Intergenerational Conflict in Educational Organizations: Reasons and Coping Strategies

Abstract

This study aimed to determine intergenerational conflicts between teachers, causes of these conflicts, and teachers’ coping strategies with these conflicts. This research was designed as a phenomenological study, and data were collected via in situ interviews with semi-structured questions. Participants were comprised of 20 primary school teachers who were employed in 2013-2014 academic year at Izmit/Kocaeli. Results illustrated that teachers’ intergenerational conflict experiences were issues as tending to be doing more, disagreements about teaching methods, and classroom management approaches. The reasons of these experiences were; resistance to change, being authoritarian, prescriptive, simplistic, openness/closeness to development, and ego-centric, and going against to change. Teachers coped with these conflicts preferring avoiding, collaborating, and competing strategies. Some suggestions such as preferring collaboration strategy while coping with intergenerational conflict were presented in the light of research results

Keywords

• intergenerational conflict,educational organizations,primary school teacher

Eğitim Örgütlerinde Kuşaklar Arası Çatışma: Nedenleri ve Başa Çıkma Yaklaşımları

Öz

Bu çalışmada sınıf öğretmenleri arasındaki kuşaklar arası çatışma durumlarının, bu çatışmaların nedenlerinin ve sınıf öğretmenlerinin kuşaklar arası çatışmayla başa çıkma yaklaşımlarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Fenomenolojik desendeki çalışmada kuşaklar arası çatışma olgusu öğretmenlerle yüz yüze yapılan yarı yapılandırılmış görüşmeler aracılığıyla derinlemesine incelenmiştir. Araştırmaya, 2013-2014 eğitim öğretim yılında Kocaeli ili İzmit ilçesindeki ilkokullarda görev yapan 20 sınıf öğretmeni katılmıştır. Araştırma sonucunda öğretmenlerin, fazlasını yapma eğilimi, öğretim yöntemleri hakkında fikir ayrılıkları, sınıf yönetimi yaklaşımı gibi konularda kuşaklar arası çatışma yaşadıkları görülmüştür. Bu konularda çatışma yaşanmasının nedenleri; değişime direnç gösterme, otoriter ve kuralcı olma, kolaycı olma, gelişime açık veya kapalı olma olarak bulunmuştur. Öğretmenlerin kuşaklar arası çatışma yaşantılarıyla kaçınma, işbirliği ve rekabet yaklaşımlarını kullanarak başa çıktıkları tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, kuşaklar arası çatışma durumlarının, eğitim örgütleri ve öğretmenlere zarar vermemesi hatta yarar sağlayabilmesi için öğretmenlerin kuşaklar arası çatışmalarla başa çıkmada işbirliği stratejisini benimsemelerinin önemi vurgulanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• kuşaklar arası çatışma,eğitim örgütleri,sınıf öğretmeni

References

1. Adams, S. J. (2000). Generation x: how understanding this population leads to better safety programs. Professional Safety, 2000(January), 26-29.
2. Anıl, H. A. (2011). Kültürel değişme açısından kuşaklar arası çatışma (Aşkan ve Dumlupınar Mahallesi örneği). Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta, Türkiye.
3. Bell, E. E. (2008). Multigenerational workplace performance: Generational similarities and differences in employee perception of the work environment. Unpublished doctoral dissertation, Capella University, Minneapolis, USA.
4. Benson, J., & Brown, M. (2011). Generations at work: Are there differences and do they matter? The International Journal of Human Resource Management, 22(9), 1843– 1865.
5. Bova, B., & Kroth, M. (2001). Workplace learning and generation X. Journal of Workplace Learning, 13(2), 57-65.
6. Bradford, F.W. (1993). Understanding ‘Gen X’, Marketing Research, 5(2), 54-55.
7. Ceylan, A., Ergün, E. ve Alpkan, L. (2000). Çatışmanın sebepleri ve yönetimi, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 1(2), 39-51.
8. Clarke, E. J., Preston, M., Raksin, J., & Bengtson, V. L. (1999). Types of conflicts and tensions between older parents and adult children. The Gerontologist, 39(3), 261 - 270.

