ORGANİZASYONLARDA ÇATIŞMA, ÇATIŞMA NEDENLERİ, ÇATIŞMANIN YÖNETİMİ VE ERCİYES ÜNİVERSİTESİNDE BİR ANKET UYGULAMASI

Yıl 1994, Sayı: 11, 121 - 147, 31.01.1993

Mümin Ertürk

Öz

  Organizasyon]arda meydana gelen çatrşmalar yönetieilerin en iaz|a zaman]arını alan olayların başrnda gelmektedir. İşletrnelerde görev yapa.rı çeşitli personel arasındati anlayış, değer yargıları, amaçiar ve amaçlara ulaşmak için takip edilmesi gerekbiğine inanrlan yollar, sorunların algrianması ve çözümi.ine ilişkin düşi.inceIerdeki farklılıklar v.,s. uyuınsuziuğa ve çatışmaya neden olmaktadır. Yöneticiter bu farklrlıklan en uygun biçimde yöneterek, onlaıı organizasyon amaçlarrnr gerçekleştirecek şekilde birleştirmelidirler. Personel ara,srndaki çatışma bazan hafif, bazan da şiddetli bir biçimde seyredebilir. Şiddetlenen çatışmalar personel üzerinde ba.skı oluşturarak davranış bozukluklarına ve kalp hastaiıklarr, ü1- ser v.b. rahatsızlıklara sebep olabilir

Anahtar Kelimeler

organizasyonlarda çatışma, çatışmanın yönetimi, işletme

Kaynakça

• Mümin Ertürk