Bankacılık Sektöründe Yetenek Yönetimi Anlayışı Kapsamında Yapılan İşe Alım ve Eğitim - Gelişim Faaliyetlerinin İncelenmesi

Öz

Son yıllarda yaşanan rekabet ortamı yetenek yönetimi anlayışının önemine vurgu yapmaktadır. Yetenek yönetimi anlayışına sahip olan bankalar diğer rakip bankalara kıyasla rekabet avantajı elde etmektedir ve bu anlayış, banka bünyesindeki çalışanların sürdürülebilir nitelikteki eğitim-gelişim süreçlerini destekleyici bir etkiye sahiptir. Bankalar bünyelerine yetenek sahibi bireyleri bulmayı, çekmeyi, elde tutmayı ve gelişmeyi hedefleyerek başarılı olmayı planlamaktadır. Yetenek yönetimi anlayışı ise bu düşüncenin gerçekleşmesini sağlayan bir anlayıştır. Bu nedenden dolayı, yetenek yönetimi anlayışının banka çalışanları ve bankalar üzerinde olumlu bir etkisi vardır. Araştırmanın temel amacı; bankalar bünyesinde uygulanan yetenek yönetimi anlayışı kapsamındaki işe alım ve eğitim- gelişim faaliyetlerinin çalışan motivasyonu ve performansı kavramlarına olan etkisini banka sektörü çalışanları açısından incelemektir. Veriler, derinlemesine mülakat yöntemiyle toplanmıştır, mülakatlar yüz-yüze ve internet ortamında gerçekleştirilmiştir. Araştırma, yapılandırılmış mülakat yöntemi teklifine geri dönüş yapan bankalar çerçevesinde sınırlandırılmıştır. Bu doğrultuda, bankaların insan kaynakları yöneticileriyle iletişime geçilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgu ise yetenek yönetimi anlayışının, ülkemizde faaliyet gösteren devlet-özel bankalar tarafından uygulanan ve onların faaliyetlerine olumlu yönde etki eden bir anlayış olduğu çıkarımıdır.

Anahtar Kelimeler

• Yetenek Yönetimi
• Çalışan Motivasyonu
• Çalışan Performansı
• İşe Alım
• Eğitim-Gelişim

Examining the Recruitment and Training - Development Activities Carried Out within the Scope of Talent Management Approach in the Banking Sector

Abstract

The competitive environment experienced in recent years emphasizes the importance of talent management approach. Banks with talent management approach gain competitive advantage compared to other rival banks and this approach has a supportive effect on sustainable training and development processes of employees within the bank. Banks plan to be successful by aiming to find, attract, retain and develop talented individuals. Talent management approach is an approach that enables this idea to come true. For this reason, talent management approach has a positive effect on bank employees and banks. The main purpose of the research is to examine the effects of recruitment and training-development activities within the scope of talent management approach applied within banks on employee motivation and performance concepts from the perspective of bank sector employees. Data were collected by in-depth interview method and interviews were conducted face-to-face and in internet environment. The research was limited to the banks that responded to the structured interview method offer. In this direction, contact was made with the human resources managers of the banks. The finding obtained from the research is that talent management approach is an approach applied by state-private banks operating in our country and has a positive effect on their activities.

Keywords

• Talent Management
• Employee Motivation
• Employee Performance
• Recruitment
• Training & Development

References

1. AKAR, Filiz (2015), Yetenek Yönetimi, İmge Kitabevi Yayınları, Ankara.
2. ALAYOĞLU, Nihat (2010), “İnsan Kaynakları Yönetiminde Yeni Dönem: Yetenek Yönetimi”, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, S.2010(1), ss.68-97.
3. ALTINÖZ, Meltem (2009), Yetenek Yönetimi, Nobel Yayınları, Ankara.
4. ALTUNOĞLU, Ali ENDER, ATAY, Hakan ve TERLEMEZ, Bahriye (2015), “İnsan Kaynakları Bakış Açısından Yetenek Yönetimi: Bankacılık Sektörü Uygulama Örneği”, Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, S.37(1), ss.47-70.
5. AMBLER, Tim ve BARROW, Simon (1996), “The Employer Brand”, Journal of Brand Management, S.4(3), ss.185-206.
6. ATLI, Dinçer (2017a), İnsan Kaynakları Yönetiminin Yeni Vizyonu Yetenek Yönetimi, Abaküs Yayınları, İstanbul.
7. ATLI, Dinçer (2017b), Yetenek Yönetimi (Talent Management): İnsan Kaynakları Yönetiminin Yeni Vizyonu, Abaküs Kitap Yayıncılık, İstanbul.
8. BARROW, Simon ve MOSLEY, Richard (2012), Bringing The Best of Brand Management to People at Work, John Wiley & Sons Publisher, New York (US).

