The Role of Digital Influencers in the Effect of Attitudes Toward Branded Products on Purchase Intentions

Year 2026, Volume: 15 Issue: 1 , 486 - 503 , 31.03.2026

Bilal Erdem

https://doi.org/10.15869/itobiad.1731698

https://izlik.org/JA85SB32UF

Abstract

Today, with the rise of digital platforms, consumer behavior is constantly undergoing significant changes. Social media users, in particular, are influenced by the guiding role of digital influencers in their purchasing decisions. Furthermore, the relationships consumers establish with brands are not limited to product and service quality; the perceived characteristics of the people promoting these brands also play a significant role in the purchasing process. In this context, the personal qualities of digital influencers, such as attractiveness, expertise, and trustworthiness, shape their attitudes toward branded products and can influence their ultimate purchase intention. This research aims to examine the impact of consumers' attitudes toward branded products on purchase intention through the personal characteristics of digital influencers (attractiveness, expertise, and trustworthiness). The research was designed quantitatively, and a survey technique was used as the data collection method. Data were collected by administering the survey online to save time and cost. Multiple statistical analyses were conducted based on data obtained from 422 participants. As part of the analyses, factor analysis was used to test the construct validity of the variables; correlation and regression analyses were used to reveal the relationships between the variables; and the Sobel test was used to measure the mediating effects of the variables. The research results indicate that consumers' positive attitudes toward branded products have a significant and positive impact on purchase intentions through the attractiveness, expertise, and trustworthiness of digital influencers. In other words, these personal characteristics of digital influencers reinforce positive attitudes toward the brand, thereby strengthening consumer purchasing behavior. These findings offer important implications for digital marketing strategies. They demonstrate that strategic consideration should be given to how digital influencers are perceived, in addition to consumer perception of the brand. In this context, it is recommended that influencer marketing campaigns evaluate potential partners not only based on quantitative criteria such as follower count but also on qualitative factors related to how they are perceived by consumers.

Keywords

Brand Trust , Purchase Intent , Digital Influencers

Markalı Ürünlere Yönelik Tutumun Satın Alma Niyeti Üzerine Etkisinde Dijital Etkileyicilerin Rolü

https://izlik.org/JA85SB32UF

Abstract

Günümüzde dijital platformların yükselişiyle birlikte tüketici davranışlarında sürekli olarak önemli değişimler yaşanmaktadır. Özellikle sosyal medya kullanıcıları, satın alma karar süreçlerinde dijital etkileyicilerin (influencer) yönlendirici rolünden etkilenmektedir. Bunun yanı sıra tüketicilerin markalarla kurduğu ilişkiler ürün ve hizmet kalitesiyle sınırlı kalmayarak, bu markaları tanıtan kişilerin algılanan özellikleri de satın alma sürecinde belirleyici olmaktadır. Bu bağlamda, dijital etkileyicilerin çekicilik, uzmanlık ve güvenirlik gibi kişisel nitelikleri, markalı ürünlere yönelik tutumlarını şekillendirmekte ve nihai satın alma niyetini etkileyebilmektedir. Bu araştırma, tüketicilerin markalı ürünlere yönelik tutumlarının, dijital etkileyicilerin kişisel özellikleri (çekicilik, uzmanlık ve güvenirlik) aracılığıyla satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma nicel olarak tasarlanmış ve veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anket formu zaman ve maliyet tasarrufu sağlamak amacıyla çevrimiçi ortamda uygulanarak veriler elde edilmiştir. Araştırmada 422 katılımcıdan elde edilen veriler doğrultusunda çoklu istatistiksel analizler uygulanmıştır. Yapılan analizler kapsamında faktör analizi ile değişkenlerin yapı geçerliliği test edilmiş; korelasyon ve regresyon analizleri ile değişkenler arası ilişkiler ortaya konmuş ve değişkenlerin aracılık etkileri Sobel testiyle ölçülmüştür. Araştırma sonuçlarına göre, tüketicilerin markalı ürünlere yönelik olumlu tutumlarının, dijital etkileyicilerin çekicilik, uzmanlık ve güvenirlik özellikleri aracılığıyla satın alma niyeti üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Başka bir ifadeyle, dijital etkileyicilerin bu kişisel özellikleri, markaya yönelik olumlu tutumları pekiştirerek tüketicinin satın alma davranışını güçlendirmektedir. Bu bulgular, dijital pazarlama stratejileri açısından önemli çıkarımlar sunmaktadır. Tüketiciler açısından markaya yönelik algının yanı sıra, iş birliği yapılan dijital etkileyicilerin nasıl algılandığına da stratejik düzeyde önem verilmesi gerektiğini göstermektedir. Bu kapsamda, etkileyici pazarlamasına yönelik kampanyalarda, iş birliği yapılacak kişilerin yalnızca takipçi sayısı gibi nicel ölçütlere göre değil, aynı zamanda tüketiciler tarafından nasıl algılandıklarına ilişkin nitel unsurlara göre de değerlendirilmesi önerilmektedir.

