TR
EN
HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Öz
Amaç – Bu çalışmanın amacı, hizmetkâr liderliğin kurumsal kültür üzerindeki etkisini incelemektir.
Yöntem – Çalışmanın örneklemini özel bir belgelendirme firmasında çalışan 266 personel oluşturmaktadır. Anket verileri SPSS programı ile analiz edilmiştir.
Bulgular – Hizmetkâr liderliğin kurumsal kültürü pozitif yönde anlamlı etkilediği bulunmuştur. Sonuçlar, Hizmetkâr liderliğin affetme, hesap verebilirlik, otantiklik, geride durma ve cesaret boyutlarının kurumsal kültürü etkilemediğini göstermiştir.
Tartışma – Kurum kültürünü temel dinamikleri ve hizmetkâr liderlik üzerindeki etkisi incelenmiştir. Örgüt kültürü, ülke kültürü ve alt kültürler farklılık göstermektedir. Aynı kurumda bile satış görevlileri ayrı mühendisler ayrı bir kültürü paylaşmaktadır. Bu yüzden bir kurumun kültürünü tanımlamak ve nasıl algılandığını belirlemek oldukça zordur.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Bakoğlu, R., Aşkun B. ve Yıldırım H. (2016). Türkiye’de Kamu Kurum Kültürü. İstanbul. Beta Basım Yayım Dağıtım.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yayımlanma Tarihi
30 Aralık 2022
Gönderilme Tarihi
3 Haziran 2022
Kabul Tarihi
12 Aralık 2022
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2022 Cilt: 21 Sayı: 45
APA
Gültekin, A., & Başar, P. (2022). HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(45), 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742
AMA
1.Gültekin A, Başar P. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022;21(45):1284-1303. doi:10.46928/iticusbe.1125742
Chicago
Gültekin, Ahmet, ve Pınar Başar. 2022. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 (45): 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742.
EndNote
Gültekin A, Başar P (01 Aralık 2022) HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 45 1284–1303.
IEEE
[1]A. Gültekin ve P. Başar, “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 21, sy 45, ss. 1284–1303, Ara. 2022, doi: 10.46928/iticusbe.1125742.
ISNAD
Gültekin, Ahmet - Başar, Pınar. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21/45 (01 Aralık 2022): 1284-1303. https://doi.org/10.46928/iticusbe.1125742.
JAMA
1.Gültekin A, Başar P. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022;21:1284–1303.
MLA
Gültekin, Ahmet, ve Pınar Başar. “HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 21, sy 45, Aralık 2022, ss. 1284-03, doi:10.46928/iticusbe.1125742.
Vancouver
1.Ahmet Gültekin, Pınar Başar. HİZMETKÂR LİDERLİĞİN ÖRGÜT KÜLTÜRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 01 Aralık 2022;21(45):1284-303. doi:10.46928/iticusbe.1125742