9. BERGER, Craig M. (2004), “Developing a Talent Management Information Strategy”, The Talent Management Handbook USA (Eds. Lance A. Berger, Dorothy R. Berger), McGraw-Hill Publisher, New York (US), ss.428-437.
10. BETCHOO, N. Kumar (2017), People and Talent Management - A Consise Approach, Panart Publications, Bern (Switzerland).
11. BUGAY, Sami (2016), Bütünsel Takım Koçluğu, Optimist Yayınları, İstanbul.
12. CAN, Halil ve KAVUNCUBAŞI, Şahin (2009), Kamu ve Özel Kesimde Personel Yönetimi, Siyasal Kitabevi, Ankara.
13. CEYLAN, Nevin (2007), “İnsan Kaynakları Yönetiminde Yetenek Yönetimi ve Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
14. CHEESE, Peter, THOMAS, Robert J. ve CRAIG, Elizabeth (2008), The Talent Powered Organization: Strategies for Globalization - Talent Management and High Performance, Kogan Page Publisher, London (UK).
15. COLLINGS, David G. ve MELLAHI, Kamel (2009), “Strategic Talent Management: A Review and Research Agenda”, Human Reseource Management Review, S.19(4), ss.304-313.
16. CREELMAN, Douglas (2004), Return on Investment in Talent Management: Measures You Can Put to Work Right Now, Human Capital Institute Publisher, Washington DC (US).
17. ÇELİK, Murat ve ZAİM, Abdülhalim (2011), “Yetenek Yönetimi Yaklaşımı”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, S.20, ss.33-38.
18. DAĞDEVİREN, Osman (2017), Yetenek Kâşifi, Elma Yayınevi, Ankara.
19. DAVIES, Gary ve MILES, Louella (1998), “Reputation Management: Theory Versus Practice”, Corporate Reputation Review, S.2(1), ss.16-27.
20. DELL PRESENTATION 820069, Getting Right People on Right Time at Right Places, Linkage Inc Publications, Boston – MA (US).
21. DOĞAN, Selen ve DEMİRAL, Özge (2008), “İnsan Kaynakları Yönetiminde Çalışanların Kendilerine Doğru Yolculuk Yöntemi: Yetenek Yönetimi”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.17(3), ss.145-166.
22. ERDEMİR, Erkan (2006), “Bilgi Toplumunda İnsan Kaynakları Yönetiminin Yeni Rolü: Yetenek Savaşları Olgusu ve Türkiye’deki Yansımaları”, 5. Uluslararası Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı, 3-5 Kasım 2006 – Kocaeli, Kocaeli Üniversitesi İİBF Yayını, Kocaeli, ss.29-38.
23. FINDIKÇI, İlhami (2001), İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Yayınları, İstanbul.
24. GÖK, Sibel (2006), 21. Yüzyılda İnsan Kaynakları Yönetimi, Beta Yayınları, İstanbul.
25. GROYSBERG, Boris, NANDA, Ashish ve NOHRIA, Nitin (2004), “The Risky, Business of Hiring Stars”, Harward Business Review, S.85(5), ss.92-100.
26. GÜLŞEN, Batıkan Yunus Can (2020), “Akademisyenlerde Yetenek Yönetimi İş Motivasyonu ve İş Performansı İlişkisinin İncelenmesi”, Yüksek Lisans Tezi, Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
27. HARTMANN, Evi, FEISEL, Edda ve SCHOBER, Holger (2010), “Talent Management of Western MNCS in China: Balancing Global Integration and Local Responsiveness”, Journal of World Business, S.45, ss.169-178.
28. HELM, Sabrina (2011), “Employees Awareness of Their Impact on Corporate Reputation”, Journal of Business Research, S.64(7), ss.657-663.
