KARİYER YÖNETİM SİSTEMİ ve ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ARASINDAKİ İLİŞKİ: BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Year 2010, Volume: 10 Issue: 3, 981 - 1011, 01.08.2010

Gonca Kılıç Yüksel Öztürk

Abstract

Bu çalışmada beş yıldızlı otel işletmelerinde yapılan bir uygulamayla, kariyer yönetim sistemi (kariyer yönetimi, kariyer planlama ve kariyer geliştirme) ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin araştırılması amaçlanmıştır. Katılımcıların kariyer yönetimi sistemi uygulamalarına ilişkin görüşleri ile örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişki korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizi ile belirlenmiştir. Örgütsel bağlılık ile kariyer yönetimi sistemi arasında r=0,74 düzeyinde pozitif yönlü kuvvetli bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, kariyer yönetimi, kariyer planlama ve kariyer geliştirme değişkenlerinin örgütsel bağlılık üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu ve en önemli etkiye sahip değişkenin ise kariyer planlama olduğu saptanmıştır

Keywords

Kariyer Yönetim Sistemi, Örgütsel Bağlılık, Beş Yıldızlı Oteller

THE RELATION BETWEEN CAREER MANAGEMENT SYSTEM AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT: A RESEARCH IN FIVE-STAR ESTABLISHMENTS

Abstract

This study set out to explain the relation between career management system (career management, career planning and career development) and organizational commitment through an empirical study conducted at the five-star hotel establishments. In the study, the relation between the opinions on career management system applications and organizational commitment levels were described. Furthermore, it was found out that there is a strong relation between organizational commitment and career management system at r=0,74 level in positive direction. Moreover, it was found out that the variables of career management, career planning and career development have an important influence on organizational commitment and the variable with the most importance is career planning

