Purpose: This study aims to evaluate the health literacy levels of individuals presenting to the emergency department with non-life-threatening and ambulatory care-appropriate conditions, and to investigate the relationship between health literacy defined as the ability to access, understand, and apply health information and primary care utilization.
Materials and Methods: A cross-sectional analytical study was conducted between May and October 2023 at the green triage section of İzmir Atatürk Training and Research Hospital emergency department. A total of 326 participants were included. Health literacy was assessed using validated Turkish versions of REALM and NVS instruments. Sociodemographic data and healthcare utilization habits were collected via face-to-face interviews.
Results: A total of 81.5% of particpants did not consult a family physician prior to their ED visit. According to REALM, 71.2% of participants had adequate health literacy, while this rate was 44.9% according to NVS. Chronic illness was reported by 43.7%, and 36.9% were on regular medication. Frequent family physician utilization was higher among women (57.8%), those with higher education (34.6% with university or higher), health insurance coverage (77.9%), chronic disease (43.7%), and regular medication use (36.9%). Health insurance increased the likelihood of family physician visits by 2.9 times, and regular medication use increased it by 3 times. Conclusion: Many emergency department visits could be managed at the primary care level. Enhancing health literacy particularly functional literacy, which involves individuals' ability to understand, interpret, and effectively apply health information in real-life situations and improving access to and the perception of family medicine services may help reduce potentially avoidable emergency department visits and contribute to more efficient health service delivery.
Amaç: Bu çalışmanın amacı, acil servise hayati tehlike içermeyen ve ayaktan tedavi edilebilecek nedenlerle başvuran bireylerin sağlık okuryazarlığı düzeylerini sağlık bilgilerine ulaşma, anlama ve uygulama becerisi olarak tanımlanan sağlık okuryazarlığı değerlendirmek ve sağlık okuryazarlığı ile birinci basamak sağlık hizmeti kullanım sıklığı arasındaki ilişkiyi incelemektir.
Gereç ve Yöntem: Kesitsel analitik tasarıma sahip bu çalışma, Mayıs–Ekim 2023 tarihleri arasında İzmir Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servis yeşil alan bölümünde gerçekleştirilmiştir. Çalışmaya 326 katılımcı dahil edilmiştir. Sağlık okuryazarlığı, Türkçe geçerliliği yapılmış REALM ve NVS ölçekleriyle değerlendirilmiştir. Katılımcıların sosyodemografik özellikleri ve sağlık hizmeti kullanımları yüz yüze görüşmelerle toplanmıştır.
Bulgular: Katılımcıların %81,5’i acil servis başvurusu öncesinde aile hekimine başvurmamıştır. REALM’a göre katılımcıların %71,2’si yeterli sağlık okuryazarlığına sahipken, NVS’ye göre bu oran %44,9’dur. Katılımcıların %43,7’sinde kronik hastalık mevcut olup %36,9’u düzenli ilaç kullanmaktadır. Aile hekimine başvuru sıklığı, kadın cinsiyet (%57,8), yüksek eğitim düzeyi (%34,6 üniversite ve üzeri), sağlık güvencesi varlığı (%77,9), kronik hastalık (%43,7) ve düzenli ilaç kullanımı (%36,9) ile daha yüksek bulunmuştur. Sağlık güvencesine sahip olanların aile hekimine başvurma olasılığı 2,9 kat, düzenli ilaç kullananların ise 3 kat artmıştır.
Sonuç: Acil servise yapılan birçok başvuru birinci basamakta karşılanabilir durumdadır. Bireylerin sağlık bilgilerini gerçek yaşam durumlarında anlama, yorumlama ve etkili bir şekilde uygulama becerisini içeren işlevsel sağlık okuryazarlığının artırılması ve aile hekimliği hizmetlerinin erişilebilirliği ile algısının iyileştirilmesi, önlenebilir acil servis başvurularının azaltılmasına ve sağlık hizmet sunumunun etkinliğinin artırılmasına katkı sağlayabilir.
Primary Language | English |
---|---|
Subjects | Emergency Medicine, Clinical Sciences (Other) |
Journal Section | Research |
Authors | |
Publication Date | September 30, 2025 |
Submission Date | April 17, 2025 |
Acceptance Date | August 10, 2025 |
Published in Issue | Year 2025 Volume: 50 Issue: 3 |