REMOTE INTERNAL AUDIT IN THE HEALTH SECTOR DURING THE PANDEMIC PERIOD: A QUALITATIVE RESEARCH

Yıl 2022, Cilt: 25 Sayı: 4, 761 - 774, 27.12.2022

Ersin Korkmaz , Gülizar Coşkun

Öz

Internal audit is also important for the health sector as it is in every sector. It can be said that this importance has increased especially during the pandemic period. Because the pandemic has been a period that increased uncertainty and risks in the health sector. This situation has led to a change in the role and responsibilities of internal audit, which evaluates the effectiveness of the internal control system in health institutions, and the way internal auditors, do their work. During the pandemic period, internal auditors had to carry out their internal audit activities by working remotely. This necessity has revealed the concept of remote internal auditing. In this study, it is aimed to determine how remote internal audit activities are carried out in the health sector during the pandemic period, what kind of problems are encountered and whether the technological infrastructure is suitable for remote internal audit.Qualitative research method was used in the research. Phenomenology (phenomenology) design was used as one of the qualitative research designs. A semi-structured interview form was used to collect data in the study.The interview form was applied to the internal auditors in the Internal Audit Unit of the Ministry of Health, who agreed to participate in the research voluntarily.As a result of the research, it has been determined that within the framework of the limitations brought by the pandemic, remote internal audit activities are tried to be carried out with a traditional audit approach within the current program. It has been seen that the biggest problem experienced is communicating with the audited unit. It has been stated that there are delays in starting the internal audit activities. Finally, it has been determined that the infrastructure of management decision support systems and software used in the health sector is in good condition and is widely used. However, the main topics emphasized are that this technological infrastructure should support the processes to be audited and that it should be developed to allow remote auditing in order to carry out the internal audit activities remotely.

Anahtar Kelimeler

pandemic, internal audit, health sector

PANDEMİ DÖNEMİNDE SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UZAKTAN İÇ DENETİM: NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Öz

İç denetim her sektörde olduğu gibi sağlık sektörü için de önem arz etmektedir. Özellikle pandemi döneminde bu önemin daha çok arttığı söylenebilir. Çünkü pandemi sağlık sektöründe belirsizliği ve riskleri arttıran bir dönem olmuştur. Bu durum sağlık kuruluşlarında iç kontrol sisteminin etkinliğini değerlendiren iç denetimin rol ve sorumluluklarını ve iç denetçilerin işlerini yapma şekillerinin değişmesine neden olmuştur. Pandemi döneminde iç denetçiler iç denetim faaliyetlerini uzaktan çalışarak yürütmek zorunda kalmıştır. Bu zorunluluk ise uzaktan iç denetim kavramını ortaya çıkarmıştır. Bu çalışmada pandemi döneminde sağlık sektöründe uzaktan iç denetim faaliyetlerinin nasıl yürütüldüğü, ne tür sorunlarla karşılaşıldığı ve teknolojik altyapının uzaktan iç denetime uygun olup olmadığının tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmada nitel araştırma yönteminden yararlanılmıştır. Nitel araştırma desenlerinden ise Fenomenoloji (olgubilim) deseni kullanılmıştır. Araştırmada verilerin toplanmasında yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Görüşme formu araştırmaya gönüllü olarak katılmayı kabul eden Sağlık Bakanlığı İç Denetim Birimi Başkanlığı’ndaki iç denetçilere uygulanmıştır. Araştırma sonucunda pandeminin getirdiği kısıtlar çerçevesinde uzaktan iç denetim faaliyetlerinin mevcut program dâhilinde geleneksel denetim anlayışıyla yürütülmeye çalışıldığı tespit edilmiştir. Yaşanan en büyük sıkıntının denetlenen birimle iletişim kurmak olduğu görülmüştür. İç denetim faaliyetlerinin başlatılması noktasında gecikmelerin yaşandığı ifade edilmiştir. Son olarak sağlık sektöründe kullanılan yönetim karar destek sistemleri ve yazılımların altyapısının iyi durumda olduğu ve yaygın olarak kullanıldığı belirlenmiştir. Ancak iç denetim faaliyetlerinin uzaktan yürütülmesi noktasında bu teknolojik altyapının denetlenecek süreçleri de desteklemesi ve uzaktan denetime imkân verecek şekilde geliştirilmesinin gerektiği üzerinde durulan ana başlıklardır.

