Çalışan Kadınların Özel Alışveriş Sitelerinden Satın Alımlarının Hedonik Amaçlı Tüketim Açısından İncelenmesi

Abstract

Tüketici satın alma kararlarında çeşitli faktörler etkili olmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan değişim sayesinde İnternet’ten satın alma kararlarında etkili olan faktörleri belirlemek önemli hale gelmiştir. Fayda odaklı satın alma kararları yanında hedonik duyguları tatmin etme önemli bir satın alma nedeni olarak görülmektedir. Bu araştırmanın amacı çalışan kadınların özel alışveriş sitelerinden alışveriş kararlarında fayda ve hedonik satın alma kararının etkisini incelemektir. Çalışma keşfedici bir araştırma olup, yöntem olarak nitel araştırma metodu kullanılmıştır. Araştırmanın amacına yönelik literatür taraması yapılmış ve ardından amaçlı örneklem yöntemi ile cevaplayıcılar belirlenmiştir. Yarı yapılandırılmış görüşmelerde Rohm ve Swaminathan (2004) ve To vd. (2007) nin bulgularından yararlanılmıştır. Yapılan görüşmeler sonucunda araştırmaya katılan kadınların özel alışveriş sitelerinden elde ettikleri, istediği zaman İnternet’ten alışveriş yapmak için sitelere girebilme, teslim alma kolaylığı, hız, oturduğu yerde alışveriş imkânı, taksitli ödeme, ücretsiz iade edebilme imkânları yanında kişinin içinde bulunduğu ruh hali, sıkıntı, stres, günün yorgunluğunu atma gibi olumsuz hallerin dışında macera, keşfetme, sosyalleşme, modern görüntü imajı gibi nedenlerle alışveriş yaptıkları ortaya çıkmıştır. Satın alma kararlarında yarar faktörü ön planda iken hedonik tüketim ihtiyacı satın alma kararını kolaylaştırmakta ve satın alma miktarını arttırmaktadır.

Keywords

• Online alışveriş, E- ticaret, Hedonik tüketim, Fayda odaklı tüketim, Özel alışveriş siteleri

An investigation in terms of hedonic consumption of working women’s purchasing from private shopping site.

Abstract

A variety of factors become effective on consumer purchasing decisions. With changes in information and communication technologies on internet, it has become important to identify factors that influence purchasing decisions. Beside purchasing decisions oriented to benefits, satisfy hedonic feelings are seen as important reason for buying. The aim of this study is that examine impact of utilitarian and hedonic purchase decision for working women from shopping on private shopping sites. Research is exploratory study and method was used qualitative research. For the purpose of this research, literature is performed and respondents were determined by intented sample method. In semi structuced interwiev has been used from Rohm and Swaminathan (2004) and To et al. (2007) findings. Causes of shopping on web site for women who has attend interwiev is that ability shopping from internet at any time, easy of delivery, speed,installment payment, free send back as well as person’s negative mood, anxiety, stress,other negative circumstances of day besides adventure, exploring, socializing and modern image. While utilitarian factors in purschasing decisions are seen first aim, hedonic consumption needs make ease to buying decision and make increase the amount of the purchase.

Keywords

• Online shopping, E- trade, Hedonic consumption, Utilitarian consumption, Private shopping websites