YEREL YÖNETİMLERDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM E-BELEDİYE UYGULAMALARI

Yıl 2023, Cilt: 9 Sayı: 2-1 - KAYFOR23 Özel Sayısı, 201 - 221, 31.12.2023

Mehmet Yıldız , Erhan Gümüş

Öz

Belediyeler vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, bu hizmetlerden etkin bir şekilde faydalanmak, vatandaşların siyasi karar alma süreçlerine katılımını teşvik etmek, zaman ve kaynak tasarrufu sağlamak amacıyla dijitalleşme sürecine girmiştir. Bu sürecin sonunda geleneksel kamu yönetimi anlayışının bir ölçüde işlevselliğini yitirerek yerini yeni kamu yönetimini dijital ve dijital elektronik yönetime dönüştüren süreçlere bıraktığı söylenebilir. Konuyla ilgili literatür incelendiğinde belediyelerde teknoloji kullanımının avantaj ve dezavantajlarının değerlendirildiği, geleneksel olanlara göre belediye çalışanları ve vatandaşlar tarafından ayrı ayrı karşılaştırmalar yapılarak niteliksel değerlendirmelerin yapıldığı sınırlı sayıda çalışma bulunmaktadır. Literatürde bu anlamda bir boşluk bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, yerelde dijital dönüşüm ışığında hayata geçirilen e-belediye uygulamalarının kullanımında yaşanan fayda ve zorlukları inceleyerek, yeni kamu yönetimi stratejilerinin geliştirilmesinde ve uygulanmasında nelere dikkat edilmesi gerektiğini ortaya koymaktır.