Keywords

Career Management System, Organizational Commitment, FiveStar Hotels

References

• Akat, İ.; Budak, G. Ve Budak, G. (2002): İşletme Yönetimi, Genişletilmiş Gözden Geçirilmiş 4. Bası,İzmir, Barış Yayınları Fakülteler Kitabevi.
• Argon, T., Ve Eren, A. (2004): İnsan Kaynakları Yönetimi,Ankara, Nobel Yayım Dağıtım.
• Arnold, J. And Mackenzıe Davey, K. (1999): “Graduate Work Experiences As Predictors Of Organisational Commitment: What Experiences Really Matter?” Applied Pscyhology: An International Review,48: 211-238.
• Ashworth, B. And Saks, A. (1996): “Socialisation Tactics: Longitudinal Effects On Newcomer Adjustment”, Academy Of Management Review,39(1): 149-178.
• Atay, S. (2006): Kariyer Yönetiminin Örgütsel Bağlılığa Etkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Aytaç, S. (1997): Çalışma Yaşamında Kariyer Yönetimi, Planlanması, Geliştirilmesi, Sorunları,İstanbul, Epsilon Yayınevi.
• Baruch, Y. (2004): Managing Careers Theory And Practice, London, Prentice Hall.
• Baruch, Y. (2006): “Career Development İn Organizations And Beyond: Balancing Traditional And Contemporary Viewpoints”, Human Resource Management Review, 16: 125-138.
• Bayraktaroğlu, S. (2003): İnsan Kaynakları Yönetimi, Sakarya, Sakarya Kitabevi.
• Beach, D. S. (1980): Personel The Management Of People At Work, New York, Mc Millian Publishing.
• Becker, H. S. (1964): “Personal Change İn Adult Life”, Sociometry,27: 40-53.
• Birdir, K. (2000): “Türkiye’de Otel Genel Müdürlerinin İş Devir Süreleri Ve Nedenleri Üzerine Bir Araştırma”, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 11: 142- 148.
• Bowen, D.E. And Schneıder, B. (1999): “Understanding Customer Delight And Outrage”, Sloan Management Review,41(1): 35-45.
• Boxall, P. And Purcell, J. (2003): Strategy And Human Resource Management, Bristol, J.W. Arrowsmith Ltd.
• Cascıo, W.F. (1998): Managing Human Resources: Productivity, Quality Of Work Life, Profits,Boston,Mcgraw –Hill.
• Çalık, T. Ve Ereş, F. (2006): Kariyer Yönetimi. Tanımlar, Kavramlar, İlkeler, Ankara, Gazi Kitabevi.
• Çetin, M. Ö. (2004): Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım.
• Çöl, G. (2004): “Örgütsel Bağlılık Kavramı Ve Benzer Kavramlarla İlişkisi”, İş, Güç Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları,6 (2):31-45.
• Decotııs, T.A. And Summers, T.P. (1987): “A Path Analysis Of A Model Of The Antecedents And Consequences Of Organizational Commitment”, Human Relations,40,445- 470.
• Erdem, B. (2004), Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Planlamasının Yeri Ve Önemi. İş, Güç Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi, 6(1), Http://Www.İsgucdergi.Org/İndex.Php?P=Makale&İd=196&Cilt=6&Sayi=1&Yil=2 004 (24.05.2007).
• Erdoğmuş, N. (2003): Kariyer Geliştirme Kuram Ve Uygulama., Ankara, Nobel Yayın Dağıtım.
• Ferreıra, J.A., Santos, J.R.E., Foncesa, A.C. And Haase, R.F,. (2007): “Early Predictors Of Career Development: A 10-Year Follow-Up Study”, Journal Of Vocational Behavior, 70: 61-77.
• Foot, M., And Hook, C. (2002): Introduction Human Resource Management, Londra, Prentice Hall.
• Gıbson, D.E. (2004): “Role Models İn Career Development: New Directions For Theory And Research”, Journal Of Vocational Behavior,65: 134-156.
• Gould, S. (1979):” Characteristics Of Career Planners İn Upwardly Mobile Occupations”, Academy Of Management Journal, 22: 539–550.
• Granrose, C.S. And Portwood, J.D. (1987): “Matching Individual Career Plans And Organizational Career Management”, Academy Of Management Journal, 30 (4): 699-720.
• Greenhaus, J. H. (1971): “An İnvestigation Of The Role Of Career Salience İn Vocational Behavior”, Journal Of Vocational Behavior, 1: 209–216.
• Greenhaus, J.H.; Callanan, G.A. And Godshalh, V.M. (2000): Career Management, 3rded, Fortworth, Harcourt College Publishers.
• Gutterıdge, T.G. And Hutcheson, R.G. (1984): “Hall Introduction: An Overwiew Of Current Career Development Theory, Research And Practice”, Nadler, L.
• (Eds.) The Handbook Of Human Resource Development, (S.1-22). London, John Wiley And Sons, Inc.
• Gürüz, D. Ve Yaylacı, Ö. (2004): İletişimci Gözüyle İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul, Media Cat.
• Hall, D.T. And Hall, F.S. (1976): “What’s New İn Career Management”, Organizational Dynamics, 5(2): 17-33.
• Hall, L. Mcg., Waddell, J., Donner, G. And Wheeler, M.M. (2004): “Outcomes Of A Career Planning And Development Program For Registered Nurses”, Nursing Economics, 22(5): 231-238.
• Harvey, D. And Bowın, R.B. (1996): Human Resource Management: An Experiential Approach,New Jersey, Prentice Hall.
• Hıltrop, J.M. (1995): “The Changing Psychological Contract: The Human Resource Challenge Of The 1990s”, European Management Journal, 13(3), 286-294.
