AN INVESTIGATION OF THE EFFECT OF NURSES’ PERCEPTIONS OF ORGANIZATIONAL TRUST ON THEIR ORGANIZATIONAL COMMITMENT

Year 2016, Volume: 5 Issue: 5, 155 - 170, 01.12.2016

Zübeyir Bağcı Türkmen Taşer Akbaş

Abstract

The aim of this study is to investigate the effect of nurses’ perceptions of organizational trust on their organizational commitment. The sample of the study was chosen with convenience sampling technique and consisted of 117 nurses working at a public hospital. The data of the study was obtained through questionnaire. The data collection instruments used specifically in the study are the short form of Organizational Trust Inventory consisted of with two subdimensions developed by Bromiley and Cummings in 1996 and Organizational Commitment scale consisting of three sub-dimensions developed by Meyer, Allen and Smith in 1993. The data gathered was analysedin terms of descriptive statistics, correlation and regression analyses. The results of the analyses reveal that while the subdimension “affective commitment” is affected significantly and positively by the trust in both the affective trust and the cognitive trust, the sub-dimension “continuance commitment” is only affected significantly and positively by the cognitive trust. No significant effect of subdimensions of organizational trust was found on normative commitment

Keywords

Organizational Trust, Organizational Commitment, Nurses

Hemşirelerin Örgütsel Güven Algılarının Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı hemşirelerin örgütsel güven algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmanın örneklemini bir kamu hastanesinde çalışan ve kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenmiş 117 hemşire oluşturmaktadır. Veriler anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada veri toplama araçları olarak Bromiley ve Cummings (1996) tarafından geliştirilen “Örgütsel Güven Envanteri”nin iki boyutlu kısa formu ile Meyer, Allen ve Smith (1993) tarafından geliştirilen üç boyutlu “Örgütsel Bağlılık Ölçeği” kullanılmıştır. Veriler ilgili analizlere (betimleyici istatistikler, korelasyon ve regresyon analizleri) tabi tutulmuş ve elde edilen bulgular yorumlanmaya çalışılmıştır. Analiz sonuçlarına göre duygusal bağlılık alt boyutu hem bilişsel hem de duygusal güvenden pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilenirken devam bağlılığı alt boyutu sadece bilişsel güvenden pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilenmektedir. Örgütsel güven alt boyutlarının normatif bağlılık alt boyutu üzerinde anlamlı bir etkisi bulunamamıştır

