The Relationship of Psychological Contract Breach and Organizational Commitment:An Application of Hotel Establishments

Yıl 2012, Cilt: 10 Sayı: 20, 93 - 110, 01.09.2012

Şule Aydin Tükeltürk Nilüfer Şahin Perçin Berrin Güzel

Öz

-

Anahtar Kelimeler

-

Psikolojik Kontrat İhlal Algısı ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Otel İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma

Öz

Karşılıklı beklentilere yönelik algıları içeren psikolojik kontrat kavramı işveren ve çalışan arasındaki ilişkinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi açısından dikkat edilmesi gereken bir konudur. Psikolojik kontratın ihlal edildiğinin algılanması çalışanları olumsuz davranışlara yönlendirmekte ve örgütsel bağlılığın azalmasına neden olabilmektedir. Bu kapsamda çalışmada psikolojik kontrat ihlal algısı ile çalışanların örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışma sonucunda; otel işletmelerinde çalışanların psikolojik kontrat ihlal algıları ile duygusal bağlılıkları arasında anlamlı ve negatif yönlü, normatif bağlılıkları ile anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki ortaya çıkmıştır. Devam bağlılığı ile psikolojik kontrat ihlal algısı arasında anlamlı bir ilişki çıkmamıştır

Anahtar Kelimeler

örgütsel bağlılık, psikolojik kontrat, otel işletmeleri

Kaynakça

• ALLEN, Natalie J. ve MEYER, John P. “The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization”, Journal of Occupational Psychology, 63, 1990, s.1-18.
• ARMSTRONG, Michael, A Handbook of Human Resource Management Practice, 10. Basım, London: Kogan Page, 2006.
• ATKINSON, Carol, “Career Management and the Changing Psychological Contract”, Career Development International, 7 (1), 2002, s. 14-23.
• BALAY, Refik, Yönetici ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık, Ankara: Nobel Yayın, 2000.
• BEUGRE, Constant D. Managing Fairness in Organizations, USA: Greenwood Publishing Group, 1998.
• CLUTTERBUCK, David, “Communication and the Psychological Contract”, Journal of Communication Management, 9 (4), 2005, s. 359-364.
• COYLE-SHAPIRO, Jacqueline A. -M ve KESSLER, Ian, “Consequences Of The Psychologıcal Contract For The Employment Relatıonship: A Large Scale Survey”, Journal of Management Studies 37 (7), 2000, s. 903-930.
• DELCAMPO, Robert G., “Understanding the Psychological Contract: A Direction For the Future”, Management Research News, 30 (6), 2007, s. 432-440.
• DURNA, Ufuk ve EREN, Veysel, “Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (2), 2005, s. 210- 219.
• ELLIS, Steve ve DICK, Penny, Introduction to Organizational Behaviour, 2nd Edition, USA: McGraw Hill Pub., 2003.
• GOUDGE, Peter, Employee Research, How To Increase Employee Involvement Through Consultation, USA: Kogan Page Ltd., 2006.
• HILTROP, Jean M., “Managing The Changing Psychological Contract”, Employee Relations, 18 (1), 1996, s. 36-49.
• İNCE, Mehmet ve GÜL, Hasan, Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık, İstanbul: Çizgi Kitabevi, 2005.
• KARCIOĞLU, Fatih ve TÜRKER, Erkan, “Psikolojik Sözleşme ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Uygulama”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 24, Sayı:2, 2010, s. 121-140.
• KNIGHTS, Janice Anna ve KENNEDY, Barbara Jean, “Psychological Contract Violation: Impacts on Job Satisfaction and Organizational Commitment Among Australian Senior Public Servants”, Applied HRM Research, 10 (2), 2005, s. 57-72.
• KREITNER Robert ve KINICKI, Angelo, Organizational Behaviour, 6th Edition, USA: McGraw Hill Book, 2004.
• MAGUIRE, Heather, “Psychological Contracts: Are They Still Relevant?”, Career Development International, 7 (3), 2002, s. 167-180.
• MARKS, Abigail, “Developing a Multiple Foci Conceptualization of the Psychological Contract”, Employee Relations, 23 (5), 2001, s. 454-467.
