PRODUCT PREFERENCES OF CONSUMERS: CASE OF MOBILE TELEPHONE

Year 2011, Volume: 7 Issue: 13, 265 - 287, 01.06.2011

Fatih Çemrek Zeynep Filiz

Abstract

In this study, it was tried to determine the important factors which effect the mobile phone preferences of university students. For this reason, a questionnaire form was prepared and the form was answered by 322 students who were chosen randomly from Eskişehir Osmangazi University studying in 2008-2009 term. The responses to the questions on the questionnaire were arranged in a Likert Scale as follows 1: Definitely I disagree, 2: I disagree, 3: No comment, 4: I agree, and 5: Definitely I agree . Frequencies and percentages for some properties of participants age, gender, department etc. were determined; thereafter frequencies and percentages for answers to the questions about mobile phone preferences of university students were resolved. Independent two samples t test was performed to determine whether there were differences between male and female participants in respect to the answers. Analysis of variance was also applied to find out if there are any differences in mobile phone preferences of the participants with regard to groups of factors such as mobile phone brands used by the participants, their departments, and for how long they have had their mobile phones

Keywords

Consumer, Product Preference, Mobil Phone, Mobil Phone Preference

Tüketicilerin Ürün Tercihi: Cep Telefonu Tercihi Örneği

Abstract

Bu çalışmada, üniversite öğrencilerinin cep telefonu tercihinde nelerin önemli olduğu belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için hazırlanan bir anket, 2008-2009 öğrenim yılında Eskişehir Osmangazi Üniversitesi’nde öğrenim gören öğrencilerden rassal olarak seçilen 322 öğrenciye uygulanmıştır. Hazırlanan ankette yer alan sorulara verilen cevaplar 5’li Likert Ölçeği 1:Kesinlikle Katılmıyorum, 2: Katılmıyorum, 3:Fikrim Yok, 4: Katılıyorum ve 5: Kesinlikle Katılıyorum olarak verilmiştir. Çalışmaya katılan öğrencilerin çeşitli özellikleri yaş, cinsiyet, bölüm vb. için frekans ve yüzde değerleri, daha sonra da cep telefonu tercihine ilişkin sorulan sorulara verilen cevapların frekans ve yüzde değerleri belirlenmiştir. Çalışmaya katılan kız ve erkek öğrenciler arasında, sorulara verilen cevaplar bakımından farklılık olup olmadığını belirlemek için bağımsız iki örneklem t testi yapılmıştır. Ayrıca, çalışmaya katılan öğrencilerin kullandıkları cep telefonu markası, öğrenim gördükleri bölüm, cep telefonu kullanma süresi gibi özelliklere ait gruplar arasında cep telefonu tercih etmelerine ilişkin düşünceleri bakımından farklılık olup olmadığını belirlemek için tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır.

