Examining Visitor Experiences with Content Analysis: Isparta-Yazılı Canyon Nature Park Example

Year 2025, Issue: 14, 35 - 49, 31.12.2025

Hatice Sarı Gök

Abstract

Nature parks are among the preferred areas for recreational activities. Tourism and recreational activities in nature parks, visited by many people every day, are increasing and diversifying. Yazılı Canyon Nature Park, known for its natural beauty and historical significance, is one of the areas visited by people for tourism and recreational activities. This study aims to provide an in-depth examination of the experiences of visitors to Yazılı Canyon Nature Park, located within the borders of Isparta province. Content analysis, a qualitative research method, was used in the study. Visitor reviews of Yazılı Canyon Nature Park on the TripAdvisor website were used to collect data. The data obtained was subjected to content analysis using the MAXQDA 2020 program. As a result of this content analysis, five themes were identified: "providing information," "positive opinions," "negative opinions," "complaints," and "suggestions." Visitors were found to share information about the canyon's history and general characteristics. Positive and negative comments from visitors about the canyon, as well as comments about issues they complained about after their visit, were also noted. Finally, comments were collected regarding recommendations for authorities and potential visitors following the canyon visit. The research results are intended to contribute to potential visitors, authorities, and the literature.

Keywords

Nature PArk; , Visit Experiences; , TripAvisor; , Yazılı Canyon Naturel PArk;

Ethical Statement

.

Supporting Institution

.

Project Number

.

Thanks

.

