BANKA ÇALIŞANLARININ BİLGİ PAYLAŞIMI DAVRANIŞINA YÖNELİK TUTUMLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER ÜZEİNE BİR ARAŞTIRMA

Year 2010, Volume: 5 Issue: 18, 3016 - 3027, 01.06.2010

Ayşe DEMİRHAN Serdar Bozkurt Serdar Bozkurt

Abstract

Keywords

-

BANKA ÇALIŞANLARININ BİLGİ PAYLAŞIMI DAVRANIŞINA YÖNELİK TUTUMLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER ÜZEİNE BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Araştırmada, banka çalışanlarının bilgi paylaşımı davranışına yönelik tutumlarını etkileyen faktörlerin
tespiti Kwok ve Gao (2005) tarafından geliştirilen ölçekler yardımıyla,  İstanbul’da bulunan altı bankanın
çalışanlarına uygulanmıştır. Ayrıca çalışmada, banka çalışanlarının bilgi paylaşımına yönelik tutumlarının
demografik nitelikteki özelliklere (cinsiyet, yaş ve eğitim durumları) göre değişip değişmediği de incelenmiştir.
Veriler SPSS 11.5 for Windows programında analiz edilmiştir. Ölçeklerdeki boyutlara ilişkin veri analizinde,
faktör analizinin yanı sıra tanımlayıcı istatistiki analizlerden (aritmetik ortalama ve standart sapma) ve
regresyon analizinden yararlanılmıştır. Demografik değişkenlerle ile ilgili geliştirilen hipotezler için ise tek yönlü
varyans analizi ve t‐testinden yararlanılmıştır. Sonuçta, iletişim kanallarının zenginliği ve bireyin bilgiyi
özümseme kapasitesi boyutlarının, bireylerin bilgi paylaşımına yönelik tutumları etkilediği görülürken, aynı
sonuca dışsal motivasyon boyutunda rastlanmamıştır. Ayrıca bireylerin bilgi paylaşımına yönelik tutumlarının,
demografik değişkenlere göre farklılık göstermediği de tespit edilmiştir

Keywords

Bilgi, Bilgi Paylaşımı, Banka Çalışanlar