SOSYAL HİZMETTE KRİZE MÜDAHALE YAKLAŞIMININ KULLANIMI

Yıl 2016, Cilt: 3 Sayı: 4, - , 21.12.2016

ŞEYDA Yıldırım

Öz

Kriz, insanlar için yaşamın kaçınılmaz bir parçası, baş edilmesi gereken
önemli bir güçlüktür. Bazı insanlar bu süreçten etkili başetme mekanizmalarıyla
fazla zarar görmeden hatta daha güçlü çıkarken, bazı insanlar da bu süreci
sağlıklı geçirebilmek için desteğe ihtiyaç duyar.  Sosyal hizmet uzmanının müdahale ettiği
müracaatçı kesimi genellikle güçsüz durumda, çeşitli sınırlılıkları olan,
sosyo-ekonomik olarak yoksun, toplumdan dışlanmış ve desteğe ihtiyaç duyan
kişilerdir. Bu durumdaki kişilerin başetme mekanizmaları ve sosyal destekleri
çoğunlukla krizle mücadele etmek için yeterli değildir. Bundan dolayı sosyal
hizmet uzmanı, mesleğinin doğası gereği kriz durumuyla sıklıkla
karşılaşmaktadır. Sosyal hizmet uzmanı karşılaştığı bu durumlara, müracaatçının
sorunlarını çözmesinde yardımcı olmak amacıyla krize müdahale yaklaşımını
kullanarak müdahale eder. Krize müdahale süreci sistemli, organize ve profesyonel
bir mesleki uygulamayı gerektiren bir süreçtir. Nedenlerine göre durumsal ya da
gelişimsel kriz dönemleri olarak tanımlanan bu dönemlerde uygulanan müdahale
krizin ortaya çıktığı ilk 24 saat içinde müdahale edilmesi gereken bir durum
olabileceği gibi bazen de 10-12 haftalık bir müdahale süreci planlamayı
gerektirebilir. Bu süreç zamanla sınırlı ve en acil ihtiyaçların karşılanmasını
içeren bir müdahaleyi gerektirir. Sosyal hizmet uzmanı bu süreçte çeşitli
uygulama basamaklarını takip ederek müracaatçının kriz durumundan en az zararla
çıkmasını sağlamayı hedefler. 

Anahtar Kelimeler

Sosyal hizmet, müracaatçı, kriz, krize müdahale

Kaynakça

• 1. Sayıl, I. Berksun,O., Palabıyıkoğlu, R., Devrimci, Özgüven.H., Soykan, Ç., ve Haran S. Kriz ve Krize Müdahale. Ankara Üniversitesi Psikiyatrik Kriz Uygulama ve Araştırma Merkezi Yayınları, No 6, Ankara Damla Matbaacılık, 2000:7.
• 2. Sözer, Y. Psikiyatride kriz kavramı ve krize müdahale. Kriz Dergisi, 1992; 1(1):8-12.
• 3. Wilson, K. Ruch, G. Lymbery M., Cooper A. Social work: an introduction to contemporary practice .England:Pearson Education,Inc,2008:361-366
• 4. Sayıl, I. Olağanüstü koşullarda krize müdahalenin yeri ve önemi. Kriz Dergisi, 1992;1(1) :4-7
• 5. O’Hagan K. Crisis intervention: changing perspectives. Hanvey, C. Philpot T. (Ed.) Practising social work. London and Newyork:Routledge, 2002:136-143
• 6. Knox, K.S. Roberts, A.R. The crisis intervention model. Coady N. and Lehman P.(Ed) Theoretical perspectives for direkt social work practice- a generalist –eclectic approach. (2rd ed.) Newyork: Springer Publishing Company,2008:184-266.
• 7. Turan N. Sosyal kişisel çalışma birey ve aile için sosyal hizmet. Ankara: MN Ofset, 1992:295-302.
• 8. Clark, A. Crisis intervention. Lishman, J. (Ed.) Handbook for practice learning in social work and social care knowledge and theory. London and Philadelphia: Jessica Kingsley Publishers, 2007:204-207.
• 9. Wright, N.H. The New Guide to Crisis and Trauma Counseling, California, 2003:132-142.
• 10. Geçtan. E. Psikodinamik psikiyatri ve normal dışı davranışlar. İstanbul: Remzi Kitabevi, 1994:100.
• 11. Knox, K.S. Roberts, A.R. The crisis intervention model. Coady N. and Lehman P.(Ed) Theoretical perspectives for direkt social work practice- a generalist –eclectic approach. Newyork: Springer Publishing Company, 2001:185-190.
• 12. Boyle S.W. Hull, Jr.G.H. Mather, J.H. Smith, L.L., Farley,O,M. Direct practice in social work, Boston:Pearson Education,Inc,2006:272-450.
• 13. Berksun, O.E. Oral A. Ergin G.N., Azizoğlu, S. Krize Müdahale ve Yas Olgusu: Olgu Sunusu , 1993:Kriz Dergisi,1(2)
• 14. Aktaş, A. Aile içi şiddet ve önleme yolları. Ankara: Somgür Yayıncılık, 1997: 35.
• 15. Aktaş, A. Kriz Durumlarında Sosyal Hizmet Müdahalesi, 2003:Kriz Dergisi 11 (3) 37-44
• 16. Geçtan, E. Çağdaş yaşam ve normal dışı davranışlar. İstanbul: Remzi Kitabevi, 1989:146.