Parental Views on Audiology Services for Children with Hearing Loss in Türkiye

Abstract

Objective: This study aims to evaluate the perceptions, expectations, and satisfaction levels of parents of children diagnosed with hearing loss regarding audiologists and audiology services, from the diagnostic process through to the auditory rehabilitation process. Material and Methods: This descriptive cross-sectional study was conducted with 150 parents living in different regions of Türkiye. Data were collected using a Demographic Information Form and the Parent Perspectives on Audiologists and Audiology Services Questionnaire. Results: Parents evaluated audiologists not only as specialists providing technical services but also as professionals who provide information, guidance, and emotional support. The contributions of audiologists in hearing aid and auditory implant applications, as well as in auditory rehabilitation processes, were perceived as positive. Parents reported that their communication with audiologists was generally supportive and clear, and they expressed particular satisfaction with the informative approaches provided during the diagnosis and intervention stages of hearing loss. Nevertheless, some parents emphasized the need for improvement in areas such as the problems with the appointment system, the limited scope of counseling services, and the provision of insufficient individualized information. Conclusion: The findings obtained underscore the need to restructure audiology services with a family-centered approach, enhance counseling practices, and ensure equitable access to services across all regions. Nevertheless, the generally high level of parental satisfaction with audiologists demonstrates that the current service structure provides a strong foundation.

Keywords

• parents
• patient satisfaction
• hearing loss
• rehabilitation

İşitme Kayıplı Çocuğu Olan Ebeveynlerin Türkiye’deki Odyoloji Hizmetlerine İlişkin Görüşleri

Abstract

Amaç: Bu çalışmanın amacı, işitme kaybı tanısı almış çocukların ebeveynlerinin tanılama sürecinden işitsel rehabilitasyon sürecine kadar odyologlara ve odyoloji hizmetlerine yönelik algı, beklenti ve memnuniyet düzeylerini değerlendirmektir. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikteki bu araştırma, Türkiye’nin farklı bölgelerinde yaşayan 150 ebeveynin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Veri toplamak amacıyla araştırmacılar tarafından hazırlanan Demografik Bilgi Formu ve Ebeveynlerin Odyologlar ve Odyoloji Hizmetleri Hakkındaki Görüşleri Anketi kullanılmıştır. Bulgular: Ebeveynler, odyologları yalnızca teknik hizmet sunan uzmanlar olarak değil, aynı zamanda bilgi veren, yönlendiren ve duygusal destek sağlayan profesyoneller olarak değerlendirmiştir. İşitme cihazı veya işitsel implant uygulamaları ile işitsel rehabilitasyon süreçlerinde odyologların katkısı olumlu bulunmuştur. Ebeveynler, odyologlarla kurdukları iletişimin genellikle destekleyici ve anlaşılır olduğunu ifade etmiş, özellikle işitme kaybı tanılama ve müdahale süreçlerinde sağlanan bilgilendirici yaklaşımlardan memnuniyet duyduklarını belirtmiştir. Bununla birlikte, bazı ebeveynler, randevu sistemlerindeki zorluklar, danışmanlık hizmetlerinin sınırlılığı ve bireysel bilgilendirme süreçlerinin yetersizliği gibi alanlarda gelişime ihtiyaç olduğunu vurgulamıştır. Sonuç: Elde edilen bulgular, odyoloji hizmetlerinin aile odaklı bir yaklaşımla yeniden yapılandırılması, danışmanlık hizmetlerinin güçlendirilmesi ve bölgesel eşitliğin sağlanmasının gerekliliğine işaret etmektedir. Bununla birlikte, ebeveynlerin odyologlara yönelik genel memnuniyet düzeyinin yüksek olması, mevcut hizmet yapısının güçlü bir temel sunduğunu göstermektedir.

Keywords

• ebeveynler
• hasta memnuniyeti
• işitme kaybı
• rehabilitasyon

References

1. Yerlikaya AB, Çetin Kara H, Çögen T. İşitme cihazı kullanım süresinin bireysel ve sosyal sorumluluğa etkisi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 2024;11(2):389-403. DOI: 10.21020/husbfd.1369396.
2. Yoshinaga-Itano C. From screening to early identification and intervention: Discovering predictors to successful outcomes for children with significant hearing loss. J Deaf Stud Deaf Educ. 2003;8(1):11-30.
3. Moeller MP. Early intervention and language development in children who are deaf and hard of hearing. Pediatrics. 2000;106(3):e43.
4. Abdelhamid NH, Fadel H. Age is a crucial variable affecting auditory and language outcomes post-cochlear implantation. Egypt J Otolaryngol. 2024;40:109. DOI: 10.1186/s43163-024-00662-w
5. Chen F, Ni W, Li W, Li H. Cochlear implantation and rehabilitation. Adv Exp Med Biol. 2019;1130:129-44. DOI: 10.1007/978-981-13-6123-4_8.
6. Monteiro Costa I, Brás da Silva P. Pediatric cochlear implantation: families centered intervention in early habilitation on pediatric cochlear implantation. In: Bennett G, Goodall E, editors. The Palgrave Encyclopedia of Disability Cham: Palgrave Macmillan; 2024. DOI: 10.1007/978-3-031-40858-8_80-1.
7. Cooper H, Craddock L. Cochlear implant team. In: Cooper H, Craddock L, editors. Cochlear Implants: A Practical Guide. London: Whurr Publishers; 2006. p.70-72.
8. Geers AE, Nicholas JG. Enduring advantages of early cochlear implantation for spoken language development. J Speech Lang Hear Res. 2013;56(2):643-55.

