EXAMINATION OF THE OPINIONS OF PRIVATE HOSPITAL MANAGERS FROM GENERATIONS X, Y, AND Z WORKING IN DIFFERENT UNITS IN TERMS OF INFORMATION LEADERSHIP: A PHENOMENOLOGICAL STUDY

Yıl 2024, Cilt: 27 Sayı: 4, 705 - 726, 23.12.2024

Aysu Kaya Akdağ , Şebnem Yücel

https://doi.org/10.61859/hacettepesid.1455140

Öz

Generation is the social, cultural, technological, economic and many disciplines of individuals born in the same period. In today's organizations, there are usually four different generations, including baby boomers, generation x, y and z. Since these generations continue their lives in different periods, they show various features in normal life and business life. These intergenerational differences also affect people's leadership behaviors. Leadership is the power that mediates the effective use of the behaviors of the individual. In this study, the informatics aspect of leadership is focused. IT leadership is the leadership style that enables individuals working in the organization to participate actively in the business process that guides them in terms of information and technology. The aim of the study is to examine the opinions of hospital managers in the x, y and z generations working in different units working in private hospitals about their perceptions, approaches and experiences about information leadership. In this context, the opinions of the managers were analyzed by using the content analysis method in the study. In content analysis, MAXQDA 2022 package program was used in coding data and creating the code cloud. According to the data obtained through interviews within the scope of the study, participants in different generations evaluate information leadership as six main themes and thirteen sub-themes. Unit managers express the necessity of using technology for business life, especially for business life, which they use in all areas of life regardless of generation. As a result, it was concluded that managers exhibited the necessary behaviors to their employees in terms of digital, technology and information in this process.The aim of the study is to examine the opinions of hospital managers in x. y and z generations working in different units working in private hospitals through interview questions in terms of information leadership. In this context, the opinions of the managers were analyzed by using the content analysis method in the study. In content analysis, MAXQDA 2022 package program was used in coding data and creating the code cloud. According to the data obtained through interviews within the scope of the study, participants in different generations evaluate information leadership as six main themes and thirteen sub-themes. Unit managers express the necessity of using technology for business life, especially for business life, which they use in all areas of life regardless of generation. As a result, it was concluded that managers exhibited the necessary behaviors to their employees in terms of digital, technology and information in this process.

Anahtar Kelimeler

Information leadership, Phenomenological study, Generation

FARKLI BİRİMLERDE ÇALIŞAN X, Y ve Z KUŞAĞINDAKİ ÖZEL HASTANE YÖNETİCİLERİNİN BİLİŞİM LİDERLİĞİ AÇISINDAN GÖRÜŞLERİNİN İNCELENMESİ: FENOMENOLOJİK BİR ARAŞTIRMA

