EXAMINING THE INSTITUTIONS PREFERRED BY UNIVERSITY STUDENTS WHILE RECEIVING HEALTH SERVICES

Year 2024, Volume: 10 Issue: 20, 149 - 159, 31.10.2024

Tuğçe Saygılı , Elif Üner Asil

https://doi.org/10.48121/jihsam.1535284

Abstract

People who want to receive health services choose the institution or organization from which they will receive service based on different reasons, not the type of disease. This study was conducted to determine which institution students studying in the field of health prefer while receiving health care and for what reason. A survey consisting of 21 questions was applied to associate degree students studying at the health services vocational school of a private university in Istanbul. When the answers to the questions and statements in the survey were examined, the statement 'Indicate the health institution you would prefer to go to first in case of an illness or illness' was answered by 'State Hospital (56.3%)', 'In case of an illness, state your reason for choosing the health institution you prefer to go to first.' 'Because it is close/easy to reach' (39.2%), 'Where did you last apply for health care?', 'Public Hospital (53.2%)', 'For what reason did you apply for health care before this application? 'For My New Complaint (46%)', 'What health institution would you definitely not consider applying to in case of illness/illness?', 'Family Health Center (29%)', 'Indicate the reason for not applying to this institution that you would definitely not consider applying to in case of illness.' to 'I Cannot Have Every Test Done (24%)', 'Are there times when you need health care but you do not apply?' The answers to the question were 'Yes (76.8%)', to the statement 'Indicate the reason for not seeking health care.', 'Not caring about the disease (29%)' and 'Not being able to access health care (29%)'. Within the framework of the findings obtained, other health institutions should also be made attractive in order to alleviate the high demand for public hospitals.

Keywords

Health Service Preferences, Health Institutions, Health Service, Hospital Selection, University Students

