Assesment of Empathy and Anger Management of Nurses

Year 2019, Volume: 6 Issue: 3, 470 - 478, 01.10.2019

Kevser Özdemir Döndü Sevimli Güler Sevil Şahin Alaettin Ünsal Filiz Kuni

Abstract

Objective: To determine the levels of
empathy in nurses and review the relationship of empathy to anger management.

Materials and Methods: This cross-sectional
study was conducted between April 2018 and July 2018. The sample size of the
study was 500. The participants were nurses who worked at the university
hospital during the study duration and agreed to take part in the study.
Questionnaire forms that were prepared in line with the study objective were
completed by the nurses under supervision. The Jefferson Scale of Empathy was
used to assess levels of empathy and the Novaco Anger Inventory was utilized to
determine anger management levels. The Mann-Whitney U test, Kruskal-Wallis
test, and Spearman’s Correlation Analysis were used for statistical analyses.
Statistical significance was accepted as p<0.05.

Results: The study group consisted of 391
(78.2%) females and 109 (21.8%) males. Their ages ranged from 21-55 years with
a mean age of 34.05±7.84 years. The scores obtained from the Scale of Empathy
by the nurses ranged from 79-116 with a mean score of 98.54±6.17. It was
determined that women who were educated at the School of Health, held a
postgraduate degree, and whose family income status was good tended to obtain
higher scores on the scale of empathy. No relationship was found between the
levels of empathy and age, marital status, conscious career choice, total
period of employment in nursing, current work unit, shift work, and weekly
working time. There was no relationship between the scores obtained from the
scale of empathy and the anger inventory.

Conclusion: Our study found a medium level
of empathy among nurses. It was determined that women who were educated at the
School of Health and held a postgraduate degree had a higher level of empathy.
No relationship was found between the level of empathy and anger management. It
would be beneficial to conduct activities to provide information on anger
management and improve levels of empathy in nurses. More extensive studies are
required on this matter.

Cite this article as: Özdemir K, Sevimli
Güler D, Şahin S, Ünsal A, Kuni F. Assesment of Empathy and Anger Management of
Nurses. Journal of Health Science and Profession 2019; 6(3): 470-8.

Keywords

Empathy, nurse, anger management

Hemşirelerde Empati ve Öfke Kontrolünün Değerlendirilmesi

Abstract

DOI: 10.5152/hsp.2019.458014  

Amaç: Hemşirelerin empati düzeylerinin
saptanması ve öfke kontrolü arasındaki ilişkinin incelenmesidir.

Gereç ve Yöntem: Bu çalışma, 10 Nisan-30
Temmuz 2018 tarihleri arasında bir üniversite hastanesinde çalışan hemşireler
üzerinde gerçekleştirilen kesitsel tipte bir araştırmadır. Çalışmanın amacına
uygun olarak hazırlanmış olan anket formları, gözlem altında hemşireler
tarafından doldurulmuştur. Empati düzeyinin değerlendirilmesinde Jefferson
Empati Ölçeği, Öfke kontrolü düzeyinin değerlendirilmesinde ise Novaco Öfke
Envanteri kullanılmıştır. İstatistiksel analizler için Mann-Whitney U testi,
Kruskal-Wallis testi ve Spearman Korelasyon Analizi kullanıldı. İstatistiksel anlamlılık
için p<0,05 değeri kabul edildi.

Bulgular: Çalışma grubunu oluşturanların
391’i (%78,2) kadın, 109’u (%21,8) erkektir. Yaşları 21-55 arasında değişmekte
olup, ortalama 34,05±7,84 yıl idi. Hemşirelerin Empati Ölçeği’nden aldıkları
puanlar 79-116 arasında değişmekte olup, ortalama 98,54±6,17 olarak
saptanmıştır. Çalışma grubundaki kadınların, öğrenim düzeyi Sağlık Yüksekokulu
ve Lisansüstü olanların ve aile gelir durumu iyi olanların empati ölçek
puanların daha yüksek olduğu saptandı. Yaş, medeni durum, mesleği isteyerek
seçme durumu, meslekte toplam çalışma süresi, şu an çalışılan birim, vardiyalı
çalışma ve haftalık çalışma süresi ile empati düzeyleri arasında bir ilişki
bulunamadı. Empati ölçeğinden alınan puanlar ile öfke kontrolü ölçeğinden alınan
puanlar arasında bir ilişki saptanamadı.

