TKY VE KIYASLAMA YAKLAŞIMLARI ARASINDAKİ BAĞLANTI
Öz
Modern bir yönetim felsefesi olarak TKY, gittikçe artan çeşitli süreç ve faaliyetleri içermeye başlayarak yıllardır evrimleşmektedir. Kıyaslama önemli bir TKY tekniğidir. Toplam kalite ve kıyaslama arasındaki bağlantı açıktır. Kıyaslama sürekli iyileştirme döngüsünü hızlandırmak ve toplam kalite kültürüne dışsal bir perspektifi ilave etmek için örgütün bir lokomotifi olarak teşvik edilir. Mamafih, toplam kalite bütün süreçlerde artışlı iyileştirmeleri gerçekleştirirken bazı örgütler için bu yeterli olmayabilir. Bazı örgütler için süreç performansında belirli bir miktardaki sıçramaya, rekabette geri kalmamak için örgütlerin ihtiyaçları vardır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- 1. Aktan Coşkun CAN, “Çağdaş Yönetim Anlayışı:Toplam Kalite”, Yeni Türkiye, Yıl:5, Sayı:26, 1999 (Mart-Nisan)
- 2. Al-Khalifa, Khalifa N. ve Elaine M, Aspinwall, “The Development Of Total Quality Management In Qutar”, The TQM Magazine, Vol.12, No.3, 2000, ss.194-204
- 3. Dale, B.G. ve D. M. Lascelles, “Total Quality 4. Management Adoption:Revisiting The Levels”, The TQM Magazine, Vol.9, No.6, 1997, ss.418-428
- 4. Ertürk, Mümin, İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon, 2. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul, 1998
- 5. Hellsten, Ulrika ve Bengt, Klefsjö, “TQM As A Management System Consisting Of Values, Techniques And Tools”, The TQM Mqgazine, Vol.12, No.4, 2000, ss.238-244
- 6. Jacques, March Laree, “Fifty Years Of Quality-An Anniversary Retrospective”, The TQM Magazine, Vol.8, No.4, 1996, ss.5-16
- 7. Krüger, Volker, “Total Quality Management And Its Humanistic Orientation Towards Organizational Analysis”, The TQM Magazine, Vol.10, No.4, 1998, ss.293-301
- 8. Li, Heng ve Diğerleri, “Co-operative Benchmarking: A Tool For Partnering Excellence In Construction”, International Journal Of Project Management, Vol.19, 2001, ss.179
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yazarlar
Esma Ülkü Kaya
*
Türkiye
Yayımlanma Tarihi
19 Haziran 2003
Gönderilme Tarihi
6 Şubat 2003
Kabul Tarihi
-
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2003 Cilt: 1 Sayı: 3