• MAXWELL, Gillian ve STEELE, Gordon, “Organisational Commitment: A Study of Manager in Hotels”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 15 (7), 2003, s. 362-369.
• MCDONALD, David, J. ve MAKIN, Peter, J., “The Psychological Contract, Organizational Commitment and Job Satisfaction of Temporary Staff”, Leadership & Organization Development Journal, 21 (2), 2000, s. 84-91.
• MEYER, John P. ve ALLEN, Natalie J. Commitment in the Workplace, Theory, Research and Application, USA: Sage Publishing, 1997.
• MEYER, John P. ve ALLEN, Natalie J., “A Three Component Conceptualization of Organizational Commitment”, Human Resource Management Review, 1, 1991, s. 61-89.
• MORRISON, Elizabeth Wolfe ve ROBINSON, Sandra L., “When Employees Feel Betrayed: A Model of How Psychological Contract Violation Develops”, Academy of Management Review, 22 (1), 1997, s. 226-256.
• NG, Thomas W. H., BUTTS, Marcus M., VANDENBERG, Robert J., DEJOY, David M. ve WILSON, Mark G., “Effect of Management Communication Oppurtunity for Learning, and Work Schedule Flexibility on Organizational Commitment”, Journal of Vocational Behavior, 68 (3), 2006, s. 474-489.
• ÖZDEVECİOĞLU, Mahmut, “Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (2), 2003, s.113-130.
• ÖZGEN, Hande Mimaroğlu ve ÖZGEN, Hüseyin, “Psikolojik Sözleşme ve Boyutlarının İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Aarştırma”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 19, Sayı: 1, 2010, s. 1-19.
• ÖZKAYA, Meltem Onay, KOCAKOÇ, İpek Deveci ve KARAA, Emre, “Yöneticilerin Örgütsel Bağlılıkları ve Demografik Özellikleri Arasındaki İlişkileri İncelemeye Yönelik Bir Alan Çalışması”, Celal Bayar Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13 (2), 2006, s. 76-96.
• PAUL, Robert J., NIEHOFF, Brian P. ve TURNLEY, William H., “Empowerments, Expectations and the Psychological Contract – Managing the Dilemmas and Gaining the Advantages”, Journal of Socio-Economics, 29, 2000, s. 471-485.
• RAHIM, M. Afzalur, Managing Conflict in Organizations, USA: Grenwood Publishing Group, 2000.
• ROBINSON, Sandra L. ve MORRISON, Elizabeth Wolfe, “The Development of Psychological Contract Breach and Violation: A Longitudinal Study”, Journal of Organizational Behavior, 21, 2000, s. 525-546.
• ROBINSON, Sandra L. ve ROUSSEAU, Denise M. “Violating the Psychological Contract: Not the Exception but the Norm”, Journal of Organizational Behavior, 15, 1994 s. 245-259.
• ROEHLING, Mark V., “The Origins and Early Development of the Psychological Contract Construct”, Journal of Management History, 3 (2), 1997, s. 204-217.
• SAVERY, Lawson K. ve SYME, Paul D., “Organizational Commitment and Hospital Pharmacists”, Journal of Management Development, 15 (1), 1996, s. 14-22.
• SMITHSON, Janet ve LEWIS, Suzan, “Is Job Insecurity Changing the Psychological Contract?”, Personnel Review, 29 (6), 2000, s. 680-702.
• STURGES, Jane, CONWAY, Neil, GUEST, David ve LIEFOOGHE, Andreas, “Managing the Career Deal: The Psychological Contract as a Framework for Understanding Career Management, Organizational Commitment and Work Behavior”, Journal of Organizational Behavior, 26, 2005, s. 821-838.
• TALLMAN, Rick, R. J. ve BRUNING, Nealia S., “Relating Employees’ Psychological Contracts to Their Personality”, Journal of Managerial Psychology, 23 (6), 2008, 688-712.
• WALKER, Arlene ve HUTTON, Dorothy, M., “The Application of the Psychological Contract to Workplace Safety”, Journal of Safety Research, 37, 2006, s. 433-441.
• YALÇIN, Azmi ve İPLİK, Fatma Nur, “Beş Yıldızlı Otellerde Çalışanların Demografik Özellikleri ile Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Adana İli Örneği”, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14 (1), 2005, s. 395-409.
• ZUBER, Thomas J. ve HAMMOND, John B., “The Physchological Contract: Retaining Newly Employed Physicians”, The Physician Executive, May-June, 2002, s. 40-43.