TR
EN
HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Abstract
Amaç – Bu çalışmanın amacı, hizmetkâr liderliğin kurumsal kültür üzerindeki etkisini incelemektir.
Yöntem – Çalışmanın örneklemini özel bir belgelendirme firmasında çalışan 266 personel oluşturmaktadır. Anket verileri SPSS programı ile analiz edilmiştir.
Bulgular – Hizmetkâr liderliğin kurumsal kültürü pozitif yönde anlamlı etkilediği bulunmuştur. Sonuçlar, Hizmetkâr liderliğin affetme, hesap verebilirlik, otantiklik, geride durma ve cesaret boyutlarının kurumsal kültürü etkilemediğini göstermiştir.
Tartışma – Kurum kültürünü temel dinamikleri ve hizmetkâr liderlik üzerindeki etkisi incelenmiştir. Örgüt kültürü, ülke kültürü ve alt kültürler farklılık göstermektedir. Aynı kurumda bile satış görevlileri ayrı mühendisler ayrı bir kültürü paylaşmaktadır. Bu yüzden bir kurumun kültürünü tanımlamak ve nasıl algılandığını belirlemek oldukça zordur.
Keywords
References
- Bakoğlu, R., Aşkun B. ve Yıldırım H. (2016). Türkiye’de Kamu Kurum Kültürü. İstanbul. Beta Basım Yayım Dağıtım.
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
Research Article
Publication Date
December 30, 2022
Submission Date
June 3, 2022
Acceptance Date
December 12, 2022
Published in Issue
Year 2022 Volume: 21 Number: 45
APA
Gültekin, A., & Başar, P. (2022). HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(45), 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742
AMA
1.Gültekin A, Başar P. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022;21(45):1284-1303. doi:10.46928/iticusbe.1125742
Chicago
Gültekin, Ahmet, and Pınar Başar. 2022. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 (45): 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742.
EndNote
Gültekin A, Başar P (December 1, 2022) HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 45 1284–1303.
IEEE
[1]A. Gültekin and P. Başar, “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 21, no. 45, pp. 1284–1303, Dec. 2022, doi: 10.46928/iticusbe.1125742.
ISNAD
Gültekin, Ahmet - Başar, Pınar. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21/45 (December 1, 2022): 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742.
JAMA
1.Gültekin A, Başar P. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022;21:1284–1303.
MLA
Gültekin, Ahmet, and Pınar Başar. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 21, no. 45, Dec. 2022, pp. 1284-03, doi:10.46928/iticusbe.1125742.
Vancouver
1.Ahmet Gültekin, Pınar Başar. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022 Dec. 1;21(45):1284-303. doi:10.46928/iticusbe.1125742