Keywords

Marka Güvenirliği , Satın Alma Niyeti , Dijital Etkileyiciler

References

• Abbas, A., & Salim, A. S. (2023). Influencer marketing and purchase intention: Mediating role of influencer trustworthiness. Transnational Marketing Journal, 11(1), 1–15. https://transnationalmarket.com/menu-script/index.php/transnational/article/view/376
• Abidin, C. (2016). Visibility labour: Engaging with influencers' fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia, 161(1), 86–100. https://doi.org/10.1177/1329878X1616100112
• Ahmed, M. F. (2024). Evaluating the Effects of Digital Marketing on Consumer Decision-Making and Brand Awareness. International Journal of Commerce, Management, Leadership, and Law, 1(1), 1-8.
• Akmeşe, K. A. (2022). Gastronomi Turizminde Marka İsimler- Şöhretler, İçinde: Turizm Sektöründe Markalaşma (Editör: Sezgin, M., Köseoğlu, A.). ss. 327-340. Eğitim Yayınevi, Konya
• Ateş, A., & Sunar, H. (2024). The Relationship Between Brand Value and Social Media: A Research in The Turkish Civil Aviation Sector. Premium e-Journal of Social Sciences (PEJOSS), 8(47), 1308-1320.
• Ateş, A., Erdem, B. & Sunar, H. (2024). Fenomenlere Yönelik Olan Güvenin Duygusal Bağlılığın ve Algılanan Bilgi Değerinin Seyahat Karar Verme Süreci Üzerindeki Etkisi. Journal of History School, 72, 2306-2344.
• Ateş, A., Sunar, H., & Erdem, B. (2024). The Role of Emotional Attachment in the Impact of Generation Z's Trust in Digital Influencers on Unplanned Purchase Behavior. Galactica Media: Journal of Media Studies, 6(4), 350-373. DOI: 10.46539/gmd.v6i4.499
• Chin, P. N., Isa, S. M., & Alodin, Y. (2019). The impact of endorser and brand credibility on consumers’ purchase intention: the mediating effect of attitude towards brand and brand credibility. Journal of Marketing Communications, 26(8), 896–912. https://doi.org/10.1080/13527266.2019.1604561
• Çeçen Sağlam, B., & Sağlam, M. (2020). The effect of brand trust and brand loyalty on consumer purchase intention: The study in the smartphone market. International Journal of Research in Business and Social Science, 5(5), 1–12. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v5i5.590
• Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. Büyüköztürk, Ş.. (2014). Sosyal Bilimler İçin Çok Değişkenli İstatistik: SPSS ve Lisrel Uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.
• De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828. https://doi.org/10.1080/02650487.2017.1348035
• Deursen, A. (2024). Optimizing the online consumer journey of a traditional digital marketing agency: Making interactions with customers more effective and efficient (Master's thesis, University of Twente). https://essay.utwente.nl/103200/1/VanDeursen_MA_BMS.pdf
• Djafarova, E., & Trofimenko, O. (2019). 'Instafamous' – credibility and self-presentation of micro-celebrities on social media. Information, Communication & Society, 22(10), 1432–1446. https://doi.org/10.1080/1369118X.2018.1438491
• Erdem, B. (2022). Coğrafi Pazarlama, İçinde: Turizm Sektöründe Güncel Konu ve Yaklaşımlar (Editör: Keleş, H.). Eğitim Yayınevi. Konya. 37-50.
• Erdem, B., & Ateş, A. (2024). Seyahat Acentalarının Destinasyon Pazarlama Kalitesine Yönelik Algılarının Değerlendirilmesi: Konya Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(2), 713-725.
• Erem, T. (2003). Önsöz. İçinde: Nakip, M. (Editör). Pazarlama Araştırmaları Teknikler ve (SPSSDestekli) Uygulamalar, ss. 7-8. Seçkin Yayınevi, Ankara
• Falah, M. D. I., Indrawan, M. R. A., & Bhirowo, B. H. (2022). Pengaruh brand trust dan perceived value terhadap purchase intention melalui brand preference. Value: Journal Manajemen dan Akuntansi, 17(1), 1–12. https://doi.org/10.32534/jv.v17i1.2503
• Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90–92. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
• Gomes, M. A., Marques, S., & Dias, Á. (2022). The impact of digital influencers’ characteristics on purchase intention of fashion products. Journal of Global Fashion Marketing, 13(3), 187–204. https://doi.org/10.1080/20932685.2022.2039263
• Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M. & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
• Kalaycı, Ş. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Asil Yayın Dağıtım.
• Kapitan, S., & Silvera, D. H. (2016). From digital media influencers to celebrity endorsers: Attributions drive endorser effectiveness. Marketing Letters, 27(3), 553–567. https://doi.org/10.1007/s11002-015-9363-0
• Karmacharya, S. (2022). The impact of digital influencers on attitude towards brand, purchase intention, and brand attachment. The Lumbini Journal of Business and Economics, 10(1-2), 191–202. https://doi.org/10.3126/ljbe.v10i1-2.54215
