YÜKSEKÖĞRETİMDE İTİBAR: HALKIN GÖZÜNDEN ÜNİVERSİTEYE BİR BAKIŞ

Berat Çiçek; Vedat Almalı

EN TR

YÜKSEKÖĞRETİMDE İTİBAR: HALKIN GÖZÜNDEN ÜNİVERSİTEYE BİR BAKIŞ

Öz

Kurumsal itibar bir kurumla ilgili insanların zihninde oluşan olumlu veya olumsuz yargıların bütününü içermektedir. Bu çalışmada, içinde bulundukları toplumun üniversiteleri nasıl algıladıkları ve bu algının altında yatan temel dinamikler kurumsal itibar kuramı ile irdelenmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda Muş Alparslan Üniversitesi (MŞÜ) özelinde nicel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya veri toplamak için MŞÜ’nün dış paydaşlarıyla bir anket çalışması uygulanmıştır. Araştırmada üniversitenin paydaşları konumunda olan lise öğrencileri, özel sektör ve kamu çalışanları, esnaflar gibi çeşitli çevreler örneklem olarak seçilmiştir. Toplanan verilerden elde edilen bulgulara göre paydaşların üniversiteyi nasıl algıladıklarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu bağlamda üniversitenin, kurumsal itibarın alt boyutlarından olan sosyal sorumluluk boyutu yönüyle en yüksek itibara sahip olduğu ve genel anlamda halk nezdindeki itibarının olumlu olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal İtibar,İmaj,Yükseköğretim,Üniversiteler

References

Adeosun, L. P. K., & Ganiyu, R. A. (2013). Corporate reputation as a strategic asset. International Journal of Business and Social Science, 4(2).
AHD. (2019). Reputation. Retrieved from https://ahdictionary.com/word/search.html?q=reputation
Anderson, C., & Shirako, A. (2008). Are individuals' reputations related to their history of behavior? Journal of personality and social psychology, 94(2), 320.
Balmer, J. M. (1998). Corporate identity and the advent of corporate marketing. Journal of Marketing Management, 14(8), 963-996.
Balmer, J. M., & Gray, E. R. (1999). Corporate identity and corporate communications: creating a competitive advantage. Corporate Communications: An International Journal, 4(4), 171-177.
Cambridge. (2019). Reputation. Retrieved from https://dictionary.cambridge.org/dictionary/turkish/reputation
Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2002). Research methods in education: Routledge.
Den Hond, F., Rehbein, K. A., de Bakker, F. G., & Lankveld, H. K. v. (2014). Playing on two chessboards: Reputation effects between corporate social responsibility (CSR) and corporate political activity (CPA). Journal of Management Studies, 51(5), 790-813.
Dolphin, R. R. (2004). Corporate reputation–a value creating strategy. Corporate Governance: The international journal of business in society, 4(3), 77-92.
Ettenson, R., & Knowles, J. (2008). Dont confuse reputation with brand. MIT Sloan Management Review, 49(2), 19.