• Hughes, C. And Thomas, T. (2006): “Adapting The Career Development Inventory Australia For Cross-Culture Research”, Journal Of Vocational Behavior, 69: 276-288.
• Huselıd, M. A. And Day, N.E. (1991): “Organizational Commitment, Job Involvement And Turnover: A Substantive And Methodological Analysis”, Journal Of Applied Psychology, 76(3): 380-391.
• İnce, M., Ve Gül, H. (2005): Yönetimde Yeni Bir Paradigma Örgütsel Bağlılık., Bursa, Çizgi Kitabevi.
• Irvıng, G. And Meyer, J. (1994): “Re- Examination Of The Met Expectations Hypothesis: A Longitudinal Analysis”, Journal Of Applied Psychology,79: 937- 949.
• Kaynak, T.; Adal Z., Ataay İ., Uyargil C., Sadullah Ö., Acar C. A., Özçelik O., Dündar G., Ve Uluhan R. (1998): “İnsan Kaynakları Yönetimi”, İstanbul, Dönence Basım Ve Yayın Hizmetleri.
• Khalsa, P.S. And Pearson, N.J. (2007): “Financial Support For Research Training And Career Development İn Complementary And Alternative Medicine From The National Institutes Of Health”, Journal Of Manipulative And Physiological Therapeutics,September: 483-490.
• Kırcı, Z. (2007): Motivasyon Unsuru Olarak Kariyer Geliştirme Ve Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı.
• Korkmaz, A. (2003): Kariyer Yönetimi Ve Kariyer Planlama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Celal Bayar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı.
• Kozak, M. (2001): Konaklama İşletmelerinde Kariyer Planlaması, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayınları.
• Kültür Ve Turizm Bakanlığı. (1989): Otelcilik Ve Turizm Endüstrisinde İşgücü Araştırması, Ankara
• Kültür Ve Turizm Bakanlığı. (2006): Turizm İstatistikleri Bülteni, Ankara. Lalopa, J.M. (1997): “Commitment And Turnover İn Resort Jobs”, Hospitality Research Journal,21(2): 11–26.
• Leong, C. S., Furnham, A. And Cooper, C.L,. (1996): “The Moderating Effects Of Organizational Commitmet On The Occupational Stress Outcome Relationship”, Human Relations,49(10): 1345-1363.
• Mathıs, R.L. And Jackson, J.H. (2000): Human Resource Management, Ohio: South Western College.
• Mathıs, R.L. And Jackson, J.H. (2002): Human Resource Management Essential Perspectives.(2th Ed.).Ohio: South Western College.
• Mayrhofer, W., Meyer, M., Iellatchıtch, A. And Schıffınger, M. (2004): “Careers And Human Resource Management- A European Perspective”, Human Resource Management Review,14: 473-498.
• Mcgee, G.W. And Ford, R.C. (1987): “Two (Or More?) Dimensions Of Organizational Commitment: Reexamination Of The Affective And Continuance Commitment Scales”, Journal Of Applied Psychology, 72: 638-642.
• Meyer, J. P. And Allen, N. J. (1991): “A Three- Component Conceptualization Of Organizational Commitment”, Human Resource Management Review, 1 (1): 61- 89.
• Morrıson, E. And Robınson, S. (1997): “ When Employees Feel Betrayed: A Model Of How Psychological Contract Violation Develops”, Academy Of Management Review,22(1): 226-256.
• Mottaz, C. J. (1989): “An Analysis Of The Relationship Between Attitudinal Commitment And Behavioral Commitment”, The Sociological Quarterly,30(1): 143-158.
• Mowday R.T., Steers, R.M., And Porter, L.W. (1979): “The Measurement Of Organizational Commitment”, Journal Of Vocational Behavior, 14: 224-247.
• Mowday, R.T.; Steers, R.M And Porter, L.W. (1982): Employee Organization Linkages; The Psychology Of Commitment, Absenteeism And Turnover, New York, Academic Press.
• Murrells, T. And Robınson, S. (1998): “Researching Career Plans And Career Histories Of Mental Health Nurses”, International Journal Of Nursing Studies, 35:233-242.
• Nea (National Education Asociation) (1965): Sampling And Statistic Handbook For Surveys İn Education, Washington, National Education Asociation Press. Noe, R. A.; Hollenbeck, J.R., Gerhart, B And Wrıght, P. M. (2003): Human Resource Management, Boston, Mcgraw-Hill.
• Notzer, N., Rıbak, J., Abramovıtz, R., Ben-Yaır, R., And Yaakobson, O. (2004): “The İmpact Of Bachelor Degree Completion Programs On Career Development Of Nurses İn Israel”, International Journal Of Nursing Studies, 41:713-719.
• O'reılly, C. And Chatman, J. (1986): “Organizational Commitment And Psychological Attachment: The Effects Of Compliance, Identification And Internalization On Prosocial Behavior”,Journal Of Applied Psychology,71(3): 492- 499.
• Özdamar, K. (2001): Spss İle Biyoistatistik, 4.Baskı, Eskişehir, Kaan Kitabevi. Özgen, H.; Öztürk, A Ve Yalçın, A. (2005): İnsan Kaynakları Yönetimi.Adana, Nobel Kitabevleri.
• Özdipçiner, N.S. Ve Kalınkara, V. (2005): “Konaklama Sektörü Çalışanlarının Örgüte Yönelik Düşünce Ve Bağlılık Durumları: Denizli Örneği”, Anatolia:Turizm Araştırmaları Dergisi, 16(1): 82-92.
