THE RELATIONSHIPS BETWEEN PSYCHOLOGICAL CONTRACT, ORGANIZATIONAL CYNICISM AND TURNOVER INTENTION

Abstract

Aim. Hospital establishments are complex structures that embody various business fields. That is why the attitudes of employees towards organization can be affected positively or negatively. If this effect is negative, the employees can display insulting and ironical negative attitudes and can cause cynical attitudes and psychological breach of contract. This situation can increase the turnover intention. The aim of this research is to identify the effects of organizational cynicism and psychological contract subdimensions on turnover intention. Method. The employees (N=324) of a state hospital in Tokat (Turkey) province were included this study and the datas were obtained by using survey method. In order to test hypotheses correlation and regression analysis. Findings. In the study the effect of organizational cynicism subdimensions on turnover intention was not found significant (p>0,05), however the effect of operational psychological contract which is subdimension of psychological contract on turnover intention was found positive and significant (H2a:β=0,191,p<0,01). Besides, it was determined that the operational psychological contract had a positive and significant effect on organizational cynicism (H3a:β=0, 279,p<0,01). Whereas, it was detected that the effect of relational psychological contract on organizational cynicism was negative and significant (H3b:β=-0,413,p<0,01). Results. The conclusion is that at the end of the study, operational psychological contract had positive effect on the turnover intention and organizational cynicism.

Keywords

• Organizational Cynic ism,Psychological Contract,Turnover Intention,Health Care Workers

References

1. Altunışık R., Coşkun R.(2005).Bayraktaroğlu S, Yıldırım E, Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: spss uygulamalı”, 4.Baskı, Avcı Ofset, İstanbul.
2. Andersson, L.M, Bateman T. S. (1997). Cynicism in the workplace: some causes and effects, Journal Of Organızatıonal Behavıor, Vol. 18; 449-469.
3. Anderson N, Schalk R.(1998).Editorial: The psychological contract in retrospect and prospect." Journal of Organizational Behavior,19; 637-647.
4. Arslan, B.S, Şahin S.,Deniz Değer B. (2012).Psikolojik sözleşmenin büro çalışanlarının sinik davranışlarına etkisi. ” 11. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik KongresiBildiri Kitabı, 4-6 Ekim,113-120,Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
5. Aslan F. K, Boylu Y.(2014).Örgütsel sinizm ve psikolojik sözleşme ihlali arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma, Journal of Recreation and Tourism Research (JRTR),1(2); 33-45.
6. Bluedorn, A.C.(1982).A unified model of turnover from organizations, Human Relations,35; pp.135–153.
7. Brandes, P. M (1997). Organizational cynicism: Its nature, antecedents and consequences, Unpublished Phd Dissertation: The Universty Of Cincinnati.
8. Büyükyılmaz O. Çakmak A.F,(2014)İlişkisel ve işlemsel psikolojik sözleşmede algılanan ihlalin işten ayrılma niyeti ve algılanan örgütsel destek üzerindeki etkisi." Ege Akademik Bakış, 14.4;583-596.

9. Cihangiroğlu N, Şahin B.(2012).Organizasyonlarda önemli bir fenomen: psikolojik sözleşme,Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi,6(11),1-16.
10. Cho, S, Johanson M. M, Guchait P.(2009). Employees intent to leave: a comparison of determinants of intent to leave versus intent to stay. International Journal of Hospitality Management,28(3); 374-381.
11. Erdost, H. E, Karacaoğlu K, Reyhanoğlu M.(2007).Örgütsel sinizm kavramı ve ilgili ölçeklerin türkiye’deki bir firmada test edilmesi” 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Sakarya, 514-524.
12. Dean J. W, Brandes, P., Dharwadkar.(1998).Note organizational cynicism. The AcademyOf Management Review, Apr. 23 (2); 341-352.
13. Mesci, M. (2014).Örgütsel sinizmin işten ayrılma üzerine etkisi: Antalya’da bir örnek olay çalışması, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler EnstitüsüDergisi,30.30; 183-210.
14. Millward L J, Hopkins L J. (1998).Psychological contracts, organizational and job commitmentApplied Social Psychology,28(16); 1530-1556.
15. Mimaroğlu,H. (2008). “Psikolojik sözleşmenin personelin tutum ve davranışlarına etkileri: Tıbbi satış temsilcileri üzerinde bir araştırma”, Doktora Tezi. Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
16. Mobley, W. H., Griffeth, R. W., Hand, H. H., Meglino, B. M.(1979).Review and conceptual analysis of the employee turnover process, Psychological Bulletin, 86, pp. ; 493-522.
17. Morrison E. W., Robinson S.L.(1997). When employees feel betrayed: a model of how psychological contract violation develops. Academy Of Management Review,22(1); 226-256.
18. Netemeyer, R. G., James S. B., MckeeD. O, Robert Mc M. (1997).An investigation into the antecedents of organizational citizenship behaviors in a personal selling context, Journal Of Marketing, 61; pp. 85-98.
19. Özer, G. (2010).Örgütsel adaletin muhasebecilerin iş memnuniyeti ve işten ayrılmaeğilimine etkisi, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,9(2); 459-485.
20. Özgen Mimaroğlu, H, Özgen H. (2010).Psikolojik sõzleşme ve boyutlarının iş tatmini, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyetine etkileri: tıbbi satış temsilcileri üzerinde bir araştırma, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,19.1; 1-19.
21. Polat, M, Meydan C.H. (2010).Örgütsel özdeşleşmenin sinizm ve işten ayrılma niyeti ile ilişkisi üzerine bir araştırma, Savunma Bilimleri Dergisi,9,1; 145-172.
22. Tokgöz N, Yılmaz H.(2008).Örgütsel sinisizm: Eskişehir ve Alanya’daki otel işletmelerinde bir uygulama.Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt/Vol.:8-Sayı/No: 2; 283–305.
23. Topçu İ, Türkan Ü.N, Bacaksız F.E, Şen H.T, Karadal A, Yıldırım A. (2013).Sağlık çalışanlarında örgütsel sinizm ölçeğinin geçerlik ve güvenirliği,Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi,6 (3), 125-131.
24. Üçok D, Torun A.(2014).Tükenmişliği etkileyen olumsuz tutum ve beklentiler: Sinik tutum ve psikolojiksözleşme ihlali algısı üzerine bir araştırma, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,28.1; 231-250.
25. Walker A, Hutton D.(2006).The application of the psychological contract to workplace safety, Journal of Safety Research,Vol. 37 No. 5; 433-441.