry, 2020, 66, 1-8.
18. 18. Aksu ÇB. Covid 19 pandemisinin sağlık çalışanlarının iş güvencesizliği algıları, algılanan iş stresleri ve işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkilerini incelemeye yönelik bir araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2021, 24(4), 747-776.
19. 19. Avcı G, Öztürk G, Azaklı N, Çekinmez T. Özel bir grup hastanesinde çalışan hemşirelerin işe bağlı gerginlik düzeylerinin ve stresle başa çıkma tarzlarının belirlenmesi. 4. Hemşirelikte Güncel Yaklaşımlar ve Sorunlar Kongresi, İzmir, 16 Kasım-18 Kasım 2016.
20. 20. Gürcüoğlu S, Çetinel MH, Karagöz A. Examining the relationship between job satisfaction and organizational commitment: A research on public sector healthcare professionals during the pandemic period. International Journal of Human Sciences, 2020,17(4), 1204-1221.
21. 21. Salant, P. ve Dıllman, D. A. How to conduct your own survey. Wiley,New York, 1994.
22. 22. Cox KS, Teasley SL, Zeller RA, Lacey SR, Parsons L, Carroll CA, et al. Know staff’s “intent to stay”. Nursing Management, 2006, 37(1), 13-15. https://doi.org/10.1097/00006247-200601000-00004.
23. 23. Saygılı M. Hastane çalışanlarının çalışma ortamlarına ilişkin algıları ile iş doyumu düzeyleri arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi. Yüksek Lisans Tezi, 2008, Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
24. 24. Revicki DA, May HJ, Whitley TW. Reliability and validity of the work-related strain ınventory among health professionals. Behavioral Medicine, 1991, 17(3), 111-120.
25. 25. Aslan SH, Alparslan ZN, Aslan RO, Kesepara C, Ünal M. İşe bağlı gerginlik ölçeğinin sağlık alanında çalışanlarda geçerlik ve güvenirliği. Düşünen Adam - The Journal of Psychiatry and Neurological Sciences, 1998, 11(2), 4-8.
26. 26. Arpacıoğlu S, Baltalı Z, Ünübol B. Covıd-19 pandemisinde sağlık çalışanlarında tükenmişlik, covid korkusu, depresyon, mesleki doyum düzeyleri ve ilişkili faktörler. Cukurova Medical Journal, 2021, 46(1), 88-100.
27. 27. Karacabay K, Savcı A, Çömez S, Çelik N. Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algıları ile tıbbi hata eğilimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2020, 13(3), 404-417.
28. 28. Sarıdiken N, Çınar F. Sağlık profesyonellerinin bireysel iş yükü algı düzeylerinin ölçülmesi: türkçe geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 2021, 3(1), 61-66.
29. 29. Göçmen AG, Öztürk G, Azaklı N, Türker ÇS. Özel bir grup hastanesinde çalışan hemşirelerin işe bağlı gerginlik düzeylerinin ve stresle başa çıkma tarzlarının belirlenmesi. İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 2018, 3(1), 1-7.
30. 30. Göçen Ö, Yılmaz A, Aslanhan H, Celepkolu T, Tuncay S, Dirican E. Hekimlerin, defansif tıp uygulamaları hakkındaki bilgi ve tutumları, işe bağlı gerginlik ve tükenmişlik düzeyleri. Turkish Journal of Family Medicine and Primary Care (TJFMPC), 2018, 12(2), 77-87. Doı: 10.21763/Tjfmpc.432454
31. 31. Li Z, Ge J, Yang M, Feng J, Qiao M, Jiang R, et al. Vicarious traumatization in the general public, members, and non-members of medical teams aiding in covid-19 control. Brain, Behavior, Immunity-Health, 2020, 88, 916-919.
32. 32. Saygılı M, Çelik Y. Hastane çalışanlarının çalışma ortamlarına ilişkin algıları ile iş doyumu düzeyleri arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2010, 14(1), 39-71.
33. 33. Coşkun RÇ, Esra U. Hemşirelerin yönetsel kararlara katılımlarının iş yaşam kalitesine etkisi. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2018, (2), 142-149.
34. 34. Atasoy A, Yorgun S. Sağlık çalışanlarında iş gerilimi ve iş stres düzeyinin değerlendirilmesi. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 2013, 6(2), 71-88.
35. 35. Karabulut N, Çetinkaya F. Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin hasta bakımında karşılaştıkları güçlükler ve motivasyon düzeyleri. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 2011, 14(1), 14- 23.
36. 36. Korkmazer F. İş yükü fazlalığı algısının çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatmininin aracı rolü: Sağlık sektöründe bir uygulama. OPUS Journal of Society Research, 2021, 17(36), 2767-2793.
37. 37. Aydın D, Berna A, Baydemir S. Hemşirelik öğrencilerinde tükenmişlik ve etkileyen faktörler. Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2017, 7(1), 19-23.
38. 38. Özceylan E, Korkmaz İH, Özceylan A, Kırımoğlu S. Sağlık çalışanlarının iş güvenliği algılarının iş stresi düzeylerine etkisi: Gaziantep’te bir özel hastane örneği. Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 2018, 3(1), 38-52.
39. 39. Sivrikaya SK, Erişen M. Sağlık çalışanlarının tükenmişlik ve işe bağlı gerginlik düzeylerinin incelenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 2019, 22(2), 121-129.
40. 40. Arıkan D, Karabulut N. Hemşirelerde işe bağlı gerginlik ve bunu etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 2004, 7(1).
41. 41. Şahin L, Ekmekyapar M, Gür A, Bilgili MA. Acil sağlık hizmetleri çalışanlarında işle ilgili sağlık sorunları. Van Medical Journal, 2021, 28(4), 588-594.