TÜRKİYE’DE RUS TURİST PAZARINA HAKİM TUR ACENTALARINDA TURİST REHBERİ OLARAK İSTİHDAM EDİLEN İŞGÜCÜ

Year 2015, Volume: 8 Issue: 2, 167 - 181, 15.07.2015

Fazıl Şenol İskender Alıyev

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’ye Rus turist organize eden tur şirketlerinde turist rehberi olarak istihdam edilen işgören profilini ve karşılaşılan problemleri araştırmaktır. Bu bağlamda işgörenlerle yüz yüze g.rüşülerek elde edilen 200 anket formunun değerlendirilmesi sonucu elde edilen bulgulardan; rehberlerin %13’ünün Türk vatandaşı, %87’sinin ise yabancı ülke vatandaşı oldukları, Türk vatandaşı dışındaki rehberlerin Rusya’ (%24) başta olmak üzere, yaygın dil Rusça’nın hakim olduğu coğrafyada yer alan ülkelerden Kazakistan (%19), Kırgızistan (%24) ve Ukrayna (%20) olmak üzere 4 ülkeden geldikleri bilgisi elde edilmiştir. Yine verilere göre; tur acentalarında rehber olarak istihdam edilen işgörenlerin %78’inin lisans mezunu olup bunların ise sadece %37’sinin turizm eğitimi aldıkları, rehberlerin %28’inin ‘Tur Rehberi’ diğerlerinin ‘Transfer Görevlisi’ ya da ‘Otel Rehberi’ olarak istihdam edildikleri, Türk rehberlerin %91’inin ‘Tur Rehberi’ olarak çalıştırıldıkları bilgisine ulaşılmıştır. Rehberlerin sorun ve beklentilerini öğrenmek amaçlı sorulan sorulara verilen cevapların analizinden söz konusu acentalarda turist rehberi olarak istihdam edilen işgörenlerin; ‘Elde edilen kazancın iş motivasyonu açısından yetersiz g.rülmesi’, İşten çıkarılma endişesi’ ve ’Yapılan işin önemli ve ilginç bir iş olarak algılanmaması’ şeklinde ü.temel sorunla karşı karşıya oldukları saptanmıştır.

Keywords

Türkiye, Turist Rehberi, Türkiye-Rusya Turist Pazarı, Tur Acentası

References

• Ahipaşaoğlu, H.S. (2001). Seyahat İşletmelerinde Tur Planlaması ve Yönetimi, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Ap, J. Kevin, K., Wong, F. (2001). “Case Study on Tour Guiding: Professionalism, Issues And Problems”, Tourism Management, 22/5, 551-563.
• Avcıkurt, C. (2009). Turizm Sosyolojisi: Genel ve Yapısal Yaklaşım, 3. Baskı, Ankara: Türkiye’de Rus Turist Pazarına Hâkim Tur Acentalarında İstihdam Edilen Turist Rehberleri Üzerine Bir İnceleme 180 Detay Yayıncılık.