Öz

Kuşak, aynı dönem içinde doğan bireylerin sosyal, kültürel, teknolojik, ekonomik ve birçok disiplin açısından benzer özelliklerde bulunmasıdır. Günümüz organizasyonlarında genellikle baby boomers kuşağı, x, y ve z nesli olmak üzere dört farklı kuşak çalışmaktadır. Bu kuşaklar farklı dönemlerde yaşamlarını devam ettirdiklerinden dolayı normal hayatta ve iş hayatında çeşitli özellikler göstermektedir. Kuşaklararası bu farklılıklar, kişilerin liderlik davranışlarını da etkilemektedir. Liderlik, bireyin sahip olduğu davranışlarını etkili kullanmasında aracılık eden güçtür. Bu çalışmada ise liderliğin bilişim yönüne odaklanılmıştır. Bilişim liderliği organizasyonda çalışan bireylere bilgi ve teknoloji açısından yol gösteren iş sürecine aktif katılımlarını sağlayan liderlik tarzıdır. Çalışmanın amacı özel hastanede çalışan farklı birimlerde görev yapan x. y ve z kuşağındaki hastane yöneticilerinin bilişim liderliği konusundaki algı, yaklaşım ve deneyimleri hakkında görüşlerinin incelenmesidir. Bu bağlamda çalışmada içerik analizi yöntemi kullanılarak yöneticilerin görüşleri analiz edilmiştir. İçerik analizinde verilerin kodlanması ve kod bulutunun oluşturulmasında MAXQDA 2022 paket programından yararlanılmıştır. Çalışma kapsamında görüşmeler yoluyla elde edilen verilere göre farklı kuşaklarda yer alan katılımcılar, altı asıl tema ve on üç alt tema olmak üzere bilişim liderliğini değerlendirmektedir. Birim yöneticileri kuşak farkı gözetmeksizin bilişimin hayatın her alanında kullandıklarını özellikle iş yaşamı için teknolojiyi kullanma gerekliliğini ifade etmektedir. Sonuç olarak bu süreçte yöneticilerin çalışanlarına dijital, teknoloji ve bilişim anlamında gerekli davranışlar sergiledikleri görüşüne varılmıştır.Çalışmanın amacı özel hastanede çalışan farklı birimlerde görev yapan x. y ve z kuşağındaki hastane yöneticilerinin bilişim liderliği açısından görüşme soruları yoluyla görüşlerinin incelenmesidir. Bu bağlamda çalışmada içerik analizi yöntemi kullanılarak yöneticilerin görüşleri analiz edilmiştir. İçerik analizinde verilerin kodlanması ve kod bulutunun oluşturulmasında MAXQDA 2022 paket programından yararlanılmıştır. Çalışma kapsamında görüşmeler yoluyla elde edilen verilere göre farklı kuşaklarda yer alan katılımcılar, altı asıl tema ve on üç alt tema olmak üzere bilişim liderliğini değerlendirmektedir. Birim yöneticileri kuşak farkı gözetmeksizin bilişimin hayatın her alanında kullandıklarını özellikle iş yaşamı için teknolojiyi kullanma gerekliliğini ifade etmektedir. Sonuç olarak bu süreçte yöneticilerin çalışanlarına dijital, teknoloji ve bilişim anlamında gerekli davranışlar sergiledikleri görüşüne varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Bilişim liderliği, Fenomenolojik araştırma, Kuşak

