Abstract

Çalışanlar, sorunları, fikir ve önerilerini rahatlıkla ifade edebildikleri, yöneticilerin dürüst olduklarına inandıkları, güven duydukları bir çalışma ortamında daha verimli ve etkili çalışabilirler. Aksi takdirde, çalışanlar kasıtlı olarak örgüt ile ilgili fikir ve görüşlerini, oluşması muhtemel tepkilerden korunma, problemli kişi olarak algılanma korkusu veya sorunları dile getirse bile söylediklerinin herhangi bir etkisinin olmayacağı düşüncesi ile sessiz kalma davranışı içine girebileceklerdir. Bu araştırmaya işletme yöneticilerinin bilgilendirici ve yönlendirici çözümlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak, örgütlerde gelişim, değişim ve performans artışı yaratabilmek için örgütsel güven ve örgütsel sessizlik kavramlarına dikkat çekerek bu konudaki farkındalığı artırmak niyetiyle yola çıkılmıştır. Bu bağlamda; örgütsel güven ile örgütsel sessizlik arasındaki ilişkinin ortaya konulması ve bu ilişkinin bir kamu üniversitesindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Geliştirilen anket formu ile 156 akademik personelden veriler toplanmıştır. Analizler sonucunda çalışanların örgütsel güven algıları ile örgütsel sessizlik davranışları arasında negatif yönlü, orta düzeye yakın istatistiksel olarak anlamlı bir ilişkinin mevcut olduğu ortaya çıkmıştır. 1. KURAMSAL ÇERÇEVE

Relationship between organizational trust and organizational silence: an example of public university

Abstract

Workers can be work more productive and efficient in the work environment where they trust and able to explain problems, idea and suggestions smoothly. Otherwise, workers don’t express their ideas and opinions related to the organization and become silent with protection against potential reactions; fear of being problematic person; and even the worker states problems, what the worker says doesn’t have any effect. The purpose of this research is to draw attention to organizational silence and organizational trust and to raise awareness of these notions for contributing to managers develop informative and guiding solutions; creating development, change and increase performance in organizations. In this context, it is intended to figure out relationship between organizational silence and organizational trust and to assess its effect on a public university. The data were collected from 156 academic personnel with improved survey forms. In analysis result there is a statistically significant negative, close to moderate relationship between workers’ organizational trust perception and organizational silence behavior

References

1. Afşar, L. (2013), Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel Güven İlişkisi: Konuya İlişkin Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek
2. Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, SosyalBilimler Enstitüsü, İstanbul. Arı, S. G. (2003). Yöneticiye duyulan güven örgütsel bağlılığı artırır mı?, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim
3. Fakültesi Dergisi, Vol:2, pp:17-36. Bakoğlu, R., Askun, B. ve Berber, A. (2009), Does Locus of Control Lead to “Silence” of Academicians?”, Second
4. International Conference on Social Sciences, Social Sciences Research Society, Türkiye, 10-13 Eylül 2009, pp.1-14.
5. Bayram, T. Y. (2010), Üniversitelerde Örgütsel Sessizlik, Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Sosyal
6. Bilimler Enstitüsü, Bolu. Brinsfıeld, C. T. (2009), Employee Silence: Investigatıon Of Dimensionality, Development Of Measures, And Examınation of Related Factors, Doctoral Thesis, The Ohio State University, USA .
7. Brinsfield, C.T., Edwards, M.E., ve Greenberg, J. (2009), Voice and Silence in Organizations: Historical Review and Current Conceptualizations, Emerald Group Publishing Limited, pp.3-33.
8. Büte, M. ( 2011), Etik İklim, Örgütsel Güven Ve Bireysel Performans Arasındaki İlişki, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Vol:25, No:1, pp:171-192.