Sonuç: Çalışmamızda hemşirelerin empati
düzeylerinin orta derecede olduğu saptandı. Kadınlarda, öğrenim düzeyi Sağlık
Yüksekokulu ve Lisansüstü olanlarda empati düzeyinin daha yüksek olduğu
saptandı. Empati düzeyi ile öfke kontrolü arasında bir ilişki bulunamadı.
Hemşirelerin empati düzeylerinin artırılması ve öfke kontrolü ile ilgili olarak
bilgilendirilme çalışmalarının yapılması yararlı olacaktır. Bu konu ile ilgili
olarak daha geniş çalışmalara ihtiyaç vardır.

Cite this article as: Özdemir K, Sevimli
Güler D, Şahin S, Ünsal A, Kuni F. Assesment of Empathy and Anger Management of
Nurses. Journal of Health Science and Profession 2019; 6(3): 470-8.

Keywords

Empati, hemşire, öfke kontrolü

References

• 1. TDK, Empati. Erişim tarihi 10.07.2018 http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.5b4f0f8badafb9.74764775
• 2. Peterson P, Baker E, McGaw B. International Encyclopedia of Education. 3rd ed. Oxford: Elsevier; 2010.
• 3. Ertuğ N. Hemşire Adaylarının Empati Düzeylerinin İncelenmesi. Bezmialem Science. 2018; 6: 37-42.
• 4. Şahin ZA, Özdemir FK. Hemşirelerin İletişim ve Empati Beceri Düzeylerinin Belirlenmesi. JAREN. 2015;1(1):1-7.
• 5. Öztürk H. Özel Hastanede Çalışan Hemşirelerin Empati Algıları. Osmangazi Tıp Dergisi. 2018.
• 6. Bekmezci H, Yurttaş ÇB, Özkan H. Ebelik Bölümü Öğrencilerinin Empatik Eğilim Düzeylerinin Belirlenmesi. HSP. 2015;2(1):46-54.
• 7. Babadağ, K. Hemşirelik ve Değerler. Ankara, Türkiye: Alter Yayıncılık; 2010
• 8. Kahriman İ, Platin N. Tip 1 Diyabetes Mellitusu olan Adölesanlara Bakım Veren Hemşirelerde Empati Geliştirme. Clin Exp Health Sci. 2018; 8: 73-79.
• 9. Duran S, Karadaş A, Kadder E. Hemşirelik Öğrencilerinin Tolerans Düzeyleri İle Öfke Kontrolleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. SDÜ Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi. 2016; 7(3):39-44.
• 10. Kaya N, Solmaz Ş. Bir Üniversite Hastanesinin Kulak Burun Boğaz Kliniğinde Çalışan Hemşirelerin Öfke ve Öfke İfadesi. Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2009;1(2):56-64
• 11. Günüşen NP. Öfke, Saldırganlık ve Psikiyatri Hemşireliği. Turkiye Klinikleri J Psychiatr Nurs-Special Topics. 2016; 2(2): 36-43
• 12. Hojat M, Herman MW. Developing an instrument to measure attitudes toward nurses: preliminary psychometric findings. Psychological reports. 1985; 56: 571-579.
• 13. Yanık A, Saygılı S. Hemşirelik öğrencileri için Jefferson Empati Ölçeğinin Türkçe Versiyonunun Geçerlik ve Güvenirliği. Turkiye Klinikleri J Med Sci. 2014; 34 (1): 111-9
• 14. Devilly DJ. The psychological effects of a lifestyle management course on war veterans and their spouses. Journal of Clinical Psychology. 2002; 58: 1119-1134.
• 15. Tekinsav Sütcü S, Aydın A. İki Farklı Öfke Ölçeğinin Çocuk ve Ergenler İçin Psikometrik Özelliklerinin İncelenmesi. Ege Eğitim Dergisi. 2008; (9)2: 93-108.
• 16. İnan FŞ, Üstün B, Bademli K. Türkiye’de kuram/modele dayalı hemşirelik araştırmalarının incelemesi. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences. 2013;16(2): 132-139.
• 17. Cevahir R, Çınar N, Sözeri C, Şahin S, Kuğuoğlu S. Ebelik öğrencilerinin devam ettikleri sınıflara göre empatik becerilerinin değerlendirilmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi. 2008; 3(7): 3-15.
• 18. Brown T, Boyle M, Williams B, Molloy A, Palermo C, McKenna L, et al. Predictors of empathy in health science students. J Allied Health. 2011; 40: 143-9.
• 19. Magalhães E, Salgueira AP, Costa P, Costa MJ. Empathy in senior year and first year medical students: a cross-sectional study. BMC Med Educ. 2011; 11: 1-7.
• 20. Khademalhosseini, M., Khademalhosseini, Z., Mahmoodian, F. Comparison of empathy score among medical students in both basic and clinical levels. Journal of Advances in Medical Education and Proffessionalism. 2014; 2(2): 88-91.
