The Role of Individual Performance Perception in Impression Management Tactics: A Study in Public Institution

Abstract

Impression management tactics are defined as organizing the impression that members of the organization make on other people. Impression management tactics, which are observed in five different dimensions, namely ingratiation, introducing self-quality, intimidation, being exemplary and self-pity, is a method that employees use to achieve their goals. Individual performance perception is based on how employees evaluate their own performance. The aim of this research is to examine the effect of individual performance perception on impression management tactics. The research sample consists of 315 workers. The questionnaire form consists of demographic information scale, impression management tactics scale and individual performance perception scale. As a result of the analyzes made using the SPSS (Version 22.00), it was concluded that the perception of individual performance positively and significantly affects the dimensions of ingratiation, introducing self-quality and being exemplary, and have no effect on tactics of intimidation and self-pity.

Keywords

• Communication
• Impression Management
• Impression Management Tactics
• Performance
• Performance Perception

İzlenim Yönetimi Taktiklerinde Bireysel Performans Algısının Rolü: Kamuda Bir Araştırma

Abstract

İzlenim yönetimi taktikleri örgüt üyelerinin diğer üyeler üzerinde yarattıkları izlenimi yönetme yöntemleri tanımlanabilir. Bireylerin amaçlarına ulaşmak için kullandıkları izlenim yönetimi taktikleri kendini sevdirme, niteliklerini tanıtma, örnek olma, gözdağı verme ve kendini acındırma olmak üzere beş farklı boyut altında incelenmektedir. Bireysel performans algısı örgüt üyelerinin kendi performanslarını nasıl değerlendirdiklerini ölçmektedir. Bu araştırmanın amacı bireysel performans algısının izlenim yönetimi taktikleri üzerindeki etkisini ölçmektir. Araştırmanın örneklemi 315 çalışandan oluşmaktadır. Veri toplama amacıyla oluşturulan anket formu demografik bilgi formu, izlenim yönetimi taktikleri ölçeği ve bireysel performans algısı ölçeğinden oluşmaktadır. SPSS (Versiyon 22.00) istatistik paket programı kullanılarak yapılan analiz ile bireysel performans algısının izlenim yönetimi taktiklerinden örnek olma, kendini sevdirme ve niteliklerini tanıtma boyutlarını anlamlı ve pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

Keywords

• İletişim
• İzlenim Yönetimi
• İzlenim Yönetimi Taktikleri
• Performans
• Performans Algısı.

References

1. Akçakanat, T. (2009). İnsan kaynakları yönetiminde performans değerlendirme: Isparta İl Emniyet Müdürlüğü'nde bir uygulama (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
2. Akgün, T. (2009). İzlenim yönetimi taktikleri ile iş performansı değerleme puanları arasındaki ilişki: Bir uygulama.
3. Arkin, R. M., Shepperd, J. A., Giacalone, R., & Rosenfeld, P. (1989). Self-presentation styles in organizations. Impression Management in The Organization, 1(1), 125-139.
4. Barrick, M. R., Shaffer, J. A., & DeGrassi, S. W. (2009). What you see may not be what you get: relationships among self-presentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94(6), 1394.
5. Basım, N., Tatar, İ., & Şahin, N. H. (2006). Çalışma yaşamında izlenim yönetimi: Bir ölçek uyarlama çalışması. Türk Psikoloji Yazıları, 9(18), 1-17.
6. Beffort, N. & Hattrup, K. (2003) Valuing task and contextual performance: Experience, job roles, and ratings of the importance of job behaviors. Applied H.R.M. Research, 8(1), 17-32
7. Bolino, M. C. (1999). Citizenship and impression management: good Soldiers or good actors? Academy of Management Review, 24(1), 82–98. https://doi.org/10.5465/AMR.1999.1580442
8. Bolino, M. C., & Turnley, W. H. (1999). Measuring impression management in organizations: A scale development based on the Jones and Pittman Taxonomy. Organizational Research Methods, 2(2), 187–206. https://doi.org/10.1177/109442819922005

