Türk Devletlerinin Sağlık İletişimi Bağlamında COVID-19 Normalleşme Süreci: Türkiye, Azerbaycan, ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti

Year 2022, Volume: 12 Issue: 4, 137 - 154, 20.12.2022

Simge Ünlü , Lütfiye Yaşar , Erdal Bilici

Abstract

Bu çalışmada COVID-19 pandemisi normalleşme sürecinde Türkiye, Azerbaycan ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sağlık bakanlıklarının resmi Twitter hesapları aracılığıyla sağlık iletişimi stratejisini nasıl oluşturduğunu belirlemek amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında Türkiye, Azerbaycan ve KKTC’nin normalleşme sürecinin başladığı tarih baz alınarak bir aylık Twitter paylaşımları tematik analiz yöntemiyle incelenmiştir. Çalışma Maxqda programının 2020.03 versiyonuyla analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, üç ülke farklı stratejiler doğrultusunda COVID-19 pandemisiyle mücadele etmesine rağmen küresel çaptaki bu pandeminin normalleşme sürecinde toplumda farkındalık oluşturma ve kamuoyunu bilinçlendirme maksadıyla paylaşım yapıldığı tespit edilmiştir. Bu bağlamda her üç ülke de en çok paylaşılan içerik günlük vaka sayılarının yer aldığı COVID-19 Tablosudur. Ülkeler bazında Twitter içeriklerinin salgından etkilenmesi ve dönüşümü incelendiğinde, Türkiye Cumhuriyeti pandemi ile ilgili en kapsamlı içeriğe sahipken ardından Azerbaycan ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti takip etmektedir. Sonuç olarak pandeminin her üç ülkenin sağlık bakanlığı resmi Twitter hesabı paylaşımları üzerine etkisi bulunduğu görülmektedir.

Keywords

COVID-19 Pandemi, sağlık iletişimi stratejisi, Türkiye, Azerbaycan, KKTC.

The COVID-19 Normalization Process for Turkish Nations in terms of Health Communications: The Case of Türkiye, Azerbaijan, and the Turkish Republic of Northern Cyprus

Abstract

This study aims to determine how the health ministries of Türkiye, Azerbaijan, and the Turkish Republic of Northern Cyprus (TRNC) formed health communication strategies through their official Twitter accounts during the normalization process COVID-19 pandemic. Within the scope of the research, based on the date when the normalization process of Türkiye, Azerbaijan, and the TRNC started, one-month Twitter posts were analyzed by the thematic analysis method. The study was diagnosed with the 2020.03 version of the Maxqda program. The findings determined that although the three countries struggled with the COVID-19 pandemic in line with different strategies, health ministries shared the public awareness and awareness in the normalization process of this global pandemic. The most shared content in all three countries is the COVID-19 Table, including the daily number of cases. When examining the impact and transformation of Twitter content based on the epidemic, the Republic of Türkiye has the most comprehensive range about the pandemic, followed by Azerbaijan and the Turkish Republic of Northern Cyprus. As a result, the pandemic affects the official Twitter account shares of the Ministry of Health in all three countries.

Keywords

COVID-19 pandemic, health communication strategy, Azerbaijan, TRNC.