Kaynakça

• Abbasov, A., & Tolay, E. B. R. U. (2021). Dijital liderliğin bireysel performans üzerindeki etkisi Azerbaycan’da endüstri 4.0 teknolojilerini uygulayan bir firmada araştırma. İzmir Yönetim Dergisi, 2(1), 59-74.
• Aka, B. (2017). Bebek patlaması, x ve y kuşağı yöneticilerinin örgütsel bağlılık düzeylerinin kamu ve özel farklılıklarına göre incelenmesi: bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 9(20), 118-135.
• Angeline, T. (2011). Managing generational diversity at the workplace: expectations and perceptions of different generations of employees. African Journal of Business Management, 5(2), 249.
• Arsenault, P. M. (2004). validating generational differences: A legitimate diversity and leadership issue. Leadership & Organization Development Journal, 25(2), 124-141.
• Arslan, A., & Staub, S. (2015). kusak teorisi ve iç girisimcilik üzerine bir arastırma. Kafkas University.Faculty of Economics and Administrative Sciences. Journal, 6(11), 1.
• Aslan, Ş. (2019). Geçmişten günümüze liderlik kuramları (2. Baskı). Konya: Eğitim Yayınevi.
• Balcı, C. (2020). Baby boomers, x, y ve z kuşaklarının toplumsal cinsiyet algısının sosyolojik olarak incelenmesi ve karşılaştırılması [Yüksek Lisans]. Aydın Üniversitesi.
• Bass, B. M., & Stogdill, R. M. (1990). Bass & Stogdill's handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications. Simon and Schuster.
• Baykoz, E. (2021). Farklı kuşakların liderlik davranışlarının ve lidere duydukları ihtiyacın değerlendirilmesi: X, y ve z kuşakları ile bir çalışma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
• Bayrak, S. K. (2006). Bilişim teknolojilerinin yönetsel ve örgütsel etkileri. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, (2), 123-140.
• Bencsik, A., Horváth-Csikós, G., & Juhász, T. (2016). Y and z generations at workplaces. journal of competitiveness, 8(3).
• Cantürk, G. (2016). Okul yöneticilerinin teknolojik liderlik davranışları ve bilişim teknolojilerinin yönetim süreçlerinde kullanımı arasındaki ilişki. Yayımlanmış Doktora Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
• Cecily, L. (2019). Generations x, y, and z. Journal of Pediatric Nursing, 44, A7-A8.
• Chao, L. (2005). For gen xers, it's work to live. Change, 27, 0-06.
• Chen, H. (2010). Advertising and generational identity: A theoretical model. In American Academy of Advertising. Conference. Proceedings (Online) (p. 132). American Academy of Advertising.
• Chester, E. (2002). Employing generation why?: Understanding, managing, and motivating your new workforce. Tucker House Books.
• Cilliers, E. J. (2017). The challenge of teaching generation Z. PEOPLE International Journal of Social Sciences.
• Csobanka, Z. E. (2016). The Z generation. Acta Educationis Generalis, 6(2), 63-76.
• Davies, P. (2013). Student leadership of ICT for learning in a high school. The University of Manchester (United Kingdom).
• Demirdağ, A., & Gündüz, Ş. (2021). Ruhsal liderliğin iş tatmini üzerindeki etkisini farklı kuşaklar üzerinden inceleme. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(1), 99-118.
• DiCicco‐Bloom, B., & Crabtree, B. F. (2006). The qualitative research interview. Medical education, 40(4), 314-321.
• Ellerbrock, G. (2017). Intergenerational ontology & leadership: uniting the multigenerational workforce. Pepperdine University.
• Erden Ayhün, S. (2013). Kuşaklar arasındaki farklılıklar ve örgütsel yansımaları. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1), 93-112.
• Ergün Doğanbaş, Z. (2017). Dönüşümcü liderlik ile iş tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi: Kuşaklar arası farklılık.
• Erhan, T., Uzunbacak, H. H., & Aydin, E. (2022). From conventional to digital leadership: exploring digitalization of leadership and innovative work behavior. Management Research Review, 45(11), 1524-1543.
• Eryeşil, K., & İraz, R. (2017). Liderlik tarzları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir alan araştırması. Selçuk üniversitesi sosyal bilimler meslek yüksekokulu dergisi, 20(2), 129-139.
• Gursoy, D., Maier, T. A., & Chi, C. G. (2008). Generational differences: An examination of work values and generational gaps in the hospitality workforce. International journal of hospitality management, 27(3), 448-458.
• Güdücü, B., & Balcı, C. (2021). Kuşaklar ve eğitim üzerine sosyolojik bir analiz. Aydın İnsan ve Toplum Dergisi, 7(1), 105-120.