Anahtar Kelimeler

E-Belediye Uygulamaları, Yerel Yönetim, Belediye

Kaynakça

• Akgümüş, E., Ballanlı, D., Birben, Ş., Dadaylı, A., Sakınç, A. İ., Öztürk, Ö., & Güre, M. D. P. (2021). Dijital dönüşüm bakış açısıyla yerel yönetimlerde sosyal hizmetlerin sunumu: e-belediye hizmetlerinin içerik analizi. Sosyal Çalışma Dergisi, 5(2), 102-116.
• Akman, Ç. (2018). Mahalle yönetimi ile ilgili yeni bir yasal düzenleme gerekli mi?: Isparta ili özelinde bir araştirma. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 10(19), 516-534.
• Arslan, M. (2022). E-Belediyecilik Uygulamaları: San Jose Belediyesi ve Başakşehir Belediyesi Örneği. Gaziantep Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 76-92.
• Atenas, J., Havemann, L., & Priego, E. (2015). Open data as open educational resources: Towards transversal skills and global citizenship. Open praxis, 7(4), 377-389.
• Ateş, H., & Banazılı, A. M. (2020). Kamu Hizmetlerinin Sunumunda E-Belediyecilik Uygulamaları: Dört Farklı Büyükşehir Belediyesinin Karşılaştırmalı Analizi. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 3(2), 298-309.
• Aydın, İ. S., & Kiracı, A. (2014). Belediyelerin hizmet sunumunda e-belediyecilik kriterleri: Kocaeli İli ve bazı ilçelerinden bir örnek. İktisadi Yenilik Dergisi, 2(1), 32-43.
• Bojang, M. B., & Bwando, W. (2018). E-municipality applications in local government: prospects and challenges. The Proceedings & Abstracts of ICONASH 2018 Antalya, 86.
• Bulut, Y., & Yılmaz, V. (2014). Türkiye’de İl Özel Yönetimleri ve Geleceği. KAYFOR XII Bildiriler Kitabı, 76-82.
• Calzada, I. (2021). The right to have digital rights in smart cities. Sustainability, 13(20), 11438. Çabuk, U. C., Çavdar, A., & Demir, E. (2016). E-Demokrasi: Yeni Nesil Doğrudan Demokrasi ve Türkiye’deki Uygulanabilirliği [E-Democracy: The Next Generation Direct Democracy and Applicability in Turkey]. Retrieved December, 12.
• Çakır, A. C., Karataş, M., & Genç, Z. (2022). E-Government Use in Local Governments. E-Government and Public Administration Course Note.
• Çakır, C. (2017). İzmir Büyükşehir Belediyesinde E-Belediye Uygulamaları ve Vatandaşın Farkındalığı. Hukuk ve İktisat Araştırmaları Dergisi, 9(1), 1-12.
• Çiftçi, S., & Çiftçi, L. (2023). Türkiye’de Büyükşehir Belediyelerinde E-Belediye Uygulamaları: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 22(87), 714-730.
• Çoruh, M. (2009). Kent bilişim sistemi ve e-belediye. Akademik Bilişim, 9, 11-13.
• Çoruh, M. (2010). Kent kaynaklarının etkin ve verimli kullanımında kablosuz belediye internet ağlarının (KBIA) etkileri. Akademik Bilişim, 503-508.
• Das, A., Singh, H., & Joseph, D. (2017). A longitudinal study of e-government maturity. Information & Management, 54(4), 415-426.
• Dolanbay, G., Timor, M., & Taşdelen, N. (2023). İlçe Belediye Hizmetlerine Ait Kriterlerin Swara Yöntemi ile Sıralanması. Eğitim Yayınevi.
• Erdem, A. D., & Emini, F. T. (2021). Ankara Büyükşehir Belediyesinin E-Belediye Uygulamalarının Kamu Bürokrasisinin Sorunları Bağlamında İncelenmesi. OPUS International Journal of Society Researches, 18(Yönetim ve Organizasyon Özel Sayısı), 1909-1942.
• Erdoğan, O. (2019a). Yerel yönetimlerde dijital dönüşüm: Molenwaard belediyesi örneği. Siirt Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(13), 59-74.
• Erdoğan, O. (2019b). Yerel Yönetimlerde E-Belediye Uygulamaları: İçişleri Bakanlığı E-Belediye Bilgi Sistemi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(3), 551-566.
• Gauld, R., Flett, J., McComb, S., & Gray, A. (2016). How responsive are government agencies when contacted by email? Findings from a longitudinal study in Australia and New Zealand. Government Information Quarterly, 33(2), 283-290.
• Güven, A. (2022). Türkiye’de E-Belediyecilik Uygulamaları Çerçevesinde İl Belediyelerinin Analizi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 12(3), 1621-1650.
• Henden, H. B., & Henden, R. (2005). Yerel yönetimlerin hizmet sunumlarındaki değişim ve e-belediyecilik. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4(14), 48-66.
• Ingrams, A., Manoharan, A., Schmidthuber, L., & Holzer, M. (2020). Stages and determinants of e-government development: A twelve-year longitudinal study of global cities. International Public Management Journal, 23(6), 731-769.
• Jaakola, A., Kekkonen, H., Lahti, T., & Manninen, A. (2015). Open data, open cities: Experiences from the helsinki metropolitan area. case helsinki region infoshare www. hri. fi. Statistical Journal of the IAOS, 31(1), 117-122.
• Kabakuş, A. (2014). Türkiye’deki Büyükşehirlerin İlçe Belediyelerine Göre E-Belediye Hizmetlerinde Etkinliğinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçülmesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(3), 307-324.
• Karaca, Y., & Öztürk, N. K. (2019). Yeni nesil belediyecilik: Dijital belediye uygulamaları. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 2(3), 528-537.