29. HUTTON, Marcus Tehranian (2001), “Reputation Management: The New Face of Corporate Public Relations?”, Public Relations Review, S.27(3), ss.247-261.
30. ICF TURKEY (tarihsiz), “Neden Koçluk”, ICF Turkey Kurumsal Web Sayfası, https://www.icfturkey.org/neden-kocluk/ (Erişim Tarihi: 22.02.2019).
31. KARAKÖSE, Turgut (2007), “Örgütlerde İtibar Yönetimi”, Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-dergisi, S.11(9), ss.1-12.
32. KÖSE, Gonca (2018), “İnsan Kaynakları Yönetiminin Derin İçgörüsü: Yetenek Yönetimi ve İşveren Markası İlişkisi”, Journal of International Social Research, S.11(56), ss.821-833.
33. KRAUSS, Janet A. (2007), “Succession Planning and Talent Management Recommendations to Reduce Workforce Attrition and Prepare for an Aging Population”, Doctoral Thesis, Wilmington University, Delaware – North Carolina (US).
34. LUECKE, Richart (2008), İş Dünyasında Yenilik ve Yaratıcılık (Çev. Turan Parlak), Türkiye İş Bankası Yayınları, İstanbul.
35. MEN, Linjuan Rita (2014), “Internal Reputation Management: The Impact of Authentic Leadership and Transparent Communication”, Corporate Reputation Review, S.17(4), ss.254-272.
36. MUCHA, Rochelle Turoff (2004), “The Art and Science of Talent Management”, Organization Development Journal, S.22(4), ss.96-100.
37. NOTHNAGEL, Kerstin (2008), Empiricial Research within Resource - Based Theory, A Meta - Analysis of the Central Propositions, Gabler Edition Publisher, Wissenschaft.
38. ÖZDEMİR, Yusuf (2017), “Okumadan Önce, Okuma Esnasında, Okumadan Sonra Düşün’ Stratejisinin Okuduğunu Anlama Becerisine Etkisi”, Doktora Tezi, Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Samsun.
39. PATRICIA, Gazze (2002), “Kurum Üniversiteleri”, Düşünceden Sonuca İnsan Kaynakları (Ed. Figen Tahiroğlu), Hayat Yayıncılık, İstanbul, ss.290-295.
40. ROTHWELL, William ve KAZANAS, Hercules C. (2003), The Strategic Development of Talent, HRD Press, Massachusetts (US), 2nd Edition.
41. SAYILAR, Yücel (2013), Kaynak Bağımlılığı Kuramı İçinde Örgüt Kuramı, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir, ss.48-83.
42. SERT, Gülşen, KURTOĞLU ERDEN, Meltem, AKINCI, Ahmet ve SEFEROĞLU, S. Sadi (2012), “Öğretmenlerin Teknoloji Kullanma Durumlarını İnceleyen Araştırmalara Bir Bakış: Bir İçerik Analizi Çalışması”, Akademik Bilişim’12 - XIV. Akademik Bilişim Konferansı Bildiriler Kitabı (Ed. Mustafa Akgül, Ufuk Çağlayan, Ethem Derman, Attila Özgit, Şahser Güven, Kemal Karaman), 1-3 Şubat 2012 – Uşak, Uşak Üniversitesi Yayını, Uşak, ss.351-357.
43. SIMINOVITCH, Dorothy (2013), Practicing Gestalt, Coaching World Publisher, August.
44. SKIFFINGTON, Suzanne ve ZEUS, Perry (2004), The Complete Guide to Coaching at Work, McGraw-Hill Inc Publisher, New York (US).
45. ŞAHİN, Feyzullah (2017), Yetenek Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara.
46. TRIPSAS, Mary ve GAVETTI, Giovanni (2000), “Capabilities, Cognition, and Inertia: Evidence from Digital Imaging”, Strategic Management Journal, S.21, ss.1147-1161.
47. YAŞARGİL, Hande (2005), “Liderlik Gelişine Yönelik Yönetici Koçluğu”, İnsan Kaynaklarında Yeni Eğilimler (Ed. Deniz Yalım), Hayat Yayıncılık, İstanbul, ss.229-235.