• Güngör, M. Y., & Özdoğan, O. N. (2022). Kuşakların sosyal medya kullanımının yiyecek içecek işletmesi tercihlerinde yarattığı farklılıklar. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(1), 884-904.
• Hu, J., Herrick, C., & Hodgin, K. A. (2004). Managing the multigenerational nursing team. The health care manager, 23(4), 334-340.
• Hughes, R. (2009). Time for leadership development interventions in the public health nutrition workforce. Public health nutrition, 12(8), 1029-1029.
• Kallio, H., Pietilä, A. M., Johnson, M., & Kangasniemi, M. (2016). Systematic methodological review: developing a framework for a qualitative semi‐structured interview guide. Journal of advanced nursing, 72(12), 2954-2965.
• Kapil, Y., & Roy, A. (2014). Critical evaluation of generation Z at workplaces. International Journal of Social Relevance & Concern, 2(1), 10-14.
• Kicheva, T. (2017). Management of employees from different generations-Challenge for Bulgarian managers and HR professionals. Economic Alternatives, 1(1), 103-121.
• Kocabıyık, O. O. (2016). Olgubilim ve gömülü kuram: Bazı özellikler açısından karşılaştırma. Trakya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 6(1), 55-66.
• Krausz, R. R. (1986). Power and leadership in organizations. Transactional Analysis Journal, 16(2), 85-94.
• Kuyucu, M. (2017). Y kuşağı ve teknoloji: y kuşağının iletişim teknolojilerini kullanım alışkınlıkları. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 5(2), 845-872.
• Lamm, E., & Meeks, M. D. (2009). Workplace fun: the moderating effects of generational differences. Employee Relations, 31(6), 613-631.
• Latif, H., & Serbest, S. Türkiye’de 2000 kuşağı ve 2000 kuşağının iş ve çalışma anlayışı. Gençlik Araştırmaları Dergisi, 2(4).
• Luscombe, J., Lewis, I., & Biggs, H. C. (2013). Essential elements for recruitment and retention: Generation Y. Education+ Training, 55(3), 272-290.
• Mensik, J. S. (2007). A view on generational differences from a generation X leader. JONA: The Journal of Nursing Administration, 37(11), 483-484.
• Ordu, A., & Nayır, F. (2021). Dijital liderlik nedir? Bir tanım önerisi. E-International Journal of Educational Research, 12(3).
• Răducan, R., & Răducan, R. (2014). Leadership and management. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 149, 808-812.
• Shamim, S., Cang, S., & Yu, H. (2019). Impact of knowledge oriented leadership on knowledge management behaviour through employee work attitudes. The International Journal of Human Resource Management, 30(16), 2387-2417.
• Sincar, M., & Aslan, B. (2011). İlköğretim okulu yöneticilerinin teknoloji liderliği rollerine ilişkin öğretmen görüşleri. Gaziantep University-Journal of Social Sciences, 10(1), 571-595.
• Taş, H. Y., Demirdöğmez, M., & Küçükoğlu, M. (2017). Geleceğimiz olan Z kuşağının çalışma hayatına muhtemel etkileri. Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 7(13), 1031-1048.
• Taş, H. Y., & Kaçar, S. (2019). X, Y ve Z kuşağı çalışanlarının yönetim tarzları ve bir işletme örneği. OPUS International Journal of Society Researches, 11(18), 643-675.
• Twenge, J. M., Campbell, S. M., Hoffman, B. J., & Lance, C. E. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of management, 36(5), 1117-1142.
• Ulutaş, M., & Arslan, H. (2015). Yükseköğretimde bilişim liderliği, öğrenen örgüt ve üniversite kültürü arasındaki ilişki.
• Üstün, M. (2020). X ve y kuşağı öğretmenlerin öğrencileri motive etme yöntemleri ile x ve y kuşağı yöneticilerin öğretmenleri motive etme yöntemleri. Kırıkkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Yönetimi ve Denetimi Anabilim Dalı, Kırıkkale.
• Viitala, R. (2004). Towards knowledge leadership. Leadership & Organization Development Journal, 25(6), 528-544.
• Yıldırım, F., & Güröz, B. (2022). Z kuşağının vlogger takibi ve çevrimiçi alışveriş sıklığı üzerine bir araştırma. Turkish Journal of Marketing Research, 1(1), 1-16.
• Yılmaz, H. (2022). X ve y kuşağı öğretmenlerin çalışma değerleri ile kendini işe verme arasındaki ilişkinin incelenmesi: Kahramanmaraş İli Örneği. Sütçü İmam Üniversitesi, Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş.
• Yu, H. C., & Miller, P. (2005). Leadership style: The X Generation and Baby Boomers compared in different cultural contexts. Leadership & Organization Development Journal, 26(1), 35-50.