Fombrun, C., & Shanley, M. (1990). What's in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of management journal, 33(2), 233-258.
Fombrun, C. J. (2001). Corporate reputations as economic asset: Blackwell Publishers Oxford.
Fombrun, C. J., Gardberg, N. A., & Sever, J. M. (2000). The Reputation Quotient SM: A multi-stakeholder measure of corporate reputation. Journal of Brand Management, 7(4), 241-255.
Fombrun, C. J., & Van Riel, C. B. (2004). Fame and fortune: How Successful Companies Build Winning Reputations. New Jersey: FT Prentice Hall.
Goldberg, A. I., Cohen, G., & Fiegenbaum, A. (2003). Reputation building: Small business strategies for successful venture development. Journal of Small Business Management, 41(2), 168-186.
Gotsi, M., & Wilson, A. M. (2001). Corporate reputation: seeking a definition. Corporate communications: An international journal, 6(1), 24-30.
Hanson, D., & Stuart, H. (2001). Failing the reputation management test: The case of BHP, the big Australian. Corporate reputation review, 4(2), 128-143.
Işık, E. Y. (2011). Yükseköğretim kurumlarında kurumsal itibarın öğrenci tercihleri üzerindeki rolü: Vakıf üniversitelerinde bir araştırma. (Yayımlanmamış Doktora Tezi), İstanbul Üniversitesi, İstanbul.
Karayel Bilbil, E., Sütcü, C. S., & Dayanç Kıyat, B. (2013). Türkiye’de telekomünikasyon sektöründe kurumsal itibar katsayısı ve marka sadakati üzerine bir araştırma. Öneri Dergisi, 10(39), 163-175.
Larkin, J. (2002). Strategic reputation risk management: Springer.
Lewellyn, P. G. (2002). Corporate reputation: Focusing the zeitgeist. Business & Society, 41(4), 446-455.
Mahon, J. F. (2002). Corporate reputation: Research agenda using strategy and stakeholder literature. Business & Society, 41(4), 415-445.
Mainardes, E. W., Alves, H., & Raposo, M. (2010). An exploratory research on the stakeholders of a university. Journal of Management and Strategy, 1(1), 76.
Marconi, J. (2002). Reputation marketing: Building and sustaining your organization's greatest asset. New York: McGraw-Hill New York.
Matuleviciene, M., & Stravinskiene, J. (2015). The importance of stakeholders for corporate reputation. Engineering Economics, 26(1), 75-83.
Melewar, T., & Akel, S. (2005). The role of corporate identity in the higher education sector: A case study. Corporate Communications: An International Journal, 10(1), 41-57.
Miles, M. P., & Covin, J. G. (2002). Exploring the practice of corporate venturing: Some common forms and their organizational implications. Entrepreneurship theory and practice, 26(3), 21-40.
Mouritsen, J. (2000). Valuing expressive organizations: intellectual capital and the visualization of value creation. In Expressive Organization (pp. 208-229): Oxford University Press.
Naude, P., & Ivy, J. (1999). The marketing strategies of universities in the United Kingdom. International Journal of Educational Management, 13(3), 126-136.
Nguyen, N., & Leblanc, G. (2001). Corporate image and corporate reputation in customers’ retention decisions in services. Journal of retailing and Consumer Services, 8(4), 227-236.
Noe, R., Hollenbeck, J., Gerhart, B., & Wright, P. (2006). Human Resources Management: Gaining a Competitive Advantage, Tenth Global Edition: McGraw-Hill Education.
Öncel, M., & Sevim, Ş. (2014). Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamada kurumsal itibar yönetimi: Yükseköğretimde yapılandırılmasına yönelik bir model önerisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(4), 139-156.
Post, J. E., & Griffin, J. J. (1997). Part vii: Managing reputation: Pursuing everyday excellence: Corporate reputation and external affairs management. Corporate reputation review, 1(2), 165-171.
Roberts, P. W., & Dowling, G. R. (2002). Corporate reputation and sustained superior financial performance. Strategic management journal, 23(12), 1077-1093. Sherman, M. (1999). Reputation: rhetoric versus reality.
Soutar, G. N., & Turner, J. P. (2002). Students’ preferences for university: a conjoint analysis. International Journal of Educational Management, 16(1), 40-45.
Spence A, M. (1974). Market Signaling: Informational Transfer in Hiring and Related Screening Processes: Harvard University Press.
Steiner, L., Sundström, A. C., & Sammalisto, K. (2013). An analytical model for university identity and reputation strategy work. Higher Education, 65(4), 401-415.
Tabachnick, B. G., Fidell, L. S., & Ullman, J. B. (2007). Using multivariate statistics (Vol. 5): Pearson Boston, MA.
TDK. (2019). İtibar. Retrieved from http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.5cad8ceea4d701.21245925
Van Riel, C. B., & Fombrun, C. J. (2007). Essentials of corporate communication: Implementing practices for effective reputation management: Routledge.
Vidaver-Cohen, D., & Brønn, P. S. (2015). Reputation, responsibility, and stakeholder support in Scandinavian firms: A comparative analysis. Journal of Business Ethics, 127(1), 49-64.
Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2005). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yoon, E., Guffey, H. J., & Kijewski, V. (1993). The effects of information and company reputation on intentions to buy a business service. Journal of Business Research, 27(3), 215-228.
Zyglidopoulos, S. C. (2001). The impact of accidents on firms’ reputation for social performance. Business & Society, 40(4), 416-441.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Berat Çiçek ^*
0000-0002-4584-5862
Türkiye

Vedat Almalı
0000-0003-2124-703X
Türkiye

Publication Date

June 30, 2019

Submission Date

May 14, 2019

Acceptance Date

June 26, 2019

Published in Issue

Year 2019 Volume: 8 Number: 1

IZ

https://izlik.org/JA58CA72XJ

APA

Çiçek, B., & Almalı, V. (2019). YÜKSEKÖĞRETİMDE İTİBAR: HALKIN GÖZÜNDEN ÜNİVERSİTEYE BİR BAKIŞ. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1), 90-111. https://izlik.org/JA58CA72XJ

YÜKSEKÖĞRETİMDE İTİBAR: HALKIN GÖZÜNDEN ÜNİVERSİTEYE BİR BAKIŞ

REPUTATION IN HIGHER EDUCATION: A LOOK AT THE UNIVERSITY THROUGH THE EYES OF THE PUBLIC

Abstract

Keywords

YÜKSEKÖĞRETİMDE İTİBAR: HALKIN GÖZÜNDEN ÜNİVERSİTEYE BİR BAKIŞ

Öz

Anahtar Kelimeler

References

Details

Primary Language

Subjects

Journal Section

Authors

Publication Date

Submission Date

Acceptance Date

Published in Issue

IZ

Cite