9. Khan S, Rajguru R. Paediatric cochlear implantation outcomes: Parental expectations and experiences. Indian J Otolaryngol Head Neck Surg. 2021 May 7. DOI: 10.1007/s12070-021-02595-2
10. Clark, J. G. (1981). Uses and abuses of hearing loss classification. ASHA. 1981;23(7):493-500.
11. Cankuvvet Aykut N, Çınar M. Erken çocuklukta işitme cihazı uygulamaları ve ebeveynler. Erken Cocukluk Calismalari Derg. 2018;2(2):414-27. DOI: 10.24130/eccd-jecs.196720182256
12. Hamanjila K, Thiruppathi M, Phiri H. Navigating silence: A comprehensive review of parental roles in the rehabilitation of children with hearing loss. Open J. Pediatr. 2024;14(2):364-78. DOI: 10.4236/ojped.2024.142036.
13. Ching TYC, Leigh G, Cupples L, Hou S, Marnane V, Thomson J, et al. Benefits of parent training in the rehabilitation of deaf or hard of hearing children: a systematic review. International Int J Environ Res Public Health. 2021;18(24):13330. doi:10.3390/ijerph182413330.
14. Elander J, Ullmark T, Ehrencrona H, Jonson T, Piccinelli P, Samuelsson S, et al. Extended genetic diagnostics for children with profound sensorineural hearing loss by implementing massive parallel sequencing: Diagnostic outcome, family experience, and clinical implementation. Int J Pediatr Otorhinolaryngol. 2022;159:111218. DOI: 10.1016/j.ijporl.2022.111218.
15. Manchaiah V, Bellon-Harn ML, Dockens AL, Azios JH, Harn WE. Communication between audiologist, patient, and patient's family members during initial audiology consultation and rehabilitation planning sessions: A descriptive review. J Am Acad Audiol. 2019;30(9):810-19. DOI: 10.3766/jaaa.18032.
16. Alacadağlı E. Bilgi yönetimi, dijitalleşme ve Türk sağlık sistemi. Turkish Studies 2019;14:918. DOI: 10.7827/TurkishStudies.14918.
17. Nelson LH, Herde L, Munoz K, White KR, Page MD. Parent perceptions of their child’s communication and academic experiences with cochlear implants. Int J Audiol. 2016;56(3):164–73. https://doi.org/10.1080/14992027.2016.1244866.
18. Cahyani ND, Mailasari A, Ruspita DA, Muyassaroh M. Hearing aids and the quality of life of children with hearing loss. J Kesehat Masyarakat. 2022;17(4):490–9. doi:10.15294/kemas.v17i4.26574.
19. Aggarwal K, Ravi R, Yerraguntla K. Impact of hearing loss on social participation in children: a scoping review. Indian J Otolaryngol Head Neck Surg. 2024;76(1):804–10. doi:10.1007/s12070-023-04284-1.
20. Casoojee A, Kanji A, Khoza-Shangase K. Therapeutic approaches to early intervention in audiology: a systematic review. Int J Pediatr Otorhinolaryngol. 2021;150:110918. DOI: 10.1016/j.ijporl.2021.110918.
21. Özkan Atak HB. Rehabilitasyonda ailenin işlevselliğinin etkisinin incelenmesi: Koklear implant kullanan çocukların anneleri örneği. Türk Odyoloji ve İşitme Araştırmaları Dergisi 2023;6(2):62-70. DOI: 10.34034/tjahr.1341218.
22. Piştav Akmeşe P, Kayhan N, Kirazlı G, Kirazlı T. İşitme kayıplı çocukların eğitimine ilişkin odyoloji ve konuşma bozuklukları uzmanları görüşleri. Türk Odyoloji ve İşitme Araştırmaları Dergisi 2021;4(2):37-44. DOI:10.34034/tjahr.23280.
23. Şimşek AB. Assessment of Türkiye’s provinces with health infrastructure indicators using descriptive analysis and health index. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2024;27(3):363-84.