References

• Aksoy, N. (2018). Ankara’nın Farklı Gelişmişlik Düzeyine Sahip Üç İlçesinde Yaşayan Bireylerin Sağlık Hizmeti Tercihleri ve Bunlara Etki Eden Faktörlerin Değerlendirilmesi, Yıldırım Beyazıt Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Aile Hekimliği Anabilim Dalı, Uzmanlık Tezi, Ankara,Türkiye.
• Akıllı, A. ve Genç, M. (2007). Şanlıurfa İli Bozova İlçesi Merkez Sağlık Ocağına Başvuran Hastaların Sağlık Hizmetlerini Kullanma Durumu ve Etkileyen Faktörler, İnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 14(2): 95-99.
• Asığbulmuş, H. (2016). Hasta Memnuniyeti Çerçevesinde Hastane Tercihinde Etkili Olan Faktörler: Isparta İlinde Bir Araştırma. Isparta Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Isparta, Türkiye.
• Ataman, G. ve Kurşunluoğlu Yarımoğlu, E. (2018). Hastane Türlerine Göre Hasta Memnuniyetini Ve Hastane Seçimini Etkileyen Unsurlar. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 21(2):273-288.
• Aydın, A. (2003). Kişilerin Sağlık Hizmeti Talebinde Devlet, Özel ve Üniversite Hastanelerine Başvurmalarını Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, Türkiye.
• Ayhan, B. ve Canöz, K. (2006). Hastaların Hastane Tercihinde Etkili Olan Halkla İlişkiler Faaliyetleri. Ulusal Halkla İlişkiler Sempozyumu, 71-90.
• Ateş, M., Erbaydar, T., Demirkıran, K., Özhan, G., Cevahir, E. ve İşci, E. (2004). Gebze Halkının Sağlık Hizmetlerini Kullanımı ve Sağlık Kuruluşlarını Tercih Etme Nedenlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 7(3):319- 340.
• Baykan, Z., Özkan, S., Aksakal, N. ve Aycan, S. (2001). Ankara Ili Gölbaşı Ilçesine Bağlı Üç Merkez Köyde 15 Yaş ve Üzeri Nüfusun Sağlık Hizmetlerinde Tercih Ettikleri Sağlık Kurumları ve Bu Tercihlerini Etkileyen Faktörler. Sağlık ve Toplum Dergisi, 11(4): 27-30.
• Çakmak, İ. ve Öztürk, S. (2022). Türkiye’de bireylerin sağlık kuruluşları tercihlerini etkileyen faktörlerin analizi. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 40 (1):44-57.
• Çiftçi, G. E. (2010). Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında Konumlandırma Stratejileri: Kırıkkale İli Örneği. Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, Türkiye.
• Doering, N. and Maarse, H. (2014). The Use of Publicly Available Quality Information When Choosing A Hospital or Health-Care Provider: The Role of the GP. Health Expectations 18(6): 2174–2182.
• Doghaither, A.H., Abdelrahman, B.M., Saeed, A.A.W. and Magzoub, M.E.M.A. (2003). Factors Influencing Patient Choice of Hospitals in Riyadh, Saudi Arabia. The Journal of The Royal Society for the Promotion of Health, 123(2):105-109.
• Dönmez, L., Culbant, A.B., Yüce, A. ve Taşkın, T. (2002). Bir Sağlık Ocağı Bölgesinde Yaşayan 15 Yaş Üzeri Kişilerin Bazı Hasta Haklarını Kullanma Durumu ve Farklı Sağlık Kuruluşlarında Görev Yapan Personelin Davranışları Konusundaki Görüşleri. VIII. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi Özet Kitabı, ss.447-50, Diyarbakır, Türkiye.
• Erdem, Ş. (2007). Sağlık Hizmetleri Pazarlaması: Hastaların Sunulan Hizmetlerin Kalitesini Algılamaları Üzerine Bir Uygulama. Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Edirne, Türkiye.
• Hoşgör, H. ve Gündüz Hoşgör, D. (2019). Hastaların Hastane Seçimini Etkileyen Faktörler: Sistematik Derleme (1996-2017). Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(2):437-456.
• Işık, O., Fidan, C. ve Erişe, M. A. (2013). Tüketicilerin Hastane Seçiminde Etki Eden Faktörlere İlişkin Algılamaları. 7. Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiri Kitabı,ss. 508-517, Konya, Türkiye.
• Karaboğa, G., Çağlar, Y. ve Şener, İ. (2023). Cumhuriyet tarihimizde sağlık sisteminin gelişimi ve organizasyonel dönüşüm. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 12(ÖS), ss.318-337.
• Karahan, M. ve Çadırcı, A. (2016). Hizmet Kalitesi Algısının Müşteri Memnuniyeti Açısından Değerlendirilmesi: Elazığ İlinde Bir Uygulama. Harput Araştırmaları Dergisi, 3(2): 57-73.
• Korkutan, M. (2021). Gençlerin hastane tercihlerini etkileyen kriterler: Bir alan uygulaması. Journal of Social and Humanities Sciences Research, 8(68), 915-927.
• Mayda, A.S., Özkurt, M. ve Duman, H. (2003). Düzce İli Geçici Yerleşim Alanlarında Yaşayanların Sosyal Konut Gereksinimi ve Sağlık Hizmetlerini Kullanımı. VIII. Halk Sağlığı Günleri Özet Kitabı, 23-25 Haziran, ss.164, Sivas, Türkiye.
• OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development), Health System Reviews Türkiye,2008. Access Address: https://sbu.saglik.gov.tr/Ekutuphane/kitaplar/OECDKITAP.pdf Access Date: 10.06.2024
• Özkoç, H. (2013). Hastaların Sağlık Kurumu Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Uygunluk Analizi ve Nested Logit Model. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(2):267-280.
• Schaal, T., Schoenfelder, T., Klewer, J. and Kugler, J. (2016). Factors Influencing the Choice of Hospital After Primary Total Hip and Knee Replacement Surgeries. Journal of Patient Care 2(3): 1-4.
• Sülkü, S.N. (2011). Türkiye’de Sağlıkta Dönüşüm Programı Öncesi ve Sonrasında Sağlık Hizmetlerinin Sunumu, Finansmanı ve Sağlık Harcamaları. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı, Ankara, Türkiye.
• Şantaş, F., Kurşun, A. ve Kar, A. (2016). Hastane Tercihine Etki Eden Faktörler: Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Perspektifinden Alan Araştırması. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 19(1): 17-33.
• Şenol, Y. ve Belek, İ. (2002). Antalya’nın İki Mahallesinde Bir Araştırma: Sağlık Hizmeti Kullanımında Eşitsizlikler ve Eşitsizliklerdeki İki Yıllık Değişim Sonuçları. VIII. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi Özet Kitabı, 23-28 Eylül, ss.456-60, Diyarbakır, Türkiye.
• Tengilimoğlu, D. (2001). Hastane Seçimine Etkili Olan Faktörler: Bir Alan Uygulaması. Gazi Üniversite İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (1):85-98.
• Republic of Turkey Prime Ministry Southeastern Anatolia Project Regional Development Department, GAP Region Public Health Project Report. Türkiye Parazitoloji Derneği Yayını, Şanlıurfa, 2003.
• Republic of Turkey Ministry of Health, General Directorate of Public Hospitals, Our City Hospitals. Access Address: https://khgm.saglik.gov.tr/TR-92795/sehir-hastanelerimiz.html?Sayfa=2 Access Date: 1.08.2024.
• Republic of Turkey Ministry of Health, Health Statistics Yearbook 2022, Access Address: https://www.saglik.gov.tr/TR-103184/saglik-istatistikleri-yilligi-2022-yayinlanmistir.html Access Date: 1.08.2024.
• Tüfekci, N. and Asığbulmuş, H. (2016). The Factors that Effective in the Choice of Hospital and Patient Satisfaction: The Sample of Isparta. Journal of Current Researches on Health Sector 6(2): 71-92.
• Turkish Statistical Institute (TUIK)- Health and Social Protection, Access Address: https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=Saglik-ve-Sosyal-Koruma-101 Access Date:19.07.2024.
• Yetim, B. ve Çelik, Y. (2021). Sağlık Sektöründe Bireylerin Hizmet Sunucu Tercihlerini Etkileyen Faktörler. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, İstiklal Marşı 100. Yıl Armağan Sayısı, ss.173-185.