The Art of Understanding in Care: The Relationship of Empathy and Reflection

Year 2024, , 153 - 162, 25.06.2024

Beyhan Bag

https://doi.org/10.17049/jnursology.1507498

Abstract

It is possible to evaluate understanding, which is a versatile concept, in different contexts. In psychiatric care, what is meant by the nurse as an action is described, what the other says, how he expresses or cannot, what something is or what he wants to be told. As a means of understanding, empathy is often used to understand the feelings of the other. On the other hand, this empathetic process; It involves complex and elusive processes in which the automatic, unconscious, emotional transmission of emotions and the cognitive assumption of perspective take place. For this reason, empathic action needs to be reflected in order for an empathic process to take place in a professional sense. Reflected empathetic action will contribute to the improvement of service quality by helping the psychiatric nurse to take a conscious action.

Keywords

Psychiatric care, empathy, reflection, understanding

Bakımda Anlama Sanatı: Empati ve Refleksiyon İlişkisi

Abstract

Çok yönlü bir kavram olan anlamayı farklı bağlamlarda değerlendirmek mümkündür. Psikiyatrik bakımda hemşirenin bir eylemi olarak anlamadan kastedilen ötekinin ne söylediğini, neyi nasıl ifade ettiğini, bir şeyin ne olduğunu veya ne anlatılmak istediği betimlenir. Bir anlama aracı olarak ise ötekinin duygularını anlamada çoğunlukla empatiden yararlanılır. Öte yandan bu empatik süreç; duyguların otomatik, bilinçsiz, duygusal aktarımının ve perspektifinin bilişsel varsayımının gerçekleştiği karmaşık ve anlaşılması zor süreçleri içerir. Bu nedenle profesyonel anlamda empatik bir sürecin gerçekleşmesi için empatik eylemin reflekte edilmesine gereksinim duyulur. Reflekte edilmiş empatik eylem psikiyatri hemşiresinin bilinçli bir eylemde bulunmasına yardımcı olarak hizmet kalitesinin yükseltmesine katkı sağlayacaktır.