• Robınson, S. And Morrıson, E. (1995): “Psychological Contract And Organizational Commitment Behaviors: The Effect Of Unfulfilled Obligations On Civic Virtue Behavior”, Journal Of Organizational Behavior,16: 289-298.
• Robınson, S. (1996): “Trust And Breach Of The Psychological Contract”, Administrative Science Quarterly,41: 574-599.
• Sabuncuoğlu, B. (2003). Hizmet Sektöründe Örgütsel Kariyer Yönetimi (Bir Uygulama). Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı.
• Schuler, R.S. (1998): Managing Human Resources, (6th Ed), South Western College Publishing.
• Shore, Lm. And Tetrıck, L.E. (1994): “The Psychological Contract As An Framework İn The Employment Relationship.”, Journal Of Organizational, 1: 91-109.
• Smılansky, J. (2002): Yeni İnsan Kaynakları, Çeviren: Derya Atakan. İstanbul, Epsilon Yayıncılık.
• Sökmen, A. (2000): Ankarada’ki Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Bağlılık İle İşgören Performansı Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Ampirik Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Staw, B.M. (1976): “Knee-Deep İn The Big Muddy: A Study Of Escalating Commitment To A Chosen Course Of Action”, Organizational Behaviour And Human Performance, 16: 27-44.
• Sturges, J., Guest, D., And Davey K.M,. (2000): “Who’s İn Charge? Graduates’ Attitudes To And Experiences Of Career Management And Their Relationship With Organizational Commitment”, European Journal Of Work And Organizational Psychology,9(3): 351-370.
• Sturges, J. And Guest, D. (2001): “ Don’t Leave Me This Way! A Qualitative Study Of Influences On The Organisational Commitment And Turnover Intentions Of Graduates Early İn Their Career”,British Journal Of Guidance And Counselling,29(4): 447-462.
• Sturges, J.; Guest, D., Conway, N., And Davey K.M,. (2002): “A Longitudinal Study Of The Relationship Between Career Management And Organizational Commitment Among Graduates İn The First Ten Years At Work”, Journal Of Organizational Behavior,23: 731-748.
• Sturges, J.; Conway, N., Guest, D., And Lıefooghe A. (2005): “Managing The Career Deal: The Psychological Contract As A Framework For Understanding Career Management, Organizational Commitment And Work Behavior”, Journal Of Organizational Behavior, 26: 821-838.
• Şimşek, M. Ş.; Çelik, A., Akgemci, T Ve Sosyal A. (2004): Kariyer Yönetimi, Ankara, Gazi Kitabevi.
• Tannenbaum, S., Mathıeu, J., Salas, E., And Cannon-Bowers J., (1991): “Meeting Trainees’ Expectations: The Influence Of Training Fulfilment On The Development Of Commitment, Self-Efficacy And Motivation”, Journal Of Applied Psychology,76: 759-769.
• Taştepe, H. (2001): Kariyer Yönetiminin Değerlendirilmesi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı.
• Türker, N. (1998): “Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerin İşten Ayrılma Ve Çıkarılma Nedenleri Ve İşgücü Devri: Uygulamalı Bir Çalışmanın Değerlendirilmesi”, Turizmde Seçme Makaleler, 30: 37-62.
• Ural, A. Ve Kılıç, İ. (2006): Bilimsel Araştırma Süreci Ve Spss İle Veri Analizi, 2.Baskı, Ankara, Detay Yayıncılık.
• Uygur, A. (1999): “Kariyer Planlamasının Örgüt Ve Bireyler Üzerinde Sağladığı Etkinin İrdelenmesi”, Gazi Üniversitesi Ticaret Ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2: 65- 75.
• Ünsalan, E. Ve Şimşeker, B. (2006): İnsan Kaynakları Yönetimi,Ankara, Detay Yayıncılık.
• Wanous, J.P.; Poland, T.D., Premack, S. L., And Shannon D.K,. (1992): “The Effects Of Met Expectations On Newcomer Attitudes And Behaviours: A Review And Meta- Analysis”, Journal Of Applied Psychology,77: 288-297.
• Wellbank, H.L.; Hall, D.T., Morgan, M.A., And Hamner W.C,. (1978): “Managing Job Progression For Effective Career Management Development And Human Resource Management”, Personnel,55 (2): 54-65.
• Yalçın, A. Ve İplik, F.N. (2005): “Beş Yıldızlı Otellerde Çalışanların Demografik Özellikleri İle Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Adana İli Örneği”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,14: 395-412.
• Yıldız, Ü. (2001): İşletmelerde Ve Kamu Kurumlarında Performans Değerlendirme Ve Kariyer Yönetimi (Bir Kavramsal Çalışma). Yayımlanmamış Yüksek Lisans Yeterlilik Tezi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı.
• Zengin, B. Ve Şen, L. M. (2007). Türkiye’deki Otel İşletmelerinde Yönetici Sirkülasyonu: İstanbul’daki 4-5 Yıldızlı Otellerde Bir Alan Çalışması. Sakarya: I. Ulusal Türkiye Turizmi Kongresi. 07-08 Eylül 2007. Sakarya: Sakarya Üniversitesi, 247-260.
• Zıkıc, J. And Klehe, U. (2006): “Job Loss As A Blessing İn Disguise: The Role Of Career Exploration And Career Planning İn Predicting Reemployment Quality”, Journal Of Vocational Behavior, 69: 391-409.