A DEMATEL-BASED ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING CARGO HANDLING EFFICIENCY IN CONTAINER TERMINALS

Year 2025, Volume: 8 Issue: 1, 30 - 45, 30.06.2025

Bahadır Eyit , Murat Yorulmaz

https://doi.org/10.46737/emid.1698221

Abstract

Container transportation is essential to modern logistics, facilitating global trade efficiently, reliably, securely, and cost-effectively. With the growth of maritime trade, the importance of container transportation and the role of container terminals have become more significant. This study aims to identify the factors affecting cargo handling efficiency at container terminals and the causal relationships among these factors. An extensive literature review identified eight key factors impacting terminal operations: terminal employees, equipment adequacy, meteorological conditions, managerial factors, physical conditions of the terminal area, technological infrastructure of the terminal, smart port applications within the terminal, and occupational safety practices at the terminal. The relationships between these factors were analyzed using the Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) method. The analysis revealed that terminal employees, equipment adequacy, and occupational safety practices at the terminal are the most influential factors on cargo handling efficiency. It was also found that external factors, such as meteorological conditions, have a relatively limited impact. The study suggests that improving operational efficiency at container terminals should focus on investing in human resources, equipment, and occupational safety. The findings provide valuable insights for container port managers to prioritize strategies aimed at enhancing operational performance.

Keywords

Container terminals , Cargo operations , DEMATEL

KONTEYNER TERMİNALLERİNDE YÜK OPERASYONLARININ VERİMLİLİĞİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN DEMATEL YÖNTEMİYLE İNCELENMESİ

Abstract

Konteyner taşımacılığı, modern lojistik sisteminin bel kemiğini oluşturarak küresel ticaretin hızlı, güvenilir, emniyetli ve ekonomik şekilde gerçekleştirilmesine önemli katkılar sağlamaktadır. Denizyolu ticaretindeki sürekli büyüme ile birlikte konteyner taşımacılığının önemi hızla artmış, limanlarda bulunan konteyner terminallerinin rolü de giderek daha önemli hale gelmiştir. Bu kapsamda çalışmanın amacı, konteyner terminallerindeki yük operasyonlarının verimliliğini etkileyen faktörleri belirlemek ve bu faktörler arasındaki nedensel ilişkileri ortaya çıkartmaktır. Çalışmada konteyner terminallerindeki operasyonel süreçleri etkileyen terminal çalışanları, malzeme-ekipman kaynaklı faktörler, meteorolojik koşullar, yönetimsel faktörler, terminal sahasının fiziki koşulları, terminalin teknolojik altyapısı, terminaldeki akıllı liman uygulamaları, terminaldeki iş güvenliği uygulamaları olarak sekiz temel faktör literatür taramasıyla belirlenmiş ve bu faktörler arasındaki ilişkiler Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) yöntemi kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz bulgularına göre terminal çalışanları, malzeme-ekipman kaynaklı faktörler ve terminaldeki iş güvenliği uygulamaları konteyner terminallerindeki yük operasyonlarının verimliliği üzerinde doğrudan etki yaratan en kritik faktörler olarak ortaya çıkmıştır. Ayrıca meteorolojik koşullar gibi dışsal faktörlerin etkisinin görece sınırlı olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada, konteyner terminallerinin operasyonel etkinliğini artırmak için öncelikle insan faktörüne, ekipman kalitesine ve iş güvenliği standartlarına yatırım yapılması gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Bu çalışma, konteyner liman yöneticilerine operasyonel performansı artırmak amacıyla stratejik önceliklerini belirlemeleri konusunda yol göstermektedir.