References

• Akgün, O. (2020). Covid-19 Salgını Döneminde Türkiye’de Alınan İdari Kararların Salgının Önlenmesindeki Etkisinin Değerlendirilmesi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(7), 201-228.
• Amiranashvili, A., Khazaradze, K., & Japaridze, N. (2020). Analysis of twenty-week time-series of confirmed cases of New Coronavirüs Covid-19 and their simple short-term prediction for Georgia and Neighboring Countries (Armenia, Azerbaijan, Turkey, Russia) amid a global pandemic. MedRxiv. doi:doi: https://doi.org/10.1101/2020.09.09.20191494
• Avery, E. J., & Graham, M. W. (2013). Political Public Relations and the Promotion of Participatory, Transparent Government Through Social Media. International Journal of Strategic Communication, 7(4), 274-291. doi:doi:10.1080/1553118x.2
• Bertot , J., Jaeger , P., & Grimes, J. (2010). Using ICTs to Create a Culture of Transparency: E-Government and Social Media as Openness and Anti-Corruption Tools for Societies. Government İnformation Quarterly, 27(3), 264-271. doi: https://doi.org/10.1
• Burtis, A. (2011). New Zealand Ministry of Health. Journal of consumer health on the internet, 15(4), 379-388.
• Chen , Q., Min , C., Zhang , W., Wang, G., Ma, X., & Evans, R. (2020). Unpacking the Black Box: How to Promote Citizen Engagement Through Government Social Media During the COVID-19 crisis. Computers in Human Behavior, 110. doi:https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106380
• Ergül, H. (2013). Etkili bir Sağlık İletişimi: Azerbaycan'da bir Saha Araştırması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28(2), 166-180.
• Finset , A., Bosworth, H., Butow, P., Gulbrandsen,, P., Hulsman, R., Pieterse, A., & Van Weert, J. (2020). Effective Health Communication–a Key Factor in Fighting the COVID-19 Pandemic. Patient Education and Counseling, 103(5), 783. doi:DOI: 10.1016/j.pec.2020.03.027
• Gallant , L., Irizarry , C., Boone, G., & Kreps, G. (2011). Promoting Participatory Medicine with Social Media: New Media Applications on Hospital Websites Enhance Health Education and Patient Voices. Journal of Participatory Medicine, 3, 49.
• Gül , H., & Çelebi, F. (2020). Koronavirüs (Covid-19) Pandemisinde Başlıca Gelişmiş ve Gelişmekte Olan Ülkelerde Kriz Yönetiminin Değerlendirilmesi. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(3), 1703-1715. doi:https://doi.org/10.33206/mjss.719164
• Gündoğdu, G., & Kılıç, T. (2017). Sağlığın Teşviki ve Geliştirilmesinde (health promotion) Sosyal Medya Kullanımının Etkisi Sağlık Bakanlığı’nın Sosyal Medya Kullanımı. 1st İnternational Conference on New Trends in Communication (s. 206-217). İstanbul Commerce University.
• Hürriyet. (2020, November 29). Hürriyet: https://www.hurriyet.com.tr/dunya/kktcde-corona-virus-surecinde-normallesme-basladi-41509552 adresinden alındı.
• İnce, F., & Evcil, F. Y. (2020). Covid-19’un Türkiye’deki İlk Üç Haftası. Süleyman Demirel Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 11(2), 236-241. doi: DOI: 10.22312/sdusbed.719168 Işık, M. (2010). Hastanelerde Halkla İlişkiler. Eğitim Yayınevi.
• Khasawneh, R., & Abu-Shanab, E. (2013). E-Government and Social Media Sites: The Role and İmpact. World Journal of Computer Application and Technology, 1(1), 10-17. doi:DOI: 10.13189/wjcat.2013.010103
• Korda, H., & Itani, Z. (2013). Harnessing Social Media for Health Promotion and Behavior Change. Health promotion practice., 14(1), 15-23.
• Korkmazer, F., Selamzade, F., & Bostan, S. (2020). A Study to Measure the Perceptions of Azerbaijani Healthcare Workers Towards the COVID-19 Pandemic. Electronic Turkish Studies, 15(4), 691-702.
• Kreps, G., Bonaguro, E., & Query, J. (1998). Health Communication Research: A Guide to Developments and Directions. G. Kreps, E. Bonaguro, J. Query, B. K. Duffy, & L. D. Jackson (Dü) içinde, The History and Development of the Field Of Health Communication (s. 1-5). Westport: Greenwood.
• Liu, Q., Zheng, Z., Zheng, J., Chen, Q., Liu, G., Chen, S., & Zhang, C. (2020). Health Communication Through News Media During the Early Stage of the COVID-19 Outbreak in China: Digital Topic Modeling Approach. Journal of Medical Internet Research, 22(4), e19118.
• Marks, D. F., & Yardley, L. (2004). Research Methods for Clinical and Health Psychology. (D. F. Marks, & L. Yardley, Dü).
