İLETİŞİMDE ENGELLER VE ETKİNLİK

Yıl 2018, Cilt: 2 Sayı: 3 Ek, 142 - 160, 29.10.2018

Tevfik Yağcı , Mustafa Uçar

Öz

İletişim;
bireyler, gruplar veya örgütler arasında çeşitli bilgi ve duygu iletimiyle
ilgili ortak bir anlayış oluşturmak ve karşılıklı etkileşimi sağlamaktadır.
İnsanlar sürekli birbirleriyle, çevre ve doğayla iletişim içerisindedirler. İletişimin
beş ana öğesi vardır. Bunlar; gönderici(kaynak), mesaj, mesajın gideceği kanal
ve bu mesajın muhatabı alıcı ile mesajın nasıl anlaşıldığının testi
mahiyetindeki geribildirimdir. İletişim esnasında bu beş öğeden de
kaynaklanabilen engeller bulunmaktadır. Etkin bir iletişim için iletişim
engellerini bertaraf etmek gerekmektedir. İletişimde esas amaç; göndericinin
gönderdiği iletiden kastettiği ne ise alıcının anladığı mananın da aynı
olmasıdır. Bu durumda doğru ve sağlıklı bir iletişim gerçekleşmiş demektir.

Anahtar Kelimeler

İletişim, Gönderici, Mesaj, Mesaj Kanalı, Alıcı, Geribildirim, İletişim Engeli, Gürültü

Kaynakça

• KAYNAKÇAAdalı, Sacid (1980), Sevk ve İdare, Araştırma Enstitüsü, Erzurum.Adler, Alfred (1979), İnsanı Tanıma Sanatı, (Çev. Şelale Başar), Dergâh Yayınları, İstanbul.Akat, İlker (1984), İşletme Yönetimi, Üçel Yayıncılık. İzmir.Ana Britannica, (1988), Ana Yayıncılık, İstanbul.Ay,Tuğba Selanik(2015), Etkili İletişim Becerileri Açısından Eğitimciler, The Journal of Academic Social Science Studies Number:41,p.367-381,WinterII,2015.Başaran, İbrahim Ethem (1994), Eğitim Yönetimi, Kadıoğlu Matbaası, Ankara.Bingöl, Dursun (1990), Personel Yönetimi ve Beşeri İlişkiler, Atatürk Üniversitesi Basımevi, Erzurum.Can, Halil (1992), Organizasyon ve Yönetim, Adım yayıncılık, Ankara.Can, Halil- Tuncer, Doğan-Ayhan, Yaşar(1991), Genel İşletmecilik Bilgileri, Adım Yayıncılık, Ankara.Conorroe, Richard,R (1987), Yönetimde 32 Altın Kural,(Çev.Y. Güneri), İlgi yayıncılık, İstanbul.ÇetintaşBuluthan(2016),Yönetim Yaklaşımlarında Örgütsel İletişim Olgusunun Değerlendirilmesi, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi,Cilt:4,Sayı:1,Mart 2016.Daldal, Enver (1978), Haberleşme Kuramları ve Uygulamaları, Eğe Ünv. İşletme Fakültesi Yayını, İzmir.Dinçer, Ömer (2013), Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, Alfa Yayınları, İstanbul.Düren, Ayşe Zeynep (1988), İşletme Yönetiminde Sibernetik Yaklaşım, Verimlilik Dergisi, 1988/3, 9-22.Erdoğan, İrfan ve Alemdar, Korkmaz (1990), İletişim ve Toplum, Bilgi Yayınevi, Ankara.Eren, Erol (1989), Yönetim Psikolojisi, İşletme İktisadı Yayını, İstanbul.Güngör, Nazife (2011), İletişim, Kuramlar, Yaklaşımlar, Siyasal Kitabevi, Ankara.Hepkon, Zeliha(2011), İletişim ve Teknoloji, Kırmızı Kedi Yayınları, İstanbul.Kaya, Yahya Kemal (1991), Eğitim Yönetimi, Bilim Yayınları, Ankara.Kazmier, Leonard J(1989), İşletme Yönetim İlkeleri,(Çev. S.Büyükdavras),TODAİ Yayını, Ankara.Koçel, Tamer(1993), İşletme Yöneticiliği, Beta Basım yayım dağıtım, İstanbul.Krech, Davit ve Richard, S.Crutchfild (1980), Sosyal Psikoloji,(Çev.Erol Güngör), Ötiken Yayınevi, İstanbul.Le Bon,Gustave (2013), Kitleler Psikolojisi, (Çev.Selahaddin Demirkan), Yağmur Yayınları, İstanbul.Maigret, Eric (2011), Medya ve İletişim Sosyolojisi,(Çev.Halime Yücel), İletişim Yayınları, İstanbul.Mccormack, Mark.H (1993),%110 Çözüm, (Çev. Metin Özbey), İnkılâp Kitapevi, İstanbul.Oskay, Ünsal (2017), İletişimin A.B.C’si, İnkilap Kitabevi, İstanbul.Osmay, Nüvit (2018), İnsan Mühendisliği, Alfa Kitabevi, İstanbul.Şenatalar, Ferhat (1978), Personel Yönetimi ve Beşeri İlişkiler, İ.Ü.Kitapevi, İstanbul.Şimşek, Şerif-Çelik, Ayhan- Akatay, Ayten (2016), İnsan Kaynakları Yönetimi ve Kariyer Uygulamaları,Eğitim Kitabevi, KonyaTemel, Münire-Şişman, Fatma Nevin(2017), İletişim Becerileri Eğitiminin Hemşirelik Öğrencilerinin Sanal ve Kişilerarası İlişkilerine Etkisi,HSP,2017;4(3):171-179Usluata, Ayseli (1995), İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul.Uyar, Tevfik(2015), Örgüt Kültürü, Oluşumu ve Yaklaşımları,İstanbul Kültür Üniversitesi sosyal Bilimler Enstitüsü,İstanbul.Webster, Eric (1976), Başarılı İş Adamı, (Çev. Nesrin Dikmen), Üçdal Neşriyat, İstanbul.Yaman, Ertuğrul (2010), İnsan ve İletişim,TDV Yayını,Ankara.Yağcı, Teyfik (1995), Küreselleşmenin Getirdiği Yeni Oluşumlar Karşısında İşletme Yönetiminde İletişimin Önemi, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Ksü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraşhttps:www.krediyonetim.com/yonetimde-iletisimin-onemi.html,2 Aralık 2015,ulaşım 26.09.2018).