A Decision Support Tool to Evaluate Software Outsourcing Locations with STI Indicators: A Case Study, Pakistan

Abstract

Managers in technology companies make substantial strategic decisions on behalf of their companies every day in the developing and growing world. There are many alternative resources and locations for technology companies that develop various applications with software development processes. These companies, where most of the expenses are made by investments in human resources, are to reduce costs through outsourcing, to reach qualified human resources, to be business and customer-oriented in the market, to be close to the market, etc. For reasons, they may tend to use alternative external resources in software development processes. In this study, a decision support system has been designed where managers can evaluate the STI (Science, Technology, and Innovation) indicators and potential locations they have identified for outsourcing in software development processes. In addition, Pakistan, which is among the developing countries, was examined as an exemplary location. Pakistan was selected for evaluation with BRICS (Brazil, Russia, India, China, South Africa) countries, which are in rapid development and are among the most significant external locations, were compared. Key indicators determined in the study can be customized for alternative locations that are planned to be evaluated.

Keywords

• Decision Support Tool
• STI Indicators
• Software Outsourcing
• BRICS
• Pakistan

BTY Göstergeleriyle Dış Kaynaklı Yazılım Lokasyonlarını Değerlendirmek için Bir Karar Destek Aracı: Pakistan Örneği

Abstract

Teknoloji şirketlerinde yöneticiler, gelişen ve büyüyen dünyada her gün şirketleri adına önemli stratejik kararlar verirler. Yazılım geliştirme süreçleri ile çeşitli uygulamalar geliştiren teknoloji şirketleri için birçok alternatif kaynak ve konum bulunmaktadır. Giderlerin büyük çoğunluğunu insan kaynağına yapılan yatırımların meydana getirdiği bu şirketler, dış kaynak kullanımı ile maliyetleri azaltma, nitelikli insan kaynağına ulaşma, pazarda iş ve müşteri odaklı konumlanma, pazara yakın olma vb. nedenler ile yazılım geliştrime süreçlerinde alternatif dış kaynakları kullanmaya yönelebilmektedirler. Bu çalışmada, yöneticilerin BTY (Bilim, Teknoloji ve Yenilik) göstergeleri ile yazılım geliştirme süreçlerinde dış kaynak kullanımı için belirledikleri potansiyel lokasyonları değerlendirebilecekleri bir karar destek sistemi tasarlanmıştır. Ayrıca, örnek bir lokasyon olarak gelişmekte olan ülkeler arasında yer alan Pakistan incelenmiştir. Değerlendirme için seçilen Pakistan ile hızlı bir gelişim içerisinde olan ve en önemli dış lokasyonlar arasında bulunan BRICS (Brezilya, Rusya, Hindistan, Çin, Güney Afrika) ülkeleri karşılaştırılmıştır. Çalışma da belirlenen anahtar göstergeler, değerlendirilmesi planlanan alternatif lokasyonlar için özelleştirilebilir.

Keywords

• Karar Destek Aracı
• BTY Göstergeleri
• Dış Kaynaklı Yazılım
• BRICS
• Pakistan

