TKY VE KIYASLAMA YAKLAŞIMLARI ARASINDAKİ BAĞLANTI
Öz
Modern bir yönetim felsefesi olarak TKY, gittikçe artan çeşitli süreç ve faaliyetleri içermeye başlayarak yıllardır evrimleşmektedir. Kıyaslama önemli bir TKY tekniğidir. Toplam kalite ve kıyaslama arasındaki bağlantı açıktır. Kıyaslama sürekli iyileştirme döngüsünü hızlandırmak ve toplam kalite kültürüne dışsal bir perspektifi ilave etmek için örgütün bir lokomotifi olarak teşvik edilir. Mamafih, toplam kalite bütün süreçlerde artışlı iyileştirmeleri gerçekleştirirken bazı örgütler için bu yeterli olmayabilir. Bazı örgütler için süreç performansında belirli bir miktardaki sıçramaya, rekabette geri kalmamak için örgütlerin ihtiyaçları vardır.
Anahtar Kelimeler
References
- 1. Aktan Coşkun CAN, “Çağdaş Yönetim Anlayışı:Toplam Kalite”, Yeni Türkiye, Yıl:5, Sayı:26, 1999 (Mart-Nisan)
- 2. Al-Khalifa, Khalifa N. ve Elaine M, Aspinwall, “The Development Of Total Quality Management In Qutar”, The TQM Magazine, Vol.12, No.3, 2000, ss.194-204
- 3. Dale, B.G. ve D. M. Lascelles, “Total Quality 4. Management Adoption:Revisiting The Levels”, The TQM Magazine, Vol.9, No.6, 1997, ss.418-428
- 4. Ertürk, Mümin, İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon, 2. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul, 1998
- 5. Hellsten, Ulrika ve Bengt, Klefsjö, “TQM As A Management System Consisting Of Values, Techniques And Tools”, The TQM Mqgazine, Vol.12, No.4, 2000, ss.238-244
- 6. Jacques, March Laree, “Fifty Years Of Quality-An Anniversary Retrospective”, The TQM Magazine, Vol.8, No.4, 1996, ss.5-16
- 7. Krüger, Volker, “Total Quality Management And Its Humanistic Orientation Towards Organizational Analysis”, The TQM Magazine, Vol.10, No.4, 1998, ss.293-301
- 8. Li, Heng ve Diğerleri, “Co-operative Benchmarking: A Tool For Partnering Excellence In Construction”, International Journal Of Project Management, Vol.19, 2001, ss.179
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
Research Article
Authors
Esma Ülkü Kaya
*
Türkiye
Publication Date
June 19, 2003
Submission Date
February 6, 2003
Acceptance Date
-
Published in Issue
Year 2003 Volume: 1 Number: 3