• 21. Petrucci C, Cerra CL, Aloisio F, Montanari P, Lancia L. Empathy in health professional students: A comparative cross-sectional study. Nurs Educ Today. 2016; 41: 1-5.
• 22. Raof AM, Yassin BA. Measuring empathy levels among Kurdish medical students in Erbil City, Iraq: Cross-sectional study. Sultan Qaboos Univ Med J. 2016; 16: e62-7.
• 23. Koç M. Demografik Özellikler ile Empatik Eğilim Arasındaki İlişki: Yetişkinler Üzerine Ampirik Bir Araştırma. Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016; 9: 25-47.
• 24. Nazik E, Aslan S. Hemşirelik öğrencilerinin empatik becerileri ile öz duyarlıkları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi 2011; 14 (4): 69-75.
• 25. Akgöz S. Karavuş M. Çanakkale ili sağlık ocakları ve sağlık evlerinde çalışan ebelerin empatik iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. Türkiye Klinikleri J Med Ethics. 2005: 13; 14- 19.
• 26. Hall M, Hanna L-A, Hanna A, McDevitt C. Empathy in UK pharmacy students: Assessing differences by gender, level in the degree programme, part-time employment and medical status. Pharmacy Education. 2015; 15: 241-7.
• 27. Williams B, Boyle M, Howard S. Empathy levels in undergraduate paramedic students: A three-year longitudinal study. Nurs Educ Pract 2016; 16: 86-90.
• 28. Özcan H. Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik becerileri: gümüşhane örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi.2012; 1(2):2-8.
• 29. Karadağ M, Oğuz I, Cankul İH, Abuhanoğlu H. Hekim ve hemşirelerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2015;17(1): 160-179.
• 30. Tunç P, Gitmez A, Krespi Boothby MR. Yoğun bakım ve yataklı servis hemşirelerinde duygusal emek stratejilerinin empatik eğilim açısından incelenmesi. Anadolu Psikiyatri Derg. 2014; 15: 45-54.31.
• 31. Özdemir S, Tözün M, Ünsal A, Danacı B, Sözmen MK. Bir üniversite hastanesinde hemşirelerde empati düzeyleri ve iş doyumu ile ilişkisi. Smyrna Tıp Dergisi.2014; 30: 1-9.
• 32. Özlü ZK, Eskici V, Gümüş K, Yayla A, Özlü İ, Aksoy D, et al. Acil birimlerde çalışan hemşirelerin iletişim becerileri ve empati düzeylerinin değerlendirilmesi. Uluslararası Hakemli Hemşirelik Araştırmaları Dergisi. 2016;(8): 52.
• 33. Şen HT, Yılmaz FT, Ünüvar ÖP, Demirkaya F. Birinci basamak sağlık hizmetlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının empatik beceri düzeyleri. Journal of Psychiatric Nursing.2012; 3(1): 6-12.
• 34. Kesbakhi MS, Rohani C, Mohtashami J, Nasiri M. Empathy from the perspective of oncology nurses. Journal of Compassionate Health Care.2017; 4(1):7.
• 35. Kılınç M, Uludağ A. Sağlık Çalışanlarının Empatik Eğilim Düzeyinin Saldırgan Davranış Düzeyleri İle İlişkisi. Gaziantep University Journal of Social Sciences. 2017; 16(3): 809-825. 809-825.DOI: 10.21547/jss.307207
• 36. Taleghani F, Ashouri E, Saburi M. Empathy, burnout, demographic variables and their relationships ın oncology nurses. Iranian Journal of Nursing and Midwifery Research.2017; 22(1): 41.
• 37. Ergin D, Celasin N, Akış Ş, Altan Ö, Bakırlıoğlu Ö, Bozkurt S. Dahili kliniklerde görev yapan hemşirelerin tükenme ve empatik beceri düzeyleri ve bunları etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi. 2009; 4(11): 49-64.
• 38. Duman D, Acaroğlu R. Hemşirelik yüksekokulu birinci sınıf öğrencilerinin duygusal zekâ düzeyleri ile empati becerileri arasındaki ilişki. İstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi. 2014; 22(1), 25-32.
• 39. Özdemir NG. Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik becerileri ile bireyselleştirilmiş bakım algıları arasındaki ilişki. Danışman: Doç. Dr. Merdiye Şendir. Yayınlanmamış Yükseklisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 2015.
• 40. Çevik GB. Okul Yöneticilerinin Empatik Eğilimlerini Yordamada Öfke, Yaşam Doyumu ve Stresle Başa Çıkmanın Rolü. Eğitim ve Bilim. 2017; 42(191): 283-305.