• Mehr new. (2020, November 11). Mehr new.: https://tr.mehrnews.com/news/1886784/Azerbaycan-da-normalle%C5%9Fme-plan%C4%B1-a%C3%A7%C4%B1kland%C4%B1. adresinden alındı. Mendi, B. (2015). Sağlık İletişiminde Sosyal Medyanın Kullanımı: Dünyadaki ve Türkiye'deki Uygulamalar. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 11(4), 275-290.
• Neiger, B. L., Thackeray, R., Burton, S. H., Thackeray, C. R., & Reese, J. H. (2013). Use of Twitter Among Local Health Departments: An Analysis of İnformation Sharing, Engagement, and Action. Journal of Medical Internet Research, 15(8), e177.
• Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2017). Thematic Analysis: Striving to Meet the Trustworthiness Criteria. International Journal of Qualitative methods, 16, 1-13. doi:https://doi.org/10.1177/1609406917733847
• Ntv. (2020, July 28). Ntv: https://www.ntv.com.tr/galeri/dunya/corona-virusu-icin-dunya-saglik-orgutu-uluslararasi-acil-Fdurum-ilan-etti-sars-be,3O3Hubz-NUOgO3ymqTqtBg adresinden alındı.
• Ntv. (2020, July 28). Ntv: https://www.ntv.com.tr/turkiye/normallesme-takvimi-ne-zaman-basliyor-27-mayis-2-asama-cumhurbaskanligi-normallesme-plani-tablosu,F1ly2jMzTUyydEY55tphwg adresinden alındı.
• Öztürk, C., & Vardarlıer, P. (2020). Sağlığın Geliştirilmesi ve Sağlık İletişimi: Sağlık Kurumlarının Sosyal Medya Mecra Kullanımının İncelenmesi. Modern Leisure Studies, 2(1), 33-56.
• Park, S., & Lim, Y. S. (2014). Information Networks and Social Media Use in Public Diplomacy: A Comparative Analysis of South Korea and Japan. Asian Journal of Communication, 24(1), 79-98. doi:doi:10.1080/01292986.2013.851724
• Ratzan, S. C. (1996). The Status and Scope of Health Communication. Journal of Health Communication, 1(1), 25-42. doi:doi:10.1080/108107396128211
• Reddick, C. G., & Aikins, S. K. (2012). In Web 2.0 Technologies and Democratic Governance. C. G. Reddick, & S. K. Aikins içinde, Web 2.0 Technologies and Democratic Governance (s. 1-7). Springer. Sağlık Bakanlığı. (2020, November 29). Sağlık Bakanlığı: https://sbsgm.saglik.gov.tr/TR,66424/covid-19-situation-report-turkey.html adresinden alındı.
• Selamzade, F., Korkmazer, F., Bostan, S., & Yusifbeyli, G. (2020). Covid-19 Pandemisinin Toplum Üzerine Etkisi: Azerbaycan Örneği. Turkiye Klinikleri J Health Sci, 5(2), 278-287. doi:DOI: 10.5336/healthsci.2020-75559
• Sinnenberg, L., Buttenheim, A. M., Padrez, K., Mancheno, C., Ungar, L., & Merchant, R. M. (2017). Twitter as a Tool for Health Research: A Systematic Review. American Journal of Public Health, 107(1), e1-e8. doi:doi:10.2105/ajph.2016.30
• Sultanoglu, N., Baddal, B., Suer, K., & Şanlıdağ, T. (2020). Current Situation of COVID-19 in Northern Cyprus. East Mediterr Health J, 26(6), 1-5. doi:https://doi.org/10.26719/emhj.20.070
• Sundararajan, B., & Sundararajan, M. (2012). Like us on Facebook and Follow Us on Twitter: Corporate İdentity Management Across Social Media Platforms. B. Sundararajan, M. Sundararajan, & C. Cunningham (Dü.) içinde, Social Networking and Impression Management.
• Thackeray, R., Neiger, B., Burton, S., & Thackeray, C. R. (2013). Analysis of the Purpose of State Health Departments' Tweets: İnformation Sharing, Engagement, and Action. Journal of Medical Internet Research,, 15(11), e255. doi:doi:10.2196/jmi
• Thackeray, R., Neiger, B., Smith, A. K., & Van Wagenen, S. B. (2012). Adoption and Use of Social Media Among Public Health Departments. BMC Public Health, 12(1), 1-6. doi:doi:10.1186/1471-2458-12-242 Ting, D. S., Carin, L., Dzau, V., & Wong, T. Y. (2020). Digital Technology and COVID-19. Nature Medicine,, 26(4), 459-461.
• Türkölmez, O. (2020). Türk Dünyası Ülkelerinde Covid-19 (Koronavirüs) Salgını Ülkelere İlişkin Veriler ve Alınan Önlemler. Sakarya Üniversitesi. doi:https://turkmer.sakarya.edu.tr/sites/turkmer.sakarya.edu.tr/file/Tu__rk_Du__nyasi_Covid19_Raporu-SON1.pdf
• Vaismoradi, M., Turunen, H., & Bondas, T. (2013). Content Analysis and Thematic Analysis: Implications for Conducting a Qualitative Descriptive Study. Nursing & Health Sciences, 15(3), 398-405. doi:https://doi.org/10.1111/nhs.12048
• Volkan, E., & Volkan , E. (2020). Under the COVID-19 Lockdown: Rapid Review About the Unique Case of North Cyprus. Psychological Trauma: Theory, Research, Practice, & Policy, 12(4), 539-541. Yıldırım, A. (2014). Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Twıtter: Tc Sağlık Bakanlığı Örnek İncelemesi. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 2(4), 234-253.