• Karataş, E., & Tarhan, A. (2021). Yerel yönetimlerde e-belediye uygulamaları: Büyükşehir belediyeleri üzerine bir içerik analizi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (45), 317-335.
• Karataş, E., & Tarhan, A. (2021). Yerel yönetimlerde e-belediye uygulamaları: Büyükşehir belediyeleri üzerine bir içerik analizi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (45), 317-335.
• Karlıdağ, S. (2014). Yeni iletişim teknolojileri ve mahremiyet: E-Belediyeler kişisel bilgileri koruyor mu?. Erciyes İletişim Dergisi, 3(4), 102-120.
• Kaypak, Ş., Yılmaz, V., & Bimay, M. (2017). Dijital çağda yerel yönetimler. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(Kayfor 15 Özel Sayısı), 1798-1813.
• Keller, E. D., Hilton, T. W., Benson, A., Karalliyadda, S., Xie, S., Gurney, K. R., & Turnbull, J. C. (2023). Mahuika‐Auckland: A spatially and temporally resolved fossil fuel CO2 emissions data product for Auckland, New Zealand. Geoscience Data Journal, 10(3), 347-367.
• Kitchin, R. (2014). The data revolution: Big data, open data, data infrastructures and their consequences. The Data Revolution, 1-240.
• Köylüoğlu, A. S., İnce, H., Koyuncuoğlu, Ö., & Zerenler, M. (2013). The relationship between e-municipality, information systems and quality of service and their reflections in Turkey. International Journal of eBusiness and eGovernment Studies, 5(1), 1-11.
• Mecek, M. (2017). E-Devlet ve E-Belediye: Kavramsal Çerçeve ve Türkiye'de Belediye Web Sitelerine Yönelik Yapılan Çalışmaların İncelenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22 (Kayfor 15 Özel Sayısı), 1815-1851.
• Oktay, T. (2016). 6360 Sayılı Kanun’a Dayalı Büyükşehir Belediye Reformunu Anlama ve Anlamlandırma. Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 1(1), 71-131.
• Onaran, B., & Gençtürk, K. K. (2022). Mobil Belediye Aplikasyonlarında Hizmet Kalitesi: İzmir Örneği. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 5(1), 16-31.
• Önal, H. İ., & Alaca, E. (2017). Vatandaşlık okuryazarlığı çerçevesinde e-Belediye uygulamalarının değerlendirilmesi. Bilgi Dünyası, 18(1), 93-124.
• Özyardımcı, E. E. (2022). Dijitalleşmenin Yerel Yönetimlere Etkisi: Türkiye ve İngiltere Yerel Yönetimleri Örnekleri. Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 35-52.
• Peker, K. (2015). Yerel Yönetimlerde E-Belediyecilik Uygulamaları ve Mobil Uygulamalara Verilen Önem: İstanbul Örneği, 1. Uluslararası Dijital Yaşam Ortamları (Digital Life Environment) Kongresi, İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi.
• Reascos, I., Carvalho, J. Á., & Bossano, S. (2019, April). Implanting IT applications in government institutions: a process model emerging from a case study in a medium-sized municipality. In proceedings of the 12th International conference on theory and practice of electronic governance (pp. 80-85).
• Sever, H. (2021). Yaşam Seyri Boyunca Biriktirilen Avantaj ve Dezavantajlarla Yaşlılıkta Tek Başına Yaşamak: Gaziantep Örneği. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 20(1), 192-211.
• Siegfried, T., Grabow, B., & Drüke, H. (2003). Ten factors for Success for Local Community E-government. In Electronic Government: Second International Conference, EGOV 2003, Prague, Czech Republic, September 1-5. Proceedings 2 (pp. 452-455). Springer Berlin Heidelberg.
• Tamer, H. Y. (2022). Akıllı Şehirlerde Veri Yönetimi Yaklaşımları. Abant Sosyal Bilimler Dergisi, 22(2), 519-534.
• Ulusoy, A., & Tekdere, M. (2019). Türkiye’deki belediyelerin mali sorunları ve muhtemel etkiler. Uluslararası Bilimsel Araştırmalar Dergisi (IBAD), 4(2), 167-182.
• Urhan, V. F. (2008). Türkiye’de yerel yönetimlerin yeniden yapılandırılması. Sayıştay Dergisi, (70), 85-102.
• Yadav, P., Hasan, S., Ojo, A., & Curry, E. (2017). The role of open data in driving sustainable mobility in nine smart cities.
• Yang, J., Harris, E. M., & Whitfield, M. (2009). E-government application in promoting local tourism: an empirical study. Electronic Government, An International Journal, 6(1), 54-69.
• Yarış, A., & Cömert, M. (2015). Mardin İlindeki Restoranların Yerel Ürün Kullanımındaki Avantaj ve Dezavantajları ile İlgili Algı Düzeyleri. Journal of International Social Research, 8(37).
• Yıldırım, A. (2021). Yerel Yönetimlerde Dijital Dönüşüm Uygulamaları. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (54), 61-82.
• Yıldırım, U., & Öner, S. (2004). Bilgi Toplumu Sürecinde Yerel Yönetimlerde Egitim-Bilisim Teknolojisinden Yararlanma: Türkiye'de E-Belediye Uygulamalari. TOJET: The Turkish Online Journal of Educational Technology, 3(1).
• Yolcu, H., & Özdemir, A. (2020). E-belediyecilik hizmetlerinin teknoloji kabul modeli ile değerlendirilmesi: Palandöken Belediyesi örneği. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(2), 215-238.
• Zengin, E. (2009). Yerel yönetimler ve çevre. Journal of Qafqaz University, 26, 116-123