• Keller, K. L. (2001). Building customer-based brand equity: A blueprint for creating strong brands. Marketing Management, 10(2), 15–19.
• Klein, M. (2020). İşletmelerin dijital dönüşüm senaryolari-kavramsal bir model önerisi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 19(74), 997-1019.
• Laroutis, D., Boistel, P., & Zaman, M. (2023). Purchasing intentions and digital influencers. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 17(3), 172–191. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2023.132729
• Lou, C., & Xie, Q. (2021). Something social, something entertaining? How digital content marketing augments consumer experience and brand loyalty. International Journal of Advertising, 40(3), 376-402.
• Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
• Martín-Consuegra, D., Faraoni, M., Díaz, E., & Ranfagni, S. (2018). Exploring relationships among brand credibility, purchase intention and social media for fashion brands: A conditional mediation model. Journal of Global Fashion Marketing, 9(3), 237–251. https://doi.org/10.1080/20932685.2018.1461020
• Nandamuri, P., & Gowthami, C. (2015). Influence of Consumer Demographics on Attitude Towards Branded Products-An Exploratory Study on Consumer Durables in Rural Markets. SSRN.
• Novita, W., & Laij, F. (2023). How do digital influencers and social presence impact customer’s purchase intention in live streaming commerce, considering the mediating role of customer trust? Bisnis-Net Journal Economy Bisnis, 13(1), 1–15. https://journal.dharmawangsa.ac.id/index.php/bisnet/article/view/4671
• Ouchen, O., & Yurdabak, M. K. (2024). The effect of influencer marketing on purchase intention: Online buying behavior in Morocco. Turkish Journal of Marketing Research, 3(2), 81–94. https://dergipark.org.tr/tr/pub/tujomr/issue/89670/1610683
• Özdamar, K. (2001). Paket Programlar ve İstatistiksel Veri Analizi (ÇokDeğişkenli Analizler), (4. Baskı), Kaan Yayınları, Eskişehir.
• Özkan, B., & Yerezhep, A. (2023). The effect of attitude towards influencers on purchase intention: The mediating role of trust in the brand. Turkish Journal of Marketing, 8(2), 37–50. https://doi.org/10.30685/tujom.v8i2.182
• Park, C. W., Jaworski, B. J., & MacInnis, D. J. (1986). Strategic brand concept–image management. Journal of Marketing, 50(4), 135–145. https://doi.org/10.1177/002224298605000401
• Saima, & Khan, M. A. (2020). Effect of social media influencer marketing on consumers’ purchase intention and the mediating role of credibility. Journal of Promotion Management, 27(4), 503-523.
• Sheeraz, M., Iqbal, N., & Ahmed, N. (2020). Impact of brand credibility and consumer values on consumer purchase intentions in Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 10(1), 1–12. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v10-i1/9256
• Sobel, M. E. (1982). Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models. Sociological Methodology, 13, 290-312. doi:10.2307/270723.
• Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.01.011
• Sunar, H. ve Ateş, A. (2021). Etkileyici (Influencer) Pazarlama, İçinde: Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar (Editörler: Ateş, A. & Erdem, B.), Eğitim Yayınevi, Konya. 81-94.
• Sunar, H., Yılmaz, R. (2019). Yiyecek- İçecek İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Ölçümü ve Hizmet Kalitesi Boyutlarının AHS Yöntemi ile Demografik Değişkenlere Göre Önceliklerinin Belirlenmesi, International Journal of Disciplines Economics & Administrative Sciences Studies, Vol 5 (13). ss. 311-320.
• Syed, M., Ahmed, O., Azher, E., Salman, S., & Javed, S. (2023). The impact of influencer marketing on consumer purchase intention: The mediating role of trust, content, consumer engagement, and popularity. Academia Journal of Social Sciences, 11(1), 1–15. https://assajournal.com/index.php/36/article/view/134
• Ural, A. ve Kılıç, O. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi (SPSS 10.00 - 12.0 For Windows), (2. Basım), Detay Yayıncılık, Ankara.
• Wang, S. W., Kao, G. H. Y., & Ngamsiriudom, W. (2017). Consumers' attitude of endorser credibility, brand and intention with respect to celebrity endorsement of the airline sector. Journal of Air Transport Management, 60, 10-17.
• Wang, X., & Yang, Z. (2010). The effect of brand credibility on consumers’ brand purchase intention in emerging economies: The moderating role of brand awareness and brand image. Journal of Global Marketing, 23(3), 177–188. https://doi.org/10.1080/08911762.2010.487419
• Yılmaz, V., & Dalbudak, Z. İ. (2018). Aracı değişken etkisinin incelenmesi: yüksek hızlı tren işletmeciliği üzerine bir uygulama. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(2), 517-534.