MEASURING THE SUCCESS OF E-PRESCRIBING SYSTEM USED BY PHARMACY PERSONNEL

Abstract

Data on health levels are the primary development indicators for countries. Efforts made by governments to improve their health systems include transformations in health services. Investments made by using information technologies are one of the methods to perform these transformations. In an effort to enhance health services and increase satisfaction in Turkey, e-prescribing system (eRx) was initiated in Turkey in 2013 as a hospital information system to enhance electronic services and to increase service quality. E-prescribing application enables pharmacies, physicians and hospitals to access patient information over system that is open to joint use without using paper. The purpose of this study is to measure the success of e-prescribing system used by pharmacy personnel. We found that the users had high satisfaction levels from this system.

Keywords

• E-prescription, Hospital Information System, Information System Success Model

ECZANE ÇALIŞANLARI TARAFINDAN KULLANILAN E-REÇETE SİSTEMİ BAŞARISININ ÖLÇÜLMESİ

Abstract

Ülkelerin kalkınma göstergelerinin başında sağlık düzeyiyle ilgili veriler gelmekte ve sağlık sistemini düzeltmek için verdikleri çabalar sağlık hizmetlerine yapılan değişimlerle mümkün olmaktadır. Bu değişimin başlıca yollarından biri, bilişim teknolojilerini kullanarak yapılan yatırımlardan oluşmaktadır. Türkiye'de sağlık hizmetinin geliştirilmesi ve memnuniyetin arttırılması kapsamında, 2013 yılının başından itibaren elektronik hizmetlerin geliştirilmesi ve bu sayede hizmet kalitesini arttırmayı hedeflemek için hastanelerin kullanmış oldukları bilgi sistemleri içinde yer alan elektronik reçete (e-reçete) uygulamasına geçilmiştir. E-reçete, eczanelerin, hekimlerin ve hastanelerin ortak kullanımına açılmış bir sistem üzerinden, hastanın bilgilerini içeren ve kağıt kullanılmadan bu bilgilerin erişimine olanak sağlayan bir uygulamadır. Çalışmanın amacı; eczane çalışanlarının kullandıkları e-reçete sisteminin başarısının ölçümüdür. Çalışmanın sonucunda, kullanıcıların bu sistemden memnuniyet derecelerinin yüksek olduğu görülmektedir.

Keywords

• E-reçete, Hastane Bilgi Sistemi, Bilişim Sistemi Başarı Modeli