9. Çelik, A., Soysal, A. ve Alıcı, S. (2003). Aile işletmelerinde kuşak çatışmasından kaynaklanan yönetim sorunları: K.Maraş örneği. 1. Aile İşletmeleri Kongresi, 189-201.
10. Deal, J. J. (2007). Generational differences. Leadership Excellence, 24(6), 11.
11. Folger, J. P., Poole, M. S., & Stutman, R. K. (1997). Working through conflict: Strategies for relationships, groups, and organizations. New York, NY: Longman.
12. Hammer, M.R. (2005). The intercultural conflict style inventory: A conceptual framework and measure of intercultural conflict approaches. International Journal of Intercultural Research, 29, 675-695.
13. Hart, K. A. (2006). Generations in the workplace: Finding common ground. Lab Management, October, 26-27.
14. Hays, S. (1999). Gen X and the art of the reward. Workforce, 78(11), 44-48.
15. Hofstede, G. (1980). Culture’s consequences: International differences in work-related values. Thousand Oaks, CA: Sage.
16. Jurkiewicz, C. E., & Brown, R. G. (1998). GenXers vs. boomers vs matures: Generational comparisons of public employee motivation. Review of Public Personnel Administration, 18, 18–37.
17. Jurkiewicz, C. E. (2000). Gen X and the public employee, Public Personnel Management, 29(1), 55-74.
18. Kabasakal, H., & Bodur, M. (1998). Leadership, values and institutions: The case of Turkey. Research Papers. Boğaziçi University, İstanbul, Turkey.
19. Kim, S. R. (2002). Intergenerational culture conflict and its role in suicidal ideation among Chinese American and Japanese American college students. Unpublished doctoral dissertation, University of Hartford, West Hartford, USA.
20. Kupperschmidt, B. R. (2000). Multigeneration employees: strategies for effective management. Health Care Manager, 19(1), 65-76.
21. Levi, D. (2001). Group dynamics for teams. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
22. Lovely, S., & Buffum, A. (2007). Generations at school: Building an age friendly learning community. Thousand Oaks, CA: Corwin Press.
23. McCrindle, M., & Hooper, D. (2006). Gen Y: attracting, engaging and leading a new generation at work, white paper, University of Tasmania, Hobart.
24. McGuire, D., TodnemBy, R., & Hutchings, K. (2007). Towards a model of human resource solutions for achieving intergenerational interaction in organisations. Journal of European Industrial Training, 31(8), 592-608.
25. Merriam, S. B. (2013). Nitel araştırma: Desen ve uygulama için bir rehber (Çev. ed: Selahattin Turan). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
26. Pruitt, D. G., & Rubin, J. Z. (1986). Social conflict: Escalation, stalemate, and settlement. New York: Random House.
27. Rahim, M. A. (1985). A strategy of managing conflict in complex organizations. Human Relations, 38(1), 81-89.
28. Rahim, M. A. (2001). Managing conflict in organizations. Westport, CT: Quorum Books.
29. Robbins, S. P. (1991). Örgütsel davranışın temelleri. Sevgi Ayşe Öztürk (Çev.). Eskişehir: ETAM AŞ.
30. Robbins, S. P. (1996). Organisational behaviour: concepts, controversies, and applications, 6th ed., New Jersey: Prentice Hall.
31. Rosson-Niess, S. (2012). An investigation of intergenerational conflict within teacher work groups. Unpublished doctoral dissertation, University of La Verne, California, USA.
32. Sargın, N. (2010). Öğretmen adaylarının çatışma ve şiddete ilişkin farkındalık düzeylerinin çeşitli değişkenlere göre incelenmesi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 16(4), 601-616.
33. Schwartz, S. H. (1994). Cultural dimension of values: Towards an understanding of national differences. In u Kim, H. C. Triandis, C. Kagitcibasi, S. C. Choi, & G. Yoon (Eds.). Individualism and collectivism. Theoretical and methodological issues (pp. 85-119). Thousand Oaks, CA: Sage.
34. Smola, K. W., & Sutton, C. D. (2002). Generational differences: Revisiting generational work values for the new millennium. Journal of Organizational Behavior, 23, 363-382.
35. Stuart, A., Surrette, R., & Lyons, S. (2008). Millennials in the workplace: Understanding and capitalizing on the connected generation. Robertson-Surrette VIEWPOINT, 1- 3
36. Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (2010). Thomas–Kilmann conflict mode instrument. Retrieved May 16, 2014, from https://www.cpp.com/pdfs/smp248248.pdf
37. Tulgan, B. (1996). Managing generation x: How to bring out the best in young talent. Oxford: Capstone Publishing.
38. Twenge, J. M. (2009). Generational changes and their impact in the classroom: Teaching generation me. Medical Education, 43, 398–405.
39. Twenge, J. M., & Campbell, S. M. (2008). Generational differences in psychological traits and their impact on the workplace. Journal of Managerial Psychology, 23(8), 862-877.
40. Westerman, J. W., & Yamamura, J. H. (2007). Generational preferences for work environment fit: effects on employee outcomes, Career Development International, 12(2), 150-161.
41. Wong, M., Gardiner, E., Lang, W., & Coulon, L. (2008). Generational differences in personality and motivation: Do they exist and what are the implications for the workplace? Journal of Managerial Psychology, 23(8), 878-890.
42. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2008). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. İstanbul: Seçkin Yayıncılık.
43. Yu, H. C., & Miller, P. (2003). The generation gap and cultural influence - A Taiwan empirical investigation. Cross Cultural Management, 10(3), 23-41.