References

• Agapito, D., Valle, P. & Mendes, J. (2014). The Sensory Dimension of Tourist Experiences: Capturing Meaningful Sensory-Informed Themes in Southwest Portugal, Tourism Management, 42, 224-237.
• Akkuç, Ç. & Yordam, S. (2021). Rekreasyon Deneyimi, Memnuniyet ve Çevreye Duyarlı Davranış İlişkisi: Horma Kanyonu Örneği, Turizm Akademik Dergisi, 8 (1), 15-28.
• Akten, S., Gül, A. & Akten, M. (2009). Korunan Doğal Alanların Katılımcı Yönetim Planında Ziyaretçi Etki Yönetimi Yaklaşımı Modeli, International Davraz Congress on Social and Economic Issues Shaping The World's Future: New Global, Isparta.
• Akten, S., Gül, A., & Akten, M. (2012). The comparison of visitor management frameworks in protected natural areas. Süleyman Demirel Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi Seri A, 13(1), 57-65.
• Amaral, F., Tiago, T., & Tiago, F. (2014). User-generated content: tourists’ profiles on TripAdvisor. International Journal on Strategic Innovative Marketing, 137-147.
• Aslan, H. & Kıykaç, B. (2025). Van-Akdamar adası ve kilisesi ziyaretçi deneyimleri üzerine netnografik bir araştırma: Tripadvisor örneği. International Journal of Contemporary Tourism Research, 9(1), 25-37.
• Avcı, N. (2007). Turizmde Taşıma Kapasitesinin Önemi. Ege Akademik Bakış 7(2), 493-509.
• Aylan, S. (2019). Ulubey kanyonlarına yönelik sosyal medyada yapılan ziyaretçi yorumlarının içerik analizi: Tripadvisor.com Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7(4), 2582-2598.
• Bagdare, S. (2015). Emotional determinants of retail customer experience. International Journal of Marketing & Business Communication, 4(2), 9-16.
• Balıkoğlu A., Ulusoy Yıldırım H. & Hacıoğlu N. (2020). Turist rehberlerine yönelik elektronik yorumların içerik analizi: tripadvisor örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi,11(2), 385-401.
• Bıldırcıngil, D. & Çokal, Z. (2025). Kültürel Miras alanlarında Ziyaretçi Deneyimi: Nemrut Dağı Örneği. Journal of Hospitality and Tourism Issues, 7(1),67-84.
• Çalık, F., Başer, A., Ekinci, N. E. & Kara, T. (2013). Tabiat Parklarının Sportif Rekreasyon Potansiyeli Modellemesi (Ballıkayalar Tabiat Parkı Örneği, Spor Yönetimi ve Bilgi Teknolojileri Dergisi, 8 (2), 35-51.
• Demir, S. & Ülker Demirel, E. (2016). Bir Deneyimi Unutulmaz Kılan Unsurlar Nedir? Unutulmaz Turizm Deneyimi Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(2), 661-682.
• Doğan, H. & Üngüren, E. (2012). Yerel Halkın Isparta Turizmine Yönelik Görüşleri Üzerine Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (1), 103-122.
• Göktuğ, T.H. ve Kurkut, G. (2016). Korunan Alanlarda Sürdürülebilir Ziyaretçi Yönetimi: Stratejiler ve Araçların İncelenmesi, Journal of Bartın Faculty of Forestry, 18(1), 118-131.
• Gül, A. & Aydemir, Ç. & Gökal, M. & Akın, T. (2020). CBS Ortamında Kültür Rotalarının Belirlenmesi; Isparta İli Örneği. GSI Journals Serie C: Advancements in Information Sciences and Technologies (AIST), 3 (2), 1-20.
• Güven, S., Mazlum, B. & Şahin, S. (2025). Doğal alanlara yönelik ziyaretçi deneyimlerinin içerik analizi yöntemiyle incelenmesi: Balıkesir örneği . Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(1), 171-185.
• Hazarhun, E. (2025). Ekoturizm Merkezlerine Yönelik Triadvisor’da Yapılan Ziyaretçi Yorumlarının İçerik Analizi: Alanya Sapadere Kanyonu Örneği. Beykoz Akademi Dergisi, 13(1), 377-403.
• Huai, S.,& Van de Voorde, T. (2022). Which environmental features contribute to positive and negative perceptions of urban parks? A cross-cultural comparison using online reviews and Natural Language Processing methods. Landscape and Urban Planning, 218, 1-14.
• Kara, M., & Tokmak, C. (2023). Doğal Alanları Ziyaret Edenlerin Duygusal Deneyimleri ile Davranışsal Niyetleri Arasındaki İlişki. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 7(1), 240-257.
• Karadaş, G. & Yalçınkaya, N. M. (2023). Türkiye’de Tabiat Parklarının İlan Edilmesine Yönelik Karar Verme Süreçlerinde Etkin Bir Analitik Araç Önerisi: WASPAS Tekniği, Kadirli Uygulamalı Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2), 317-347.
• Karataş, Z. (2015). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Manevi Temelli Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi, 1 (1), 62-80.
• Kaya, H., Taş, M. & Düz, İ. (2016). Coğrafya Eğitiminde Saha Çalışmaları İçin Bir Rota Önerisi: Isparta Coğrafya ve Turizm Güzergahları. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi,5 (Özel Sayı), 361-372.
