Bir Devlet Hastanesinde Çalışan Personelin Hasta Güvenliğine İlişkin Algı Ve Görüşleri

Yıl 2015, Cilt: 4 Sayı: 1, 148 - 161, 01.01.2015

Kemal Macit Hisar Cansu Berna Arslan Sezer Kısa Filiz Hisar

Öz

Bu araştırma bir devlet hastanesinde çalışan personelin hasta güvenliğine ilişkin algı ve görüşlerini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma tanımlayıcı ve niteliksel tiptedir. Araştırma iki aşamalı olarak yapılmıştır. Birinci aşamasında “Hasta Güvenliği Kültürü Formu” ile veriler toplanmış ve örnekleme yöntemi yapılmayıp hastanede çalışan herkes alınmıştır. İkinci aşamasında ise amaçlı örneklem yöntemi ile veriler derinlemesine görüşme ile toplanmıştır. Tanımlayıcı verilerin analizinde; yüzde ve ortalama, nitel verilerinin analizinde ise içerik analizi kullanılmıştır. Araştırmaya katılan katılımcıların %28.5’i hemşire, %10.4’ü doktordur. Katılımcıların % 30.1’inin cerrahi kliniklerde çalıştığı, %72.5’inin ise 1-5 yıldır aynı hastanede çalıştığı belirlenmiştir. Araştırmaya katılanlardan cerrahi kliniğinde çalışanlar hasta güvenlik derecesini düşük bulmuştur. % 30’u çevresi ile ilişkisini bozmamak ve % 20’si ise ceza almamak için yaptıkları hatayı bildirmeyeceklerini ifade etmişlerdir. Hasta ve çalışanlar arasında güvenlik kültürünün oluşturulması için hizmet içi eğitimlerin yapılması önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Hasta Güvenliği, Çalışan Güvenliği, Kalite

Patient Safety Perceptions And Opinions Of A State Hospital Staff

Öz

This research in A State Hospital "patient safety culture and employees' perceptions of patient safety and to determine the opinions" are made ​​to order. Research is descriptive and qualitative types . Research was conducted in two stages . In the first phase "Patient Safety Culture Form" with the data collected and everyone has been working at the hospital . In the second stage sampling method was applied for. Data were collected through in-depth interviews . In the analysis of descriptive data; percent and average , qualitative content analysis was used to analyze the data. The participants in the study were 28.5% of nurses, 10.4% are doctors . 30.1 % of the respondents were working in the surgical clinic , also 72.5 % of them were 1-5 years while working at the same hospital. Participants in research workers in the surgical clinic has found a low degree of patient safety. 30 % of them to disturb the relationship between the environment and to take the penalty and 20% of them stated they would report the error. Among patients and staff in-service training for the creation of a culture of safety recommendations are made.

Anahtar Kelimeler

Patient Safety, Employee Safety, Quality

Kaynakça

• Bodur S, Filiz, E, Çimen A, Kapçı, C. Hasta Güvenliği ve Tıbbi Hatalar Konusundaki Tutum. Genel Tıp Dergisi 2012;22(2)37-42.
• Kılıç SH. Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde Çalışan Hemşire ve Doktorların Hasta Güvenliği hakkındaki Bilgileri ve Tıbbi Hataların Bildirilmesi Hakkındaki Görüşleri. Gazi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Programı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi 2009, Ankara.
• Clarke S. Safety Culture: Underspecified And Overrated? International Journal of Management Reviews, 2000;2(1),65-90.
• Institute of medicine (IOM). Patient Safety: Achieving a New Standard for Care.Washington, DC: National Academy Press, 2004.
• Institute of Medicine (IOM), Committee on Quality of Health Care of America. In: KohnL. T, Corrigan JM, Donaldson MS, (Eds.) To Err İs Human: Building A Safer Health System. Washington D.C.: National Academacy Press, 1999.
• Rosenstock L, Lipscomb J, Infection Control and Hospital Epidemiology. The Society for Health Care Epidemiology of America, 1997;18 (6),1-10.
• Woods D, Johannesen L, Cook R, Sarter N, Behind Human Errors: Cognitive Systems, Computers, and Hindsight. Crew Systems Ergonomic Information And Analysis Center, Wright Patterson Air Force Base, Dayton, OH. 1994.
• Sayek F. Hasta güvenliği: Türkiye ve dünya. Birinci baskı, Ankara Türk Tabipleri Birliği Yayınları, 2011.
• Handler SM, Castle NG, Studenski SA, Patient Safety Culture Assessment İn The Nursing Home. Qual Saf Health Care 2007;15(6):400-404.
• Bodur S, Filiz E. A Survey On Patient Safety Culture In Primary Health Care Services In Turkey. International Journal for Quality in Health Care Advance, 2009,21(5)348-55.
• Pepper GA, Chiang HY, Barriers to Nurses’ Reporting of Medication Administration Errors in Taiwan. Journal of Nursing Scholarship, 2006;38(4) 392-399.
• Hughes CM, Lapane KL. Nurses’ and Nursing Assistants’ Perceptions Of Patient Safety Culture In Nursing Homes. Int J Qual Health Care 2006;18(4):281-286.
• Garbutt J, Brownstein DR, Klein JE,Waterman A, Kraus MJ, Marcuse EK, Reporting and Disclosing Medical Errors. Arch Pedi Adolescent Med 2007;161:179-185.
• Tighe C, Woloshynowych M, Brown R,Wears B, Charles V, Incident Reporting In One UK Accident and Emergency Department. Accident Emergency Nursing 2006;14,27- 37.