Keywords

Örgütsel Güven, Örgütsel Bağlılık, Hemşireler

References

• Alijanpour, M., Dousti,M. and Alijanpour, M. (2013). “The Relationship between Organizational Commitment and Organizational Trust of Staff”, Annals of Applied Sport Science, 1(4), pp. 45-52.
• Allen, N.J. and Meyer, J.P. (1990). “The Measurement and Atecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization”, Journal of Occupational Psychology, 63, pp. 1-18.
• Bachman, R. (2003). “Trsut and Power as Means of Coordinating the Internal Relations of the Organization: A Conceptual Framework”, Ed: Bart Nooteboom and Frédérique Six, The Trust Process in Organizations -Empirical Studies of the Determinants and the Process of the Trust Development-, Edward Elgar Publishing Inc., pp.58-74, Massachussets, USA.
• Balay, R. (1999). “İşgörenlerin Örgütsel Bağlılık Etkenleri ve Sonuçları”, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 32(1), pp. 237-246.
• Colquitt, J.A., Scott, B.A. and Lepine, J.A. (2007). “Trust, Trustworthiness, and Trust Propensity: A Meta- Analytic Test of Their Unique Relationships With Risk Taking and Job Performance”, Journal of Applied Psychology, 92(4), s.909-927.
• Colquitt, J.A., Lepine, J.A. and Wesson, M.J. (2014). Organizational Behavior -Improving Performance and Commitment in the Workplace-, 4th Ed., McGraw-Hill Education, New York.
• Cummings, L.L. and Bromiley, P. (1996). “The Organizational Trust Inventory (OTI), Development and Validation”, Trust in Organizations, Frontiers of Theory and Research içinde, pp. 302-329, Ed.:R.M. Kramer & T.R. Tyler, Sage Publications Inc., California, USA.
• Çakır, Ö. (2001). İşe Bağlılık Olgusu ve Etkileyen Faktörler, Seçkin Yay., Ankara, Türkiye.
• Decotiis, T.A. and Summers, T.P. (1987). “A Path Analysis of A Model of the Antecedents and Consequences of Organizational Commitment”, Human Relations,40(7), pp. 445-470.
• Demircan, N, Ceylan, A. (2003). “Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları”, Yönetim ve Ekonomi, 10(2), pp. 139-150.
• Demirel, Y. (2008). “Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma”, Yönetim ve Ekonomi, 15(2), pp. 179-194.
• Erdem, F. (2003). “Örgütsel Yaşamda Güven”, Sosyal Bilimlerde Güven içinde, pp. 153-183, Ed.: Ferda Erdem, Vadi Yayınları, Ankara, Türkiye.
• Freedman, J.L., Sears, D.O. and Carlsmith, J.M. (2003). Sosyal Psikoloji, Çev. Ali DÖNMEZ, 4. Basım, İmge Yayınları, Ankara, Türkiye.
• Geyskens, I., Steenkamp, J.E.B.M., Scheer, L.K. and Kumar, N. (1996). “The Effects of Trust and Interdependence on Relationship Commitment: A Trans-Atlantic Study”, International Journal of Research in Marketing, 13(4), pp. 303-3017.
• Gilbert, J.A. and Tang, T.L. (1998). “An Examination of Organizational Trust Antecedents”, Public Personnel Management, 27(3), Fall, pp. 321-338.
• Hoel, R.C. (2004). “The Effect of Interpersonal Trust and Participativeness on Union Member Commitment”, Journal of Business and Psychology, 19(2), Winter, pp. 161-177.
• İşcan, Ö.F., Sayın, U. (2010). “Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24(4), pp. 195-216.
• Jennings, B., Gray, B.H., Sharpe, V.A., Weiss, L. and Fleichman, A.R. (2002). “Ethics and Trusteeship for Health Care: Hospital Board Service in Turbulent Times”, The Hasting Center Report, 32(4), pp. 1-27.
• Kavuncubaşı, Ş. ve Yıldırım, S. (2012). Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, 3. Baskı, Siyasal Kitabevi, Ankara, Türkiye.
• Meyer J.P. and Allen N.J. (1997). Commitment In the Workplace, Theory, Research and Application, Sage Publications, Inc., London, UK.
• Meyer, J.P., Allen, N.J. and Smith, C.A. (1993). “Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of A Three-Component Conceptualization”, Journal of Applied Psychology, 78(4), pp. 538-551.
• Mishra, A.K. (1996). “Organizational Responses to Crisis: The Centrality of Trust”, Trust in Organizations, Frontiers of Theory and Research içinde, pp.261-287, 13. Bölüm, Ed.:R.M. Kramer & T.R. Tyler, Sage Publications Inc., California, USA.
• Mowday, R.T., Porter, L.W. and Steers, R.M. (1982). Employee-Organization Linkages – The Psychology of Commitment, Absenteeism, an Turnover, Academic Press Inc., New York, USA.
• Mukherjee, K. and Bhattacharya, R. (2013). “Exploring the Mediating Effect of Organizational Trust Between Organizational Justice Dimensions and Affective Commitment”, Management and Labour Studies, 38(1-2), pp. 63-79.
• Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B. and Bommer, W.H. (1996). “Transformational Leader Behaviors and Substitutes for Leadership as Determinants of Employee Satisfaction, Commitment, Trust, and Organizational Citizenship Behaviors”, Journal of Management, 22(2), pp. 259-298.
• Rich, G.A. (1997). “Effects on Trust, Job Satisfaction, and Performance of Salespeople”, Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), pp. 319-328.
• Sağlık İstatistikleri Yıllığı, http://www.saglik.gov.tr/TR/belge/1-2952/istatistik-yilliklari.html, T.C. Sağlık Bakanlığı, 29.05.2015, (Erişim tarihi: 30.03.2016).
• Sancak, Ö. (2016). Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık İle İlişkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizli, Türkiye.
• Sargut, A.S. (2001). Kültürler Arası Farklılaşma ve Yönetim, 2. Baskı, İmge Kitabevi, Ankara, Türkiye.
• Sargut, A.S., (2003). Kurumsal Alanlardaki Örgüt Yapılarının Oluşmasında ve Ekonomik İşlemlerin Yürütülmesinde Güvenin Rolü, Sosyal Bilimlerde Güven içinde, pp.89-124, Ed.: Ferda Erdem, Vadi Yayınları, Ankara.
• Seymen, O.A.. (2008). Örgütsel Bağlılığı Etkileyen Örgüt Kültürü Tipleri Üzerine Bir Araştırma, 1. Baskı, Detay Yayıncılık, Ankara, Türkiye.
• Spence, L., Heather, K., Finegan, J. and Shamian, J. (2001). “The Impact of Workplace Empowerment, Organizational Trust on Staff Nurses’ Work Satisfaction and Organizational Commitment”, Health Care Management Review, 26(3), pp. 7-23.
• Taşkın, F. ve Dilek, R. (2010). “Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Bir Alan Araştırması”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), ss.37-46.
• Top, M. (2012). “Hekim Ve Hemşirelerde Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Güven Ve İş Doyumu Profili”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 41(2), ss.258-277.
• Tremblay, M., Cloutier, J., Simard, G., Cheverent, D. and Vandenberghe, C. (2010). “The Role of HRM Practices, Procedural Justice, Organizational Support and Trust in Organizational Commitment and In-role and Extra-role Performance”, The International Journal of Human Resource Management, 21(3), pp. 405-433.
• Tüzün, İ.K. (2006). Örgütsel Güven, Örgütsel Kimlik ve Örgütsel Özdeşleşme İlişkisi; Uygulamalı Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara, Türkiye.
• Uygur, A. (2009). Örgütsel Bağlılık ve İşe Bağlılık, Barış Kitabevi, Ankara, Türkiye.
• Wech, B.A. (2002). “Trsut Context - Effect on Organizational Citizenship Behavior, Supervisory Fairness, and Job Satisfaction Beyond the Influence of Leader-Member Exchange” Business & Society, 41(3), pp. 353-360.
• Welter, F., Kautonen, T., Chepurenko, A., Malieva, E. and Venesaar, U. (2004). “Trust Environments and Entrepreneurial Behavior – Exploratory Evidence From Estonia, Germany and Russia”, Journal of Enterprising Culture, 12(4), pp. 327-349.
• Wiener, Y. (1982). “Commitment in Organizations: A Normative View”, Academy of Management Review, 7(3), pp. 418-428.
• Yıldırım, F. (2002). Çalışma Yaşamında Örgüte Bağlılık ve Örgütsel Adalet İlişkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara, Türkiye.
• Yılmaz, Ç. (2012). Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Tokat ili Özel ve Kamu Bankalarında Bir Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Tokat, Türkiye.