9. Bolino, M. C., Kacmar, K. M., Turnley, W. H., & Gilstrap, J. B. (2008). A multi-level review of impression management motives and behaviors. Journal of Management, 34(6), 1080-1109.
10. Borman, W. C., & Motowidlo, S. M. (1993). Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. In Schmitt N. ve Borman W.C. (Eds.) Personnel Selection in Organizations, San Francisco: Jossey Bass, 71-98.
11. Bourdage, J. S., Wiltshire, J., & Lee, K. (2015). Personality and workplace impression management: correlates and implications. The Journal of Applied Psychology, 100(2), 537–546. https://doi.org/10.1037/a0037942
12. Çetin, F., & Basım, H. (2010). İzlenim yönetimi taktiklerinde öz yeterlilik algısının rolü. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (35), 255-269.
13. Çöl, G. (2008). Algılanan güçlendirmenin işgören performansı üzerine etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46.
14. Doğan, S., & Kılıç, S. (2009). Örgütlerde “izlenim yönetimi davranışı” üzerine kavramsal bir inceleme. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 53-83.
15. Ferris, G. R., Judge, T. A., Rowland, K. M., & Fitzgibbons, D. E. (1994). Subordinate influence and the performance evaluation process: Test of a model. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 58(1), 101-135.
16. Gardner, W. L. (1992). Lessons in organizational dramaturgy: The art of impression management. Organization al Dynamics, 21(1), 33–46. https://doi.org/10.1016/0090-2616(92)90084-Z
17. Goffman, E. (1959). The presentation of self in everyday life. New York: Garden City.
18. Higgins, C. A., Judge, T. A., & Ferris, G. R. (2003). Influence tactics and work outcomes: A meta-analysis. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(1), 89-106.
19. Ingold, P., V., Kleinmann, M., König, C.J., Melchers, K.G. (2014). Shall we continue or stop disapproving of self-presentation? Evidence on impression management and faking in a selection context and their relation to job performance, European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(3), 420-432.
20. Ispas, D., Iliescu, D., Ilie, A., Sulea, C., Askew, K., Rohlfs, J.T. Whalen, K. (2014). Revisiting the relationship between impression management and job Performance, Journal of Research in Personality, 51, 47–53
21. Jain, A. (2012). Does emotional intelligence predict impression management? Journal of Organizational Culture Communications and Conflict, 16(2), 11–25.
22. Jaja, S. A. (2003). Impression management metaphors: an agenda for the 21. century african ındustrial managers. Management Research News, 26(12), 73-94.
23. Jones, E. E., & Pittman, T. S. (1982). Toward a general theory of strategic self-presentation. Psychological Perspectives on the Self, 1(1), 231-262.
24. Judge, T. A., & Bretz Jr, R. D. (1994). Political influence behavior and career success. Journal of Management, 20(1), 43-65.
25. Karakurum, M. (2005). The effects of person-organization fit on employee job satisfaction, performance and organizational commitment in a Turkish public organization. (Unpublished Master Thesis).
26. Luecke, R. (2008). Performans yönetimi. Çeviren: Aslı Özer, İstanbul: Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları.
27. Montagliani, A., & Giacalone, R. A. (1998). Impression management and cross-cultural adaption. Journal of Social Psychology, 138(5), 598–607. https://doi.org/10.1080/00224549809600415
28. Özdemir, G. (2006). Organizasyonlarda kişilerarası ilişkilerde etki taktikleri ve kullanımına ilişkin literatür çalışması. Bilig – Türk Dünyası Sosyal Bilimler Dergisi, Kış (36), 93-112.
29. Peck, J. A., & Hogue, M. (2018). Acting with the best of intentions… or not: A typology and model of impression management in leadership. Leadership Quarterly, 29(1), 123–134. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.10.001
30. Rosenfeld, P., Giacalone, R.A. & Riordan, C.A. (1995). Impression management in organizations: Theory, measurement, practice. London and New York: Routhledge.
31. Semadar, A., Robins, G., Ferris, G..R. (2006). Comparing the validity of multiple social effectiveness constructs in the prediction of managerial job performance. Journal of Organizational Behaviour, 27, 443-461
32. Singh, V., Vinnicombe, S. (2001), Impression management, commitment and gender: managing others’ good opinions. European Management Journal, 19(2), 183- 194.
33. Türk Dil Kurumu (TDK), İzlenim, https://kelimeler.gen.tr/izlenim-nedir-ne-demek-170448
34. Toptan, M. (2014). Muhasebe meslek mensuplarının kullandıkları izlenim yönetimi taktiklerinin belirlenmesi: Trabzon ve Rize illerine yönelik bir uygulama, (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü, Rize.
35. Tunçer, P. (2013). Örgütlerde performans değerlendirme ve motivasyon. Sayıştay Dergisi, 88(1), 87-108.
36. Yu, K. Y. T. (2019). Influencing how one is seen by potential talent: Organizational impression management among recruiting firms. Journal of Applied Psychology, 104(7), 888–906. https://doi.org/10.1037/apl0000386
37. Zerbe, W. J., & Paulhus, D. L. (1987). Socially desirable responding in organizational behavior: a reconception. Academy of Management Review, 12(2), 250–264. https://doi.org/10.5465/AMR.1987.4307820