SAĞLIK KURUMLARINDA PSİKOLOJİK SÖZLEŞME İHLALİ VE HASTA GÜVENLİĞİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE YÖNETİM DESTEĞİNİN ETKİSİ

Year 2022, Volume: 36 Issue: 2, 657 - 671, 29.06.2022

Hakan Erkutlu Hatice Uçak

https://doi.org/10.48070/erciyesakademi.1090636

Abstract

Bu araştırmanın amacı sağlık sektöründe psikolojik sözleşme ihlali ve hasta güvenliği arasındaki ilişkide yönetim desteğinin düzenleyici rolü olup olmadığını araştırmaktır. Araştırmanın örneklemini Nevşehir’de faaliyet gösteren bir kamu ve bir özel hastanedeki ameliyathanede çalışan sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma bulgularına göre psikolojik sözleşme ihlali ile hasta güvenliği arasında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Ayrıca, psikolojik sözleşme ihlali ve hasta güvenliği arasındaki ilişkide yönetim desteğinin düzenleyici rolü bulunamamıştır.

Keywords

Psikolojik sözleşme ihlali, Hasta güvenliği, Yönetim desteği

E THE EFFECT OF MANAGEMENT SUPPORT ON THE RELATIONSHIP BETWEEN PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION AND PATIENT SAFETY IN HEALTHCARE ORGANIZATIONS

Abstract

This study aims to determine whether management support has a moderating role in the relationship between psychological contract violation and patient safety in the healthcare sector. The research sample is composed of healthcare workers working in operating rooms in both public and private hospitals operating in Nevşehir. According to the research findings, it was found that there was not a significant relationship between psychological contract violation and patient safety. Moreover, the moderating role of management support in the relationship between psychological contract violation and patient safety has not been found.

Keywords

Psychological contract violation, Patient safety, Management support

References

• Akalın, H. E. (2005). Yoğun bakım ünitelerinde hasta güvenliği. Yoğun Bakım Dergisi, 5(3), 141-146.
• Arbuckle, J. L. (2012). AMOS 21.0 computer software. SPSS Inc.
• Behrens, M. (2009). Der psychologische vertrag, arbeit -erwartungen- anerkennung; eine betriebliche fall studie zu erwartungen von beschäftigten in reziproken austausch beziehungen, seite, 11-18, Universität Bremen, Forschungszentrum.
• Cihangiroğlu, N., & Şahin, B. (2010). Organizasyonlarda önemli bir fenomen, psikolojik sözleşme. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 6(11), 1-16.
• Corder, E., & Ronnie, L. (2018). The role of the psychological contract in the motivation of nurse. Leadership in Health Services, 31(1), 62-76.
• Çekmecelioğlu, H. G., Altaş, S. S., & Balkaş, J. (2021). Yönetim desteğinin duygusal emek üzerindeki etkisinde örgütsel bağlılığın aracılık rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(3), 2885-2901.
• Dikili, A. & Bayraktaroğlu, S. (2013). Psikolojik sözleşme ile iş tatmini ilişkisine yönelik bir araştırma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 8(2), 205-228.
• Emanuel, L., Berwick, D., Conway, J., Combes, J., Hatlie, M., Leape, L., ... & Walton, M. (2009). What exactly is patient safety? Journal of Medical Regulation, 95(1), 13-24.
• Erkutlu, H. V. (2017). Negatif örgütsel davranış. Akademisyen Kitabevi.
• Gürbüz, S., & Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. Seçkin Yayıncılık.
• McCabe, T. J., & Sambrook, S. (2013). Psychological contracts and commitment amongst nurses and nurse managers, a discourse analysis. International Journal of Nursing Studies, 50(7), 954-967.
• Morrison, E. W., & Robinson, S. L (1997). When employees feel betrayed, a model of how psychological contract violation develops. The Academy of Management Review, 22(1), 226-256.
• Nikandrou, I., Papalexandris, N., & Bourantas, D. (2000). Gaining employee trust after acquisition: implications for managerial action. Employee Relations, 22(4), 334-355.
• Özler, D. E., & Ünver, E. (2012). Psikolojik sözleşmenin iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma, Suleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics & Administrative Sciences, 17(2), 325-351.
• Raeder, S., & Grote, G. (2012). Der psychologische vertrag: analyse und gestaltung der beschäftigungsbeziehung (vol. 26). Hogrefe Verlag.
• Salha, H., Cinnioğlu, H., & Yazıt, H. (2016). Psikolojik sözleşme ihlal algısının tükenmişlik üzerine etkisi: yiyecek içecek işletmeleri üzerine bir araştırma. 17. Ulusal Turizm Kongresi, 20-23 Ekim 2016, Muğla.
• Schumacker, R. E. (2006). Teacher's corner: conducting specification searches with AMOS. Structural Equation Modeling, 13(1), 118-129.
• Sexton, J. B., Helmreich, R. L., Neilands, T. B., Rowan, K., Vella, K., Boyden, J., ... & Thomas, E. J. (2006). The safety attitudes questionnaire: psychometric properties, benchmarking data, and emerging research. BMC Health Services Research, 6(1), 1-10.
• Şantaş, G., Tekin, R. N., & Şantaş, F. (2020). Psikolojik sözleşme ve işyeri zorbalığının işten ayrılma niyetine etkisi: hemşirelerde bir araştırma. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 183-202.