Her sektörde mevcut olan
yoğun rekabet marina işletmeleri arasında da söz konusudur. Marina
işletmelerinin bu rekabet ortamında mevcut kalite seviyelerini koruyup
geliştirirken aynı zamanda varlıklarını devam ettirebilmeleri, karlılıklarını
sürdürebilmeleri ve işletmelerini geliştirebilmeleri gerekmektedir. Bu noktada
ise süreç yönetimi kapsamında marinalarda “süreç analizi” kavramı önemli bir
unsur olarak karşımıza çıkmaktadır.
Marina işletmelerinde sunulan
ve marinanın temel faaliyetleri ile ilgili hizmetlerle doğrudan ilgili olan ana
süreç “Deniz Operasyon İşlemleri Süreci”dir. Bu çalışmada, bir marina
işletmesinde gerçekleştirilen örnek olay çalışması kapsamında, bu ana süreç ile
alakalı iş süreçlerinin mevcut durumunun anlaşılması, analiz edilmesi ve değerlendirilmesi
amaçlanmıştır. Uygulamanın gerçekleştirildiği marina işletmesinde, Deniz
Operasyon İşlemleri ile ilgili yedi alt süreç analiz edilmiş, haritalandırılmış
ve değerlendirilmiştir.
Intense competition existing in all sectors is also
observed between marina businesses. In this highly competitive environment, marinas,
should maintain their existence, sustain their profitability and develop their
corporations while they preserve and improve their quality. At this point, as
an important concept in process management, “process analysis” emerges as vital
element for the businesses.
The main process which is
directly related to the major services offered in marina businesses is ‘The Process of
Marine Operations Activities”. This study aims to analyze the sub work
processes within the marine operation activities, understand the current
situation and provide evaluations for each process of a selected marina within
the context of a case study. Seven sub-work processes of the Marine Operations Activities in the selected
marina have been analyzed; mapped and evaluated.
Business process process analysis process mapping marina business marine operations activities
Journal Section | Articles |
---|---|
Authors | |
Publication Date | March 29, 2017 |
Published in Issue | Year 2017 |