• Kim, B., Kim, S., & Heo, C. Y. (2016). Analysis of satisfiers and dissatisfiers in online hotel reviews on social media. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(9), 1915–1936.
• Kozak, M. (2015). Bilimsel araştırma: Tasarım, yazım ve yazım teknikleri. (2.Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
• Lee, J., Benjamin, S. & Childs, M. (2022). Unpacking the emotions behind TripAdvisor travel reviews: The case study of Gatlinburg, Tennessee. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 23(2), 347-364.
• Lin, Y. H. & Lee, T. H. (2019). How Do Recreation Experiences Affect Visitors’ Environmentally Responsible Behavior? Evidence from Recreationists Visiting Ancient Trails in Taiwan, Journal of Sustainable Tourism, 28(5), 705-726.
• Mancı, A. R. & Tengilimoğlu, E. (2021). TripAdvisor Ziyaretçi Yorumlarının İçerik Analizi: Göbeklitepe Örneği, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(2), 1525-1545.
• Mert, Z. G. & Kutluca, A. K. (2018). Türkiye’de Tabiat Parkları Koruma Amaçlı İmar Planlama Süreci: Ballıkayalar Tabiat Parkı Deneyimi. Journal of Architecture and Life, 3(1), 21-51.
• McIntosh, A. J. & Siggs, A. (2005). An Exploration of the Experiential Nature of Boutique Accommodation, Journal of Travel Research, 44(1), 74–81.
• Molinillo, S., Liebana-Cabanillas, F., Anaya-Sanchez, R. & Buhalis, D. (2018). DMO online platforms: Image and intention to visit. Tourism Management. 65, 116- 130. Moyle, B. D., Scherrer, P., Weiler, B., Wilson, E., Caldicott, R., & Nielsen, N. (2017). Assessing preferences of potential visitors for nature-based experiences in protected areas. Tourism Management, 62, 29-41.
• Narangajavana, Y., Fiol, L. J. C., Tena, M. Á. M., Artola, R. M. R., & García, J. S. (2017). The influence of social media in creating expectations. An empirical study for a tourist destination. Annals of Tourism Research, 65, 60-70.
• Niu, R. H., & Fan, Y. (2018). An exploratory study of online review management in hospitality services. Journal of Service Theory and Practice, 28(4), 496-520.
• Ongun, U. & Türkoğlu, M. (2016). Isparta İli Turizm Potansiyelinin Değerlendirilmesine Yönelik Teorik Bir Çalışma, Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6 (1), 145-161.
• Özdemir, S. (2025). Ziyaretçi deneyimleri üzerine nitel bir araştırma: Gökgöl Mağarası örneği, To & Re, 7(1), 184-198. DOI: 10.53601/tourismandrecreation.1563257.
• Packer, J. & Ballantyne, R. (2016). Conceptualizing the Visitor Experience: A Review of Literature and Development of a Multifaceted Model. Visitor Studies, 19(2), 128-143.
• Sarı Gök, H. (2022). Ecotourism routes of Isparta and their investigation with PESTE analysis. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 24 (3), 1247-1274.
• Sop, S. A., Ongun, U., & Abalı, R. (2020). Müze deneyimini etkileyen unsurlar: Çevrimiçi yorumlar üzerine nitel bir araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(2), 1123-1138.
• Stoleriu, O. M., Brochado, A., Rusu, A. & Lupu, C. (2019) Analyses of Visitors’ Experiences in a Natural World Heritage Site Based on TripAdvisor Reviews, Visitor Studies, 22 (2), 192-212.
• Sun, M., Ryan, C. & Pan, S. (2015). Using Chinese travel blogs to examine perceived destination image: The case of New Zealand. Journal of Travel Research. 54 (4), 543-555.
• Şengül, A. & Çılgınoğlu, H. (2023). Türkiye’nin İlk Milli Parkına Yönelik Çevrim İçi Ziyaretçi Yorumlarının İncelenmesi: Tripadvisor Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 14 (37), 247-261.
• Tarım ve Orman Bakanlığı (2024). Korunan Alanlar. Erişim Adresi: https://www.tarimorman.gov.tr/DKMP/Belgeler/Tabiat%20Koruma%20Durum%20Raporu/TKDR_TR_2024.pdf, Erişim Tarihi: 15.10.2025.
• Tung, V. W. S. & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the Essence of Memorable Tourism Experiences, Annals of Tourism Research, 38(4),1367-1386.
• Tür, E. (2023). Doğa Turizmi Kapsamında Kaz Dağlarını Ziyaret Eden Turistlerin Yaptıkları Çevrimiçi Yorumların İncelenmesi: TripAdvisor Örneği. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi, 7 (1), 1-27.
• Wei, C., Dai, S., Xu, H. & Wang, H. (2020). Cultural worldview and cultural experience in natural tourism sites. Journal of Hospitality and Tourism Management, 43, 241-249.
• Yener, Ş. D. (2021). Türkiye’deki tabiat parklarının rekreasyonel açıdan analizi, Eurasian Journal of Forest Science, 9(3), 122-133.
• Yıldırım, A. & Şimşek, H. (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Ankara, Seçkin Yayıncılık