Keywords

Konteyner terminalleri , Yük operasyonları , DEMATEL

References

• Acer, A., & Timor, M. (2017). “The Evaluation of Turkish Container Terminal Efficiency Using by Data Envelopment Analysis”. The Journal of Operations Research, Statistics, Econometrics and Management Information Systems, 5(2): 340-352.
• Adenso Diaz, B., Alvarez, N., & Alba, L. (2020). “A Fuzzy AHP Classification of Container Terminals”. Maritime Economics & Logistics, 22, 218–238.
• Akandere, G. (2021). “Yeşil Sertifikalı Limanların Performansının Entegre ENTROPİ - TOPSIS Yöntemleri ile Değerlendirilmesi”. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 39(4): 515-535.
• Ateş, A., Esmer, S., Çakır, E., & Balcı, K. (2013). “Karadeniz Konteyner Terminallerinin Göreceli Etkinlik Analizi”. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, 5(1): 1-22.
• Ateş, A., Karadeniz, Ş., & Esmer, S. (2010). “Dünya Konteyner Taşımacılığı Pazarında Türkiye’nin Yeri”. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, 2(2): 83-98.
• Ayçin, E. (2023). Çok Kriterli Karar Verme: Bilgisayar Uygulamalı Çözümler. Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti., 3. Baskı, Ankara.
• Belton, V., & Stewart, T. (2012). Multiple Criteria Decision Analysis: An Integrated Approach. Springer Science & Business Media.
• Bitiktaş, F., & Karataş Çetin, Ç. (2017). “Liman Hizmetleri Fiyatlandırma Stratejileri Ve Rekabete Etkileri: Ege Bölgesi Konteyner Limanları Üzerine Bir Oyun Ağacı Analizi”. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(19), 198-218.
• Çelik, Y., & Yorulmaz, M. (2023). “Türkiye’deki Konteyner Terminallerinin Performans İncelemesi ve Mersin Limanı için Performans Gelişim Önerileri”. Journal of Turkish Operations Management, 7(1): 1531-1549.
• Çelik, Y., & Yorulmaz, M. (2025). “Yeşil Limanlar ve Performansları: Kumport Liman Örneği”. Işletme Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 8(1): 1-18.
• Chou, C.-C. (2010). “AHP Model For The Container Port Choice In The Multiple-Ports Region”. Journal of Marine Science and Technology, 18(2): 221-232.
• Cudahy, B. (2006). Box Boats: How Container Ships Changed The World. Fordham University Press, New York.
• de Campos, E., Tavana, M., ten Caten, C., Bouzon, M., & de Paula, I. (2021). “A Grey-DEMATEL Approach for Analyzing Factors Critical to the Implementation of Reverse Logistics in the Pharmaceutical Care Process”. Environmental Science and Pollution Research, 28, 14156–14176.
• Eyit, B., Yorulmaz, M., & Taş, A. (2022). “Konteyner Limanlarında Kullanılan Dijital Teknoloji Uygulamalarının Değerlendirilmesi”. The Journal of Social Science, 6(11): 43-59.
• Gabus, A. & Fontela, S. (1972). World Problems, An Invitation To Further Thought Within The Framework of DEMATEL. Cenevre: Battelle Geneva Research Center.
• Gash, S. (2000). Effective Literature Searching for Research: Second Edition. Gower Publishing Limited, Hampshire.
• Günther, H.-O., & Kim, K.-H. (2006). “Container Terminals and Terminal Operations”. OR Spectrum, 28, 437-445.
• Hsu, C.-T., Chou, M.-T., & Ding, J.-F. (2023). “Key Factors for the Success of Smart Ports During the Post-Pandemic Era”. Ocean and Coastal Management, 106455.
• Hsu, W. K., Yu, H.-F., & Huang, S.-H. S. (2015). “Evaluating the Service Requirements of Dedicated Container Terminals: A Revised IPA Model with Fuzzy AHP”. Maritime Policy & Management, 42(8): 789–805.
• Hsu, W.-K. K., Huang, S.-H. S., Huynh, N. T., & Huang, K.-H. (2024). “An Evaluation Model of sustainable Efficiency for Container Terminals”. Sustainable Development, 1170-1187.
