AN INVESTIGATION ON HOTEL ORGANIZATIONS TO DETERMINE THE EFFECTS OF PROCEDURAL JUSTICE PERCEPTION OF EMPLOYERS ON PSYCHOLOGICAL CAPITAL

Year 2017, ICMEB17 Özel Sayısı, 428 - 439, 01.12.2017

Ertuğrul Düzgün Mehmet Yeşiltaş

Abstract

Attitudes towards employees' organizations are vital to achieving organizational goals. It is believed that there may be reductions in the level of psychological capital due to the hesitation that employees have experienced regarding the fairness of organizational decisions that concern them. The aim of the research in this context is to reveal the impact of the procedural justice perception on the psychological capital self-sufficiency, hope, optimism and resiliency , which affects employees' attitudes towards their organizations both positively and negatively. In order to achieve this aim, research was carried out on the employees in five star hotels in Belek region of Antalya province. Result of the field research reveal that the procedure justice have effect the resilience, optimism, hope and self-efficacy dimensions of psychological capital. From this point of view, it can be said that the perceptions of employees as to whether they are treated fairly while taking decisions that concern them in the organizational environment affect their self-efficacy, hope, optimism and resilience levels

Keywords

Procedural justice, Organizational justice, Psychological Capital

ÇALIŞANLARDAKİ PROSEDÜR ADALETİ ALGISININ PSİKOLOJİK SERMAYE ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA

Abstract

Örgütlerdeki en önemli varlık olan çalışanların örgütlerine karşı sergiledikleri tutumlar örgütsel amaçlara ulaşma konusunda hayati önem taşımaktadır. Çalışanların kendilerini ilgilendiren örgütsel kararların adil olarak alınıp alınmadığı konusunda yaşamış oldukları tereddütler yüzünden psikolojik sermaye düzeylerinde azalmalar olabileceği düşünülmektedir. Bu bakımdan araştırmanın amacı, çalışanların örgütlerine karşı tutumlarını gerek olumlu gerekse olumsuz yönden etkileyen prosedür adaleti algısının psikolojik sermaye öz-yeterlilik, umut, iyimserlik ve dayanıklılık üzerindeki etkilerini ortaya koymaktır. Bu amacı gerçekleştirmek için Antalya ili Belek bölgesindeki beş yıldızlı otellerdeki işgörenlere yönelik araştırma yapılmıştır. Yapılan alan araştırması sonucunda prosedür adaletinin psikolojik sermaye boyutlarından özyeterlilik, umut, iyimserlik ve dayanıklılık üzerindeki etkilerine kanıt sağlanmıştır. Buradan hareketle çalışanların örgütsel ortamda kendilerini ilgilendiren kararlar alınırken adil davranılıp davranılmadığı konusundaki algıları özyeterlilik, umut, iyimserlik ve dayanıklılık düzeylerini etkilediği söylenebilmektedir.