References

1. Ansal, H., Yıldırım, N., & Yıldırım, H., (2012). An Agenda For Developing Countries For Improvement Of Innovation Related Statistics: Comparison Of Turkey With Developed Countries’ Statistics. IAMOT 2012, Hsinchu, Taiwan
2. Gartner Inc. (n.d.). Compound Annual Growth Rate (CAGR). 1 Aralık 2019 tarihinde https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/cagr-compound-annual-growth-rate adresinden erişildi.
3. Ishenko, O., (2005). Outsourcing Of Software Development. 26 Ekim 2019 tarihinde https://pdfs.semanticscholar.org/75f9/0e856137843bd4bca5f7300fb85e5e58ce1e.pdf adresinden erişildi.
4. Khattak M., Baseer M., & Bajwa M., (2009). National Innovation System and the Need for an Upgradation Policy for Innovative and R&D Capabilities in Pakistan, Journal of Quality and Technology Management.
5. Liu, S., (2019). Topic: IT Outsourcing Industry - Statistics & Facts. 26 Ekim 2019 tarihinde erişildi.
6. Longwood J., Ng F., Lo T., Roy A., Mishra D., Tang T., ve ark. (2015). Leading Offshore Services Locations in Asia/ Pacific Smaller Countries Gain Traction. Gartner Inc. 28 Ekim 2019 tarihinde erişildi.
7. Longwood, J., Barton, N., Stanley, A., & Karamouzis, F. (2017). Evaluate Offshore/Nearshore Countries for Outsourcing, Shared Services and Captives Worldwide. Gartner Inc. 24 Ekim tarihinde erişildi.
8. Osama A., Hassan S., & Chattha K., (2015). The Pakistan Development Review, 54(2). doi: 10.30541/v54i2

9. Roy A., Longwood J., & Huntley H., (2008). Analysis of Pakistan as an Offshore Services Location. Gartner Inc. 24 Ekim tarihinde erişildi.
10. S. Islam, M. M. A. Joarder and S. H. Houmb, "Goal and Risk Factors in Offshore Outsourced Software Development from Vendor's Viewpoint," 2009 Fourth IEEE International Conference on Global Software Engineering, Limerick, 2009, sayfa: 347-352, doi: 10.1109/ICGSE.2009.54.
11. S. U. Khan, M. Niazi and R. Ahmad, "Critical Success Factors for Offshore Software Development Outsourcing Vendors: A Systematic Literature Review," 2009 Fourth IEEE International Conference on Global Software Engineering, Limerick, 2009, sayfa: 207-216, doi: 10.1109/ICGSE.2009.28.
12. Schwachula, A., Seoane, M. V., & Hornidge, A. K. (2014). Science, technology and innovation in the context of development. Bonn: Department of Political and Cultural Change Center for Development Research, University of Bonn.
13. Secretariat Ministry of Planning, Development & Reform Government of Pakistan. (n.d.). Pakistan Vision 2025 Report. Islamabad.
14. Sedera, D., Lokuge, S., Krcmar, H., Srivastava, S. C., & N., R. M. (2014). The Future of Outsourcing in the Asia-Pacific Region: Implications for Research and Practice—Panel Report from PACIS 2014. Communications of the Association for Information Systems, 35
15. The World Bank Data Bank. (n.d.). 26 Ekim 2019 tarihinde https://databank.worldbank.org/ adresinden erişildi.
16. Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu, Bilim, Teknoloji ve Yenilik Politikaları Daire Başkanlığı. (2011). Türkiye Bilim, Teknoloji ve Yenilik Sistemi ve Performans Göstergeleri Raporu.
17. UNESCO Institute for Statistics (n.d.). UIS Statistics. 26 Ekim 2019 tarihinde http://data.uis.unesco.org/ adresinden erişildi.
18. United Nations, Economic and Social Commission for Asia and the Pacific (ESCAP). (2018). Evolution of Science, Technology and Innovation Policies for Sustainable Development: the Experiences of China, Japan, the Republic of Korea and Singapore.
19. Vithlani, H. (n.d.). An empirical study of THE UK INNOVATION SYSTEM. [Available online at: http://www.oecd.org/science/inno/2380078.pdf], 24 Ekim 2019 tarihinde World Intellectual Property Organization. (n.d.). https://www3.wipo.int/ipstats/ adresinden erişildi.
20. Zhao, X., Wang, D., Xiao, Y., Dong, Q., Huo, H., Ma, Z., et.al. (2018). Forecast and Evaluation of Innovation Capabilities and Review of STI Cooperation of BRICS. Research Series on the Chinese Dream and China’s Development Path BRICS Innovative Competitiveness Report 2017, sayfa: 3–30. doi: 10.1007/978-981-10-8078-4_1x”