Anahtar Kelimeler

pandemi, uzaktan iç denetim, sağlık sektörü

Kaynakça

• Ağdeniz, Ş. & Çetin, C. (2021). Uzaktan iç denetim ve uzaktan iç denetimin sınırlılıkları. Muhasebe Bilim Dünyası Dergisi, 23, 58-80.
• Atakan, M. (2021). Siber güvenlik risklerinin ve covid-19 salgınının uzaktan denetim üzerindeki etkileri. Denetişim Dergisi, 11(22), 27-39.
• Beale, I. (2021). COVID-19: Lessons learned and next steps for ınternal audit. Journal of Business Continuity & Emergency Planning, 14(3), 262-274.
• Creswell, J.W. (2013). Nitel araştırma yöntemleri: Beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni. (Çev. Ed. M. Bütün, S.B. Demir). Siyasal Kitabevi, Ankara.
• Dohrer, B. & Mayes, C. (2020). 4 Key Covid-19 Audit risks for 2020 year ends. Journal of Accountancy, 11 (05), 23-29.
• Ernst&Young, (2020). Küresel salgın iç denetimi nasıl değiştirdi? “COVID-19’un iç denetim fonksiyonu üzerine etkileri “Araştırma Sonuçları. https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/tr_tr/pdf/2020/08/ey-turkiye-ic-denetim-covid-19-anket-raporu.pdf. (Erişim Tarihi: 08.12.2021)
• Eulerich, M., Wagener, M., & Wood, D. A. (2021). Evidence on internal audit effectiveness from Transitioning to Remote Audits Because of COVID-19. SSRN Electronic Journal, 546-570.
• Fridman, D., Bar Moshe, D. & Gabra, D. (2019). Assessing data reliability, InternalAuditor, June. https://iiafiji.org/resources/9da1ff1f-4b6d-4729-b9d5-4c802b7b5520.pdf. (Erişim Tarihi: 08.12.2021)
• Görmen, M. (2021). Pandemi dönemi kamuda iç denetimin rolü: uzaktan danışmanlık modeli ile iş sürekliliği olgunluğunun irdelenmesi. Alanya Akademik Bakış, 5(3), 1195-1211.
• IIA, (2021). Küresel bakış açıları ve anlayışlar uzaktan denetim: zorlukları, riskleri, suiistimal, teknoloji ve çalışanların morali. https://na.theiia.org/translations/PublicDocuments/GPI-2021-Remote-Auditing-Turkish.pdf. (Erişim Tarihi: 27.11.2021)
• ISO&IAF. (2020). “ISO 9001 Auditing practices group guidance on: remote audits, Edition 1. https://committee.iso.org/home/tc176/iso-9001-auditing-practices-group.html. (Erişim Tarihi: 27.11.2021)
• Karakaya, G. (2019). Covıd-19 Gündeminde işletme sürekliliği ve bağımsız denetim ilişkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 37, 14-29.
• Karakoç, M. & Gündüz, M. (2021). Covid 19 sürecinde sınırlı bağımsız denetim ve BIST 100 işletmeleri üzerine bir araştırma. Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi (Pandemi Özel Sayı) 17, 125-147.
• Karayaka, B. (2020). Covid-19 pandemisi döneminde denetim eğitimleri. Sayıştay Dergisi, 31 (119), 169-177.
• Kardeş Selimoğlu, S. & Saldı, M. H. (2021). Covıd-19 etkisinde sürdürülebilirliğin sağlanması ve iç denetimin değişen rotası. Denetişim Dergisi, 22, 5-14.
• Kretchmar, D. F. (2020). COVID-19 and internal audit preparing for the new normal in 2020 and beyond. https://dl.theiia.org/Documents/COVID-19-and-Internal-Audit.pdf. (Erişim Tarihi: 27.11.2021)
• Lind, H. (2020). Virtual risk assessment in light of covid-19. EY Global risk survey. (31.08.2022) https://www.ey.com/en_dk/advanced-manufacturing/ey-virtual-risk-assessment-in-light-of-covid-19. (Erişim Tarihi: 31.08.2022)
• Litzenberg, R. & Ramirez, C. F.,(2020). Covid-19 ve sonrasında uzaktan denetim: kısa ve uzun dönemli yansımaları. https://na.theiia.org/translations/PublicDocuments/EHSKB-Remote-Auditing-for COVID-19-and-Beyond-Turkish.pdf. (Erişim Tarihi: 27.11.2021)
• Martinelli, M., Friedman, A. E., & Lanz, J. (2020). The impact of covıd-19 on internal audit. The CPA Journal, 90(6), 60-63.
• Parlak, N. (2020). İç denetim sisteminin etkinliği ve verimliliğe etkisi: özel sağlık kuruluşu personeli üzerine bir uygulama. Denetişim Dergisi, 20, 96-107.
• PEMPAL. (2020). The impact of covid19 on the role and activities of internal audit. https://www.pempal.org/sites/pempal/files/IACOP/covid_publication_pages_.pdf. (Erişim Tarihi: 29.08.2022)
• Polkinghorne, D. E. (1989). Phenomenological research methods. In R. S. Valleand S. Halling (Eds.), Existential-Phenomenological Perspectives in Psychology: ExploringtheBreadth of Human Experience, (p. 41-60), New York: PlenumPress.
• Roussy, M., Barbe, O., & Raımbault, S. (2020). Internal audit: from effectiveness to organizational significance. Managerial Auditing Journal, 35 (2), 322-342.
• Serag, A. A. M. & Daoud, M. M. (2021). Remote auditing: an alternative approach to face the ınternal audit challenges during the covıd-19 pandemic. Faculty of Commerce Journal, 25 (2), 228-259.
• T.C. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, (2020). Bilgi ve İletişim Güvenliği Rehberi. https://cbddo.gov.tr/SharedFolderServer/Genel/File/bg_rehber.pdf. (Erişim Tarihi: 28.11.2021)
• Teeter, R. A. & Vasarhelyi, M. A. (2011). Remote Audit: a review of audit- enhancing information and communication technology literature. https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.365.7306&rep=rep1&type=pdf. (Erişim Tarihi: 27.11.2021)
• Türnüklü, A. (2000). Eğitimbilim araştırmalarında etkin olarak kullanılabilecek nitel bir araştırma tekniği: görüşme. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 6(4), 543-559.
• Yıldırım, A. & Şimşek, H. (2011). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri (8. Baskı). Seçkin Yayıncılık, Ankara.