Keywords

Psikiyatrik bakım, empati, refleksiyon, anlama

References

• 1. Bag B. Biographical Study with Hermeneutic Approach in Psychiatric Care Delivered at Community Mental Health Centers. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar. 2022; 14(4): 460-468.
• 2. Valdés-Stauber J. Verstehen in der Psychiatrie – Teil 2 Vom Unverständlichen zur Verständigungsdisposition. Nervenarzt. 2018; 89:1032–1042.
• 3. Schwarz R. Supervision und professionelles Handeln Pflegender. VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden; 2009.
• 4. McKinnon J. Reflection for Nursing Life. Principles, process and practice. Routledge New York; 2016.
• 5. Kapsch E. Verstehen des Anderen Fremdverstehen im Anschluss an Husserl, Gadamer und Derrida. Parodos Verlag Berlin; 2007.
• 6. Wabnitz P, Rixe J. Ohne Empathie geht es nicht. Heilberufe. 2020;72:32–33.
• 7. Breithaupt F. Die dunklen Seiten der Empathie. Suhrkamp Verlag Berlin; 2017.
• 8. Turan N, Kaya H, Özsaban A, Özdemir-Aydın G, Özçelik K ve Güneş E. Investigation of the relationship between empathy and burnout levels of nursing students. FNJN Florence Nightingale Journal of Nursing.2019; 27(2):119-132.
• 9. Ançel G. Developing empathy in nurses: An inservice training program. Archives of psychiatric nursing. 2006;20(6): 249-257.
• 10. Goodman J. Reflection and teacher education: a case study and theoretical analysis. Interchange.1984;15:9–26.
• 11. Reynolds WJ, Scott B. Empathy: a crucial component of the helping relationship. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing. 1999; 6:363–370.
• 12. Dewe B. Professionsverständnisse – eine berufssoziologische Betrachtung. In: Pundt, J. (Eds.): Professionalisierung im Gesundheitswesen. Positionen – Potentiale – Perspektiven. Hans Huber, Bern; 2006: 23-36.
• 13. Dökmen Ü. Sanatta ve Günlük Yaşamda İletişim Çatışmaları ve Empati. (52. Baskı) İstanbul, Türkiye: Remzi Kitapevi;2014.
• 14. TDK (Türk Dil Kurumu). Empati ne demek TDK Sözlük Anlamı. Erişim tarihi:07.02.2023. www.sozluk.gov.tr.
• 15. Bischof-Köhler D (2009) Empathie, Mitgefühl und Grausamkeit Und wie sie zusammenhängen. Psychotherapie. 2009;14:(1)52-57.
• 16. Eklund JH, Meranius MS. Toward a consensus on the nature of empathy: A review of reviews. Patient Education and Counseling.2021;104(2):300-307.
• 17. Bischoff-Wanner C. Empathie in der Pflege: Begriffsklärung und Entwicklung eines Rahmenmodells. Bern, Göttingen, Toronto, Seattle, Huber; 2002.
• 18. Reynolds B. The influence of clients’ perceptions of the helping relationship the development of an empathy scale. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing. 1994; 1:23-30.
• 19. Stekeler-Weithofer. Die Eule der Minerva oder: die Macht der Reflexion. Allgemeine Zeitschrift für Philosophie. 2000;25:63-78.
• 20. Bolton G. Reflective practice: Writing and professional development. Sage publications; 2010.
• 21. Büssing A, Herbig B, Ewert T. Implizites Wissen und erfahrungsgeleitetes Arbeitshandeln: Konzeptualisierung und Methodenentwicklung. Techn. Univ. München, Lehrst. für Psychologie: 1999.
• 22. Böhnke U. Die Multiperspektivität von Reflexionsprozessen in der Pflegepraxis und Pflegeausbildung und deren Relevanz für die Entwicklung einer professionellen Handlungskompetenz. Unveröffentlichte Diplomarbeit. Universität Bremen. Bremen;2001.
• 23. Mert H, Bilik Ö, Yıldırım Sarı H, Üstün B. Bir Öğrenme Deneyimi: Reflekşın (Reflection). DEUHYO ED 2011;4(2):89-93.
• 24. Jarvis P. Adult and Continuing Education: Theory and Practice (2nd edn). Routledge. London;1995.
• 25. Weber-Guskar E. Die Klarheit der Gefühle. Was es heißt, Emotionen zu verstehen. Walter de Gruyter GmbH & Co. KG, D-10785 Berlin;2009.
• 26. Dziopa F, Ahern K. What Makes a Quality Therapeutic Relationship in Psychiatric/Mental Health Nursing: A Review of the Research Literature. The Internet Journal of Advanced Nursing Practice. 2008;10:1.
• 27. Bischof-Köhler D. Empathie, prosoziales Verhalten und Bindungsqualität bei Zweijährigen. Psychologie in Erziehung und Unterricht, 2000.
• 28. Hem MH, Heggen K. Being professional and being human. One nurses relationship with a psychiatric patient. Journal of Advanced Nursing.2003; 43(1): 1001-108.
• 29. Holnburger M. Pflegestandart in der Pschiatrie, 3.eds..München:Urban und Fischer;2004.
• 30. Rogers, CR. Empathic: An unappreciated way of being. The Counseling Psychologist, 5, 2–10.
• 31. Sauter D, Abderhalden C, Needham I, Wolff, S. Lehrbuch Psychiatrische Pflege. Huber; 2011.
• 32. Ellis N. Decision making in practice: influences, management and reflection. British Journal of Nursing. 2017;26:2.
• 33. Holenstein, H. (Hrsg.): Spielräume in der Pflege. Hans Huber, Bern;1997.
• 34. Schmedes C. Emotionsarbeit in der Pflege Beitrag zur Diskussion über die psychische Gesundheit Pflegender in der stationären Altenpflege. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden;2021.
• 35. Stedmon J, Dallos R. Reflective practice in psychotherapy and counselling. McGraw-Hill Education;2009.
• 36. Ağaçdiken S, Aydoğan A. Hemşirelerde Empatik Beceri ve Etik Duyarlilik İlişkisi. GÜSBD 2017; 6(2): 122–129.
• 37. Avcı D, Aydın D, Özbasaran F. Hemşirelik öğrencilerinde empati-özgecilik ilişkisi ve özgeci davrandığın bazı değişkenler açısından incelenmesi. Balıkesir Sağlık Bilimleri Dergisi. 2013;2(2):108-13.
• 38. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık İstatistikleri Yıllığı. The Ministry of Health of Türkiye Health Statistics Yearbook 2020. Erişim tarihi 17.06.2022. www. saglik.gov.tr.
• 39. Saritaş TC. Gendered Aspects Of Flexible Work And Precariousness In Turkey: A Case Of Nurses In Health Sector. Middle East Technical University. The Degree Of Doctor Of Philosophy. Ankara 2017.
• 40. Ünal A, Seren Ş. Hastanelerde Çalışan Hemşirelerin Hemşirelik Dışı Birimlerde istihdamı ve Nedenlerinin İncelenmesi. DEUHYO Dergisi.2010;3(1): 23-29.
• 41. Çetin Y, Yayan EH. Hastanede Çalışan Hemşirelerin Hemşirelik Dışı Görevleri Ve Nedenlerinin İncelenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi.2020; 23(2): 221-226.
• 42. Çetinkaya Ulusoy E. Paslı Gürdoğan E. Hemşirelerde Empatik Eğilim Meslektaş Dayanışmasını Etkiliyor mu? Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 2019; 3(1): 19-29.
• 43. T.C. Sağlık Bakanlığı. Hemşirelik Yönetmeliği. T.C. Sağlık Bakanlığı, Ankara. Hemşirelik Yönetmeliği, 2011a. Erişim: 21.10.2022. ww.saglik.gov.tr.
• 44. Preckel K, Kanske P, Singer T. On the interaction of social affect and cognition: empathy, compassion and theory of mind. Current Opinion in Behavioral Sciences.2018; 19:1–6.
• 45. Altmann T, Schönefeld V, Roth M. Evaluation of an empathy training program to prevent emotional maladjustment symptoms in social professions. Psychology.2015;6(14):1893.
• 46. Singer T, Klimecki OM. Empathy and compassion. Current Biology. 2014;24(18):875-878.
• 47. Bauer R, Ahrens R. Psychotherapie und Psychosomatik in der Pflege. Wiesbaden: Ullstein Medical;1998.
• 48. Weidner F. Professionelle Pflegepraxis und Gesundheitsförderung. Eine empirische Untersuchung über Voraussetzungen und Perspektiven des beruflichen Handelns in der Krankenpflege. 3. Eds.. Frankfurt a. M, 2004.
• 49. Ander U, Klein F, Kropp K, Krug W. Gestaltung der psychiatrischen Pflege. In: Pschiatriepflege und Pschotherapie. Ed Stephanie Amberger ve Sibylle C. Roll. Georg Thieme Verlag, Stuttgart;2010.
• 50. Hoos-Leistner H. Kommunikation im Gesundheitswesen. S.20 Springer-Verlag GmbH Deutschland Springer Berlin;2019.