9. Çakıcı, A. (2007), Örgütlerde Sessizlik: Sessizliğin Teorik Temelleri ve Dinamikleri, Çukurova Üniversitesi. Sosyal
10. Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol:16, No:1, pp.145- 162. Deluga, R. J. (1994), Supervisor Trust Building, Leader- Member Exchange and Organizational Citizenship
11. Behaviour, Journal of Occupational and Organizational Psychology, Vol:67, pp.315-326. Demircan, N.(2003), Örgütsel Güvenin Bir Ara Değişken Olarak Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi: Eğitim
12. Sektöründe Bir Uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gebze İleri Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze. Demircan, N. ve Ceylan, A. (2003), Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları, Celal Bayar Üniversitesi, İİBF
13. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Vol:10, No:2, pp.139-150. Demirel, Y. (2009), Örgütsel Bağlılık ve Üretkenlik Karşıtı Davranışlar Arasındaki İlişkiye Kavramsal Yaklaşım,
14. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Vol:8,No:15, pp.115-132. Dyne, L. V., Ang, S. ve Botero, C. S. (2003), Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as
15. Multidimensional Constructs, Journal of Management Studies, Vol:40, No:6, pp.1359-1392.
16. Huff, L. ve Kelley, L.. (2003). Levels of Organizational Trust in Individualist Versus Collectivist Societies: A Seven
17. Nation Study. Organization Science, Vol:14, No:1, pp:81-90. Kahveci, G. (2010), İlköğretim Okullarında Örgütsel Sessizlik İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkiler, Fırat
18. Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi, Elazığ. Karacaoglu, K. ve Cingöz, A. (2009), İşgören Sessizliğinin Kaynağı Olarak Liderlik Davranışı Ve Örgütsel Adalet
19. Algısı”, 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Osmangazi Üniversitesi, Eskişehir, pp. 700-707. Kolay, A. (2012), Endüstri Meslek Liselerinde Görev Yapan Öğretmenlerin Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel
20. Bağlılıkları Arasındaki İlişki, Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul. Kramer, M.R.(1999),Trust and Distrust in Organizations: Emerging Perspectives, Enduruing Questions, Annual
21. Review of Psychology, Vol:50, pp. 569-598. Milliken, F.J. ve Morrison, E.W. (2003), Shades of Silence: Emerging Themes And Future Directions For Research on Silence in Organizations, Journal of Management Studies, Vol:40, No:6, pp. 1564-1568.
22. Milliken, F. J., Morrison, E. W. ve Hewlin, P. E. (2003), An Exploratory Study of Employee Silence: Issues that
23. Employees Don’t Communicate Upward and Why, Journal of Management Studies, Vol:40, No:6, pp.1453-1476.
24. Mishra, J. ve Morrissey, M.A. (1990), Trust in Employee/Employer Relationships: A Survey of West Michigan
25. Managers, Public Personnel Management, Vol:19, No:4, pp. 443-486. Morrison, E. W. ve Milliken, F. J. (2000), Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a
26. Pluralistic. The Academy Of Management Review, Vol:25, No: 4, pp.706-725. Nyhan, R. C. ve H. A. Marlowe, (1997), Development and Psychometric Properties of the Organizational Trust
27. Inventory, Evaluation Review, Vol:21, No:5, pp.614-635. Pinder C.C. ve Harlos K.P. (2001), Employee Silence: Quiescence and Acquiescence As Responses to Perceived In justice”, Research in Personnel and Human Resources Management, Vol:20, pp.331-369.
28. Polat, S. (2009),Örgütsel Güven, Eğitim Örgütleri İçin Sosyal Sermaye Örgütsel Güven,Pegem Akademi, Ankara.
29. Premeaux, S.F. ve Bedeian, A.G. (2003), Breaking the Silence: The Moderating Effects of Self- Monitoring in
30. Predicting Speaking Up in the Workplace, Journal of Management Studies, Vol:40, No:6, pp.1537-1562.
31. Ryan KD, Oestreich DK. (1991). Driving Fear Out of The Workplace: How To Overcome The Invisible Barriers To
32. Quality, Productivity, And Innovation. San Francisco: Jossey Bass. Tokgöz, E. ve Seymen O. A. (2013), Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı”, Öneri, Vol:39, No:19, pp.61-76.
33. Tüzün, İ.K. (2006), Örgütsel Güven, Örgütsel Kimlik ve Örgütsel Özdeşleşme İlişkisi; Uygulamalı Bir Çalışma,
34. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara. Uzbilek, A. (2006), Örgütlerde Oluşan Sosyal İlişkilerin Örgütsel Güvenin Alt Boyutlarına Etkileri: Başkent
35. Üniversitesi Örneği, Yayımlanmamış Yüksek Lisans, Başkent Üniversitesi, Ankara. Zaheer, A.; Mcevily, B. ve Percone, V. (1998), Does Exploring the Effect Interorganizational and Interpersonel
36. Trust on Performance, Organization Science, Vol:9, No:2, pp.141-159.