• Jiang, X., Chen, Q., Zhang , J., & Chen, C. (2021). “A SWOT-AHP Method for the Selection of Strategies of Smart Port Development”. 2021 6th International Conference on Transportation Information and Safety (s. 191-200). Wuhan: IEEE.
• John, R., & Singh, A. (2025). “A DEMATEL Aproach for Analysing the Interdependence Among the Efficiency Barriers in the Agri-Fresh Produce Supply Chains”. Supply Chain Analytics, 10, 100106.
• Kambagowni, V., Rao, K., & Rao, M. (2014). “Evaluation of Performance of Container Terminals Through DEMATEL-AHP”. International Journal for Quality Research, 8(4): 533-542.
• Karlı, H., Öztaş Karlı, R., & Çelikyay, S. (2021). “Fuzzy AHP Approach to The Determination of Smart Port Dimensions: A Case Study on Filyos Port”. Düzce University Journal of Science & Technology, 9, 322-336.
• Khajeh, F., & Shahbandarzadeh, H. (2023). “Modeling Factors Affecting the Interests of the Container Terminal Using Fuzzy Cognitive Map and Fuzzy DEMATEL”. Journal of Modelling in Management, 18(5): 1364-1388.
• Koca, G., & Yıldırım, S. (2021). “Bibliometric Analysis of DEMATEL Method”. Decision Making Applications in Management and Engineering, 4(1): 85-103.
• Kurniawan, F., Musa, S., Moin, N., & Sahroni, T. (2022). “A Systematic Review on Factors Influencing Container Terminal’s Performance”. Operations And Supply Chain Management, 15(2): 174-192.
• Kuzu, A. (2023). “Application of Fuzzy DEMATEL Approach in Maritime Transportation: A Risk Analysis of Anchor Loss”. Ocean Engineering, 113786.
• Li, X., Peng, Y., Guo, Y., Wang, W., & Song , X. (2023). “An Integrated Simulation and AHP-Entropy-Based NR-TOPSIS Method for Automated Container Terminal Layout Planning”. Expert Systems With Applications, 120197.
• Li, Z., Wang, X., Zheng, R., Na, S., & Liu, C. (2022). “Evaluation Analysis of the Operational Efficiency and Total Factor Productivity of Container Terminals in China”. Sustainability, 14, 13007.
• Lin, C.-L., & Tzeng, G.-H. (2009). “A Value-Created System of Science (Technology) Park by Using DEMATEL”. Expert Systems with Applications, 36(6): 9683–9697.
• Lin, R. (2013). “Using Fuzzy DEMATEL to Evaluate the Green Supply Chain Management Practices”. Journal of Cleaner Production, 40, 32-39.
• Liu, D.-C., Ding, J.-F., Liang, G.-S., & Ye, K.-D. (2020). “Use Of The Fuzzy AHP-TOPSIS Method to Select the Most Attractive Container Port”. Journal of Marine Science and Technology, 28(2): 92-104.
• Ma, J., Wiegmans, B., Wang, X., Yang, K., & Jiang, L. (2023). “A Hybrid DEMATEL and Bayesian Best–Worst Method Approach for Inland Port Development Evaluation”. Axioms, 1116, 1-23.
• Ma, Y., Xiao, C., & Zhang, J. (2025). “The Logical Framework and Evaluation System of Rural Teachers' Digital Competence Analysis Based on DEMATEL-ANP”. Heliyon.
• Nguyen, H. O., Nguyen, H. V., Chang, Y. T., Chin, A. T., & Tongzon, J. (2016). “Measuring Port Efficiency Using Bootstrapped DEA: The Case of Vietnamese Ports”. Maritime Policy & Management, 43(5): 644-659.
• Nguyen, T., Ngo, L., Huynh, N., Quoc, T., & Hoang, L. (2022). “Assessing Port Service Quality: An Application of the Extension Fuzzy AHP and Importance Performance Analysis”. PLoS ONE, 17(2): 1-24.
• Peters, H. (2001). “Developments in Global Seatrade and Container Shipping Markets: Their Effects on the Port Industry and Private Sector Involvement”. International Journal of Maritime Economics, 3, 3-26.
• Rajesh, R., & Ravi, V. (2015). “Modeling Enablers of Supply Chain Risk Mitigation in Electronic Supply Chains: A Grey–DEMATEL Approach”. Computers & Industrial Engineering, 87: 126-139.
• Raut, R., Yadav, V., Cheikhrouhou, N., Narwane, V., & Narkhede, B. (2021). “Big Data Analytics: Implementation Challenges in Indian Manufacturing Supply Chains”. Computers in Industry, 125, 103368.
