Bir İletişim Aracı Olan Sosyal Medyanın Halkla İlişkiler Ekseninde Türk Markaları Tarafından Kullanımı: Ülker ve Eti Üzerinden Bir İnceleme

Yıl 2016, Cilt: 2 Sayı: 2, 1 - 24, 18.10.2016

İrem Dalkıran

Öz

Sosyal medyanın ortaya çıktığı ilk yıllardan günümüze kadar gelindiğinde sürekli gelişmeler yaşandığı görülmektedir. Sosyal medya ve platformlarında var olan çift yönlü iletişim, katılma, açıklık gibi pek çok özellik, halkla ilişkiler alanının faaliyetlerini gerçekleştirmesi için sosyal medya ve ortamlarının iletişim aracı olarak kullanılmasını sağlamaktadır. Bu çalışmada, Ülker ve Eti markalarının halkla ilişkiler açısından Facebook ve Twitter sosyal ağ hesaplarını ne şekilde ve hangi amaçlarla kullandıkları ve hedef kitlesi ile iletişim çabalarını etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirip gerçekleştiremedikleri konusu üzerine analiz yapılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya, Sosyal Medya Platformları, Halkla İlişkiler

Kaynakça

• [1] Akar, E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması. Ankara: Efil Yayınevi. [2] Altun, A. (2005). Eğitimde İnternet Uygulamaları, Ankara: Anı Yayıncılık. [3] Altunay, C. M. (2010). Gündelik Yaşam ve Sosyal Paylaşım Ağla rı, Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi (12): 31-55. [4] Aytekin, Ç. (2011). Wiki Uygulamalarına İletişimsel Yaklaşım İle Bir Model Önerisi. Online Academic Journal of Information Tech nology 2(5): 7-17. [5] Bostancı, M. (2010). Sosyal Medyanın Gelişimi ve İletişim Fakül tesi Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanım Alışkanlıkları, Yük sek Lisans Tezi, Kayseri: Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. [6] Boyd, D.M ve Ellison, N.B. (2008). Social Network Sites: Sefiniton, History And Scholarship. Journal of Computer Mediated Communication, (13): 210-230. [7] Dilmen, N. E. (2007). Yeni Medya Kavramı Çerçevesinde Inter net Günlükleri-Bloglar Ve Gazeteciliğe Yansımaları, Marmara İle tişim Dergisi, (12): 113-122. [8] Gönenli, G. ve Hürmeriç, P. (2012). Sosyal Medya: Bir Alan Çalış ması Olarak Facebook’un Kullanımı. Sosyal Medya Akademi, ed. Kara, T. ve Özgen, E. İstanbul: Beta Yayınları, s: 213-242. [9] İşler, B. D., Çiftçi, M., Yarangümelioğlu, D. (2013). Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medyanın Kullanımı ve Yeni Stratejiler, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi (5)1: 174-186. [10] Kahraman, M. (2014). Sosyal Medya 101 2.0 Pazarlamacılar İçin Sosyal Medyaya Giriş, 3. Baskı, İstanbul: Mediacat. [11] Kocabaş, İ. (2016). Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya: Arçelik ve Bosch Markalarının Kurumsal Facebook ve Twitter He sapları Üzerine Bir İnceleme, Selçuk Üniversitesi İletişim Fakülte si Akademik Dergisi (9)2: 69-91. [12] Koçak, G. (2012). Bireylerin Sosyal Medya Kullanım Davranış larının Ve Motivasyonlarının Kullanımlar Ve Doyumlar Yaklaşımı Bağlamında İncelenmesi: Eskişehir’de Bir Uygulama, Doktora Tezi, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. [13] Köksal, Y. ve Özdemir, Ş. (2013) Bir iletişim Aracı Olarak Sos yal Medya’nın Tutundurma Karması İçerisindeki Yeri Üzerine Bir İnceleme, Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilim ler Fakültesi Dergisi, 18(1): 323-337. [14] Köseoğlu, Ö. (2012). Sosyal Ağ Sitesi Kullanıcılarının Motivas yonları: Facebook Üzerine Bir Araştırma, Selçuk İletişim Dergisi, 7(2): 58-81. [15] Mavnacıoğlu, K. (2015). Kurumsal İletişimde Sosyal Medya Yön temi Kurumsal Blog Odaklı Bir Yaklaşım, İstanbul: Beta Yayınları. [16] Odabaşı, H. F., Günüç, S., Ersoy, M., Dönmez, F., Mısırlı, Ö.,Ti mar, Z., Som, S., Akçay, T. (2012). Eğitim İçin Yeni Bir Ortam, Anadolu Journal of Educational Sciences International 2(1): 89- 103. [17] Okay A. ve Okay A. (2013). Halkla İlişkiler Kavram ve Strateji Uygulamaları, 6. Baskı, İstanbul: Der Yayınları. [18] Peltekoğlu, B. F. (2014). Halkla İlişkiler Nedir, 8. Baskı, İstanbul: Beta Basım Yayım. [19] Sayımer, İ. (2008). Sanal Ortamda Halkla İlişkiler, İstanbul: Beta Basım Yayım. [20] Törenli, N. (2005). Yeni Medya Yeni İletişim Ortamı, Ankara: Bi lim ve Sanat Yayınları. [21] Türkmenoğlu, H. (2014). Teknoloji İle Sanat İlişkisi ve Bir Dijital Sanat Örneği Olarak Instagram, Ulakbilge 2(4): 87-100. [22] Vural, Akıncı, Beril, Z. (2010). Yeni Bir İletişim Ortamı Olarak Sosyal Medya: Ege Üniversitesi İletişim Fakültesine Yönelik Bir Araştırma, Journel Of Yaşar Üniversitesi Dergisi (20): 3348-3382. [23] Yamamoto, T, G. ve Şekeroğlu, K. Ö. (2014). Sosyal Medya ve Blog, İstanbul: Kriter Basım Yayın. [24] Yeniçıktı, T. N. (2016). Halkla İlişkiler Aracı Olarak Instagram: Sosyal Medya Kullanan 50 Şirket Üzerine Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi (9)2: 92-115. İnternet Kaynakları: [25] Büyükşener, E. (2009). Türkiye’de Sosyal Ağların Yeri ve Sosyal Medyaya Bakış, 14. “ Türkiye’de İnternetKonferansı Bildirileri, İstanbul: Bilgi Üniversitesi. [26] http://inet-tr.org.tr/inetconf14/kitap/_inet09.pdf#page=53 (09.09.2016). [27] Mayfield, A. (2008). What Is Social Media, e-book, http:// www.icrossing.com/uk/sites/default/files_uk/insight_pdf_fi les/What%20is%20Social%20Media_iCrossing_ebook. pdf (08.03.2016). [28] http://www.dijitalajanslar.com/internet-ve-sosyal-medya-kullani ci-istatistikleri-2014/ (11.03.2016). [29] https://www.socialbakers.com/resources/reports/turkey/ (11.03.2016). [30] http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networksranked- by-number-of-users/ (11.03.2016). [31] https://tr.wikipedia.org/wiki/LinkedIn (11.03.2016). [32] https://tr.wikipedia.org/wiki/Viki (02.04.2016).