Keywords

Prosedür Adaleti, Örgütsel Adalet, Psikolojik Sermaye

References

• Anila, A., Iqbal, M.N., & Mohsin, A. (2014). The moderating role of positive and negative emotions in relationship between positive psychological capital and subjective well-being among adolescents. International Journal of Research Studies in Psychology. 3(3), 29-42.
• Avey, J. B., Hughes, L.W., Norman, S. M., & Luthans, F. (2008a). Using positivity,transformational leadership and empowerment to combat employee negativity, Leadership and Organization Development Journal, 29 (2), 110-126.
• Avey, J. B., Wernsing, T. S. & Luthans, F. (2008b). Can positive employees help positive organizational change? Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors. Journal of Applied Behavioral Science, 44 (1), 48-70.
• Avey, J. B., Luthans, F., & Youssef, C. M. (2010). The additive value of positive psychological capital in predicting work attitudes and behaviors. Journal of Management, 36 (2), 430-452.
• Avey, J. B., Wernsing, T.S., & Mhatre, K. H. (2011a). A longitudinal analysis of positive psychological constructs and amotions on stress, anxiety and well-being. Journal of Leadership & Organizational Studies, 18 (2), 216-228.
• Avey, J.B., Reichard, R.J., Luthans, F., & Mhatre, K.H. (2011b). Meta-analysis of the ımpact of positive psychological capital on employee attitudes, behaviors and performance. Human Resource Development Quartely, 22 (2), 127-152.
• Cameron, K., Dutton, J. E., & Quinn, R. E. (2003). Positive organizational scholarship: Foundations of a new discipline. San Francisco: Berrett-Koehler.
• Clemmer, E. C., & Schneider, B. (1996). Fair service advances in services marketing and management. Greenwich, CT: JAI Press.
• Coetzee, M., & Leopold, V. (2003). When will employees perceive affirmative action as fair?. Southern African Business Review, 7 (1), 17–24.
• Colquitt, J.A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: a construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86 (3), 386-400.
• Cropanzano, R., & Folger, R. (1996). Procedural justice and worker motivation. R. M. Steers, L. W. Porter ve G. A. Bigley (Ed.) Motivation and leadership at work: İçinde: 72-83, NewYork: McGraw-Hill.
• Çetin, F. & Basım, H. N. (2012). Örgütsel psikolojik sermaye: Bir ölçek uyarlama çalışması. Amme İdare Dergisi, 45 (1), 121-137.
• Çetin, F., Hazır, K., & Basım, H. N. (2013). Destekleyici örgüt kültürü ile örgütsel psikolojik sermaye etkileşimi: Kontrol odağının aracılık rolü. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), 31-52.
• Çetinkaya, M. & Çimenci, S. (2014). Örgütsel adalet algısının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi ve örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolü: Yapısal eşitlik modeli çalışması. Yönetim Bilimleri Dergisi, 12(23), 237-278.
• Çoban, A. (2013). Psikolojik sermayenin örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık ilişkisi üzerindeki rolü. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 5(2), 17-33.
• Doğan H. (2002). İşgörenlerin adalet algılamalarında örgüt içi iletişim ve prosedürel bilgilendirmenin rolü. Ege Akademik Bakış Dergisi, 2(2), 71-78.
• Efeoğlu, İ. E. & İplik, A. G. E. (2011). Algılanan örgütsel adaletin örgütsel sinizm üzerindeki etkilerini belirlemeye yönelik ilaç sektöründe bir uygulama. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(3), 343-360.
• Folger, R., & Cropanzano, R. (1998). Organizational justice and human resources management. USA: Sage.
• Folger, R., & Konovsky, M. A. (1989). Effects of procedural and distributive justice on reactions to pay raise decisions. Academy of Management Journal, 32(1), 115-130.
• Fredrickson, B.L. (2003). The value of positive emotions. American Scientist. 91(4), 330-335.
• Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12(1), 9- 22.
• Keklik, B., & Us, N. (2013). Örgütsel adalet algılamalarının iş tatminine etkisi: Hastane çalışanları üzerinde bir çalışma. Suleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics ve Administrative Sciences, 18(2), 144-161.
• Kılıçlar, A. (2011). Yöneticiye duyulan güven ile örgütsel adalet ilişkisinin öğretmenler açısından incelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 3(3), 23-36.
• Leventhal, G. S. (1980). What should be done with equity theory? USA: Springer
• İçerli, L. (2010). Örgütsel adalet: Kuramsal bir yaklaşım. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), 69.
• Lambert, E. (2003). The impact of organizational justice on correctional staff. Journal of Criminal Justice, 31, 155-168.
• Luthans, F. & Jensen, S.M. (2002). Hope: A new positive strength for human resource development. Human Resource Development Review, 1(3), 304-322
• Luthans, F. (2002a). The need for and meaning of positive organization behavior. Journal of Organizational Behavior, 23(6), 695-706.
• Luthans, F. (2002b). Positive organizational behavior: Developing and managing psychological strengths. Academy of Management Executive, 16, 57–72.
• Luthans, F., Luthans, K. W., & Luthans, B. C. (2004). Positive psychological capital: Beyond human and social capital. Business Horizons, 47(1), 45-50.
• Luthans, F., & Youssef, C. M. (2004). Human, social and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organizational Dynamics, 33, 143-160.
• Luthans, F., & Youssef, C. M. (2007). Emerging positive organizational behavior. Journal of Management, 33, 321-349.
• Luthans, F., Youssef, C. M., & Avolio, B. J. (2007a). Psychological capital: Developing the human competitive edge. Oxford: Oxford University Press.
• Luthans, F., Avolio, B. J., Avey, J. B., & Norman, S. M. (2007b). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel Psychology, 60(3), 541-572.
• Luthans, F., Norman, S. M., Avolio, B. J., & Avey, J. B. (2008), The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate-employee performance relationship. Journal of Organizational Behavior, 29, 219-238.
• Luthans, F., & Avolio, B. J. (2009). The point of positive organizational behavior. Journal of Organizational Behavior, 30, 291-307.
• Luthans, F., Avey, J., Avolio, B. J., & Peterson, S. (2010). The development and resulting performance ımpact of positive psychological capital. Human Resource Development Quarterly , 21(1), 41-67.
• Luthans, F., Youssef-Morgan, C. M., & Avolio, B. J. (2015). Psychological capital and beyond. Oxford University Press.
• Moorman, R.H. (1991). Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship? Journal of Applied Psychology, 76(6), 845-855.
• Niehoff, B.P., & Moorman, R. H. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 36(3), 527-556.
• Özdevecioğlu, M. (2004). Duygusal olaylar teorisi çerçevesinde pozitif ve negatif duygusallığın alınan örgütsel adalet üzerindeki etkilerini belirlemeye yönelik bir araştırma. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 59(3), 181-202.
• Özmen, N. T. Ö., Arbak, Y. & Özer, S. P. (2007). Adalete verilen değerin adalet algıları üzerindeki etkisinin sorgulanmasına ilişkin bir araştırma. Ege Akademik Bakış, 7(1), 17-33.
• Özler, N. D. E., & Yıldırım, H. B. (2015). Örgütsel güven ile psikolojik sermaye arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 5(1), 163-188.
• Seligman, M. E. P., & Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive psychology. American Psychologist, 55, 5-14.
• Snyder, C. R. (1995). Conceptualizing, measuring, and nurturing hope. Journal of Counseling and Development, 73(3), 355-360.
• Yeniçeri, Ö., Demirel, Y. & Seçkin Z. (2009). Örgütsel adalet ile duygusal tükenmişlik arasındaki ilişki: İmalat sanayi çalışanları üzerine bir araştırma. KMU İİBF Dergisi, 11(16), 83-99.
• Yıldırım, F. (2003). Çalışma yaşamında örgütsel bağlılık ile örgütsel adalet: Örgüt temelli özsaygı ve bazı kişisel ve örgütsel değişkenlerin ilişkisi. Mulkiye, 27(239), 371-402.