• Sarıoğlu, Ö. (2022). Konteyner Terminallerindeki Operasyonel Faaliyetlerin Verimliliğinin İyileştirilmesi: Bir Simülasyon Çalışması. Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti., Ankara.
• Satan, E., Aydın, U., & Atak, Ü. (2025). “Liman Performans Analizi İçin Yeni Entegre D-CRITIC-SWARA-COPRAS Yaklaşımı”. Verimlilik Dergisi, 59(1): 61-76.
• Sawyers, P. (2005). Intermodal Shipping Container Small Steel Buildings. CreateSpace Independent Publishing Platform, South Carolina.
• Sharma, S. (2022). “Analysis of Supply Chain Vulnerability Factors in Manufacturing Enterprises: a Fuzzy DEMATEL Approach”. International Journal of Logistics: Research and Applications, 27(5): 814–841.
• Singh, S., Sharma, A., & Adhikari, A. (2024). “Investigating the Barriers to Drone Implementation in Sustainable Agriculture: A Hybrid Fuzzy-DEMATEL-MMDE-ISM-Based Approach”. Journal of Environmental Management, 371, 123299.
• Song, Z.-Y., Lin, C.-W., Weng, X., & Lee, P.-W. (2024). “An Empirical Study of the Performance of the Sixth Generation Ports Model with Smart Ports with Reference to Major Container Ports in Mainland China”. Transportation Research Part E, 103460.
• Tarei, P., Thakkar, J., & Nag, B. (2018). “A Hybrid Approach for Quantifying Supply Chain Risk and Prioritizing the Risk Drivers: A case of Indian Petroleum Supply Chain”. Journal of Manufacturing Technology Management, 29(3): 548-549.
• Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı (2024). Dış Ticaret Lojistiği. Ankara: Uluslararası Hizmet Ticareti Genel Müdürlüğü.
• UNCTAD. (2024). Review of Maritime Transport 2024: Navigating Maritime Chokepoints. Cenevre: United Nations Publications.
• Wang, M., & Wang, H. (2023). “Exploring the Failure Mechanism of Container Port Logistics System Based on Multi-Factor Coupling”. Journal of Marine Science and Engineering, 11, 1067.
• Wang, Y., Jung, K.-A., Yeo, G.-T., & Chou, C.-C. (2014). “Selecting a Cruise Port of Call Location Using the Fuzzy-AHP Method: A Case Study in East Asia”. Tourism Management, 42(2): 262-270.
• Weerasinghe, B., Perera, H., & Bai, X. (2024). “Optimizing Container Terminal Operations: A Systematic Review of Operations Research Applications”. Maritime Economics & Logistics, 26(2), 307–341.
• Wijnolst, N., & Waals, F. (1999). Shipping Industry Structure. Delft: Delft University Press.
• Yang, Y.-L., Ding, J.-F., Chiu, C.-C., Shyu, W.-H., Tseng, W.-J., & Chou, M.-T. (2014). “Core Risk Factors Influencing Safe Handling Operations for Container Terminals at Kaohsiung Port”. Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, Part M: Journal of Engineering for the Maritime Environment, 230(2): 444-453.
• Yorulmaz, M., & Yeğin , A. (2023). “Liman İşletmelerinde Tehlikeli Madde Elleçlenmesine Ilişkin Fine-Kinney ve FMEA Yöntemleri ile Risk Analizi”. Research Studies Anatolia Journal, 6(1): 1-37.
• Yüksekyıldız, E. (2021). Bulanık AHP Yöntemi Kullanılarak Konteyner Limanlarının Temel Performans Göstergelerinin Ağırlıklarının Belirlenmesi. C. Çivi içinde, Mühendislik ve Mimarlık Bilimleri (s. 1-20). Cetinje: IVPE.
• Yüksekyıldız, E. (2021). “Entropi ve Eatwos Yöntemleri ile Türkiye Konteyner Limanlarının Verimlilik Analizi”. Verimlilik Dergisi (2): 3-24.
• Zhang, C., Liu, S., Hu, H., Jie, X., & Gou, Y. (2024). “A Hybrid SgDT Framework for Risk Analysis of Container-Handling Operations at Automated Container Terminals”. Ocean and Coastal Management, 257, 107321.
• Zhang, Z., Tan, K., Qin, W., Chew, E., & Li, Y. (2025). “A Data-Driven Approach to Solving the Container Relocation Problem with Uncertainties”. Advanced Engineering Informatics, 65, 103112.