Occupational Health and Safety as Factor Affecting the Level of Satisfaction in Healthcare Institutions: A Hospital Practice

Abstract

The study in this paper was prepared based on the problems of health services workers. Firstly, the effect of occupational health and safety applications affecting the satisfaction levels of hospital workers have been analyzed. Secondly, it has been examined whether the satisfaction levels of workers shows differs with various variables. The conducted analyses showed that the satisfaction levels of workers differed merely by the way the staff was employed and by age variables among other demographic variables. However, it was also found that there was a significant and positive relationship between the variables of this study. Finally, the results conclude that the employee satisfaction levels of hospital workers increase if the employer fulfills the occupational health and safety obligations.

Keywords

• Occupational Health and Safety
• Satisfaction Level
• Health Institutions
• Employer
• Hospital Personnel

Sağlık Kurumlarında Memnuniyet Düzeyini Etkileyen Faktör Olarak İş Sağlığı ve Güvenliği: Bir Hastane Uygulaması

Abstract

Bu çalışma, sağlık hizmetlerinde çalışanların iş sağlığı ve güvenliği sorunlarından yola çıkılarak yapılmıştır. İlk olarak, iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının hastane çalışanlarının memnuniyet düzeylerini nasıl etkilediğine bakılmıştır. İkinci olarak çalışanların memnuniyet düzeylerinin çeşitli değişkenler açısından farklılık gösterip göstermediği tespit edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, çalışanların memnuniyet düzeylerinin demografik verilerden sadece personelin istihdam edilme biçimi ve yaş değişkenlerine göre farklılık gösterdiği bulunmuştur. Bununla beraber çalışmanın değişkenleri arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu, sonucuna varılmıştır. Son olarak, işverenin iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüğünü yerine getirmesi halinde çalışanların da memnuniyet düzeylerinin arttığı tespit edilmiştir.

Keywords

• İş Sağlığı ve Güvenliği,
• Memnuniyet Düzeyi
• Hastane Personeli
• Sağlık Kurumları
• İşveren

References

1. Akın, L. (2012). “Sendikaların İş Sağlığı ve Güvenliğinin Sağlanmasına Katkısı”, Çalışma ve Toplum, 2012 (3): 101-123.
2. Alkış, H. ve Taşpınar, Y. (2012). “İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinde Yeni Yaklaşımlar, Demir Çelik Sektörü Çalışanlarının İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Algısı: Konya Örneği”, IISS12 Uluslararası Demir Çelik Sempozyumu Bildirileri (ss. 1190-1196), Karabük, 2-4 Nisan 2012.
3. Aydın, R. Ç., ve Kutlu, Y. (2001).“Hemşirelerde İş Doyumu ve Kişilerarası Çatışma Eğilimi İle Olan İlişkisini Belirleme”. Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 5(2), 37-45.
4. Bartlett ve diğerleri. (2001). “Organizational Research: Determining Appropriate Sample Size in Survey Research”, Information Technology, Learning, and Performance Journal, Vol. 19, No. 1, Spring.. 43-50.
5. Burunkaya, B. ve diğerleri. (2017). “Sağlık Çalışanlarının Çalışan Güvenliği Uygulamalarından Memnuniyetleri ve İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu Hakkındaki Bilgi Düzeyleri”, Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 13 (1): 1-17.
6. Çabukel, R. (2008). Çalışan Memnuniyet Analizleri, İstanbul Üniversitesi Soysal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
7. Çopur, Z. ve diğerleri. (2016), Ege Üniversitesi Hastanesi’nde Çalışan Ev İdaresi Personelinin İş Sağlığı ve Güvenliği Konusundaki Görüşlerinin İncelenmesi, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 9 (2): 155-176.
8. Demircioğlu, M. ve Centel, T. (2012). İş Hukuku, İstanbul: Beta Basım Yayım.

9. Devebakan, N. (2007). Özel Sağlık İşletmelerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, (Yayınlanmamış Doktora Tezi), İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
10. Düzgün, H. Ş.; “Kasıtlı Körlük: Soma Faciası”, https://bilimakademisi.org/wp-content/uploads/2016/02/soma-raporu-2016.pdf, Erişim: 07. 11. 2020).
11. Gerek, N. (2006). İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını.
12. Gürcanlı, G.E. (2016).“İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinde Omurgayı Oturmak”, Disk İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Bülteni, Ağustos, 7-25.
13. İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, (2012). 30.06.2012 tarih ve 28339 sayılı Resmi Gazete.
14. Kanber, N.A., ve diğerleri, (2010). “Bir Sağlık Kurumunda Sağlık Çalışanlarının Memnuniyeti”, Sağlıkta kalite ve Performans Dergisi, 2 (2), 114-126.
15. Kılkış, İ. (2014). İş Sağlığı ve Güvenliği, Bursa: Bursa: Dora Yayıncılık.
16. Özdemir, A. (2013). Yönetim Biliminde İleri Araştırma Yöntemleri Ve Uygulamalar, İstanbul: Beta.
17. Öztürk, H. ve Babacan, E. (2012). “Bir Ölçek Geliştirme Çalışması: Hastanede Çalışan Sağlık Personeli İçin İş Güvenliği Ölçeği”, Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 9 (1): 36-42.
18. Öztürk, H. ve diğerleri, (2012). “Hastanede Çalışan Sağlık Personelinin İş Güvenliği”, Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 1(4): 252-268.
19. Özveri, M. (2015). İşçi Sağlığı İş Güvenliği ve İş Cinayetleri, İstanbul: Birleşik Metal-İş Yayınlar. Sungur, O. (2017), “Korelasyon Analizi”, SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Şeref Kalaycı (Editör), Dinamik Yayın Dağıtım, Ankara, 115-127.
20. Şahin, L., ve diğerleri. (2015). “Çalışan Memnuniyetinin Sağlanmasında Temel Dinamikler: Dışsal Faktörlerin Çalışanların Memnuniyet Algıları Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Alan Araştırması”, İş Güç İnsan Kaynakları Dergisi 17 (2): 28-44.
21. Ünal, Ö. F., (2016). “Hizmet Sektöründe Çalışan Memnuniyeti: Şirketler Grubuna Bağlı Kargo Şirketi Ve Kırtasiye Mağazalar Zinciri Üzerine Ampirik Bir Araştırma”, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 12, 12(1), ss. 161-176.
22. Zaim, H. ve Mehveş, T. (2010). “Hasta Memnuniyeti: Kamu Hastaneleri Üzerine Bir Alan Araştırması” Sosyal Siyaset Konferansları, 59 (2): 1–24.