Öğrenci Velilerinin Özel Okullardan Memnuniyet Düzeylerinin Yapısal Eşitlik Modeli ile Değerlendirilmesi

Öz

Son yıllarda özel okul sayısında yaşanan artış ve velilerin okul seçiminde daha seçici davranması sonucu, sektörde rekabet artmıştır. Bu durum, okulların veli memnuniyeti açısından dikkat etmeleri gereken faktörleri belirlemelerini gerekli kılmaktadır. Bu çalışmada, İzmir’de eğitim veren özel bir ilköğretim okulunda okuyan öğrencilerin velilerinin okuldan memnuniyet düzeylerini ölçmek amacıyla yapılan araştırma sonuçları paylaşılmıştır. Yapılan anket sonucu elde edilen veriler analiz edilmiş, faktörlere ayrılmış ve daha sonra Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) kullanılarak faktörlerin ağırlıkları belirlenmiştir. Analiz sonuçlarına göre, öğrenci velileri, okulların sahip olduğu teknolojik imkanları ve yemekhane imkanlarını, öğrencilerin eğitim aldıkları sınıfların durumundan ve öğrencilere verilen ödev ve projelerden daha önemli bulunmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Yapısal Eşitlik Modeli,Özel Okul,Veli Memnuniyeti

Evaluation of Student Parent’s Satisfaction Levels from Fee-Paying Schools by Structural Equation Modeling

Öz

In recent years, as a result of the increase in the number of fee-paying schools and the parents’ selective behaviors with regard to school selection, the rivalry in this sector has increased. This circumstance necessitates the determination of factors that need to be paid attention in terms of parent satisfaction, by the schools. In this study, the results of the research aiming the measurement of the levels of parents’ satisfaction from a fee-paying elementary school giving education in Izmir are shared. The data gathered from questionnaire conducted were analyzed, decomposed into factors, and then the weights of factors were determined by using Structural Equation Modeling (SEM). According to the results of analysis, by the parents, the technological opportunities and cafeteria facilities were considered more significant than the classroom conditions, homework and projects given to the students.

Anahtar Kelimeler

• Structural Equation Modeling,Fee-Paying Schools,Parent’s Satisfaction

Kaynakça

1. ALBAYRAK, A.S. (2006), Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
2. ANDERSON, J.C., GERBING D.W. (1988). “Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach”, Psychological Bulletin. 103(3),411–423.
3. AYYILDIZ H., CENGİZ E. (2006). “A conceptual investigation of structural equation models (SEM) on testing marketing models”, Süleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics and Administrtive Sciences, 11(1), 63–84.
4. BAGOZZİ R.P. ve FORNELL, C. (1982). Theoretical concepts, measurement, and meaning, in A Second Generation of Multivariate Analysis, Praeger, New York, NY.
5. CHENG, E.W.L. (2001). “SEM being more effective than multiple regression in parsimonious model testing for management development research”, Journal of Management Development, 20(7), 650–667.
6. DURSUN Y., KOCAGÖZ, E. (2010). “Structural equation modeling and regression: A comparative analysis”, Erciyes University Faculty of Economics and Administrative Sciences, 35, s. 1–17.
7. HOYLE, R.H. (1995). Structural Equation Modeling: Concepts, Issues, and Application, SAGE Publications, London.
8. JORESKOG K. ve SÖRBOM, D. (1993). LISREL 8 User’s Reference Guide; PRELIS 2 User’s Reference Guide, Scientific Software International, Chicago.

9. KUVVETLİ, Ü., FİRUZAN, A.R., ALPAYKUT, S., GERGER, A. (2016). “Determining Six Sigma success factors in Turkey by using structural equation modelling”, Journal of Applied Statistics,43(4), 738–753.
10. REISENGER Y., TURNER L. (1999). “Structural equation modeling with Lisrel: Application in tourism”, Tourism Management, 20(1), 71–88.
11. ŞAHİN A., CANKURT M., MİRAN B. (2008) “Çiftçilerin Risk Davranışları: Bir Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 23(2), 153-172.
12. ŞİMŞEK, Ö. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş: Temel İlkeler ve Lisrel Uygulamaları, Ekinoks Yayınları. Ankara.
13. YENİÇERİ T., ERTEN E. (2008) “Mağaza Sadakat Programlarının Algılanması, Güven, İlişkiyi Sürdürme İsteği ve Mağaza Sadakati Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9 (2), 232-247.
14. YILMAZ V. (2004). “Lisrel ile Yapısal Eşitlik Modelleri: Tüketici Şikayetlerine Uygulanması, Sosyal Bilimler Dergisi.32(8), 783-790.