Keywords

Tüketici, Ürün Tercihi, Cep Telefonu, Cep Telefonu Tercihi

References

• Adamczyk, Grazyna (2005), ―Food Preferences of Young Consumers on the Example of Milk”, Roczniki Akademii Rolniczej W Poznaniu – CCCLXVII, Ekon. 4, pp. 3-9.
• Akpınar, M. Göksel ve Oğuz Yurdakul (2008), “Gıda Ürünlerinde Marka Tercihini Etkileyen Faktörler‖, Akdeniz Üniversitesi Ziraat Fakültesi Dergisi, Cilt: 21, Sayı: 1, ss. 1-6.
• Aktuğlu Karpat, Işıl ve Ayşen Temel (2006), ―Tüketiciler Markaları Nasıl Tercih Ediyor? (Kamu Sektörü Çalışanlarının Giysi Markalarını Tercihini Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Araştırma)‖, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı 15, ss. 43-59, www.sosyalbil.selcuk.edu.tr /sos.../AKTUĞLU, yüzde 20Işılyüzde 20vd..pdf., (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• Aydın, Serkan ve Gökhan Özer (2004), ―Türk GSM Sektöründe Abonelerin Tercih Kriterlerine Göre Operatörlerin Konumlandırılması: Ayrıştırma (Diskiriminant) Analizi‖, Pazarlama Dünyası, Sayı 5, ss. 30-34.
• Cengiz, Gönül, Osman Titrek ve Özcan E. Akgün (2007), ―Öğrencilerin Ortaöğretim Kurumu Tercihinde Okullarla İlgili Faktörlerin Etkisi‖, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, Cilt: 4, Sayı: 1, www.insanbilimleri.com/ojs/ index.php/uib /article / download/250/213, (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• Çivitçi Şule ve Arzu Terli, (2008), ―Ergenlik Dönemindeki Gençlerin Satın Alma Davranışları‖, e-Journal of New World Sciences Academy, Volume: 3, Number: 2, ss. 192-203, www.newwsa.com, (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• DPT (2001), Sekizinci Beş Yıllık Kalkınma Planı Haberleşme Özel İhtisas Komisyonu Raporu, Ankara.
• DPT (2007), Dokuzuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Özel İhtisas Komisyonu, Telekomünikasyon Alt Raporu, Ankara.
• Dündar, Süleyman ve Fatih Ecer (2008), ―Öğrencilerin GSM Operatörü Tercihinin Analitik Hiyerarşi Süreci Yöntemiyle Belirlenmesi‖, Yönetim ve Ekonomi, Cilt: 15, Sayı: 1, ss. 195-205.
• Gülmez, Mustafa (2005), ―Üniversite Öğrencilerinin Cep Telefonu Satın Alma ve Kullanımı Etkileyen Faktörler: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi ile Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesinde Bir Uygulama‖, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 24, ss. 37-62.
• Oktay, Erkan, Hüseyin Özer ve M. Suphi Özçomak (2006), ―Atatürk Üniversitesi Öğrencilerinin Cep Telefonu Abonelik Türünü Tercih Etmeleriyle İlişkili Faktörlerin Tespiti‖, EKEV Akademi Dergisi, Cilt: 10, Sayı: 27, ss. .275-296.
• Oktay, Kutay (2006), ―Kırgızistan‘daki Tüketicilerin Giyim Tercihleri Üzerine Bir Araştırma‖, Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 15, ss. 197-211.
• Okumuş Aras, Bendegül ve Sıdıka Bulduk (2003), ―Tüketicilerin Süpermarketlerdeki Alışveriş Alışkanlıkları Ve Ürün Seçimini Etkileyen Etmenler‖, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 4, ss. 70-83.
• Örücü, Edip (2003), ―Kredi Kartı Kullanımının Tüketici Davranışları Üzerine Olan Etkisinin Kamu Çalışanları Açısından İncelenmesi: Manisa Orman İşletmesi Çalışanları http://www.mevzuatdergisi.com/2003/08a/01.htm, (Erişim Tarihi: 17.11.2009). Mevzuat Dergisi, Sayı:68
• Özdil, Tuncer, İlham Yılmaz ve Cengiz Yılmaz (2005), ―Seçilmiş Ürünlerde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Etmenler‖, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Aralık 2005 sayısı, ss. 185-195.
• Özer Hüseyin, M. Suphi Özçomak ve Oktay Erkan (2006), ―Üniversite Öğrencilerinin Cep Telefonu Hat Tercih Olasılığının Belirlenmesi: Atatürk Üniversitesi Örneği‖, http://dergiiibf.gazi.edu.tr, (Erişim Tarihi: 17.11.2009). İİBF Dergisi, Cilt: 7, Sayı: 2
• Sarıkaya, Nilgün ve Nihal Sütütemiz (2004), ―Tüketicilerin Satın Alma Davranışı Ve Yaşam Tarzı Üzerinde Renklerin Etkisine Yönelik Bir Araştırma‖, 3. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, 25-26 Kasım 2004 Osmangazi Üniversitesi http://iibf.ogu.edu.tr/kongre/bildiriler/05-03.pdf, (Erişim Tarihi: 17.11.2009). ve İdari Bilimler Fakültesi, Eskişehir
• Sohn, So Young and Kim Yoonseong (2008), ―Searching Customer Patterns of Mobile Servise Using Clustering and Quantitative Association Rule‖, Expert System With Application, Vol: 34, No: 2, pp. 1070-1077.
• Tayfun, Ahmet ve Selma Meydan Uygur (2008), ―Öğrencilerin Fast Food (Hızlı Servis) Restoranlarını Tercih Etmelerinde Etkili Olan Faktörler Üzerine Bir Araştırma‖, Üçüncü Sektör Kooperatifçilik, 1, ss. 120-131.
• Telekomünikasyon Kurumu (2001), Telekomünikasyon Kurumu 2001 Yılı Faaliyet Raporu, Ankara.
• Yapıcı, Kahraman (2007), GSM‘de Pazar Büyüyor, Rekabet Küçülüyor, Elektrik Mühendisliği Dergisi, 430. Sayı, ss. 52-58. CEPDESTEK, (2009), (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• CUREVY, (2009) http://www.curevy.com/files/newsletter0307.pdf, (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• EUROSTAT,(2009),http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/images/1/14/M obile_phone_subscriptionsyüzde2C_2006_yüzde28average_number_of_subscrip tions_per_100_inhabitantsyüzde 29.PNG , (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• ITU(2009),http://www.itu.int/ITUD/ict/newslog/Worldwide+Mobile+Cellular+Subscrib ers+To+Reach+4+Billion+Mark+Late+2008.aspx, (Erişim Tarihi: 17.11.2009).
• SABAH (2010),http://www.sabah.com.tr/Teknoloji//06/03/cep_telefonu_elimizden _ dusmuor, (Erişim Tarihi: 28.07.2010).
• TK (2010), http://www.btk.gov.tr/Yayin/istatistikler/istatistik/2009/gsm2009.htm, (Erişim Tarihi: 28.07.2010).
• UBAK (2010), http://www.ubak.gov.tr, (Erişim Tarihi: 28.07.2010).